Дом Букетов
184 отзыва
30 сентября 2024
Очень понравилось посещение "Дома букетов"! 🌸
Ассортимент отличный, много красивых и свежих цветов. Персонал вежливый и всегда готов помочь с выбором.
Цены тоже радуют – адекватные для такого качества. Заказанный букет был доставлен вовремя и в идеальном состоянии.
Рекомендую всем, кто хочет порадовать себя или близких! 💐
29 августа 2024
От всей души советую этот цветочный магазин!
Девушки-сотрудницы просто замечательные: ответственные, всегда помогут советом и очень шустрые. Я всегда заказываю цветы только здесь. Цены очень приятные, а стиль букетов мне очень нравится. Всегда всё очень нежное и, что самое главное, свежее!
19 января
Приятные впечатления от посещения этого цветочного магазина. В помещении замечательный аромат цветов. Большой выбор букетов. Флорист помог определиться с букетом. Купил букет из хризантем с диантусами. Красота неописуемая.
1
17 декабря 2024
Рекомендую этот магазин!!! Заказывала букет на др дочери из другого региона. Вежливый персонал. Девочки молодцы, подобрали все, как и хотели. Адекватные цены! Обзор букета перед доставкой(не каждый салон может предоставить эту услугу). Доставка ко времени которое указали. Спасибо Вам за отличное настроение!!!
10 мая 2024
Однозначно рекомендую «Дом Букетов»
Была приятно удивлена на сколько быстро мне ответили в соц.сетях! И в дальнейшем терпеливо, подробно и вежливо отвечали на все мои впросы.
В итоге собрали красивейший букет с моими предпочтениями. Цветы привез курьер по адресу и вовремя. Именинница осталась очень довольна! Всем сотруникам и флористам большое спасибо за подаренные эмоции и профессионализм! Удачи и хорошего настроения)
27 августа 2024
Все супер ! Мы с подругой решили просто зайти посмотреть . Нам понравились букеты и цена на них . Решили мы купить . Я взяла готовый ,за этот букет я отдала 2050 рублей . Подруга захотела попышнее на 3000 . Вроде все сделали , но отсутствует красота в визуале . Нету пропорции . После покупки мы вышли и подруга сама поправила , что-то вытащила снизу , т.к некоторые цветы внизу были и их вообще не было видно .
Консультанты-продавцы очень вежливые и добрые ! Мне было очень приятно с ними общаться .
16 октября 2024
Заказывала букет, находясь в доугом городе! Очень вежливый компетентный персонал, подобрали букет, учитывая все пожелания, и в назначенное время доставили букет! Огромное спасибо вам и процветания!
5 сентября 2024
Заказывала подруге букет с доставкой на дом, тк сама живу в Спб😉 Очень оперативно ответили в группе, помогли подобрать и сориентировали по цене🙂 В день доставки все привезли вовремя и в отличном состоянии👍🏽 Выбор большой, букеты отличные, цена супер❤️ буду еще заказывать 😊
31 июля 2024
Лучший цветочный салон! Вечером заказала букет невесты, быстро подобрали, с утра привезли 🤍👌 Сервис на высшем уровне! За цветами только сюда , рекомендую всем! Процветания Вам! 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
30 августа 2024
Молодой человек заказал букет. Розы изначально пришли мягкие( уже вялые! Я знаю, какие на ощупь бутоны пионовидной розы и эти были именно вялые) фото 1. подумала, ладно, поставлю на отпивку: большое количество холодной воды, прохладное место, подрезка(острым ножом, как я знаю это даже лучше, чем секатор). На утро цветы выглядели так: фото 2. Все мягкие и вялые. Решила поставить на пару секунд в горячую воду и после подрезать и в холодную( с обычными розами так работало). Пишу напрямую салону и что мне отвечают: вы сами виноваты, в горячую воду нельзя даже на пару секунд. Так, ну, хорошо, но без горячей воды они и так было уже плохо, они уже были мягкие. Мне продолжили говорить, что это моя вина и ничем мне не помогли.
