Жили 3 ночи в люксе, все понравилось, хороший напор горячей воды, отличный матрас, завтраки на выбор, полотенца меняют каждый день, место тихое, в шаговой доступности парк и несколько супермаркетов, своя закрытая парковка. Ни каких минусов не обнаружили, хороший отель, если будем еще в Минске остановимся снова.
Далековато от центра. Очень аккуратно. Были халаты и тапочки, вай-фай, холодильник в номере. Шикарная ванна. Кухня для всех. Завтраки на заказ. Обалденные. Повариха индивидуальная. Кофе-любой, от эспрессо до мокаччино. В общем, мы очень довольны. Спасибо 🙏💕
Много места, парковка закрытая,чисто, приветливый персонал, новая техника и мебель.
Из минусов: небольшие перебои с водой и отоплением, но решили оперативно.
Огромная туалетная комната, ванна типа джакузи, но наполнять ее надо 2 часов, мылись под душем. Из минусов, жили 5 суток, не убирали не разу, в кухоньке не было раковины и крана, посуду мыли в ванной, неудобно. Персонал очень доброжелательный, Наташа по приезду напоила кофе, приняла вещи, очень позитивная девушка, она же нас и провожала, респект-)))
жили в данном месте три дня,за окном иногда веселье у соседей)),но в целом все очень комфортно и тихо,ну если не брать детей по утрам,но это ж дети)))завтраки очень вкусные и большие и вообще отношение персонала спокойное ,иногда можно подумать что его вообще нет,в смысле персонала))))да не,все норм 5...
Не рекомендую данный отель , хамское поведение администатора гостиницы , забронировали номер через островок , владелец гостиницы сначала выдумал историю про сломанный туалет, потом в итоге пропал .
Отличный дом для отдыха. Снимали дом Шале. Идеально чисто, комфортно, для размещения 4 гостей. Дом оборудован всем необходимым. Рядом супермаркет, на автомобиле или метро 15 минут до центра. Настоятельно рекомендую.
По факту дом на две семьи. Полотенца надо бы новые, а то были совсем "уставшие" и жесткие. Хозяева доброжелательные, а персонал своеобразный! Вечно недовольный повар!
Изначально бронировали номер в DOM15, но номер не освободился и нас поселили в DOM18. Номер оказался больше и с кухней, доплачивать ничего не нужно было.
Номер очень просторный, некоторые квартиры меньше :)) чистый, уютный. Прихожая, небольшая кухня, очень большая ванная комната и спальня.
В кухне кулер с водой, чайник, микроволновка, посуда, холодильник.
В ванной комнате на выбор душевая и ванна. Много полотенец, тапочки, халаты, шампунь, гели, зубная паста.
В спальне очень удобная кровать, рабочий стол, журнальный столик, шкаф.
Дом расположен на тихой улице, поэтому ночью никакого шума.
В пешей доступности парк, супермаркеты Виктория и Зелёный клён, станция метро Малиновка.
У нас были включены в стоимость завтраки, которые готовят к необходимому времени. На выбор шесть видов завтраков, повар готовит и сразу на стол :)
Персонал приветливый, помогут, ответят. А с поваром мы приятно беседовали во время завтрака ☺️
В общем отдыхали комфортно и со всеми удобствами!
Один из самых приятных отелей за время нашего путешествия по Беларуси.
Останавливались в люксе с 2-мя спальнями. Всё чисто, аккуратно. В доме полностью оборудованная общая кухня. Мы не готовили, но чай/кофе пили)) Завтрак оплачивали отдельно, всё очень вкусно, по домашнему.
В пешей доступности есть супермаркет
Были в бане, очень понравилось, всё чистое, очень уютная, хорошая парная с комфортной температурой 80-100°, комфортный массажный стол и тёплая бочка джакузи, комфортный отдых для небольшой компании.
Отличные номера ,удобные кровати. Чистота кругом. Мы всегда останавливаемся там . Есть беседка с барбекю, можно посидеть вечером там приготовить гриль . Рекомендую!
