Отказался от всеми руганного Ростелеком, сделал заявку на подключение Дом.ру . Выбрал тариф,согласился на новый модем и вот пришел мастер.... после проводки спец.кабеля к модему с летницы,сделал настройки для модема на компьютере. А дальше сразу запросили оплату за модем,месяц оплаты при этом не продемонстрировали за что берут деньги. Установщик сказал ,что проверка после оплаты. Я ему говорю,так вы заявленные 300 мбит,продемонстрируйте.... он опять оплатите. В итоге после дебатов,принес свой ноутбук и стал запускать тест. На входе 54мбит,на выходе около 300.телефон по wi-fi вообще меньше 30. В итоге он сказал виноваты стены,а 300 никогда не будет.сам позвонил тех.спецам,чтобы все проверили,т.к.не мог понять почему на входе 55-60 мбит. После долгой настройки ,скорость вылезла около 150-175 мбит,и это по проводу. В итоге после 2.5 часов заявленной самим же скорости не достиг, я его попросил покинуть место установки и такое качество больше не предлагать. А если бы ,я не настоял на проверке скорости, то дальше убеждал службу поддержки по телефону. ТРЕБУЙТЕ ПРОВЕРКИ СКОРОСТИ,ДО ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА!!!
Я подключилась 4 .11.19 года интернет + телевидение качество вообще ужас изоброжение плохого качество и еще роутер в рассрочку на 2 года и 2 приставки по 50 рублей в итоге за все посчитали 950 рублей при подключении на Счёт положила 1100 сегодня смотрю интернет медленно работает заахожу в приложение и там минус 600 рублей звоню спрашиваю откуда такая задолженность на 4 дня они долго что то посчитали и в итоге сумма исчезло обратно стало на счету 936 рублей и приставки от телевизора сам собой отключается сказали что в аренду только б/у предоставляется но я не думала что в таком убитом состоянии я предлагаю им расторгнут договор а они мне говорят что надо выкупить роутер с сумой почти 3500 и потом расторгнуть те кто хочет подключиться им подумайте нужен ли вам такой гемарой по качеству 0 это не интернет провайдер а Ггггг
Очень недружественный к заказчику провайдер Дом.ру. требует вносить предоплату за пользование. Вот отключили от интернета по причине недостаточности средств. А пополнить счет как : Я спросил по телефону. Оператор ответила, что через банкомат. А через банк онлайн нельзя, ибо интернет отключили, несмотря на то,что там деньги еще есть. Чуствую руку госструктурв по отношениб к заказчику.
13
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 ноября 2019
Говнопровайдер, аварии могу быть и два дня, при этом ни кто не скажет вам когда она будет устранена. Постоянно скачет скорость. Поднятие стоимости тарифов не реже 1 раза в 2 месяца, без информирования клиента, при этом могут просто в тихую переключить на более дорогой тариф если в личном кабинете есть деньги! Если это единственный провайдер в вашем доме, то я вам искрене сочуствую, нет хуже провайдера в Питере.
4
Посмотреть ответ организации
Alex Valentime
Знаток города 7 уровня
10 августа 2019
Хочу оставить отзыв о домру
Помню еще в 2012 году подключались к нему ,был моим самым любимым провайдером ,интернет был стабильным и редко когда проподал ,были привелегии и т.д.
Так насчет телевидения ,у них раньше был cam модуль
Сейчас же одно слово от телевидения ,лагающее и долго прогружаются телеканалы ,приложение полностью зависит от интернета ,так же как и их приставка ,это тоже самое приложение только внутри пластиковой коробки ,постоянно каналы виснут
Как только компания объединилась с интерзет ,стали такими же плохими как интерзет
Сейчас спустя несколько лет решил подключиться ,думал все будет хорошо ,тем более сулили очень быстрым интернетом в 300 мб по сумме выходит больше 1 к ,в итоге за один только месяц было больше 10 неполадок ,постоянно проподал интерет ,звонил им ,мне отвечали что нужно сделать диагностику ,проходило часа три ,интернет появлялся ,через пол часа приходил мастер и спрашивал -у вас все работает ?
Ладно если бы это было раз в два месяца ,но три раза в неделю
Компания скатилась ,наплевательское отношение на пользователей
В ближашее время буду от них отказываться !!!
Это вообще что, фэйк? Значит надо убрать с карты это безобразие и не путать людей. По данному адресу нет никакого ДомРу, по указанному телефону отвечают долго, а потом говорят, что только подключением занимаются и ни про какие адреса знать не знают, вешают трубку, даже не дослушав!
Яндекс, разберитесь, пожалуйста, в данном вопросе и проверяйте внимательней все организации!
Дом ру,как только вы просрочите платеж,отключают интернет
Но,если вы уходите к другому оператору,требуют приехать в контору ирасторгнуть договор,хотя заключали договор на дому.Придумывают какие-то "долги". Звонят. Я думаю пора за них взяться.Чтобы было неповадно людей беспокоить.
очень недовольна качеством поставляемых услуг. превосходно работал интернет и именно когда они стали втюхивать новые роутеры втридорого интернет вместо положенных 100 мб/с, максимум 20 мб/с
Очень необязательная компания. Много обещают, но забывают обещанное. Писать или звонить им нет смысла. Ничего не хотят делать. Отношение к клиенту посредственное. Эта фирма ничем не отличается от других... таких же никому не обязательных.
4
5
Посмотреть ответ организации
Хатанзейская-Любимова
Знаток города 11 уровня
18 сентября 2019
Редкостное г. В личном кабинете "обрубили руки". Многие моменты недоступны, по телефону льют воду. Уже уходили с этого уродского провайдера, та они поглотили нашего нового и мы снова клиенты этого ГГГ. Скорость неадекватна за эти деньги. Если вы хотите соотношение цена качество, то не вздумайте становиться его клиентами! Сами скоро уйдём. Есть провайдеры намного прозрачнее и качественнее. Всем хорошего дня и интернета)))))))))))