Дом. ру

1,3

156 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Купил у них роутер, так они за него ещё и аренду берут каждый месяц, некомпетентность в каждом сотруднике, аренды говорят нет, но деньги возьмём, мастера вообще отдельный вид, не хотят-не ходят, а ассистент просто отвратительный, специально сделали чтоб не дозвонились до них. Теперь добавлю что по истечении месяца, роутер вырос в цене на 300 руб, теперь я им ещё и должен остался, планирую поменять эту компанию,

Посмотреть ответ организации

Венера Ш.

Знаток города 6 уровня

Отличный провайдер! Очень рада что более 12 лет назад остановилась именно на дом. Ру. Услуги работают всегда хорошо, ни разу не обращалась на горячую линию с какой либо проблемой.

Посмотреть ответ организации

Ruslan

Знаток города 7 уровня

Не смог прорваться через бота в чате поддержки в приложении. При этом бот не может решить мой вопрос. Очень "удобно".

Посмотреть ответ организации

Марина Бокова

Знаток города 8 уровня

Качество интернета не удовлетворительное, приходишь домой и надо тратить время ,что бы оплаченные услуги подключить вручную. Цена и качество несоответствуют

Посмотреть ответ организации

Александр Нестеров

Знаток города 5 уровня

Не работала примерно половина телеканалов (изображение распадалось на пиксели), попробовал дозвониться, не получилось, 15 минут слушал музыку, больше не смог.

Посмотреть ответ организации

Леонид Мэйл

Знаток города 5 уровня

Худшая компания! Приставка для онлайн кинотеатров бестолковая, часто выбивает, тормозит! Все подписки урезанные. Подключают к подпискам без ведома абонента. Стоимость за услуги постоянно меняют в сторону повышения! Ни о чем этом разумеется перед подключением не предупреждают.

Посмотреть ответ организации

Савелий М.

Знаток города 5 уровня

Пользуемся и не замечаем никаких недoчетов в плане качества оказываемых услуг. У нас и по телику есть что посмотреть и интернет постoянно работает, так что все отлично в этом плане. Есть и техподдержка, нам помогали пароль на роутере поменять, хотя современные управляются через их прилoжение, так что подумываем приобрести новый

Посмотреть ответ организации

Shafik

Знаток города 5 уровня

Не исполняют своих обещаний! Специально выделил время, чтобы пришли подключили. Прождал весь вечер, не привета не ответа. Если у них в начале такое отношение, то нечего с ними дальше иметь дело

Посмотреть ответ организации

Олег Ермолаев

Знаток города 12 уровня

Предоставляет множество услуг отличного качества, быстрый сервис. В офис физ.лицам ездить смысла нет, не принимают. Все действия с договором делаются онлайн.

Посмотреть ответ организации

Евгений Добрынин

Знаток города 8 уровня

Не могут ответить на простой вопрос, вызов мастера на дом платный или бесплатный.

Посмотреть ответ организации

Нежданна Платонова

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания . Маме поставила Дом.ру ,у них на сутки пропало телевидение . Операторы ни чего не объясняют ,говорят ,что устраняют проблему во всем доме . Но не работает телевидение только в одном подъезде . Соединять с техподдержкой не хотят.Говорят ,что у них нет с ними связи.Нк понятно тогда как они оставляют заявку. Не советую эту компанию .

Посмотреть ответ организации

Фирзар Салахов

Знаток города 7 уровня

Отвратительное качество обслуживание, тех поддержка, не ознакамливается с проблемой предоставляемых услуг. Работают по одному и тому же скрипту, по любому сбою Интернета. Обращаюсь с августа с одной и той же проблемой, 4 раза приезжали мастера, сбои так же появляются. От тех поддержки помощи не какой. Сбои интернета раз в неделю.

Посмотреть ответ организации

elvira valeeva

Знаток города 6 уровня

Это уже невозможно! Дозвониться до оператора? Проще в Кремль.

Посмотреть ответ организации

Оксана В.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Если хотите стать клиентом данной компании попробуйте. Я же 10 лет была их клиентом и ещё расхлёбываю их не профессионализм( я имею ввиду что я должна осталась им денежные средства). Хотя был оформлен переезд, а из-за «профессионализма» специалиста взяли и не оформили и оказалась что по адресу на который должен был оформиться переезд он просто не оформился… Подумайте несколько раз связывать ли жизнь с такой компанией, не скидок ни каких выгодных предложений никогда не предлагали за такое время.

Посмотреть ответ организации

Di F.

Знаток города 4 уровня

Должны были придти подключить интернет. Никто не пришел. Зря сидел ждал. Когда позвонил узнать почему?! Меня футболили между сотрудниками 22 минуты. И последний сказал: к вам никто не придет. В итоге я зря отключил нынешний интернет за ранее. Меня на выходные оставили без интернета. Молодцы! Очень хорошое отношение новым клиентам. Полный бардак, и наплевательское отношение клиентам.

Посмотреть ответ организации

Андр Нестеренко

Знаток города 4 уровня

Интернет и телевидение нормального качества. Теперь минусы: До реального человека в техподдержке не дозвониться. Если ты уже подключен к ним, то поменять тариф на более дешевый очень проблематично

Посмотреть ответ организации

Ильназ Г.

