Постоянные проблемы с интернетом, на горячей линии 5 минут слушаешь электронную говорилку, какой неадекват решил,что людям это интересно. Цена давно превышает качество.
Отказались от услуг из-за не правильной информации изначально. Две недели назад оформили возврат денег в личном кабинете, до сих пор ни денег, ни каких сообщений. Безобразие!!! Буду жаловаться в роспотребнадзор
Самое отвратительное качество услуг. В тех. поддержку приходится обращаться по 5 раз в день. Тех.специалисты -бездари и двоечники, знаний 0. Проблему решить не могут. Впрочем, как и техники. Компания 0. Только платите Ваши денежки. Если Вы хотите тупо отстегивать деньги и сидеть без интернета и ТВ, то Вам сюда
11
Посмотреть ответ организации
Андрей Мичкасов
Знаток города 5 уровня
24 сентября 2024
Плюсов больше нет одни минусы тарифы повышают интернет падает не рекомендую от слова совсем мобильный интернет и то шустрее, так что обходите стороной дом.ру.
Не было ни дня что бы интернет работал без перебоев отключений, про стабильную скорость вообще можно не говорить, долго мучились, мастера приходили приходили, толку тоже не было.
Не советую.
5
Посмотреть ответ организации
Валентина ТМ БОТЕ
Знаток города 4 уровня
29 ноября 2023
Данным провайдером пользуюсь 13 лет. Устраивает все, кроме цены, которая поднимается по несколько раз в год. В настоящий момент ищу другую компанию с более адекватными ценами.
Самая отстойная компания. Работает в ней, Дарья. Вообще не компетентный сотрудник. Руководители просто не общаются с клиентами. Не советую пользоваться услугами этой компании.
Цена высокая! Интернет не стабильный!
Речь президента смотришь кусками!
3
Посмотреть ответ организации
Семен Песиков
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2023
Подключили в прoшлом году интернет и тв, нам провайдера многие знакомые рекомендовали и могу сказать что ожидания опрaвдались. Выбрали не самый дорогой тариф 100 Мбит, каналов по тв более 150, в общем в плане рaзвлечений всего хватает, услуги по качеству без претензий
Никто, ничего, никогда, может быть - это их девиз. Операторы девочки бестолочи полные, с оттенком царского превосходства, относятся как к назойливой мухе, буду переключаться скорее всего.
Оставил заявку. за день более 5 звонков. В поддержке говорят у нас это обычное дело. А если отказаться от заявки то спам на телефон обеспечен. Будьте аккуратны и обходите стороной контору.
Раньше интернет "летал".Сейчас постоянно приходиться перезагружать роутер,чтобы заработал интернет.Высокие цены ,ужасное предоставления услуг.Не советую.
Да никакой интернет,в часы пик вообще не работает, скорость в моментах нагрузки падает до модема. Исправляйте ситуацию, раньше не было таких проблем, ищите, работайте. Расслабились...
Пожалела что подключила эту компанию! Вечно какие то аварии. За неделю уже третий раз.
3
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 8 уровня
4 октября 2024
По моему адресу недоступно подключение выше 100мб/сек, шел 24ый год...
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна Ц.
Знаток города 5 уровня
1 июня 2023
Постоянно проблемы с интернетом, никакой стабильности. Общедомовое оборудование старое, а сам дом у нас считается "перекидным", за что берут деньги и постоянно повышают тарифы непонятно. Крайне не рекомендую данного провайдера.
Когда только подключил интернет летал , счас же днём более менее, вечером забываем об скорости от слово совсем.Стал конченный интернет ну и в итоги у них все нормально
Проверьте дома свою аппаратуру с ней проблема ага с 2 телефонами ,ноутбуками, планшетами но только не у них
Тот кто хотел подключить этот интернет не вздумайте!!!
Жадность этого провайдера не имеет границ. Как же расписывали его преимущества его прожадники. Так и говорили: домуру это Мерседес. Но не уточнили что имели ввиду только цену. Все остальное прогнило давно. Скорости нет, даже после замены роутера, зря деньги выкинул только.
При положительном балансе отключили интернет и ТВ. После выяснения - включим через 48 часов. Забыли включить. Включим еще через 2 дня. Мастеров нет свободных. Как отключить - моментом нашлись мастера.
10
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 октября 2019
Раз в три месяца подряд стабильно звоню, пропал интернет. Приходит техник, что-то там с проводами делает, инет появляется, но потом снова куда то девается!!!! Просила, посмотрите может кабель поменять, ну это не дело... (к слову лет 5 являюсь их абонентом). А тут никак не могут это устранить. На сайте есть тариф 200 мбит. Хочу этот тариф, а оказывается не могу им воспользоваться !! Что там у них в нашем доме устарело!!!! Зачем тогда даёте такую рекламу, если не можете услугу предоставить абонентам? А вот сегодня, прям обещали, что свяжется техник со мной, но вот время уже 21:39 думаю уже никто не позвонит! Качество обслуживания хромает. Завтра буду расторгать договор!
Постоянно повышают цену! но услуги не улучшают, по тв постоянно шифруют каналы которые были в открытом доступе! в техподдержке сказали, что претензии не принимают, хотите эти каналы платите дополнительно!
Постоянно какая-то путаница! Меняла тариф по телефону, через полгода выяснилось, что не поменяли! Да еще и техник "нагрел": продал нам роутер почти за 3000р, а потом выяснилось, что он у нас не в собственности, а в аренде! Позвонила в компанию, меня соединили с юр. отделом, где меня обхамили и сказали, что претензии принимаются в течение двух недель с момента подключения((