Очень рекомендую, прекрасное место и приятный персонал. Все работает, везде подскажут, завтрак достойный. Рекомендую домик с баней, отдельный. Метро рядом, магазины и прочее. Если поеду в Минск, остановлюсь там же.
Уютный дом, жалко нету кондиционера, единственное что не понравилось, ушел, пришел через пару часов а в двери ключи и дверь не закрыта, ничего не унесло но осадок не приятный
Очень понравилось, рекомендую.Как просто отдохнуть или романтика всё для этого есть. А баня так это нечто, никогда ещё так не парилась а ещё веник включён , чай у нас был с лавандой, круто.
Супер гостевой дом , приезжал с семьёй , дочь жена и 5 летний сын, всё понравилось, , для ребёнка есть игровая комната , даже в номере приставка есть x BOX , хорошая кухня , главное всё чисто , хороший персонал , в общем всё понравилось.
3
1
Посмотреть ответ организации
yuri aleksandrovich
Знаток города 8 уровня
11 июля 2023
Большие просторные номера, отзывчивый персонал,чисто,вкусные завтраки на заказ,недалеко от метро Малиновская,рядом супермаркет Простор,где есть хороший обменник,купить сим карту,супер магазин с кулинарией.Останавливались в этом частном отеле второй раз.Все супер,можно заказать баню,есть зона барбекю и парковка.Моя оценка 10+
Номера чистые,администраторы приветливые. Завтраки нужно оплачивать отдельно- мы семьей питались сами, в связи с чем вход на кухню в утреннее время был почти закрыт, женщина, готовящая завтраки грубо и нехотя разговаривала. Только из-за этого все настроение каждое утро было испорчено. Сервис хромает, а остальное отлично!
Всё супер! Комфортный чистый номер, расположение в тихом месте позволяет отдохнуть от шума городских магистралей, вежливый персонал, хорошее обслуживание.
Очень хороший гостевой дом, особенно если вы путешествуете с детьми! Прекрасные комнаты, поосторная кухня, где есть всё для приготовления еды. Чистота везде! Есть детская комната. За дополнительную плату вам приготовят вкуснейшие домашний завтрак. Очень приветливый персонал! И цена для Минска очень адекватная! Советую!!!
Номера отличные. Дом уютный, детская комната идеальная. Хотелось отметить, брали семейный люкс с двумя комнатами, заселились со словами «Подождите, я вас вижу, я занята» на руках в этот момент был малыш и двое ещё детей уставших с дороги. Быстренько проводили в номер и ушли. Если номер люкс, то семья конечно приезжает с определёнными требованиями и хотелось не читать брошюру в номере а услышать от администратора все привелегии. Особенно стиральная машинка (с маленькими детьми). На следующий день уехали гулять по Минску, санузел не убрали. Мусор выносили сами, за мусорными мешками ходили сами, за туалетной бумагой сами спускались (мелочь вроде бы, но в брошюре написано, уборка санузлов ежедневная). Хотели воспользоваться мангальной, так как указано что включена в проживание, не смогли, так как постоянно забронировано. Приехали на пару дней с тремя детьми отдохнуть, времени бегать снизу вверх нет, всё свободное время занимают дети. Поэтому хотелось по приезду с прогулки отдыха, под окнами мангальная, в которой постоянно что то жарят, дым идёт в окна, запах от розжига и дыма у детей в комнате, дети с астмой (сразу кашель и чихание). Подход на кухню утром это каторга. Готовит работник завтрак для гостей у кого включён в счёт завтрак. У нас без завтрака! Взять что либо для приготовления каши целая история. ДА,НЕТ, поднимите голову, что не видите!!!!!без улыбки грубо отвечают где что лежит. Обслуживание БЕЗОБРАЗНОЕ! Только за номер +++. ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО приехали за бесплатно отдохнуть!!!!!!!
