Dolphin Planet Hotel&SPA4
1082 отзыва
9 января 2023
Антуражное место. Что актуально зимой, подогреваемый бассейн под открытым небом. Пальмы в снегу, фотографии получаются обалденные. Шезлонгов не много, но есть круглые плетеные лежаки с матрасами, на которых приятно лежать, попивая бесплатный чай или платное шампанское, глядя сквозь панорамные окна на бассейн. Из минусов - неисправно работающие лейки из потолка в одной из парных, в другой неприятный запах и через раз работал включатель контрастных душев. Лучше идти в первых заходах) Из плюсов - красота, комфорт, уют, вежливый персонал, сам отдых и отличные массажи, которые можно добавить после спа.
1
23 августа 2023
Жили в шале, номер отличный, убирали каждый день.
Бассейны: (их два маленьких, один с подогревом) не очень чистые, плавает листва, мухи, осы, за 4 дня ни разу не видел, чтобы убирали.
детская площадка маленькая, еще и была на ремонте, так что, детям делать особо нечего.
Персонал:
Ресепшн закрывается в 18:00, остается только охранник, если вдруг что-то понадобится, то рассчитывать можно только на себя.
На завтраках, очень скромный шведский стол, постоянно постоянно нет тарелок и чашек, народ ждет по 10-15 минут в очереди, иногда выносят бумажные стаканчики, но они быстро заканчиваются.
Кухня:
Ценник московский, но нужно что-то делать с поваром, потому что не вкусно, так и не смогли там есть, ездили в Ярославль.
Шоу:
Явно переоцененная программа, как будто создают вокруг этого искусственный ажиотаж. Шоу идет один час, в общем, хорошее шоу, детям понравилось. Но, бассейн, в котором все это происходит, могли бы и отреставрировать, все убитое.
3
3
14 марта 2024
Мыли в марте. Обратили внимание на следующие проблемы комплекса: неполадки с горячей и холодной водой, о которых заранее не предупредили. Например, почистить зубы или ополоснуться с утра или вечером было невозможно из-за того, что текла только горячая вода. Персонал не приветливый, угрюмый и напряжённый. Стены в отеле очень тонкие, крики детей, кашель мужчин и прочие сопутствующие семьи звуки были предоставлены соседям. Уборку пришлось ждать 2 дня, почему-то в наше отсутствие комнату не прибрали, а когда мы вернулись после 16 часов в номер, чтобы отдыхать, к нам пришли убираться. Из хорошего: при отеле есть дельфинарий и можно пообщаться с дельфином или белухой. Но и тут проблема: не дают снимать на телефон ни видео, ни фото. Предлагают купить услугу фото оператора, но от неё будут только фотографии, видео сделать не получится. Даже при покупке услуги фотооператора все равно не позволяют снимать на телефон. В современных реалиях это глупо и противоестественно. Завтраки начинаются в 8:30, для тех, кто рано встаёт это тоже проблема. Парковка маленькая, всегда забита машинами. Питались только на завтраки, выбор неплохой. На территории 2 ресторана и 1 кафе, все сосредоточены в одном месте. Каждый день приходили сообщения на телефон о работе кухни, плюс по территории написаны информационные доски, дублирующие то же самое. В самой д.Дубки ресторанов нет, есть только пара продуктовых магазинов. До Ярославля 30 мин на машине, там ресторанов огромное количество. В деревне ещё есть тепличное хозяйство, там розы и огурцы выращивают, но на экскурсию можно попасть только через организацию (школа/институт)
1
30 декабря 2023
Прекрасное место! Бронируйте заранее места на шоу с дельфинами и будет вам счастье! В ресторане очень вкусно! Номера отличные, особенно с проектором
Получились отличные выходные!
1
9 января 2024
Посещали спа в новогодние праздники. Порадовало разнообразие парных. Из минусов: бассейн был грязный, толкучка при входе в спа, странная система приема (необходимо переодеться в купальник, затем выйти в холл, откуда администратор отводит в спа и объясняет как пользоваться спа) Ооочень маленькая и неудобная раздевалка (и верхняя одежда там же располагается)
1
1
30 октября 2023
Самое отличное место, что летом, так и зимой. Зимой отдыхаешь так, что чувствуешь попал в лето где оно задержалось. Два бассейна под открытым небом при любой уличной температуре работают. Если вдруг вы замёрзли на улице, то обязательно надо посетить на данной территории спа комплекс, двухчасовое посещение для отдыха достаточно.
