Кого на работу берете? Такое впечатление, что эта женщина в СИЗО работала, нормально разговаривать не умеет. Ехал через Владимир 8 мая 2025 года специально за определенной плиткой, чтобы продолжение пола было гармоничным. Звонил перед выездом около 13 часов несколько раз, никто трубку не брал. Ехал по навигатору, который привел к закрытым воротам. Позвонил , ответила женщина, вся недовольная, грубо разговаривала, сказала, что ворота открыты. Хотел узнать как мне проехать ко входу, чего она мне объяснить даже не пыталась, только грубо отвечала, после вообще бросила трубку. Вход потом нашел, зашел, сидит действительно молодая тетя с наглым лицом. Спросил ее, зачем так отвечает на простой вопрос. Та начала меня обвинять, угрожать охраной зачем-то. Точно будто я зэк, а она мой вертухай. Плюнул да уехал оттуда.
Не досчитались одной сетки с плиткой.Позвонили в магазин-пообещали без проблем выдать.Приехали(из Суздаля)-от своих слов отказались, предложив купить новую плитку (цена вопроса 68 руб)Не верьте всему тому,что обещают:обменять, вернуть,довыдать.Как выехали за ворота -забудьте обратно дорогу.На складе тщательно проверяйте качество и количество товара.А если есть возможность,то езжайте в другие магазины.
Отличный магазин. Плитка на любой вкус и кошелёк. Большой ассортимент и главное что большинство плитки есть в наличии. А того что нет привозят очень оперативно. Отдельно отмечу что много сопутствующих товаров.
Нашел изумительную испанскую плитку расцветки Liverpool Decor! Она идеально впишется в наш дизайн на кухне. Отдали как остатки с огромной скидкой. Пока что лучшая покупка в 2024 году!
Видно, что она лежала где-то в закромах родины. На качество слой пыли не влияет, сколов и дефектов обнаружено не было.
Эта плитка - как выстрел прямо в сердечко после 3 часов хождения по Тандему!
Великолепный выбор плитки и сантехники. Консультанты всегда помогут с выбором , а так же сделать расчет нужного количества материала для ремонта . Магазин с наглядными стендами , с доступными образцами , практически весь ассрюортимент можно увидеть воочию. Рекомендую.
Была в магазине в феврале 2025г. Почти на половине образцов написано, что цену уточнять у менеджера. Так пусть тогда менеджер ходит и сразу озвучивает. Фото и видео запрещены. Т.е. нужно запомнить, например, 10 образцов, которые понравились, потом их снова озвучить менеджеру, чтобы узнать цену?
Отличная контора, много плитки. Не первый объект комплектуем. Охранник на въезде на склад король мира и хамло редкостное. Чем ниже статус человека, тем больше надуманных амбиций. Руководству есть над чем поработать, всем добра.
Девушка продавец помогла с выбором, проконсультировала, подробно объяснила про сроки, скидку. В общем, замечательный сотрудник, хорошее место для покупки плитки
Совершенно не клиенто ориентированные сотрудники! Пришла в магазин в 18.50, за затиркой, которую выбрать и купить 5 минут, магазин до 19.00. Продавцу на втором этаже стали звонить с первого, типо мы тебя ждем, прощайся давай с клиентами и выходи.
Я говорю - продайте мне затирку, в ответ- кассу уже закрыли, только наличные, говорю - наличных нет, ответ - значит ничего не получится и вообще мы уже закрыты! И все это с таким пренебрежением. И такое отношение уже не в первый раз. Вообще больше никогда сюда не приеду. Сотрудников необходимо учить общаться с клиентами!
5
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 3 уровня
11 января
Приходили выбрать затирку, в итоге никакой помощи в подборе и консультацию не получили. Максимум, что слышали от менеджера, то что мы выбирали не заказать - хотя в других магазинах и салонах все позиции заказать можно. Никакой клиентоориентированности. Понимаю, что заинтересованности в плане такой мелочи, как затирка, у вас не может быть, но после такого отношения, не рекомендовала бы даже посещать данное место.
И ещё момент, очень темно в помещении, подбирать плитку в вечернее время очень затруднительно. Свет у образцов загорается только при приближении.
Дом есть, керамика есть, света нет. Ходишь там в потёмках, свет включается от движения, когда хочет включается, когда хочет - выключается. Свет весь разный, как плитку выбирать? Поправить свет и будет замечательный магазиин. Персонал дружелюбный, разрешил взять образцы плитки на примерку под залог.