Знаток города 4 уровня

Постоянно цены идут на повышение, несколько раз в год .

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 2 уровня

Лажа а не интернет

Посмотреть ответ организации

aroma8848

Знаток города 4 уровня

Просто отвратительная и надоедливая компания. Звонили узнать о тарифе на домашний интернет. Тариф нас не устроил. Теперь каждый день по 150 раз звонят предлагать свои услуги, фраза "не нужны ваши услуги" они не реагируют

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 23 уровня

Лучшая компания, на первой квартире пользовался 6 лет, ни одного сбоя, всё четко. На другой квартире так же подключил, и уже 5 лет радуюсь стабильному интернету, по ТВ тоже сбоя ни разу не было. В один год пробовал сэкономить и переподключился на таттелеком, это была ошибка, таких глюков я ни разу ещё не видел, как говориться от добра добра не ищут.

Посмотреть ответ организации

Александр Г.

Знаток города 2 уровня

Отключился более полугода назад, заплатил все, чтоб уйти наконец-то, перешёл в нормальную компанию. С пару недель назад, научили звонить их роботы и говорить, что якобы у меня задолженность, хотя когда отключался, сказали что все, никаких долгов. Это не компания, а шайка.

Посмотреть ответ организации

Рамиля Г

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь не первый год. Никаких жалоб и поломок. Компетентные сотрудники и хорошая служба поддержки. Быстрый интернет и качественное ТВ!

Посмотреть ответ организации

Алмаз Галин

Знаток города 9 уровня

Бестолковая контора, бестолковый интернет.

Посмотреть ответ организации

Николай Атаманов

Знаток города 10 уровня

Дорого + нестабильный интернет. Аренды роутера не предлагали, только купить в рассрочку, втюхали самый дорогой

Посмотреть ответ организации

kharitonov.viktor

Знаток города 7 уровня

Каждый месяц сбой, не показывает тв, не работает интернет. Каждый месяц надо им звонить или в чат написать, надоело.

Посмотреть ответ организации

Стиг HA

Знаток города 2 уровня

Начали начали задирать цены за свои услуги отключился и не советую никому к этой компании подключаться

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5291

Знаток города 3 уровня

Сколько себя помню, качество интернета всегда в канаве

Посмотреть ответ организации

Владислав Валерьевич

Знаток города 4 уровня

Не удачное решение это Ассистент, до операторов не добраться! Сделайте напрямую звонок оператору! Ужасно ужасно! Уберите его либо сделайте единую цифру вызова оператора

Посмотреть ответ организации

А Б

Знаток города 2 уровня

Отключают интернет за несколько дней до завершения месяца, в последний раз отключили 27.10. Ужасный сервис, и скорость низкая, сколько ни звони, исправляет только на один вечер. Очень не довольна.

Посмотреть ответ организации

Оксана З.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность оператору Александру и поставить 5!

Посмотреть ответ организации

Айрат Абзалеев

Знаток города 5 уровня

Не работает домофон . Звонил на горячую линию обещали разобраться , так и не помогли с проблемой .

Посмотреть ответ организации

Марат Г.

Знаток города 3 уровня

Ужасный провайдер. Обманывают по деньгам. В марте отключил интернет закрыл платеж. Сейчас звонят и говорят что задолжность880 рублей и передают фссп. Компания полное дно. ***

Посмотреть ответ организации

Бро

Знаток города 14 уровня

Нормально всё, подчти. За 5 лет перебрал все подчти компании .Всё же, со всеми недостатками , обсчитыванием, непонятными отключениями от интернета ,они все же лучшие! Перейдите,и увидите к другим. Я реально перебрал подчти всех провайдеров.Ни по скорости интернета ни по поддержке никто рядом не стоял!

Посмотреть ответ организации

Гульнара И.

Знаток города 2 уровня

Обслуживание ноль процентов

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Если есть возможность выбора другого провайдера, подключайте любого кроме дом ру

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 3 уровня

Когда звонишь и ругаешься с сотрудником сразу начинает всё работать.

Посмотреть ответ организации

Лилия З.

Знаток города 3 уровня

Не работает интернет соединиться с оператором не возможно робот отвечает. Только денежки брать не забывают

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 12 уровня

Второй раз за полгода стоимость на 10% поднимают! Сначала с 1 сентября, теперь с 1 апреля. Бессовестные

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Контора скатилась в дно. До поддержки не дозвониться, все работает как маяк - то потухнет, то погаснет

Посмотреть ответ организации

Ильдар

Знаток города 4 уровня

Невозможно дозвониться, робот говори набрать доп цифры для соединения и все дальше сброс и твой номер по всей видимости вносят в чёрный список Больше с этого номера не дозвониться Со второй симкой тоже самое: робот и в дальнейшем шем сброс

Посмотреть ответ организации

Алина Вигель

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания !!! Персонал работает на -.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Лушин

Знаток города 2 уровня

Не возможно дозвониться!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 13 уровня

Самый худший провайдер! Вечные у них проблемы на линии! Ни телевидения нормального,ни вайфая! Не советую никому!