14 февраля 2024
Отличный отель. Чистые номера. Много развлечений в отеле как для взрослых, так и для детей. Крутой открытый бассейн. Рекомендую к посещению.
19 мая 2024
Отличное место для отдыха с детьми, можно наблюдать за дельфинами хоть круглые сутки. Посещение спа - стоит своих денег, с удовольствием попарились. Персонал прекрасно обучен, приятно общаться. В ресторанах кормят вкусно, цены приемлемые, завтрак хороший, выбор не большой но все свежее.
18 декабря 2022
В целом отдых в отеле нам понравился. Общение с животными было чудесным. Кафе и зоны отдыха с видом на бассейн с дельфинами и белухами впечатляет. В общем все что касалось живности - 10 из 10.
Теперь о минусах.
В стоимость номера входит открытый подогреваемый бассейн. Но теплого выхода в воду и раздевалок не предусмотрено. Они есть в спа, но спа за доп. плату. На мой взгляд это мелочно! Если вы предлагаете услугу, то сделайте ее комфортной! Предоставьте гостям возможность теплого выхода в бассейн и раздевалки. Ваши гости бегают в -8 с сырой головой и в тапочках по улице.
Это было самым неприятным моментом.
Второй момент. нам сказали, что в игровой есть приставка. Но не дали джойстики…
Это была вторая «груша нельзя скушать».
Третий момент- ресторан. Еда по меню оставляет желать лучшего. Вкусно не было (это мое личное мнение).
Четвертый момент. В номере 36 пахло канализацией. В остальном номер классный и просторный.
Пятый момент. В номере на работал телефон. Если что-то нужно с ресепшен, необходимо было бегать ножами.
В целом отдых в отеле, оцениваем как хороший. Но минусы его омрачили.
2
10 августа 2022
Отдыхали семьей с 2 маленькими детьми. Август. Из плюсов: 1. бассейны на любой вкус. Разных размеров, с разной температурой воды, что очень здорово при отдыхе с детьми. Самый тёплый около 35 градусов, туда ходили греться. 2. Ужин в кафе по меню - вкусно, хоть и небольшой выбор. 3. Зона у бассейна с пляжем (песчаный) - необычно для нашей полосы, красиво, чисто. 4. Детский клуб - мастер классы (платные), детей можно оставить с аниматорами и уйти. 5. Детский городок - классный большой, необычный. Но для детей постарше. Из минусов: 1. Завтраки - скудно. Очень. И не очень вкусные. Если блины, так видно что половина вчерашних, поджарили и туда же положили. Исключение выпечка (круассаны и мини пирожные). Кофе машина одна, у неё очередь. 2. Нигде нет указателей. Туалет с ребёнком бегали искали , персонал сам не знает, так и пришлось бежать в номер. 3. В номере на 4 членов семьи положили только 3 комплекта полотенец (если у вас ребёнок до 3 лет, его вытирать не нужно, хотя он был указан в списке гостей). 4. Абсолютно рваные халаты. Даже надевать не приятно. 5. Если у вас номер на мансарде (пришлось взять последний за неимением мест), имейте ввиду что там очень крутая узкая лестница наверх. С детьми это Мега неудобно и опасно. 6. Аккуратнее с холодильником в номере. Поставили шампанское охладить- замерзло в лёд.После отдыха здесь смешанные чувства. Что то понравилось и оставило хорошее впечатление, а что то возмутило. В целом хорошая задумка, нормальное место, но немного подуставшее.
3
10 сентября 2023
Уютное место, чистые номера, хорошее обслуживание, чистые бассейны, есть бассейн для детей и детская площадка, находится не далеко от Ярославля, цены соответствуют качеству отеля на 4 звезды.
1
17 июня 2023
Всем рекомендую здесь отдохнуть! Впечатления незабываемые! Все понравилось - чисто, уютно, кормят вкусно и сытно, а общение с дельфинами - это просто класс! Отличный отель, приедем еще раз!
3
12 октября 2024
Вежливый персонал, всегда рады помочь, вкусно красиво чисто.