Магазин хороший, плитка на любой бюджет. Если бы ни одно НО. Продавец мне неправильно посчитал плитку по цветам. Как итог пришлось докупать нужный цвет, а ненужного цвета плитка осталась. Магазин отказывается ее принимать, т.к. срок возврата 14 дней. Но, извините, ремонт санузла за 14 дней редко делается, да и плитка покупается не накануне ремонта. Неприятно
Магазин хороший,выбор плитки огромный.Заказали и оплатили плитку 25 декабря.Нам сказали,что позвонят,как только плитку привезут.Мы поинтересовались можно ли доставку оформить после 3 января.Нам сказали,что да.Доставку плитку заказали на сегодня,на 5 января и выяснилось,что все сроки хранения закончились и они не несут ответственности.Плитку разгружали сами,аккуратно,но когда в квартире начали проверять,оказалось,что целая коробка и плюс еще две расколоты.Но ладно 2 шт,но не 12 же.Заменить отказались.Очень странно получается,если забираете в течении 5 дней,то плитка целая,а если позже то …как повезет.Хотя по закону П.2 ст. 19 ЗПП Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.Внимательно читайте договора,товарищи!!!
Отличный выбор плитки на любой кошелек, продавцы грамотные и приветливые. Один большой минус: пришли забирать товар на склад 26.05.23 в 18:45, за 15 минут до закрытия. Вышел кладовщик и грубо ответил, что он уже переоделся и не горит желанием нам выдать товар. В итоге все-таки нам выдали товар, но настроение было испорчено. Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники склада. Руководство компании обратите внимание.
Большой ассортимент! 1 этаж- дорогая итальянская плитка, а на 2 отличный выбор российской и белорусской керамики по ценам ниже чем на рынке. Замечательные девушки- менеджеры. Удовольствие от покупки!
Огромный выбор керамогранита и плитки керамической. Много всего есть в наличии.
Делают скидки и порекомендуют смеси которые тоже есть в наличии. Закупаюсь там не первый раз, всегда всё на высшем уровне за, что спасибо!
Очень большой выбор качественной плитки, много коллекций, много вариантов раскладки, интересная мебель для ванной комнаты. Продавцы вежливые, компетентные, доброжелательные. Есть минус: система скидок. Жадничают.
Очень замечательный дом. Огромный выбор керамической плитки на все случаи жизни. Заходишь и глаза разбегаются. Нашли там всё, что нужно. Очень советую посетить.
Продавец девушка светленькая молодец,все рассказала показала по плитке в ванную комнату,была постоянно на контакте.Когда грузили плитку со склада персонал не многословен,Я понимаю ,как один говорит,я грузчик и не обязан ничего объяснять,но на позитиве можно отвечать.
В целом большой ассортимент и выбор, можно расходники заказать сразу тут. Но слабый сервис, мы назвались на платную доставку при заказе более 70к, т.к. заклязьменский у них не город (а по генплану - город). Очень много было организационный нестыковок, доставку проще организовать самостоятельно. Плитку можно проверить прям на складе и очень рекомендую это сделать.
Выбор огромный всё нормально,но на складе будьте внимательны и просматривайте все пачки с размерами. Выдали один размер, но разный калибр ,пришлось потом менять. Поменяли без проблем.
Отвратительно. Выбор есть, но купить не могу! Обещали позвонить и сообщить о наличии выбранной плитки (а выбирали 2 часа буквально, и недешевую), никто не звонит, телефон на сайте не отвечает (как будто сбрасывают), визиток не давали. С выбором никто не поможет, никто не подойдёт не спросит "помочь ли", об этом забудьте... Ходишь, как по мавзолею. Предложили сбегать на второй этаж за другим продавцом, с которым вначале разговаривали. Выбранную плитку держат на складе не более 5 дней, так что если покупать разную плитку частями, то подождать одной доставки не получится, а за город цены на доставку самые дорогие, которые есть. В-общем, не сервис, а колхоз. Таких бы менеджеров не держала.
Магазин очень нравится, большой выбор плитки на любой вкус и кошелёк, особенно радуют бюджетные варианты в современном исполнении. В наличии всегда есть и новые коллекции, и уже зарекомендовавшие себя во времени! Продавцы готовы помочь, ненавязчивы, достаточно компетентны. Удобный огромный склад, есть доставка, но мы ей пока не пользовались.
Персонал просто ужас. Пятница, примерно 5 вечера, в магазине покупателей не было. Пришли подобрать компаньон для плитки. Мало того, что менеджер зала был занят в своих соц сетях и не охотно отвечал на вопросы по выбранной нами на их сайте магазина, ещё и хамски отнёсся дословно: " цто вы тут принесли, какая-то плитка не понятная (а плитка у нас была дорогая испанская керлайф) , что вам вообще нужно". Помощи мы так мы от него так и не дождались так как он сам не знает свой ассортимент. Не рекомендую данный магазин, есть более достойные во Владимире. По ассортименту очень большой в магазине, но очень мало, что можно заказать. Выложены так для массовки.