Фото 3 букет вечером))
Спасибо за испорченное настроение! И суперское решение проблемы)
3
1
24 декабря 2024
К сожалению, мой опыт с заказанным букетом оказался крайне негативным. Лепестки роз были увядшими, не держали форму и легко отделялись от бутонов. Букет выглядел так, будто его сильно повредили, и создавалось впечатление, что на нем сидели. Для сравнения прикрепляю фото букета, который я ожидал получить и который получил в итоге. Управляющая не пошла на встречу, а начала убеждать в неправоте. В ответ на отпадающие лепестки мне ответили «на фото они у вас на бутонах». Ну да, мне нужно было окончательно разорвать букет, чтобы доказать плохое качество.👍
Я понимаю, как выглядит цветок при выворачивании лепестков. Это прекрасно представлено на фото других букетах. С моим, мягко говоря, неудачная работа.
Клиентоориентированность компании вызывает сомнения. Мое настроение было испорчено, и деньги потрачены зря. Предложили компенсацию за мятые хризантемы, когда настаивал на возврате средств за весь букет.
Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить качество сервиса в будущем. Более к их услугам прибегать не планирую. Наплевали на ситуацию совершенно.
17 декабря 2024
Заказала два букета на день рождения, в одном из них гортензия завяла до того, как подарила. Присмотрелись и увидела, что оборвали цветы, которые видимо давно уже завяли, чтобы не было заметно на фото. Я знаю, что гортензия не стоит долго, но не настолько же, что вянет за час. Цветы все это время находились в вазе, которая была приобретена в этом же цветочном.
P.S. После публикации отзыва со мной связались и компенсировали часть стоимости, что сгладило впечатление. Надеюсь, в дальнейшем сотрудники будут более тщательно следить за качеством сборки букетов.
11 октября 2024
Быстрая обратная связь, что не может не радовать. Большой выбор букетов на любой бюджет😍
Заказывала маме на День Рождения. Ей очень понравился букетик, я и не ожидала, что он такой большой будет)
Очень радует)
Большое спасибо
13 сентября 2024
Отличный салон! Не первый раз обращаюсь к ним и всегда сервис на высоте!
Огромный выбор букетов, как в наличии, так и могут собрать по желанию.
Очень терпеливо отвечают на все вопросы, помогают подобрать лучший букет для вашего события.
Рекомендую!
24 ноября 2024
Прекрасный цветочный магазин! Огромный выбор свежих цветов, профессиональные флористы и отличное обслуживание. Букеты великолепны! Рекомендую!
17 декабря 2024
Вчера супруге прислали букет от компании в честь дня рождения!
Разочарование конечно не передать словами
Свежесть букета не менее недели, есть пожухшие бутоны
Ну да, идеальный шанс избавиться от того что застоялось
Ни заказчик ни получатель не видел, что в итоге будет доставлено
Вчера написали в службу поддержки и ответ был весьма не пристойный, мол они так и должны выглядеть
Мало того консультант сказал, мол если вы их будете трогать то они уже завтра у вас почернеют
Благодарю за сервис и ценные указания
Настоятельно не рекомендую заказывать онлайн через данную компанию!
29 августа 2024
Каждый мой заказ привозят прекрасные свежие букеты! Но будьте готовы к тому, что вам привезут четное количество цветов, они об этом не предупреждают! И все время твердят, что в букетах из кустовых цветов все равно на количество. Да, в больших букетах на это никто не обратит внимания. Но когда в букете 4 стебля, это сразу бросается в глаза, как только вручаешь! И все, что мне сказали "мы очень сожалеем, что вы расстроились 🙏"
2
26 ноября 2024
Очень классное обслуживание, беру постоянно именно тут, цветы всегда отличного качества, либо об этом заранее предупреждают и пытаются заменить на более свежие. Однозначно всем советую
12 августа 2024
Заказываю букеты отсюда не в первый раз и всегда качество на высшем уровне!
В наличии всегда те позиции, которые указаны в группе Вконтакте и оператор подскажет приятные дополнения к букету!
Доставка быстрая, в течение часа и всегда приятно знать, что букет приедет хорошо запакован и в изначальном виде!
11 января
Прекрасное отношение к клиенту. Очень вежливо пообщались, подобрали букет. Доставка аккуратная и быстрая. Букет великолепен. Спасибо! 🤍
1
7 августа 2024
Качественное обслуживание, администраторы быстро и вежливо отвечают на все вопросы. Букетик получился просто отличный. Буду заказывать ещё!