25 февраля 2023
Отличное место для отдыха всей семьей! Номера чистые, просторные, есть все необходимое. Отдельно хочу сказать про спа-первое наше посещение мы обошли его стороной, плавали в бассейне(зимой, в минус 20!), а зря!Второе наше посещение сразу запланировали с посещением Спа, и не зря!Прекрасные бани, соляная комната, дорожки здоровья детям очень понравились, ну, и конечно, ради чего стоит ехать, так это шоу с белухами! Каждый раз до слез трогательная история, не перестаем удивляться актерам и их взаимопониманию с морскими животными, замечательное представление, рекомендую!)
1
29 октября 2023
Лучший подарок -это эмоции ,уже 2 года приезжаем к вам из Москвы ,все семейные праздники здесь отмечаем .Вкусная еда ,крутые номера ,подогреваемый бассейн -отдельная благодарность за SPA
10 октября 2023
Хорошее, атмосферное место. Отзывчивый, вежливый персонал. Цены в кафе чуть выше средних, но все очень вкусно. Шоу понравилось. Рекомендую к посещению!
2 февраля 2023
Выражаем благодарность персоналу и всему отелю Dolpfin Planet. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения.Хотелось бы отметить замечательное шоу с дельфинами.Летом обязательно приедем еще!Огромное Спасибо всем!
1
17 января 2024
Посещаем дельфинарий уже не первый раз. Всё хорошо. По цене может показаться, что дороговато, но и содержать дельфинов не дёшево. Дельфины крутые! Рекомендуем!
30 декабря 2024
Отлиное место!, зимой первый раз бассеен реально очень теплый, спа просто супер!
19 апреля 2024
Все понравилось. Но есть пожелание к меню ресторана, Вечером была программа и к сожалению не все позиции были меню, при этом мы минут 15- 20 ждали, а потом пришёл официант и сказал об этом. Но разнообразить его тоже хотелось. А ещё можно и детям халат детям можно было выдавать, а не с 12 лет .взрослый. Многие приезжают с детьми.
2 мая 2022
Отличное место, приветливый персонал, всегда помогут и всё подскажут, очень понравилась администратор в ресторане, к сожалению имя не запомнила. Уличный бассейн реально очень теплый, на улице было около +6 градусов, но в бассейне просто отлично было поплавать, холод не чувствовался. Ходили ещё в спа, тоже оценили, несколько видов парных, 2 джакузи - одно из которых прямо большое, можно плавать как в бассейне. Номера чистенькие, кровать удобная, чай, кофе в номере, халаты и тапочки в наличии. Строят ещё один корпус, видимо к лету хотят успеть. )) Думаю летом там будет отлично. Вечером после ресторана поиграли в бильярд и настольный теннис, также есть ещё аэрохоккей и настольный футбол. Также можно посидеть - понаблюдать за дельфинами в любое время.
5
3
18 октября 2022
Были 5 дней в октябре 2022. Довольно приличные номера в гостиннице. Халаты тапочки, умывальные принадлежности есть. Неплохое кафе.
Занятия с дельфинами потрясающие.
Дельфины умнички. Отдельное спасибо тренерам дельфинов. Территория небольшая но ухоженная. Недалеко есть прогулочные дорожки возле прудов. Место тихое и уютное. Рекомендую для перезагрузки.
1
9 июля 2023
Отличное место, покупаться с дельфином- незабываемое впечатление. Отель хороший, претендует на высокий уровень. Снаружи есть недочёты, но они не критичные. Достраивается, улучшается. Для этого региона считаю стоит своих денег. Однозначно рекомендую к посещению.
1
1
18 января 2023
Приехали ближе к ночи, ресепшин отеля через корпус с дельфинарием, это не очень удобно особенно по зиме, столовая-ресторан также через улицу. В принципе с персоналом договорились по всем вопросам, к переходам привыкли, бассейны зимой прогревались хорошо, правда было до -5°С, как в более холодную погоду не знаю. Развлекали хорошо, поплавали с дельфинами, не дёшево, но в целом было интересно. В ресторане всё время крутили фильмы с проектора, репертуар терпимый. Номер двухэтажный, лестница винтовая с узкими ступенями, за детей боялись. Единственный ощутимый минус это перепады давления горячей воды, то кипяток, то нормальная.
