Дом Инструктора
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
191 отзыв
9 февраля
Отличный прокат. Демократичные цены! Сервис на высшем уровне, индивидуальный подход к каждому клиенту. Оборудование хорошего качества, не изношенное. Спасибо большое всем сотрудникам проката! Бронировала снаряжение по телефону, привезли всё во время в отель. Подобрали по размеру, по запросу заменить на другой размер ботинки среагировали сразу и привезли нужный. Брала и лыжи и сноуборд.
Всем советую данный прокат!
1 марта
Приветливые ребята на этапе подбора, хорошие лыжи и боты. На этом все. Мне не правильно настроили лыжи, отстегивались постоянно, хотя вес был озвучен. Муж сам перенастроил правильно. И обязательно просите чек, документальное подтверждение оплаты, иначе вас надуют. «Я не помню, я не считал и пр.» фразы не профессионального сервиса проката. Нас большая компания, брали много комплектов, в итоге столкнулись с надувательством по расчетам и агрессивным поведением сотрудников. Может они исправятся в будущем, но на данный момент не рекомендую.
1
2 марта
Запутанная система оформления, если всё не фиксировать документально -сами ребята в прокате не могут разобраться в ценообразовании. Ну или делают вид что не могут. Совет - требуйте свой экземпляр договора (а не фото на телефон), берите обязательно чеки. Ну и не ведитесь на «посчитаем по факту катания», денег никто не вернёт за не катавшегося, даже если вы принесли и сдали амуницию.
1 марта
Для тех, кто собирается сюда за рентальным оборудованием:
1. Оформлять договор только в 2 экземплярах
2. Требовать чек
3. Лучше писать видео, потому что Семен включает потерю памяти, классно играет человека, не помнящего что уже все оплатили
Не то, что был развод, скорее всего это бардак.
Ребята хорошие, но договор обязательно в 2 экземплярах и кассовые чеки.
27 декабря 2024
Всём привет 👋 взяли инвентарь в аренду, подробно проконсультирывали по телефону! Подобрали с учётом личных параметров 👍 привезли всё по адресу место нахождения, занесли, померили, и также всё забрали!
Качество инвентаря ⭐ на высшем уровне рекомендую 👍 спасибо огромное 🤗 🤝💐🔥
1 марта
Персонал внимательный. Расчет аренды непонятный. При пересчете аренды излишек ранее оплаченных средств вернуть не могут. Договор был составлен до 29.02 ( такой даты не существует). Чеки не выдают. В общем, больше в этот прокат обращаться не будем.
1 марта
Ребята не плохие ! Но все надо фиксировать и требовать чек ! Иначе все забыли при сдаче инвентаря , и договор распечатать обязательно , а не фото делать .Дилетанты в свою пользу , договор составили аж 29.02.2025 сдача типа инвентаря , в 2025 году 28 дней ! Верчу , кручу , обмануть хочу ! Ребята будьте бдительны ((: 😬
30 декабря 2024
Классные ребята очень вежливые и в то же время весёлые нам очень понравилось научили объяснили что для чего эмоций целый вагон
15 марта 2024
Уже пять лет вместе. И в этот раз всё отлично. Заказ на пять комплектов с доставкой по адресу и забором по окончании катания.
Чётко, вовремя, с прекрасным качеством лыж и их подготовкой к катанию.
Прекрасные люди, отвечающие за свои слова, приветливые и профессиональные.
Спасибо!
2
29 ноября 2024
Плохо настроили крепления лыж ребенку. Целый день вместо катания - сплошные падения из-за выстегивающихся лыж. В остальном - прокат как прокат.
Начало аренды - 19.02.2023.
1
17 февраля
Самый лучший прокат в Поляне🙏🏻 подобрали идеально, буду теперь ходить только к вам🙏🏻
27 февраля 2024
За неделю до прилета (19.02.24) списался по ватсап с товарищами из данного проката, договорились что заберу конкретную модель лыж, далее за несколько дней до прилета подтвердился с ними о наличии данной модели, в день вылета также обговорил, что приду только за темы лыжами.
По итогу- пришел и услышал «сорри тех самых лыж нет, все разобрали, возьмите вот эти». На мой взгляд, если это не типичная местная разводка «заходите у нас все есть», то качество менеджмента, который не может предупредить или забронировать лыжи, находится на самом низком, примитивном уровне.
Из за этой ситуации пришлось бегать по прокатам и искать альтернативу. Не рекомендую данную организацию.
