С душой и огоньком потеряли всё качество, остался только ценник, ребятки ощущение что я меценатствую вам на содержание офиса, скорость конечно нормальная, но вот стабильность сети настолько ужасная и отношение саппорта безразличное, что просто нет слов.
Как пример вот там их оборудование, техника вызывал 2 апреля 2024, чтобы его проверили и закрыли шкафчик, мне пообещали заявку на замену создать, но видимо спустя почти год денег не нашлось, хватило только бота прописать на скриптованные ответы. По номеру заявки узнаете где дело происходит, приходите проводите ревизию СВОЕГО оборудования, да и в целом пора бы сеткой заняться, порядок навести.
Офисы обслуживания больше не работают, только по телефону или через личный кабинет!!!
Сегодня уведомление пришло о переходе с постоплаты на предоплату. Тариф 905 руб в месяц в феврале должны были заплатить за январь,а счёт пришел на 2860 руб с января по март. Еле дозвонился до оператора,сказал буду разрывать договор, а офисов в Оренбурге больше нет. Скорость интернета максимум сто мегабит, каналов на самом деле открытых 156, а у конкурентов почти такой пакет: 210 каналов,400 мегабит первые 4 месяца 350 руб,потом 700 руб. Подключение 1 руб всего,а у Дом.ру 1300 !!!
И зачем козе баян.
Прибавляют сумму через каждые полгода, не предупреждая! 3 года назад подписала с ними договор, по которому приставка будет бесплатно, в случае, если 3 года буду с этим провайдером....на тот момент сумма оплаты была 700 рублей....обещали не прибавлять ничего.....В итоге в 2 раза подорожало за 3 года. В мае закончится договор...ни дня не останусь с дом.ру