3
25 сентября 2023
Скажу сразу-ехали с детьми целенаправлено к морским обитателям.Проживание в отеле было прекрасным.Устроило всё и проживание и питание и развлечение.А уж какое красивое представление устроили киты,дельфины и котики со своими наставниками-слов нет.Огромное спасибо!И низкий поклон за общение и купание с дельфином.Всем рекомендую!
20 августа 2023
Проживали с 03.08-06.08.23. В целом, все неплохо, но есть моменты, которые требуют корректировки:
1) На протяжении всего нашего проживания были проблемы с горячей водой, помыться было невозможно. Смена полотенец была через день. В остальном, номера хорошие: есть халаты, тапочки, полотенца, банные принадлежности (в т.ч. ватные диски и ушные палочки), фен, чайник, холодильник, вода, чай, кофе.
2) Персонал в частности, официанты.
В обеденное время не дозваться, не по всем позициям в меню могут сориентировать. Проведите дополнительное обучение по меню.
3) Кухня.
Неплохая, но шеф повару нужно лучше контролировать то, что отдают в зал повара: принесли тарталетки с перемороженой, далеко не свежей икрой, что очень подпортило репутацию всего отеля.
4) Океанариум.
Уважаемые смотрящие чащи, где живут белухи и дельфин! Почистите место обитания дельфина!! Грязь неимоверная! Понимаю, что весь акцент идет на белух, но не забывайте, пожалуйста и про других!
Подытожив все вышесказанное могу рекомендовать этот отель. Особенно приятно будет отдыхать семьям с маленькими детьми.
1
26 августа 2024
Всем доброго дня, отдыхаем в отеле, который находится в 1-2 км от НПЗ, по которому сегодня прилетел и был сбит дрон камикадзе в 6 утра. Подорвались от сильного взрыва все вместе с детьми на своих кроватях, крики плач детский. Знала бы, в жизни не приехала. Далее, отель 4 звезды, завтрак ужасный, колбаса сыр яйца сосиски...никакой вам рыбы, никаких вам фруктов (арбуз да дыня), никаких печеньев (одни круасаны ). Места мало, столов на всех не хватает. В ресторанах душно, парит от воды. На дельфинов без слез не взглянешь, тюрьма 😥😥😥 в номере вода то редко кипяток, то резко холод. Отель дорогой,но не стоит своих денег...три звезды...
3
1
20 июля 2024
Представление супер! Ребенок сидел с открытым ртом)
Единственное, что мне не нравится, это долгое начало представления. Минимум 10 мин только тратится на то, чтобы раздать мячи с номерами. Почему это не делать до начала. Уже раза 3 была в этом дельфинарии, и каждый раз одно и тоже.
9 июля 2023
Подарок от подруги был просто невероятный!
Дельфины - это сказка. Сам отель, питание, сама организация - все эти элементы потрясающих выходных!
Рекомендую семьям и тем , кто готов сделать приятный подарок близким , плавание с дельфином!
3
14 июля 2022
Однозначно 5 баллов. Это оазис, это рай. Жили в Шале. Очень уютно, все продуманно до мелочей, чисто, красиво! Территория ухоженная, целыми днями намывают и натирают! Кухня волшебная! Все очень вкусно! СПА зона замечательная! И конечно же белухи и дельфины. Это любовь с первого взгляда. Животные ухоженные, жизнерадостные! Попадаешь в это место и понимаешь, что все сделано с любовью! Спасибо Вам за вашу работу и заботу!
5
3
26 ноября 2023
Очень все понравилось!!! Были в вилле, все замечательно! Ну как всегда не без нюансов. Один, то, что не во всех санузла есть мыло. Но это мелочь! Отдохнули! Впечатлили! Насладитесь! Рекомендую. Цены дороговато, но раз в год можно и потратиться!
28 января
Место для отдыха красивое и все, по этому оценка 2 не ниже. Бассейн уличный грязный но теплый. Спа хуже общественной бани, много чего не работает…в номерах слышимость такая что слышно все кто что делает и о чем говорит в соседних номерах. Администраторы видно «любят свою работу» …
28 июля 2023
Так то всё круто, но завтрак так себе, можно лучше, то что нельзя лежать в помещении на лежаках, так как идёт дождь и дует ветер, а на подогреве воды сэкономили, это минус, в помещении лежаки это если ты оплатил спа. Где пенная, вечеринка, во сколько и когда будет мастер класс по изготовлению мороженного Вам никто не ответит, они типа не знают, но объявление было и написано везде. Номер классный, всё есть. Спасибо что халаты положили на 4х , а то не могла добиться их(типа два и всё) а номер на четверых.
