Заказывали в данной типографии распечатку буклетов формата А4 в количестве 1000 шт. Дизайнер сказал, что качество будет низким и спросил будем ли печатать из того, что есть? По незнанию наш сотрудник направил только превью без исходников и т.к. на телефоне смотрится приемлемо, дал согласие. Заведомо понимая, что качество будет откровенно ужасным, полиграфию не остановил этот факт и напечатали все 1000 экземпляров. Но ведь можно было же напечатать хотя бы несколько пробных буклетов, показать наглядно, что из этого получится. У всех разное представление о плохом качестве и представить сложно, пока не увидишь это на примере. Итого 13900 руб. в мусорку. Мы не снимаем с себя ответственности, что должны были предоставить качественные исходники, но клиентоориентированность ведь тоже должна быть. Проблемы можно было бы избежать, если бы нам скинули образец перед печатью тиража. Но как нам ответили: «Вас предупредили о низком качестве, вы согласились. Значит, вам так нравится, откуда мы знаем».
Спасибо, что у вас издаётся краеведческая литература. Сегодня, была впервые и у в прямом смысле "глаза разбежались" , от предложенного ассортимента. Для меня, как городского экскурсовода, это очень важно. Договорились о печати полиграфии в будущем.
Если вы идете печатать формат а3, убедитесь что картинка нужного размера, иначе придется редактировать и если у вас будут редактировать, то по факту возьмут ещё и за время, так что учитывайте это. (1 час=500 руб.)
Вообще не какого сервиса,живут как древнеискапаемые
1
1
Ольга Сидоренок
Знаток города 2 уровня
9 августа 2022
Персонал не обладает клиентоориентированностью, смотрит и разговаривает надменно. На желание клиента распечатать фото, ответили что не работает цветной принтер..