Дом роллов
109 отзывов
18 января 2023
Не рекомендую совсем! Испортили весь вечер, заказав здесь((( Роллы средние по качеству и вкусу, привлекательна только цена, потому что в нормальных доставках японской кухни все подороже. Из 4х! заказов четко и слажено был исполнен только один. Один!!!!!!
1)В первый раз, поддавшись рекламе, настороженно решили попробовать, установили приложение. Заказали через него, ждем. Через 1,5 часа, когда я уже подумала, что эта контора не работает, не выдержала и заказала в другом месте, раздался звонок оператора и нам сообщили, что сегодня много заказов и готовность - 2,5 часа. Отменили. Ну ок, подумала я, раз заказы есть, надо попробовать снова, просто заранее.
2)Итак, во второй раз все привезли с большой задержкой (сослались на пробки - это же новость, пробки в пятницу вечером!), но привезли. С учетом акции, получилось много роллов. По вкусу довольно однообразные, но решили, что иногда брать можно.
3) В третий раз заказывали на посиделки с коллегой в офис, поэтому я заказала заранее, за сутки. Звонка не было, хотя в приложении статус заказа обновился на "подтвержден". Все равно сидела как на иголках, в первый день под вечер не дозвонилась, на следующий пробовала снова, бесполезно. Хотела заказывать в другом месте, они сами перезвонили, уверенным голосом менеджер:" Ну конечно, ваш заказ принят, чек уже на кухне у поваров, все сегодня будет" И действительно, с небольшой задержкой, но привезли.
4)В 4 раз заказ сделала заранее, он через полчаса обновился до статуса"подтвержден", никто не перезвонил, но я уже не стала поднимать тревогу, думаю, раз так, и на основе прошлого опыта - значит привезут. Прошло 4 часа, звоню, раза с 5-го только менеджер отвечает. И я слышу: "мы уже закрываемся и не исполним ваш заказ, мы вам раньше звонили и не дозвонились, чтобы его подтвердить." Чего???!!!! Причем звонков входящих не было, телефон был всегда включен, и как известно, сейчас при любом звонке/недозвоне приходит смс - тоже нет.
Это был финиш! Прождать весь вечер, сидеть голодными, чтобы услышать, что они спокойно кладут на своих клиентов, хотят молча подтверждают заказ, а хотят - нет. А приложений вам на что???
Лучше я заплачу на 300-500 руб. больше, но точно и во время получу свой ужин, и он будет нормального качества!!! Ниже скрин из приложения, как видите статус зеленый, сделала его во время злосчастного разговора с их менеджером.
3
2
1 июня 2024
Нам сказали, что приедут через 2,5 часа
Ждали 2 часа и решили позвонить. Нам сказали, что курьер в пути.
Через 3 часа перезвонили и оператор ответил, что они уже не работают.
Не советую тк мы так и не дождались
19 мая 2024
Все роллы собственно с крабовыми палочками и салатом, оформление риса разное))) в один простой не хватило рыбки, а в жареных что это? Хлеб??? Роллы с хлебом кушали? Рекомендуем😁😂
20 февраля 2024
Часто тут заказываем. Нравится. Вкусно и цены недорогие. Доставка от 500р бесплатно.
1
6 ноября 2024
Роллы маленькие ,заказывали в прошлый раз были гораздо больше
Начинки очень мало,шапочки сырые
20 октября 2024
Тихий ужас , не дозвониться , в Вотсапе не достучаться. Не заказывайте пожалейте свои нервы!!!
14 мая 2023
Заказали роллы, оказались очень вкусными и сытными, доставка быстрая, положили подарочек в виде роллов, все супер, спасибо ☺
2
1 июня 2023
Плюсы: Скорость приготовления, милый и приятный персонал, пунктуальность. Минусы: реально низкое качество исходных продуктов от этого крайне посредственный вкус готовых ролов, принципе соответствует цене.
