Дом быта профмастер
26 отзывов
12 апреля
Заменили молнию на ширинке брюк, цена высоковата, но сделано нормально.
На вопрос, есть ли гарантия и что делать, если опять сломается, швея развернулась и ушла, только буркнула, что не они производители молний.
Но поставщика молний для своей работы же выбирает мастер, а не я)
Не вернусь в это место, клиентоориентированность действительно нулевая
2
25 апреля
График работы не соблюдается. Написано что работает ежедневно до с 10 утра до 10 вечера. Приходила 2 дня подряд сделать ключ вечером. Первый день сотрудница соседней секции сказала что он сегодня вообще не работал, но завтра будет. Пришла на следующий день около 9 вечера и узнала что он захотел закрыться пораньше и ушел 7 вечера. Пришлось ехать на петровско разумовскую делать ключи, потому что мне надо было на следующий день рано утром отдать. На эту мастерскую лучше не расчитывать, даже если она попути, потому что график работы у неё непредсказуемый :(
1
1
14 апреля
Хамское отношение, собрали очередь и стали обслуживать своих знакомых вперёд, несмотря на то, что те пришли гораздо позже. Мастера пришлось ждать более 40 минут, а после ещё ждать, пока он наговориться со своими знакомыми
1
11 мая
Наедалово х2!!!!
Сегодня пришла в это ателье, чтобы подшить детские брюки. Ознакомилась с прайсом в Яндекс картах. Стоимость за эту услугу была заявлена 500 рублей, по факту оказалось 900 рублей. Чек товарный даже выписыли, как из прошлого века😳
15 декабря 2024
Очень хорошее место 👍🏻
Обслуживание, цены очень хорошие, я всем советую обращаться к ним 👍🏻👌🏻✔️
10 марта
Сделали 3 ключа, ни один не подошел, когда вернулся и сказал об этом, назвали лжецом, "мастер" придумал историю, что я где то нашел дешевле и теперь просто хочу вернуть деньги...
1
1 октября 2024
Работают хамы. Хотела узнать цену и срок ремонта сапог (нужны новые набойки)
На мой вопрос в какую цену выйдет услуга, получила ответ «а я откуда знаю?приносите, мастер посмотрит, скажет»
В смысле ? а мне, клиенту, откуда знать???
Зачем тогда указан контактный номер?
Оказалось что это портниха, которая работает с ним. Вопрос – в чем суть контактного телефона, если невозможно узнать стоимость услуги и срок ее изготовления?
Ни ногой! Пока такое отношение.
1
3
29 мая 2024
Мастер-фломастер по ремонту обуви не умеет общаться с клиентами. Далее представлю вам короткий диалог:
- добрый день, подскажите, что с этим можно сделать (показываю царапину на кросовке)
-иди новые купи.
4
10 марта 2024
Хочу оставить отзыв-благодарность ювелиру Артему - честный и порядочный мастер!
Обратилась с проблемой: не ходили часы. В другом месте сказали, что нужно поменять механизм, а Артём предложил более выгодный вариант, заменил реально сломанную деталь. Итог - просто так не потеряла деньги!
1
23 сентября 2023
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Над было сначала читать коммента, а потом идти.
Нужно было подшить штаны. Я принес 2 пары. По которым нужно укоротить и те, которые нужно укоротить.
Женщина стала мерить по посадке и сказала, что надеяться, что она ( посадка ) одинаковая. Я попросил сделать от пояса. Меня проигнорировали.
Цена услуги тут на яндексе - 500 рублей. По факту мне объявили 650, типа тут "от 500", что не так.
Оплата налик либо перевод. Но перевод только по НОМЕРУ КАРТЫ! Не, ну а если у меня другой банк? Почему я должен платить комиссию?
Но самое интересное, что как только я перевел деньги, мне сказали приходите завтра. Дел на 15 минут максимум! если бы знал, я бы не платил. Че за фигня?
По итогу штаны оказались подшиты по посадке и были длинные.
Ну и да, писали, что женщина хамоватая. так и есть. НИкакой клиентоориентированности. Будто все обязаны им/ей
2
23 февраля 2024
Очень плохо. Обращалась 11.02.2024 по замене стекла на часах.
Обещанные сроки ремонта - нарушены.