9 ноября 2024
Заказываю в доме букетов с самого его открытия, букеты всегда пышные, а упаковка просто отвал всего😸 Сотрудники идеально сочетают цвета/формы/сорта 💐
28 августа 2024
Самый лучший магазин цветов! Всегда быстрый ответ, хорошие цены, приятные девушки!!! Очень выручаете
Спасибо вам за вашу работу!
21 января
Здравствуйте отличный салон, прекрасное обслуживание отзывчивый персонал который рад прийти на помощь и ответить на все вопросы которые вас интересуют.
9 июля 2024
Заказывала несколько дней назад красивый букет, все оплатила. Пришла сегодня забрать, букет не готов. Ладно, решила подождать, мин 10 ок 20 ок, а 30-40? Начали собирать букет, через несколько мин сообщили что цветы бракованные! Время поджимало и мне уже надо было быть на вручении диплома. Попросили выбрать другие цветы, а выбора нет от слова совсем! Такой ужас и позор. Выбрала другие, но это было вообще не то, что я хотела. Ещё хотели доплату за выбранный букет на сумму 100р. 100р это, конечно, мелочь, но я считаю что из-за обстоятельства которое возникло из-за них,они должны были сами покрыть данные расходы! Просто ужасное обслуживание. Мне стало стыдно перед подругой из-за того что я опоздала и выбрала такой «букет». Целый праздник был испорчен из-за такого безответственного отношения к клиентам, долгого ожидания и самое главное - из-за КАЧЕСТВА товара!!! Никому не советую данное место, если не хотите уйти оттуда разочарованной и испортить близким праздник!
На 1 и 2 фото - букет который я хотела и который мне предложили за пару дней до
На 3 фото- букет, который я получила🤐🤬🤬🤬🤬
2
2
25 ноября 2024
Добрый день.
Заказал букет на День матери из гортензий и хризантем, по времени доставки, привезли в указанный промежуток времени, но качество цветов ужасное. Гортензия завяла на следующее утро. Хризантемы даже не открылись и тоже начали вянуть.
Больше не воспользуюсь вашими услугами.
1
4 августа 2024
Покупаю не первый раз, все четко. Был случай когда делал заказ и в этот момент раскупили нужные цветы, ребята приняли решение заменить на более дорогие, и не взяли допоату. Рекрмендую всем.
13 сентября 2024
Всегда обращаюсь в это чудесное место для заказа букетов! Советую! Самые красивые и свежие цветы здесь 😍😍😍
24 января 2024
Прекрасный сервис, уже не первый год сотрудничаю с ними!) Всегда всё четко (связь, доставка). Большие молодцы!!! Проживая в другом городе лучшее решение заказать букет с доставкой, а Дом букетов предоставляет данную услугу на высшем уровне.
БлагоДарю и желаю дальнейшего процветания 🌹
10 июня 2024
Заказала букет для сестры на день рождения, букет очень понравился, она в восторге, большой выбор букетов, доставка быстрая, цветы свежие и очень красивые, спасибо вам большое)
1
10 января
Приятное общение с менеджером. Быстро помогли организовать доставку цветов. Однозначно рекомендую!
9 февраля 2024
Постоянно здесь заказываю цветы, для своей любимой девушки, все устраивает. (Цена, время доставки, и человеческое понимание. Рекомендую. Вернусь сюда снова. Балуйте свои девушек, мам, бабушек. И в целом дарите цветы)
26 декабря 2024
Не ожидала, что цветочный салон, который должен радовать и приносить позитивные эмоции, способен разочаровать не только качеством букета, но и равнодушным отношением сотрудников
1
9 февраля 2024
Заказывала букет на день рождения. Замечательный сервис, быстрая обратная связь и помощь в выборе букета! Букет получился очень красивым, именинница осталась довольна! Буду в дальнейшем заказывать цветы здесь 😊
1
23 июля 2024
Восхитительные цветы , обладательница писала кипятком , сама флористка , оценила все на высшем уровне , спасибо большое за ваш сервис и выполнение моих капризов )
1
11 июля 2024
Сделали прекрасный букет пионов, обслуживание на высочайшем уровне несмотря на недорогой заказ, предложили дополнения, но совершенно их не навязывали, это я особо ценю, доставили в срок и совершенно бесплатно, девушка в восторге, буду советовать друзьям)
19 ноября 2023
Обращаюсь не в первый раз. Всегда все четко и вовремя, учитывают все пожелания. Обслуживание на высоком уровне, ассортимент букетов огромный, цены вполне адекватные) сделать онлайн-заказ не составляет труда, все очень удобно:) однозначно рекомендую!
