Дистанционное обслуживание юридических лиц через веб-интерфейс
Дебетовые карты
Дистанционное обслуживание юридических лиц с установленным ПО/без веб-интерфейса
Депозитарное обслуживание
Банкомат
Дополнительные возможности:оплата коммерческого (спутникового) телевидения, оплата штрафов ГИБДД, оплата за обучение, оплата услуг охранной системы, оплата коммунальных платежей, оплата услуг сотовой связи, оплата доступа в интернет, оплата услуг местной телефонной связи, оплата услуг IP-телефонии
Сокращённое название:КБ "Долинск" (АО)
ИНН:6500001204
Вид:головной офис
Лифт
Пандус
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Технические баги в банке Долинск лешили меня приветственной ставки.
В Долинске привлекла приветственная ставка по накопительному счету(22%, обычная 15%) и ставка по вкладу. Открыл карту банка Долинск. Перевел на нее деньги, вижу, что деньги на карте и послал заявку на открытие накопительного счета с перечислением туда денег. Выдало, что счет откроется через несколько минут. После этого решил заодно открыть вклад. Подал заявку на открытие вклада, выдало, что не хватает денег. Я в недоумении, так как вижу, что деньги на карте есть. Может какой то технический глюк, пытаюсь открыть вклада еще раз и он открылся. Накопительный счет все не появляется. Начинаю искать в приложении и нахожу в уведомлениях, что моя попытка открытия накопительного счета и первая попытка открытия вклада отменены из-за нехватки денег. Удивился, послал заявку на открытие накопительного счета еще раз - в этот раз он открылся, но показывает ставку 15%, а не приветственные 22%.
Обратился в чат техподдержки, составил обращение, пришел ответ, что 15%, а не 22% из-за того, что сначала открыт вклад, а только после этого накопительный счет. Мои возражения по горячей линии, что я действовал по правилам банка и сначала послал заявку на открытие накопительного счета ( в уведомлениях четко видно, что моя первая заявка, которую банк отменил, была на открытие накопительного счета), который не открылся из-за технических багов не приняли в расчет. Оказалось, что я остался виноватым и лишился приветственной ставки из-за технический "особенностей" работы банка, хотя и действовал по правилам, прописанным банком.
Помогли решить проблему с переводом. Девочки молодцы, не смотря на мои первоначальные эмоции, помогли и подсказали, вникли в ситуацию, всё решили без дополнительных затрат. Осталась довольна обслуживанием.