Ребёнок носит очки на постоянной основе, регулярно меняем очки (каждые 6 месяцев). Решили в этот раз заказать очки в ДОМ ОПТИКИ, к большому сожалению. 09.12.24 Выбрали оправу, линзы. Нас предупредили, что линзы сложные и ждать 2 недели. Ок, понимаем и ждём. Проходит 2 недели- тишина. Звоню уточнить о нашем заказе - точной информации нет, кормят завтраками, обещают уточнить информацию и перезвонить и снова тишина. В итоге 26.12 выясняется, что поставка линз задерживается и когда будут готовы наши очки неизвестно. Обещают к 10.01.25.
09.01.25 звоню уточнить о выполнении заказа - менеджер не в курсе, обещала уточнить и перезвонить, снова тишина. 10.01- никто не перезвонил, звоню уточнить, менеджер опять не может дать точной информации.
Это какой-то бред. Неприятно, что проявлено такое халатное отношение к нам, как к покупателям - это первое, второе - что изначально не проявили обратную связь и не предупредили, что происходит задержка. Но, самое страшное, что ребёнок ходит без очков!!!
Да, мы хотели забрать аванс и рецепт на очки , чтобы перезаказать в другом месте, но отказали. Содействия со стороны салона нет.
Пришла в салон заказать ребенку очки, хороший выбор оправ, обслуживание понравилось, девочки помогли выбрать оправу дочке и самое главное линзы предложили, рассмотрев приоритеты. Рекомендую. 👍
Очень вежливые, помогли подобрать оправу провели диагностику, и обучили впервые, ношению контактных линз! Девочки спасибо большое!!! Жду заказик свой с нетерпением!!!!
Заказываю только тут, меня устраивакт и цена , и отношение .
Обращалась к Ларисе и Марине объяснили доступно, были всегда всегда на связи. За очками только к ним!
Несколько раз пыталась попасть к оптометристу , постоянно его нет, срочно надо было заказать очки маме, и опять нет специалиста, магазин хороший, но халатность оптометриста к своей работе желает вам лучшего, очень жаль, что придётся идти в другое место.
Заказала дорогие очки в июле и через 3 месяца оправа пришла в негодность , отдала на ремонт , вернули , через неделю опять такая же неполадки опять отдала им , жду когда отремонтируют ! Не советую !
Постоянно заказываю в этой оптике контактные линзы, очень довольна качеством обслуживания и сроками исполнения заказов, приемлемыми ценами. Профессионально проводят диагностику зрения, персонал вежливый и грамотный. Планирую и дальше пользоваться их услугами.
Заказали очки в этой оптике. Оптометрист провела полную диагностику зрения совершенно бесплатно. Проконсультировали грамотно по поводу выбора линз для очков. Заказом очень довольны. Очки подошли идеально, чёткое и качественное зрение.
1
1
Алия Т.
Знаток города 3 уровня
8 декабря 2024
Не советую туда обращаться. Обслуживание ужасное. Перетупали линзы, пока ждали свои линзы, они еще и подорожали 🤦
Салон порадовал выбором модных оправ. Профессиональным подходом, диагностики и приятным общением. В течении недели обещали сделать, на пятый день я очки уже забрала. Спасибо девочкам, я очень довольна.
Отличная оптика. Цены приемлемые, ассортимент большой. Заказывал себе очки, ношу с удовольствием. Сотрудники работают слаженно и профессионально. Мне понравилось.
1
Екатерина К.
Знаток города 8 уровня
2 декабря 2023
По сравнению с др Оптиками, цены приемлемы и быстро доставили сложные линзы. Спасибо, придём к вам ешё.
Не укладываются в озвученные при заключении договора сроки! Откровенно говоря лгут,придумывают разные отговорки по срокам доставки (доходит до смешного)! Про качество самих очков , пока сказать не чего не могу,т.к. нужно время для принятия объективного мнения.
Заказывала очки в октябре 2020 года. Изготовили за 4 дня. Качеством довольна. Цены очень даже приемлемые. Потом заказывала очки мужу, сделали быстро, носит уже второй месяц, ему нравится. Работой персонала довольна,помогли изготовить очки по моим параметрам.