6
1
25 февраля
Грамотные, опытные ребята, всегда подскажут что взять, подберут оборудование, дадут инструктора, расскажут что там на склонах и просто приятно пообщаются
24 декабря 2023
Очень крутые ребята!!! Работают оперативно и очень удобно, привезли борды в отель, а когда уезжал просто оставил в багажной отеля👌спасибо огромное
P.s. отдельное спасибо за ботинки🙏
1
7 марта 2024
Отличное место, записались на примерку через вотсап, подобрали экипировку, были внимательны к нашим замечаниям не смотря на то, что уже был конец рабочего дня. Все очень приветливо и дружелюбно. Состояние экипировки было практически новое
16 марта 2024
Профи своего дела, доски-лыжи любого класса от новичков до топов ( топ надо заранее заказывать). Объясняют/примеряют/советуют как своему. При заказе от (кажется) 10к привезут/заберут севрюгу в отель, а для семьи (заказ25к) еще и трансфер из аэропорта.
Однозначно рекомендую данный прокат.
24 февраля
Отличный прокат.
Расскажут, помогут выбрать, отличный персонал
11 января 2024
Супер атмосферное место. Хороший прокат, приятная кофейня. Ребята, кто там работает адекватные, отзывчивые и вежливые.
2
3 февраля 2023
Самый крутой прокат на красной поляне, харизматичные сотрудники, общительные, подбирают идеально, в общем только хорошее мнение, не первый год беру у них снаряжение, всегда обслуженное и чистое👍🏻💪💪💪
1
13 января
Лучшие ребята на горнолыжном курорте 😉🎄 Уже 4 года только к ним .
9 января 2023
Вежливый персонал, оперативное обслуживание, есть большие размеры в одежде ( во многих прокатах с размерами L проблема) тут все было четко. Хорошее оборудование 🫶👍 остались довольны, накатались с кайфом
1
17 апреля 2024
Самый лучший прокат в поляне и цены очень хорошие,по сравнению со всей поляной ,кто будет приезжать ,берите тут не пожалеете
28 февраля 2023
Спасибо ребята. Вы крутые 5ка не накрученная ,снаряжение живое ухоженное ботинки бомба. Брали 3 семьями 11человек откатали на все 100%. Трансфер нас не бросил ждал 3 часа не смогли приземлился дозаправкабыла в мин водах. Микроавтобусы бомба кожа рожа, чистенько и понимающие водители. Спасибо ребя посоветую всем своим друзьям держаться рядом с вами.
1
1
7 января
Сотрудник реально прикрутил на сноуборд левый креп справа, а правый - слева. Заметил уже на горе.
14 марта 2023
Вроде бы как неплохое место. Но будте внимательны, цены которые предоставлены на Яндексе на самом деле действительны если вы бронируете заранее. Нигде об этом не написано и нас заранее не предупредили:) Так стоит оборудование дороже! Мы пришли за день узнать цены и.т.д. Нам сказали, что если берёте на несколько дней будет скидка, мы сказали- хорошо и, что придём завтра. Нам сказали - Хорошо! Но нам никто ни сказал, что нужно бронировать оборудование, чтоб была такая цена!!! В итоге, мы пришли и нас посчитали дороже. Хотелось конечно, чтоб персонал больше, что то рассказывал по оплате и по оборудованию. Очень жалко, потому что наверное из-за хороших оценок, может мы наделялись на очень хороший сервис. Ну а он оказался так себе немного. По горнолыжному оборудованию претензий нет. Печально конечно, что даже под конец сезона пришлось отдать за горнолыжное оборудование дороже чем по факту. Так что немного расстроены.
2
2
4 марта 2024
Приятный персонал, приемлемые цены! Лыжи были не наточены, но на второй день все исправили, за что большое спасибо!
18 февраля 2023
Два года подряд брал доски для фрирайда в Москве. В этом 2023 году нашел данное место. Ребята молодцы, предложили вполне хорошую цену и снарягу на долговременную аренду. Дополнительным приятным бонусом были два бесплатных дня. Удачи вам в развитии. При очередной поездке на Розу обязательно к вам.
17 марта 2024
Хорошие ребята помогают с подбором.
Есть доставка. Снаряжение хорошее и большой выбор.
17 января 2023
О, Боги!
Наконец-то комплекс хороший заведений в одном Доме инструктора!!!
Шикарный сервис!
Вкусная еда!
Шикарная винотека!
Кофейня!
ПРОКАТ супер!
Если катать, то с Дом инструктора!
1
18 февраля 2024
Приятный персонал, хороший не убитый стаф! Обслужили быстро и профессионально. Рекомендую!