1
16 мая 2024
Отлично, но когда мало народе т.е в межсезонье. Теплый бассейн, дельфины, еда, детский клуб, развлекательная программа
1
23 сентября 2023
Очень понравился отель. Отмечал там день рождения. Правда мне не повезло, что не работал большой уличный бассейн, но и так было где отдохнуть. Когда пошёл в спа, сначала не хотели пускать так как ради пару человек они не работают. Но все же пустили. А ещё, на завтраке вынесли мне торт и поздравили меня с днём рождения. Это очень приятно удивило.
Рекомендую всем этот отель.
1
24 января
Классное место для отдыха, особенно в зимнее время. Ездим каждый год.
6 ноября 2021
Замечательное место для отдыха! Прекрасное, романтическое шоу с дельфинами, будет интересно не только детям. Чтобы побывать на шоу, не обязательно быть гостем Dolphin Planet, можно приехать на представление и купить билет. Стоимость билета 1000 рублей. Очень понравился номер, небольшой,но сделан со вкусом, уютный. Были в кафе с видом на бассейн с дельфинами, кухня на 5 из 5.
Есть бассейн на улице с подогревом. Также посетили Спа. Мне понравилось, хотя оценить мне сложно, не часто в спа бываю, могу только отменить, что сделан качественно. В проживание были включены завтраки. Большой ассортимент (каши, омлет, творожная запеканка, блины, сосиска, макароны, хлопья, овощи, сыр, колбаса,фруктовый салат,круасаны, чай, кофе и даже шампанское)на любой вкус. Вечером развлекательная программа с конкурсами и дискотекой, дружелюбная веселая обстановка. Персонал очень вежливый и внимательный. В общем, выспаться на свежем воздухе удалось, отдохнуть душой и телом тоже.!
5
1
12 июня 2023
А целом интересная концепция отеля.
Завтраки- отличные.
Номера- очень приятные.
Активности для детей и взрослых интересные .
Спа- много разных саун.
Минусы: дельфинов жалко, тема дельфинариев должна в современном мире изживать себя. Целыми днями два дельфина в воде лежат неподвижно.
Подогреваемые бассейны - детский холодный,грязный и явно не рабочий. Взрослый-в погоду +19 абсолютно некомфортный для купания, хоть и подогреваем. Смельчаки купались.
В номере проблемы с горячей водой- она постоянно "стреляет" (какие - то проблемы с напором воды).
В спа холодное помещение и холодный бассейн
27 февраля 2024
Очень крутое место. Всё удобно. Кухня хорошая. Спа отлично. Номера чистые уютные. Обязательно приеду ещё.
3
2
18 декабря 2024
Отмечали день рождения в декабре 2024,у персонала клиентоориентированность нулевая. Заселили в номер с неисправной проводкой,пятнами на стенах и покрывале и ужасными торчащими перилами,об которые ,не зная, Взрослому можно сломать ногу, а ребёнку разбить голову. вместо празднования, вынуждены были бегать по этажам до ресепшена(телефон не работал),потом смотреть как по номеру ходят электрики и не знают, что делать. Разругались и потребовали переселить в другой номер,в котором(как выяснилось поздним вечером, Когда пришло время принимать душ, отсутствовала горячая вода полностью) в полночь Снова пришлось бежать на ресепшен и выяснять проблему с водой. Компенсацию никакую не предложили, даже хотя бы малейший комплимент. Праздничное настроение было испорчено. На следующее утро, на завтраке в ресторане, Какую-то девушку персонал публично поздравляли с днём рождения( практика похоже существует)но мне,видимо,не повезло. В целом, место приятное, идея хорошая, понравилось спа, Открытый бассейн на улице, разнообразные завтраки( единствнный минус-отсутствие заиенителя сахара) Не понравилось отношение к клиентам,при стоимости номера порядка 14тр за сутки,уровень сервиса отвратительный
5 марта 2023
Шикарный был отдых. Открытый бассейн, спа ,. Территория небольшая но ухоженная чистая. Персонал культурный вежливый. Еда супер особенно рыба. Есть парковка. Были зимой в феврале, очень понравилось.