1
2 сентября 2024
Девочки очень помогли, обратился к ним из другого города. Приготовили шикарный букет и все сделали как надо!
3 марта 2024
Заказала впервые из другого города чтобы поздравить родных. Все прошло очень быстро,качественно и получателям очень понравились букеты. Даже после изменения адреса доставки, все честно расказали и вернули деньги за доставку. Однозначно буду еще раз к ним обращаться, т.к. радовать родных буду не раз.
22 апреля 2024
Прекрасный сервис ,чудесное отношение администраторов и продавцов ,что в сети и в самом месте .Букеты на любой повод и по прекрасной цене .Заказываю букеты не первый год ,каждый раз остаюсь довольной .Спасибо вас
17 января
По фото думаю все будет понятно.
Общение с клиентом на нуле.
Во всем виноват клиент, еще сказали что у нас ПЛОХАЯ ваза)
Испортили день рождения бабушке)
16 декабря 2023
Уже год на каждый праздник заказываю доставку цветов маме, бабушке, сестре именно у них. Очень приятные цены, огроменный ассортимент букетов на любой бюджет и вкус, своевременная доставка. Все всегда проходило очень быстро и хорошо. Рекомендую
23 апреля 2023
Отличная цветочная студия🙏
Всегда помогают с выбором , свежие цветы , администратор Регина очень приятная девушка , всегда подскажет с выбором ❤️🔥
Цены на букеты всегда приемлимые в отличие от конкурентов, всегда радуют своими красивыми букетами , обращаюсь только к ним
1
9 июля 2024
Отличные букеты и потрясающие цветы!
Отзывчивые и профессиональные сотрудники, помогающие сделать подарок!
1
30 июля 2024
Букеты на фото с сайта УВЕЛИЧЕННЫЕ, доставленные букеты на много меньше. Цветы не свежие. Упаковка мятая. Очень огорчены, что праздник испорчен!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!! Руководитель и сотрудники СВОЮ ВИНУ о не соответствии качества цветов не признают.
2
30 ноября 2024
Заказываю уже не первый раз букеты. Все на высшем уровне. Буду и дальше обращаться только к Вам. Спасибо большое за Вашу работу.
7 марта 2024
Такого отношения не встречали не где, вчера заранее оплатили букеты, договорились что к открытию все будет готово, приехав выяснилось, два букета из четырех не готово, и при нас собирали в первую очередь, людям которые только зашли и не оплатили заранее ( понятно, что бы не ушли) оплатив 12600 мы получили букеты , которые стыдно было дарить. За букетами ездил муж, у него не было с собой фото обещенных букетов. Пришлось покупать новый букет в другом месте. Прилогаю фото что было обещанно и сто собрали. Букета было 4.
4
3 ноября 2024
Шикарный букет гипсофилов, плюс доставка, плюс записка меньше чем за 2.5к
Хорошая обратная связь.
Спасибо Вам! 😘
9 февраля 2024
Отличный сервис!! Прекрасное общение с клиентами, помощь в выборе и составлении букета. Быстрая сборка и отправка. Заказывал впервые в Казани и рад что не ошибся и остановил свой выбор на Дом Букетов
1
5 июня 2023
1.06.23 днем мне доставили букет в подарок) Букет был красивым, довольно плотным. Одна роза в нем уже увядала-видно на фото букета, которое было сделано сразу, как его доставили. На утро следующего дня её пришлось выкинуть. Губку держала влажной. Но! Я бы даже не подумала, что нужно осмотреть букет на предмет срезанных под корень бутонов. При беглом осмотре было видно, что в пробирках есть жидкость, губка была влажной и я уехала загород. Через 2 дня большая часть цветов в букете засохла. Оказалось, что в основном это были бутоны в пробирках, которые из-за длины стебля нужно было наполнять каждый день. Считаю, что букет на 30% составлен из остатков. По мнению флористов этого салона -подобное исполнения букета даже верно)) Решайте сами) Лично я вряд ли обращусь в этот салон. Максимум - составлю букет сама, но покупать готовые букеты здесь я бы не стала.
7