25 декабря 2022
Спасибо ребятам за экипу! Большой выбор, помощь в подборе, хорошие цены. Отличное качество инвентаря, приветливое и дружелюбное отношение. Рекомендуем от души!
1
3 марта 2023
Отличное место, ребята быстро работают, есть снаряжение для всей семьи, удобно что можно с доставкой и забором из отеля, и дешевле чем на горе брать.
3 февраля
Деньги не возвращают, если сдать на несколько дней ранее. Такой развод
2
13 февраля 2024
Отличный прокат. Высокое качество инвентаря. Приемлемые цены. Отличное обслуживание.
18 марта 2024
Отличный прокат
Забронировал по телефону
Дали всё, и снарягу и одежду, не промок даже в дождик.
Спасибо ребятки.
25 января 2024
Оперативно подобрали подходящее оборудование. Приветливый персонал. Очередь 1-1, 5 человека
3 февраля 2023
Отличный прокат! Приятно порадовали как цены, так и сотрудники. Встретили в аэропорту, привезли в прокат, все примерила, отвезли в апарты. Через неделю приехали, все забрали. Спасибо!
3 февраля 2024
Отличный сервис! Заранее договорились об оборудовании, нас встретили в аэропорту, привезли в прокат, после примерки нас вместе с оборудованием отвезли в отель. А после катания оборудование забрали прямо из отеля. Сервис на 5+! Спасибо большое!
11 апреля 2021
В целом всё отлично, привезли нам два комплекта прямо в отель, всё рассказали и подсказали. Лыжи неплохие, вполне нормальные что бы покатать на склонах, состояние отличное, несмотря на то что их явно хорошо юзали :) Отдельное спасибо за то что привезли мне в отель и ждали меня целый час 😱😱 Я бы послал куда по дальше за такое, но они терпеливо всё выполнили. Извините меня, канатная дорога не работала и пришлось добираться долго на шатле вверх. ♥️ А ребята супер, когда звонил и когда привезли и забирали, всё очень хорошо рассказ и подсказали. Я бы заказл у вас ещё раз, но вы на ремонте :( К слову заказл у других ребят из go&do и они паршиво общаются и задержали доставку на несколько часов :(
3 февраля 2022
Отличный прокат, брал фрирайдовые лыжи Head Core, очень рад подобранной модели, провел на них снежную неделю в полянских лесах, все было круто
Ребята отзывчивые, идут навстречу и учитывают все пожелания по снаряге
Точно обращусь в следующий раз!
1
28 февраля 2023
Приятный прокат, отзывчивые админы. Снаряга в хорошем состоянии (брала standart +) , очередей не было даже в праздники, в качестве залога попросили просто фото паспорта, что тоже порадовало, сам документ можно не оставлять. Также есть договор аренды, а не просто блокнот, куда записывают фамилию и номер телефона.
1
1 марта 2023
Очень хороший прокат горнолыжного снаряжения, цены адекватные, можно купить скипас ( хоть на 200 р всего и дешевле официальной цены в кассе).
1
24 февраля 2024
Прекрасный прокат, учли все пожелания по снаряжению. Ребятам респект 👍💪
6 февраля 2024
Бизнес построенный на обмане , по телефону говорят одну цену , по факту при доставке инвентаря на следующий день цена на 50 процентов выше
1
2
19 ноября 2024
Несколько лет подряд брали снаряжение у них. Все всегда было отлично. Советую
10 марта 2024
Пользуюсь услугами данного проката уже много лет. Ну 5 точно)) и с каждым годом у них сервис становится лучше и лучше. А главное, так это то, что действует охре.н.и.тельная система скидок. Зачёт по полной! Рекомендую.
18 февраля 2022
Денису Спасибо за подбор инвентаря, все грамотно, классно. Стоит все как на сайте, где-то в районе 1500 рублей комплект , отличные ботинки, лыжи, экип, все что предлагают в других прокатах за 500 рублей мягко говоря нехорошо. Делают скидки! Очень приятно! Спасибо, огромное Денису ! Очень хороший прокат! Всем советую!!!
1
16 января 2022
Брали в прокат сноуборд в январе 2022 года.Остались очень довольны!!!Ребята в прокате очень доброжелательны и внимательно относятся к пожеланиям гостей👍🏻Подобрали отличный pro сноуборд,от катания потом получили только позитивные эмоции!!!Однозначно,рекомендуем!
1
19 января
Ребята красавцы - теперь только к ним!
4 февраля 2022
Прекрасное место ,коллектив доброжелательный , лучше ребята подбирают оборудование быстро , ассортимент на любой уровень и кошелёк!!! Борды ДОСКИ Бомба ,все Топ и В отличном состоянии !!!