Проблем с выбором плитки не возникло. Выбор шикарный. Плитку на ванную и туалет выбрали за 10 минут.
А вот с её оформлением как то не задалось.
Где то около часа продавец пытался узнать о наличии и остатках, потом делал заказ. Очень старался.
Но вот пробить чек у него не вышло. И на первый этаж бегал, и на втором всячески изворачивался.
Увы. Ушли ни с чем.
Хороший магазин. Советую всем, сам неоднократно пользовался услугами компании в выборе и покупке керамики. Очень качественные и дешёвые цены. Правда затирка под плитку не соответствует требованиям. Изменить направление. ЦЕРЕЗИТ -был бы оптимальным решением . Всегда по наличию и на заказ плитка.. Модные и стильные цвета плитки.
Плитка на любой вкус и кошелёк. Большой выбор. Многое есть в наличии. Там же есть и сантехника. Менеджеры-консультанты компетенты, помогают в выборе, подсказывают, советуют.
Приехали выбрать плитку. Цен нет, те которые были - все неактуальны. Но самое главное обслуживание... попросив продавца показать напольный керамогранит, показал как вытащить и сразу ушел... Ну а вытаскивать тяжелые плиты размером 60*120 для хрупкой девушки непростая задача. На этом всë.
Грузчики кладовщики опухшие ленивые, на критику не реагируют, из 50 мешков клея 3 дырявые и порваны явно при погрузке, один мешок вообще непонятно что перемотанное плёнкой, у шлагбаума при заезде две маргинальные женщины сотрудники матом орали чтобы все убрали машины, тк выезжает большегруз , в магазине безобразно ленивые продавцы, луч света в тёмном царстве продавец Лариса, помогла нарисовала, подсказала, правда опять раскладка и рисунок безобразно серого цвета вместо зелёного, экономят видимо на цветном принтере, оценка твёрдый 1, больше никогда
Мне просто нечего сказать хорошего о данной организации. Покупала сантехнику, оставили выручку в 120 тысяч и плюс смеситель для раковины на кухню почти за 20 тысяч. Отношение менеджеров и продавцов отвратительное если бы знать никогда не связалась бы с ними. Полотенцесушитель был заказан 29 октября, было сказано придёт через неделю, пришел через три, ладно, ошиблись с размером, поменять заказ целая проблема, ВЫ ВСКРЫЛИ КОРОБКУ, а как по-вашему его должны проверить? Хорошо, спасибо пошли на встречу через скандал написали на обмен, прошло три недели его даже не заказывали, менеджер божился и клялся что он пришел, лежит на складе на Гастелло, врёт прямо в лицо, ждали со склада, снова начали звонить, продавец нахамил сказал не звоните больше. Позвонили ещё раз оказалось его вот только что отгрузили, никто ничего не знает когда и чего, стали упираться на договор что сроки 30 дней, хорошо почему ваш менеджер не озвучивает эти сроки при покупке? Деньги берут сразу, а потом читайте договор.... Сказали понедельник, вторник привезут на этой неделе, ждём. Я со своей стороны могу сказать что я вас достану звонить. Уважаемые сотрудники данного магазина я думаю с таким отношением вы потеряете всех клиентов.
При покупке плитки менеджер радостно объявлет, что докупить и сдать лишнюю всегда можно. На деле же возврат только в течении 14 дней, из которых неделю ждешь доставки и остается 7 дней, чтобы ее быстро выложить)) Заранее не покупайте у них!!! Коробку лишней у меня не взяли в итоге, хотя считал потребность их же сотрудник!
Большой ассортимент, есть из чего выбрать на самый разный вкус. Продавцы - профессионалы своего дела, помогут подобрать то что надо, на все вопросы отвечают подробно.
Выбор плитки очень большой и разнообразный, просто шикарный выбор плитки. Есть такая, которой в городе больше ни у кого нет. Спокойная обстановка, есть возможность все посмотреть.
Из минусов - отсутствие работы сотрудников. Были там трижды и выбирали плитку по часу, если не дольше (ванная, кухня, туалет, коридор) и за это время никто не подходил, если подходил, то очень ненавязчиво, без консультаций. в результате мы подошли сами к девушке, попросили сделать подсчет квадратуры и раскладку... ждали долго и ушли без раскладки и покупок
Две звезды за огромный ассортимент и за продавца Ларису, однако, плитку мы так и не дождались. Продавцы забыли позвонить и уточнить что машина с плиткой не пришла, с учётом напряженного графика строительства ждать ещё несколько дней не было возможности.
Отличный магазин керамики и сантехники . Компетентные продавцы. Отлично консультируют.. Трофимов Андрей очень терпеливо и участливо сопровождал нас несколько часов- консультировал, просчитывал метраж, давал рекомендации по правильному расположению плитки... Выбор огромный, цены- лучшие во Владимире.