Дом.ру
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону.
Подробнее
Как добраться
Детская библиотека им. К.Я. Лагунова
92 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
65 отзывов
4 ноября 2024
Абсолютно свинское отношение,сделала заявку,сумма вместе со стоимостью роутера,который они теперь сразу же продают ,составила 6 тыс ,интернет+тв,на адресе не живу,позвонил мастер и предупредил-опоздаете,уйду,оставалось еще 45 минут до назначенного времени промежутком в 1 час-с 15 до 16 ч визит мастера,взяла такси приехала,пришел мастер,по ходу обсуждения выясняем что телевидение технич сложно,так как нужно платно тянуть кабель дополнительно,я прошу оставить стоимость подключения ,роутера и интернета и осуществить заявку,мастер туманно говорит что нужен новый договор и мол,пойду посмотреть порты,приходит о чудо,портов нет,т.е.меня подключить нельзя!!!это при том что с этим домом не работает ни ростелеком,ни билайн,ни мтс,только дом.ру(-цены бешеные,явный сговор с УК ,так еще и обслужить нормально не могут ,мастер ушел,туманно пообещав какую то модернизацию когда то(??),а я не могла дозвониться в течение часа на тел гор линии,там только робот,который почему то говорит про мой действующий договор вообще по др адресу,и не соединяет с оператором,отдел подключений ппосто бросает трубку не дослушав даже!не можете работать-так дайте возможность до.провайдерам хотя бы(.никому не рекомендую данную компанию.футболить чедовека это сервис по домру(.
7
2 апреля
Не могу добиться даже элементарного как зарегистрироваться в умном дом Ру не могу попадать в подъезд к нашему сожалению цифра сервис установил домофон дом Ру и не выдали ни какие ключи вообще просят установить приложение умный дом Ру и заходить в подъезд по нему во первых дому 44 года живут много пенсионеров 75-80 лет, во вторых я установила приложение но зарегестрироваться не даёт пишет что уже кто то зарегистрировался с тем условием что я собственник квартиры, обращение в цифра ни к чему не привели операторы такое чувство компьютер видят первый раз не то что сбросить пароль или объяснить что делать, написала в дом Ру как сбросить и что делать ответ идите в цифра сервис, а как попадать в подьезд объясните домой хочется иногда а не на улице жить. Вот такой диалог состоялся. Круг замкнулся заявление видимо только писать о препятствие пользование квартирой и тогда найдёт выход и дом Ру и цифрал не понятно от куда появившийся. Не навижу дом Ру с его не нужным не кому домофоном это не тот дом где такие домофона ставить
16 ноября 2024
Интернет не работает 2 суток. После догих разговоров с роботом « не по делу» ок 15.30 ( с человеком не соединяет) была оформлена заявка на вызов техника . В этот же день с 19.00-20.00. Прождав до положенного времени и не дождавшись связалась с оператором на сайте и была не приятно удивлена- «по техническим причинам заявка перенесена на 24ч». Как? Как об этом хотя бы не сообщить ждущим клиентам. На столько наплевательское отношение? Я сейчас вынуждена в ночь ехать на работу и ее доделывать. То что планировалось сделать дома- не сделано. Если бы этот Бог( ой , простите техник) хотя бы сообщил, он не снизашел до нас… можно было бы днем уехать и делать, в не ночью.. А оператор, что оператор? Ему жаль… он может подключить сто пятьсот каналов дополнительно на 6 мес, не подходит? 5% скидки на 12 мес если оплатить во время. Не подходит? 10% скидки.. может быть стоило еще по переписываться? Было бы бесплатно)). Спросила, хорошо, во сколько «бог» утром может приехать? В 18.00-19.00- это утро). Буду изучать «конкурентов» этой столь «прекрасной организации». Что и Вам советую!
Pss. «Бог» приехал на следующий день. Починил все быстро.
4