3 июля 2023
Хороший спа и отель, множество бань, везде на территории стоят лежаки, бассейны тёплые, везде чисто, есть и уличный бассейн, выдают чистые простыни и полотенца, в раздевалке есть фен, гель для душа, лосьон для тела, в общем рай!!!
13 октября 2023
Хороший, чистый отель, вежливый персонал, советуем совместить отдых с посещением программы. Программа супер, очень трогательная лавстори)) советуем 👍
28 марта 2023
Получила такооой заряд положительных эмоций от шоу не передать словами! Отличное место для детей и взрослых. Желательно билеты заранее бронировать) Если захочется быть в самом центре, то нужно выбирать сектор А и Б. Хотя я была в секторе С, тоже было прекрасно видно. Представление очень чувственное, красивое, изящное! Дельфин и Белухи - симпотяги.... Работа слажена, ребята-молодцы! Рекомендую к посещению, хочется еще раз вернуться и посетить спа🤩
8 августа 2023
Отдыхали с детьми в апреле этого года. Сказать что понравилось, значит ничего не сказать)) мы были в восторге!!! Запомнилась комната отдыха, в которой можно наблюдать за жизнью дельфинов в реальном времени. Так же было знакомство и плавание с дельфинами. Ходили на шоу программу с участием морских животных))) так же хочу отметить очень вкусную еду в кафе и ресторане, кушали с удовольствием. Вкусные коктейли)) классная детская площадка с пением птиц. Отличные бассейны. Однозначно рекомендую к посещению это чудесное место. Спасибо 🙏🏻 процветания вам!!! Вернемся к вам с большим удовольствием еще!
17 октября 2023
Все понравилось, снимали не номер в гостинице, а капсулу - тишина, соседей не слышно совсем было. С вечера пятницы по вечер воскресенья много отдыхающих с детьми, соответственно сауны и хамам не успевают прогреваться из-за постоянно забегающих детишек или их мам, бассейн, который в помещении, тоже занят детьми с мамами. Уличные два бассейна свободны, температура в них замечательная 33 и 37, это очень классно! Мы приехали вечером в воскресенье и на три дня и не прогадали, отдыхающих почти нет, все сауны-хамамы-бассейны в нашем распоряжении!
1
9 июля 2023
Все очень чисто, персонал добрый, приветливый! Кормят вкусно. Уютно. Разнообразная территория. Всем советую побывать в этом чудестном месте! Очень приятная атмосфера.
3
1
1 октября 2023
Хороший спа, достойные завтраки, приятный номер. Великолепная детская зона.
Заказывали ужин в номер- очень не понравился. Вода в бассейне мутная, многое требует ухода.
3 января 2023
Были в дельфинарии второй раз с разницей несколько лет. (Первый раз были очень довольны гостиницей , сауной и открытыми тёплыми бассейнами...
Зимой)Второй- уже не впечатлил. Плюс в кафе на втором этаже умудрились в пасте карбонара приготовить тараканчика... Мелочь,но неприятно. Хотели на новый год у них снять коттедж...и офигели от цены....как в ОАЭ с перелётом. Хотели ребенку сделать подарок и поплавать с дельфином... Но задушила жаба. Во всем мире средняя цена около 100 долларов...а в Ярославле почти 300...
Рекомендую к посещению с маленьким ребенком, но один раз...и то если рядом живёте или проездом в путешествии.
6 марта 2023
Отдыхали семьёй в феврале 2023 г. Замечательное место! Выше всяческих похвал! Басейн на открытом воздухе. Температура воды в морозы подходит в т. ч. и для купания ребёнка. Имеется отдельный мелководный детский бассейн. При низкой температуре воздуха на улице лучше захватить для ребёнка шапочку для купания.
Качество приготовления блюд на кухне отличное.
Имеется детская комната в отдельно стоящем здании. Ребёнку понравилось.
От общения с дельфинами дети в восторге. Качество работы фотографа при этом отличное. Самим таких фото не сделать.
В целом всё на высшем уровне. Обязательно вернёмся.
3
1