Дом.ру
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону.
Подробнее
Как добраться
Петровский парк
1,58 км
1-я улица 8-го Марта
261 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
62 отзыва
10 мая
Отвратительный сервис. При отсутствии интернета более суток и массовости проблемы, ставят операторам делать вид что проблемы единичны. Хотя жильцы в чате дома и в чате соседнего уже видят что проблемы у многих. После суток обещалок, начинают признавать проблему но не все операторы, а только те на кого пользователи орут. Заявки отказываются принимать, т.к. у них "на доме висит авария". Далее приходит мастер и чинит одного пользователя. Чтобы починить ещё кого-то требует заявки (которые не открывают). Неофициально мастер готов пройтис по квартирам и починить, но за деньги.
13 ноября 2024
Нижняя-Красносельская
Уже неделю сидим без интернета по непонятной причине, мастера приходят, разводят руками и уходят. В поддержке тоже ничем не могут помочь. Сроки ожидания прихода мастеров по несколько дней.
В целом, инет постоянно отваливается, работает через одно место, тем более за такую цену. "Супер" обслуживание, пробили дно! с:
Upd: Сегодня поменяли провайдера, мастера все быстро подключили и теперь живем счастливо! Никому не советую дом.ру
20 октября 2024
На сегодняшний день я "счастливый" пользователь услуг дом.ру. До недавнего времени был клиентом компании Ринет, а после того как Ринет поглатила комрания Дом ру, я так и остался пользвателем ринет - дом ру.
С ноября 2024 тариф на интернет услуги по тарифу увеличивается.
Всвязи с чем обратился через чат на сайте дом.ру для консультации по смене тарифа.
О сайте, работа сайта оставляет желать лучшего. После входа в личный кабинет, регистрационные данные сайт НЕ сохраняет, через пару часов или после закрытия сайта, все регистрационные данные на сайте сбрасываются. Для повторного входа в личный кабинет приходится поновой вводить все рег.данные.
Возвращаясь к теме смены тарифа.
В чате на сайте оператор подержки сразу предложил оптимальный вариант по цене, это плюс.
Но для того чтобы перейти на новый тариф нужно сделать переподключение вызвав мастера.
Оператор долго переводил стрелки на мастера сообщая что мастер на месте опрелит сложность и стоимость услуг.
В итоге прожав оператора мне сообщили стоимость услуг, названа НЕ адекватная стоимость 1500 рублей ! + За трассировку надо будет заплатить, возможно еще за кабель, и еще найдутся допы за которые нужно заплатить, знаю таких мастеров. Такой стоимости на быт услуги НЕ существует !
Буду уходить к конкурентам, кто не будет пытаться нажиться на мне ! Оставляю за собой право подкорректировать отзыв в ту или другую сторону.
4
1