Работа грязная - пыль, сколы, грязь все под стеклом. Утром, следующего дня после того как забрала часы - они встали.
Не рекомендую это место, мастером - этого человека язык не поворачивается назвать.
Даже 1000р это не стоит данная услуга, со всеми вычетами косяками.
Причем, после 18.00 мастер на месте отсутствует, а заказ и все претензии вы можете высказать либо швее или по телефону.
Думала, в часах встала новая батарейка после ремонта, их вскрыли для замены, а оказалось там сломана плата. Еще и уплотнительного кольца нет. Механизм полностью под замену, по стоимости часов.
Мастер еще долго тогда оправдывался, что механизм в часах сложный, и просто так без вскрытия стекло не поменять. Мои часы, это подарок близкого человека, с оригинальным механизмом швейцарским.
Не носите туда дорогие и памятные вещи.
Молодой армянин как и положено: «я не я и хата не моя».
Позорная работа!!!!! Позорное отношение к клиентам и позорный сервис. Вас закрыть надо и никогда, никогда не давать в руки инструменты.
Даже одной звезды вам много.
5
1
19 июля 2023
Обращались несколько раз (обувь; замена набоек, починка швов и др.). Всё было сделано качественно, аккуратно и достаточно быстро (забирать на следующий день в любое время).
1
25 декабря 2023
Сдала детский костюм с просьбой «срочно пришить тесьму». Взяли, сказали придти на следующий день. В итоге , когда я пришла, костюм лежит нетронутый.
В этом ателье максимум могут пуговицу пришить или ровную строчку сделать. Низкоквалифицированный персонал.
1
30 апреля 2024
Халтура 50%. Делали ключ, оказался брак. Квитанцию не дал. Бесплатно не исправил. Пришлось делать др. за деньги.
17 ноября 2022
Клиентоориентированность на нуле…не очень понятно, что за мужчина принимает заказы, сам он занимается ремонтом, либо он просто принимает заказы, но он и сам видимо не хочет заработать и не дает это сделать сотрудникам 🤷♀️ принесла для ремонта две сумки, у которых начали отрываться детали, в итоге мне сказали, что не понимают что ремонтировать и посоветовали « так ходит, они же еще не оторвались». Больше туда ни ногой 🤦♀️
2
4 июля 2023
Никакой клиентоориентированности. На платке шейном необходимо было края оформить, распустилась нитка. Так мне отказали. Причина - не делаю такой шов, я ей - сделайте какой умеете, подогните и прострочите - скривила лицо. Я ушла. Больше не пойду.
2
17 мая 2023
Молнии в куртках не меняют, сквозные отверстия не делают, ушили брюки так, что ширинка смещена по диагонали вбок, к сожалению, у меня хорошего опыта при обращении в ателье не случилось(
2
11 октября 2022
2 ключа за 650₽ и оба не открывают дверь.
Сколько в жизни делала копий, за смешные цены от 50₽ до 150₽ - все было идеально. Здесь просто ни о чем. Не рекомендую.
31 мая 2022
Делала дубликат ключа. Пришлось 3 раза бегать из дома в ТЦ, чтобы ключ переделали. В итоге просто вернули деньги, напрасно потраченный час времени, больше сюда не приду.
3
3 декабря 2022
быстро и, видимо, качественно (три недели полет норм.) починили молнию на кожаной сумке.
спасибо!
11 декабря 2022
Работницы хамки. Шторы подшили очень «творчески». Нужная длина по краям, а остальная на 4 см длиннее. Позорище
1
8 февраля 2020
Дважды отдавал им в ремонт свою обувь, мастер квалифицированный, предложил прошить зимние ботинки, а не проклеить, чтобы продлить им срок службы. Результат работ выше всяких похвал, сделано аккуратно, быстро (отдал днём, а забрал в тот же день вечером), шов выглядит как родной, очень доволен, рекомендую. Цены средние, а качество работы высокое.
1
1
15 сентября 2022
Отличный мастер
1
9 ноября 2019
Обслуживание на высшем уровне! Уже ее первых год пользуюсь их услугами.
2
2
10 января 2020
Почему нельзя заточить коньки? Это ведь указано на сайте, дезинформация полная
3
21 ноября 2019
Очень доволен ихними услугами,советую
5