1
16 декабря 2022
Впервые сегодня сделала заказ и разочарована. Хотела написать отзыв в приложении, но там нет, поэтому пишу сюда. Заказ обещали через час пятнадцать и со временем не подвели. Курьер вежливый. Заказ что-то тёплое, что-то уже холодное, видимо в зависимости от времени готовки. Пицца Маргарита, тесто тонкое вкусное, помидорки нормальные, но сыра нет вообще. С виду белело между помидорами, но после пробы стало понятно, что это помазано соусом. Жареный рол был тёплым, но рис просто кашей, ещё и сладкой. В начинке все компоненты присутствовали. Классический ролл был наполовину без начинки. Такое ощущение, что на середине просто закончились креветки и сливочный сыр. Запечённый ролл оказался достаточно вкусным, но с него просто текло масло чего никак не должно было быть. Видимо запекали в посуде после приготовления жареного ролла. Ролл в подарок был достаточно вкусным с приличным набором начинки и шапочкой из белого чесночного соуса с зеленью. Васаби в индивидуальном пакетике как кусок пластилина совершенно не острый, невозможно было намазать или окунуть ролл. Нори, а точнее то, что вместо неё использовали это просто труднопрожевываемая изолента,которая,к сожалению, встречается у нас в городе и в некоторых других сервиса, пытающиеся сэкономить на качестве. Вообщем, хорошо, что заказ был для домашнего перекуса, а не гостям иначе бы было очень стыдно. Да. И в контейнере один из роллов был просто свален в кучу, слипшуюся. И это не из за курьерской доставки, потому что остальные роллы все лежали аккуратно, а у этого даже форма успела застыть в деформации. Это был подарочный ролл. Фото уже после того как несколько разсоединила слипшееся нечто. То есть его при упаковке не донесли, уронив на край контейнера и не поправили. Огорчение.
2
11 июня 2023
Заказали первый раз и разочаровалась. Сет за 600 рубрей, да из там 40 штук но каких, маленькие разваливающиеся и с не понятной начинкой. Некоторые вообще просто рис. Вообщем не рекомендую, и сама заказывать больше не буду.
25 сентября 2023
Заказала через интернет на определённое время. Пришла к этому времени- заказ не готов. Пока ждала , узнала много новых матов( повара за шторкой, не стесняясь ,матерились ) Ролы не запечённые и просто прогретые в духовке. Не вкусно. Богодельня какая-то. Не советую.
1
1
2 октября 2023
Отвратительная доставка роллов, задержались на 30 минут, палочки и соус платно, где такое видано, оператор хамка, нахамила, остаток остался, роллы не вкусные, подарка нет, а обещали! Ну как говориться уровень подвала! Звезда за доброжелательность доставщика
1
19 января 2024
Сделали предзаказ, тк время обеда на работе ограничено в итоге курьер где-то заблудился и более двух часов опоздание, не рекомендую
1
27 июня 2023
Заказываю не первый год ,уже давно с этими ребятами ,все вкусно ,быстро !процветания вам ))
1
1
30 октября 2022
Заказали роллы,заявлено и лосось и мясо и бекон,а по факту были одни огурцы и помидоры и рис все,больше в них ничего не было.
Позвонив уточнить этот момент,сначала сказали что так и должно быть,когда начала перечислять о составе этого сета ,то ответ был ,то что в этом сете было все и рыба и мясо.Очень разочарованы.На ужин был рис с помидорами и огорцами.
Так и соус и тот был протекший.
Нагетцы -это единсвенное,что соответсвовало цене и качеству,за них и звезда.
2
18 мая 2022
Очень вкусные роллы, быстро и качественно, повара молодцы, кассир тоже доброжелательная, быстро помогла определиться с выбором
1
16 октября 2022
Сегодня с мужем решили заказать роллы из Дом Роллов. Таких ужасных ролл мы в жизни не ели. Совершенно не вкусные, начинки практически нет совсем, один рис. Вместо рыбы мы так и не поняла чего положили, если вы видели хорошие отзывы об этих так называемых роллах то это не правда. Либо повар сегодня был очень жадный. Даже от огурцов одну шкурку постругали.