Пытался заказать сауну за месяц до нужной даты. Сначала девушка отговаривала от брони за такой период, объяснив то, что можно заказать за неделю. Добавив то, что предоплата абсолютно не нужна. Я попросила забронировать , но трубку взял молодой человек и сказал: "Нужна 100% предоплата, готовы внести её сейчас?". Ситуация показалась мне странной и насторожила. После такого непонятного общения остался неприятный осадок!
Забронировали 2 номера почти за месяц до визита. Бронирование отель подтвердил. В итоге, когда приехали, вдруг выяснилось, что один из двух номеров занят другими людьми, и они выезжают только на следующий день. На вопрос, как так получилось, что забронированный номер оказался занят, внятного ответа так дано и не было. При этом предложили на 1 день въехать в другой номер, а уже потом перетаскивать все вещи в свой забронированный номер посреди дня (выезд в 12, а заезд в 14 часов). На предложение остаться в другом номере на всё время получен отказ. Никаких скидок за такие их косяки предложено не было. Принцип такой: не нравится, как владелец хочет - езжайте куда хотите. В итоге, забронировали 2 хорошие квартиры в центре города и дешевле, чем этот горе-отель. Не рекомендую. Гарантий получения хорошего отдыха никаких.
Снимали номер люкс на сутки.
Номер приятный, чистый, с хорошей мебелью и кроватью. Но есть и минусы:
1. 4 пакетика чая в люксе рассчитанном на 4 человека?)) очень щедро.
2. Цикорий вместо кофе
3. На прилегающей терассе мебель с паутиной
4. Есть стиралка, но нет ни порошка, ни хотябы одной-двух капсул к ней.
+ странная политика завтраков, в номера более низкой категории они входят, а в люксе нужно доплачивать отдельно.
Заказать по телефону завтрак тоже нельзя.
Администратор говорит - подойдите в соседний дом и там закажите.
В общем номер отличный, но сервис можно было бы улучшить.
2
1
Посмотреть ответ организации
Антон Антоныч
Знаток города 23 уровня
10 мая 2024
Всё нормально, но есть нюансы...
Хозяину, на мой взгляд, нужно чаще самому бывать в доме, тк, видимо, персонал не особо заботит чистота в номерах. Давнишний жир на кухонном столе в люксе, волосы на полу в уборной - нуууу, это уже слишком...
И напор воды на верхних этажах в час-пик плохой.
Отличное обслуживание, персонал приветливый, номера чистые и комфортные ,все есть до мелочей. Завтраки не пробовали, но видел как их готовят на кухне, как дома, все из натуральных продуктов, а не полуфабрикатов! Расположение хорошее, автомобиль во дворе свободно заезжает место много. Мы себя почувствовали, как будто мы в Европе!!!
Позвонили вторично администратору , чтобы уточнить стоимость проживания и некоторые вопросы . Девушка отреагировала неадекватно, упрекнув что звоним уже третий раз … хотя звонок был вторичен, чтобы окончательно забронировать номер . Давно так со мной не общались по телефону , после этого отпало желание заезжать . Советую сходить на курсы клиентоориентированности.
Шикарное место!!!мы проживали в шале 15/9 очень понравилось место,вкусные завтраки ,парковка на территории ,в пешей доступности магазины и кафе,все чистенько и уютно,приветливый персонал ,жаль что нет оценки 5+,очень рекомендую посетить это место семьями !
Отличный гостевой дом! Останавливались там с семьёй недавно, уютный номер, приветливые хозяева. Во дворе есть парковка для машины, для отдыха на територи есть баня и беседка для барбекю. Внутри просторная кухня, есть отдельная комната с игрушками для детей. В шаговой доступности два больших магазина Виталюр, не далеко есть большой парк, где можно прогуляться вечером.
Снимал на двое суток люкс на двоих, дали отдельный домик, очень понравилось, полы с подогревом, термостаты везде, комната, ванна, коридор, чисто, тепло и уютно, да ещё завтрак утром был включен в услугу.