Дом. ру
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону.
Подробнее
Адрес
Контакты
+7 (4852) 38-87-53
Показать телефон
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
Улица Свердлова
370 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
48 отзывов
23 сентября 2024
Пользуюсь больше 10 лет, из разряда лень менять провайдера, провода перетягивать. Телевизор не смотрим почти, стоит старый, телевидение кабельное. Давно заметила, что на сайте или в приложении тариф сменить на более дешёвый и менее скоростной невозможно. Все всегда только в сторону удорожания. Так как я клиент старый, и провода мне заводили ещё старые, максимум проводная способность 100 М/с. Мне хватало. Платила 760 рублей в месяц. По сравнению с другими операторам уже не дёшево. И тут получаю письмо счастья, что мой тариф подорожает с ноября на 195 рублей. Я пошла искать офис по старой памяти в Венге. Оказывается, никаких офисов в городе уже нет. С трудом дозвонилась до оператора. Спросила, почему за мой устаревший медленный интернет тариф поднимается уже выше 1000 рублей в месяц. Мне сказали, у вас кабель старый. Предложили за свой счёт его модернизировать. То есть плати больше, и сама же это нам профинансируй. Гдн логика?? Дальше пошло как на турецком рынке. А давайте вы кабель оплатите, а мы вам скидку 15% на три месяца. Или давайте оставим как есть, но платите 900 рублей по индивидуальном тарифу.
Нельзя что ли нормальную сетку тарифов в приложении предложить на разные бюджет и потребности?? Что за торг?
Потом я писала в поддержку. Краткая идея моя такова, с повышением стоимости я не согласна, оно ничем не оправдано, качество услуги у меня самое низкое. Я бы осталась на прежних условиях, но если мне никаких предложений не поступит, то с ноября расторгаю договор. На что мне писали про финансовый кризис, оптимизацию. В общем, как клиента вы меня просто потеряли. Политика ужасная, дозвониться и дописаться до живого человека очень сложно.
И очень ДОРОГО
3
4 марта 2024
Пользуюсь услугами давно, на разных адресах (переезжал), всех провайдеров перепробовал, остановился на Дом.ру.
Качество почти идеальное на 4,9 из 5, перебои и падения скорости бывают очень редко, так почти всегда всё стабильно работает, в этом плане это один из лучших провайдеров в Ярославле.
Для меня важно, чтобы телевидение работало независимо от интернета в одной из комнат, то есть без приставок по антенне, Дом.ру мне такую фичу предоставили.
А в другой комнате у меня стоит андроид ТВ приставка от Дом.ру через неё я смотрю телевидение, покупаю фильмы-новинки через онлайн-кинотеатр также я туда установил YouTube, RuTube, ВК, OK, КиноПоиск и много ещё чего.
Я не брал дешманские тарифы где там сначала со скидками, я взял сразу без всяких промо-периодов. Цена чуть выше среднего, но за такое качество и контент, я готов такие деньги платить, мне всё нравится, меня устраивает полностью.
По Андроид ТВ приставке цена тоже чуть выше среднего, но я понимаю, почему это так. Потому, что аналогов у конкурентов вообще нет, ни у Ростелекома ни у Билайна ни у МТС и др. (их приставки пробовал, не понравилось вообще ничего) у них нет достаточно мощный приставки на Андройд ТВ с голосовым управлением и возможность установки сторонних приложений. Что-то подобное можно на Алиэкспресс найти только, но там как повезёт, может сломаться плохо работать, а тут я брал с гарантией.
- > В общем, услугами доволен рекомендую +
2
4 ноября 2024
В прошлом году оформили договор на Ройтер и приставку, за одну стоимость. Вчера оказалось, что эта стоимость выросла почти на 5 тысяч рублей. Каждый месяц в абонентскую плату прибавляли по 100-150 рублей, когда дошло дело до 2000 я позвонила на горячую линию, там сказали, что тариф у нас 1500, из них 321 рубль это рассрочка а остальные просто так, за, что я год им платила не известно. Только одно понятно, ***! Буду обращаться в суд, так как на встречу не идут, договор не закрывают и оборудование не забирают. Не советую с ними связываться!