Самый не кчёмный провайдер на клиентов им плевать будь ты новый клиент или клиент 10 лет. Может внезапно возникнуть долг на предо платным договором и нечего ты им недоскажешь. Со мной же домру разорвал договор в одностороннем порядке, видите ли, я не пользовался интернетом более 6 месяцев поэтому домру решил разорвать со мной договор никак при этом меня не уведомив. Узнал я об этом только после того, как внес платёж 2000 деньги ушли а интернет не пришёл. На звонок с вопросом как так в техподдержке сообщили у вас был долг и что с вами был расторгнут договор в одностороннем порядке, на вопрос как на предо платном договоре мог получится долг вне ответили пишите претензию ее рассмотрят и может быть вернут деньги посей день мне их не вернули. И да тут же мне предложили заключить новый договор и заплатить им ещё 2000. В общем это самый убогий провайдер некому не советую мошенники.
Ужасная организация, 2 оператора сказали, что возможно провести в частный дом интернет,техник приедет, в результате продали 2 дня, никто не соизволил, позвонила снова, на что мне уже оператор отвечает, что по нашему адресу установка невозможна,зачем тогда делать рекламу, что в любом районе города
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 июня 2021
Пользуюсь домашним интернетом и телевидением, качество приемлемое, не хватает функции записи тв программ, очень удобно, хочешь посмотреть программу, но нет времени, ставишь её на запись, потом смотришь.
Представители ходят по домам и предлагают интернет в частный дом, мы соглашаемся, поскольку у нас нет проводного интернета. На следующий день, как и обещано, приезжают установщики и выясняется, что нет технической возможности провести интернет. Более бестолковую организацию работы сложно представить, мало того, что столько сотрудников совершают бесполезные телодвижения, так еще и отвлекают людей от дел. ДОМ.ру распространяет рекламу о том, что интернет чуть ли не на дачи проводят, а в центре Киндяковки - нет технической возможности!
Самый лучший и отзывчивый провайдер!
Я живу в кооперативной пятиэтажке и у нас кроме adsl интернета ничего не было. Я звонил разным провайдерам и звал их в наш дом. Но ответ был всегда один - ваш дом для нас не рентабельный. Тогда мне один знакомый посоветовал обратиться в дом ру. Я так и сделал. И случилось чудо!!! Уже на следующий день приехала бригада и ОЧЕНЬ АККУРАТНО сделала монтаж оборудования в доме. За собой убирали мусор и даже пылесосили. А уже вечером я был подключен к сети. И вот уже почти 10 лет я не разу не пожалел об этом. Качество услуг на высочайшем уровне. На звонки о сбоях реагируют практически молниеносно. Очень часто проводят профилактику оборудования и поддерживают аппаратуру в идеальном состоянии!!!
Предложили приставку в подарок, поставили. Через месяц долг 2500. Звоню разбираться, одно и тоже твердят, мол это вы сами подключили, хотя никто не мог подключить, стоит родительский контроль. Это что за епрст..... Самый хреновый провайдер... Не рекомендую... Раньше было лучше обслуживание.... А сейчас на........ Вают.... Слов нет просто
Второй день не работает телевидение позвонила оператору, на что мне ответили, что нет свободного техника. В то время когда люди работают, у них есть свободный техник. Сколько времени можно сидеть без телевидения, и за что плачу, такие деньги. Ужасно. У других провайдеров техники всегда приезжали быстро.
Качество услуг на 5 все остальное на 1,постоянные звонки причем даже после 23.00,обращался в Роспотребнадзор звонки прекратились но через пару месяцев возобновились пришлось купить смартфон чтоб закинуть их в черный список.(Да знаю кто то скажет без смартфона в 2020 как так да вот просто меня устраивал мой nokia 6303) далее еще до того как купил смартфон я переезжал в деревню на 2 года и спустя год как я переехал мне позвонили и в грубой форме начали спрашивать когда я погашу задолженность на вопрос какую? сказали что уже год не оплачиваю за подключенный тариф,ответив им что я отключился как год сказали ничего незнают так и пришлось брать отгул и возвращаться в город показывая им в лицо бумаги что я отключился,поэтому кто решил отключатся храните данные бумаги как золото:) конечно сейчас я сного с дом ру но благо наконец то в наш дом завезли других провайдеров поэтому скоро я навсегда попрощаюсь с этими коллекторами,надеюсь мой отзыв будет полезен,в целом если договор заключить на левый номер и хранить все бумашки то пользоваться можно
Вот всегда уважала дом ру. Но видимо из за пандемии они сократили людей или какая-то др причина. Вчера весь день у меня были разрывы связи. Дистанционно вопрос не смогли решить. Обещали что техник позвонит. А техник не звонит 🤷♀️Видимо занят очень
Если вы не любители фильмом то вам отлично . Не один фильм особенно вечером не прогрузит . Оператор не для Смарт тв, лишь для мобильно телефона , Связь дорогая и слабая !
Это просто кошмар!!!! Являюсь клиентом 10 лет, купили новый роутер у них же. И вот пропал интернет, и, что нам ответили🙈, что техник придет через два дня!!!! И это сейчас когда многие учатся и работают на удаленке!!! Нет слов чтобы описать разочарование, за такое отношение к клиентам!!!!!
Специалисты всегда вежливые и компетентные,помогли решить проблему спасибо
1
2
Посмотреть ответ организации
Тимофей С.
Знаток города 2 уровня
2 октября 2021
Дом ру первое впечатление отвратительное,подал заявку на подключение интернета заявку приняли подключение интернета возможно, приехал мастер посмотрел и сказал что не может нас подключить так как все порта заняты!Итог мы без интернета!
Провайдер нормальный, но программы лояльности нет никакой и цены достаточно высокие. В офисе продаж некомпетентные сотрудники, а вот кто подключает и настраивает интернет и телевидение работают на пятерку.
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 января 2021
Эта организация мошенники. Уверена, что положительные отзывы написаны сотрудниками этой организации.