2
11 декабря 2021
Ставлю 2 звезды только за еду. Роллы сколько раз брали, нормальные, а вот сотрудники зала напрочь забыли об элементарной культуре общения с клиентами. Такое впечатление, что я к ним домой пришла и что то от них требую свыше их сил и возможностей.. Лишний раз не встанут, приходится кричать заказ в другой конец зала, потому что на входе стоит стол и к стойке прохода нет, но как потребовалось мне оплатить, сразу впустили, ибо кассиру было лень выходить из за стойки и нести терминал)) Так же в порядке вещей потребовать у вас QR-код непотребным тоном, как будто им долг пришли отдавать. В общем уважаемое руководство, проведите лик.без. вашим сотрудникам по обслуживанию гостей в общепитах, либо найдите достойных сотрудников зала, чем тех, которые могут опорочить ваше имя, даже не смотря на достойные блюда в меню. Очень не приятно наблюдать это хабалистое поведение, примите меры.
2
1
31 августа 2022
Отвратительные ролы, много риса, запечённые оказались сырыми. Не положили ни палочки, ни набор специй (соевый соус, имбирь, васаби) который между прочим заказывается отдельно за 50 р. Набор роллов в подарок не положили!! Одним словом безплатный сыр только в мышеловки. Одна звезда только за доставщика, вовремя, и был на связи
3
5 июля 2022
Очень вкусно, заказала сет, слелали за 15 минут еще и подарочный ролл положили, очень приятно и вкусно, а главное быстро🥰
1
1
19 сентября 2022
Пиццу давно здесь не берем! А теперь и Ролы тоже не будем заказывать! не вкусные, сухие! А соус последний раз вообще положили наверное самый дешевый, не возможно было есть, желудок потом так свело🤦♀️ деньги зря потрачены и испорчен праздник.
1
9 июля 2022
Ребята желаю дому роллов подтянуться по кухне доставка быстрая, персонал отзывчивый. Кухня на 3 с минусом.
1
26 августа 2021
Очень вкусная еда. Заказываю уже второй год только здесь! Сравнивали с другими ресторанами, но еды вкуснее не встретили. Я удивляюсь как повора кухни держат планку уже несколько лет!
Заказываем и продолжаем заказывать только здесь. Очень надеюсь, что и дальше дом роллов будет нас радовать вкусностями.
1
1
13 августа 2023
Можно было бы ноль, поставил бы ноль, разочаровался в этом месте, качестве сервиса и кухней.
1
28 августа 2021
Хочу отметить курьера, Андрей очень культурный и добрый человек, доставка на высшем уровне, сразу видно отбирают лучших работников. Заказывал сет Фулл Хаус и Казантип, понравились оба, но больше всего понравился курьер! Буду заказывать ещё!
1
2
1 июня 2023
Хорошая пицца и роллы, если не в праздник заказывать то и доставка не долгая, зная дороги лучше подождать)
11 июля 2023
Роллы не вкусные. Начинки мало, практически один рис. Панировка как будто дешёвые панировочные сухари
1
18 мая 2022
Благодарю поворов, за очень вкусные роллы. Всегда заказываю сдесь. Особенно порадовал повар Алесандр.
1
1
24 апреля 2023
Роллы очень вкусные в Филадельфии не пожелали сыра!!! Очень вкусно всем советую 🌸
5 октября 2023
Заказали доставку, привезли всё горячее, вкусное, спасибо
1
15 января 2022
Купили сет роллов за 1100₽ ибица! Я много где пробовал роллы, когда они только начали вообще появляться, думал что хуже роллов я никогда уже не попробую! Сегодня попробовал в этом заведении - это ужас! Просто деньги на ветер! Роллы состоят из сухого риса и майонеза - всё!!! Это заведение просто испортило субботний вечер!
6
22 мая 2021
Очень быстро готовится заказ, все четко, быстро, с полезными советами, очень вежливо! Роллами остались довольны, пицца, к сожалению, не очень зашла. Цены приемлимые.
1
1 августа 2022
Спасибо за вкусные ролли быстро и вкусно и курьеры привозят во время. Всем вам спасибо
2
29 апреля 2023
Дом то дом, но роллов нет. Надо заказывать. А в доме должно быть. Хотя бы для импульсивных..
7 июля 2022
Все очень вкусно. Спасибо персоналу и кухне за вкусные роллы и пиццу.
