Дом.ру пользуюсь 9 лет. Хотела поменять провайдера из-за стоимости абонентской платы (дороговато, если пакет на максимум), но ребенок отказывалась, п.ч. не будет её любимых каналов(которых у других провайдеров нет). Плюсом мне нравится , что оперативно решают проблемы,коих было предостаточно. Если по телефону или онлайн не получается, то в ближайшее время будет техник. С трёх устройств одновременно пользуемся интернетом без нареканий. Даже на улице сидя у подъезда можно поймать домашний инет с 7 этажа. Мне удобно с ними. Подключила родителей к ним же. Единственный минус (по мнению моего отца) дозваниваясь оператору он ждал 5 минут, я считаю не критично и можно потерпеть. Вобщем за все это время Дом.ру стали почти родными)))
Ужас! От такой услуги придётся отказаться. Цены п одняли. За 800 руб скорость все хуже и хуже. Может кто-нибудь подскажет куда обратиться, чтобы расторгнуть договор?
Услугами оператора Дом. Ру пользуюсь почти 8 лет. Один раз был случай кода другой поставщик услуг убедил меня переключиться на него. Но к счастью я не успел расторгнуть договор с Дом. Ру. Так как пользовались услугами нового поставщика примерно один час, после чего было принято решение что качество изображения тв программ очень плохое, а интернет постоянно "тупит". В итоге пошли расторгать договор. Дом ру пошёл на встречу и бесплатно осуществил подключение проводов к своей сети буквально в этот же вечер.
Назойливость не имеет границ, Пришел специалист, которого я и нп вызывала, по настойчивой просьбе девушки он пришел, проверить , прошло три часа и все еще ничего не работает. Это нормально? до прихода специалиста все работало
При подключении тебя обложки со всех сторон, но не приходите к ним с проблемой. Будете стоять в стороне, дожидаясь консультанта,Иа если дождетесь буду отфутболивать в другие офисы.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 августа 2018
Заставляли вернуть деньги за промо-период, в договоре мелким шрифтом ссылка на офсайт. При заключении договора убеждали, что скидка не возвращается. Качество телевидения было низким, сменили две приставки не помогло. Техники разводили руками:" в ростелекоме могут, но не делают, а мы хотели бы , да не можем".
31 декабря пропал интернет и все праздники сидим без интернета, несколько раз обращалась в службу поддержки, обещают сделать и ничего не делают, сегод ня 9 января, а мы до сих пор без интернета!