Хочу оставить отзыв о мебельном магазине "Дом мебели", который находится на улице Комсомольской. Заказали кровать 11 ноября 2021 года (внесли предоплату в размере 11000₽). В договоре было указано время изготовления и доставки 3 недели. Продавец заверила, что в начале декабря нам её уже привезут. Спустя 4 недели мы им позвонили, уточнить когда же нам её привезут. Нам сказали, что в выходные. В выходные никто не звонил и естественно ничего не привезли. Спустя неделю я поехала туда разбираться, почему такая задержка. На что мне ответили, что 3 недели это не считая выходных. Как мне сказала продавец "ну вы же в выходные тоже не работаете! " Ладно, спустя дней 5 я снова им звонила, на что услышала от продавца "я ничего не знаю, вышла первый день с больничного". Но пообещала всё узнать и перезвонить. Естественно, никто мне не перезвонил. Спустя ещё несколько дней снова позвонила. Они сказали, что так как короновирус, мебельная фабрика работает не в полную силу и они не успевают. Но короновирус у нас не первый год! Зачем тогда обещать, что будет готова через 3 недели? Через несколько дней я снова поехала туда и написала заявление на возврат денежных средств. Они мне сказали, что кровать привезут завтра. Но заявление приняли, сказали, что если я передумаю, то должна позвонить завтра до обеда и сказать им об этом. На следующий день я, естественно, до них не дозвонилась. Потому что дозвониться до них, в принципе проблема, они прости не берут трубку и не перезванивают. Через дней 5 я поехала туда, с целью вернуть свои деньги. Мне сказали, что деньги мне вернут только после того, как продадут эту кровать. И якобы сама мебельная фабрика со мной свяжется. На что я попросила дать мне номер телефона начальства или менеджера, что сама с ними хочу пообщаться. Получила отказ, якобы у них это не положено. Тогда попросила что бы продавцы сами им позвонили при мне. На что они мне сказали "Нет, мы так не делаем. Вот вы уйдёте, тогда мы им позвоним". Вообщем деньги мне так никто и не вернул! И вернут ли? Большой вопрос! Буду обращаться в отдел по защите прав потребителей. Никому не рекомендую этот магазин ИП Бектенёва!
Не кому не советую обращается в данный магазин. Пожалейте свои деньги и нервы . Покупателей обманывают , беря предоплату, товар вовремя не привозят( и не факт что вообще его привезут ). "Кормят" обещаниями, ссылаясь на всевозможные форс мажорные обстоятельства . Сожалею , что перед посещением данного "места"(магазином это не назовёшь) , не прочитали отзывы . Да и кстати , диван нам так еще и не привезли......
Ужасный магазин, заказали кровать в начале ноября, обещали привезти 3 декабря, до 20 декабря кормили завтраками и глупыми отмазками, написали на возврат денег, не отдают, говорят только с продажи данной кровати, не рекомендую связываться с данной организацией !!! Советую будущим покупателям проверять документы магазина, и требовать заключения договора!!!