1
1
8 марта 2024
Не рекомендую, заказали ко времени. В итоги доставки не было и трубку не берут. Спасибо что испортили вечер.
26 июля 2024
Качество еды ужасное.
26 августа 2021
Быстро готовят, безумно вкусно, повезло что рядом с домой, дружелюбный персонал, советую посетить, не пожалеете👍🔥
2
1
15 января 2022
Взяли большой сет роллов, роллы не понравились. В составе рыбы нет, все просто в обычном майонезе и запечено в очень не приятно пахнущем масле.
Не рекомендуем вообще.
4
5 января 2021
Заказываем там третий раз...как говорится а чего с первого раза было не понятно?! Суть в том, первый раз заказывали, прождали долго, а по приезду нам отдали заказ весь перевёрнутый по итогу весь пакет в соусе, горячие роллы -холодные и остались мы без соусов...когда позвонили и объяснили ситуацию, нам пообещали при следующем заказе положить бонус ....и что вы думаете, при следующем заказе бонуса не было, заказ ждали 2,5 часа...2,5 часа Карл!!! Ну ок...решили заказать сегодня два сета...ну решили дать третий шанс...ну а вдруг....1,5 часа ожиданий и что вы думаете?! Так как нам доставить проблематично на работу(пропускной режим) мы попросили позвонить заранее...нам набрали по факту приезда...ну хорошо...объяснили, что нам надо выйти и мы просили набрать заранее...сказали ок, ждём...и нам перезвонил менеджер(очень неприятная особа, грубая и не клиентоориентированна) не разобравшись нахамила и бросила трубку..в итоге мы получили холодные роллы, испорченное настроение, нам опять же не доложили соусы(к слову мы за них заплатили) собственно, напрашивается вопрос, что у вас там происходит в вашей организации? Почему такое отношение к покупателям? Или у вас это норма?!
В общем, ребят....если бы можно было поставить минус, то только лишь за отношение менеджера -10 👌🏻 Не советуем вообще...лучше заказать в другом заведении...и настроение не испортят и аппетит...
Спасибо можно сказать курьеру, очень адекватный парень 👌🏻
8
10 июля 2022
Быстрая доставка, вкусная пицца, вежливый персонал. Рекомендую
1
2
17 июля 2023
Нам через час привезли ролы в таком состоянии, не кому не рекомендую
1
26 августа 2021
Сделала заказ, привезли быстро, очень вкусные роллы, одни из лучших в городе 😌💪 Так же пицца тоже очень понравилась
1
2
9 марта 2021
Откуда столько отрицательных отзывов, по мне так это одни из самых вкусных роллов в нашем городе, а перепробовала я немало мест, и остановила свой выбор только здесь, уже 6 раз заказываю и всегда всё вкусно, роллы свежие, имбирь свежий, только 5 баллов😍
2
4
28 августа 2021
От любви с первого ролла до "больше никогда"! Вместо обещанных 1 часа 20 мин до почти 2х часов. Вес в упаковке меньше веса обещанного сета на 200гр. Раньше думала, что всегда буду заказывать только здесь, сейчас знаю, что закажу лучше в непроверенной компании, но только не здесь! Очень испортили сервис!
5
7 июля 2022
Очень вкусные роллы! Цена приятно удивляет. Всем советую
1
1
18 августа 2021
Ни когда не заказывали и ни когда не будем! На рекламе сет Жгучий, очень превликстельное блюдо, по факту привезли кучку отвратных роллов! На вопрос почему обсалютно другое привезли администратор сказала _ просто картинка отличается!! Ужасное заведение!! Если хотите испортить себе настроение, то вам туда!
4
23 июня 2022
На сайте написано, ролл в подарок при определенной сумме- на самом деле подарка нет, оператор отвечает, на сайте устаревшая информация. обман.
1
7 июля 2022
Заказ доставлен во время , как всегда очень вкусно , спасибо !!
1
26 августа 2021
Заказыли роллы дочьке на день рождения,приехали во время! Качество роллов было супер, нам очень понравилось! Будем заказывать только у вас))))
3