Долина Цветов
227 отзывов
6 января
Ставлю 5 звёзд,дорогие друзья!
-Удобное месторасположение
-Весьма интересный и довольно немалый ассортимент
-Приемлемые цены на эту всю красоту
-Всё чисто,красиво и уютно
Но больше всего хочется выделить обслуживание!
Ангелина-улыбчивая девушка с прекрасной,яркой внешностью,а так же-отличный мастер своего дела)
Всё рассказала,подсказала и зарядила хорошим настроением)
Остался точно доволен посещением и вернусь снова!
Всем с Новогодними праздниками,Всем добра)
17 января
Уютный цветочный магазинчик, с приветливым персоналом , хороший выбор цветов, игрушек, украшений , с приемлемыми ценами. Находится рядом с магазином "Красное и Белое."
14 декабря 2024
Хороший магазин очень удобно сделать доставку в любое время констальтанты молодцы видно что профессионалы делаю все быстро и качественно оформление доставки заняло около 10 минут рекомендую
1
23 января
Это худшее место по продаже Роз, на чем они квалифицируются. Вчера 22 января, муж мне подарил будет из 15 красных роз, не коротких, которые у них всегда по акции, а стандартные длинные розы. Я их подрезала, поставила в вазу с прохладной водой. Через пару часов бутоны начали раскрываться сильно и опадать. Утром 23 января, все цветы завяли! Поменяла в них опять воду и подрезала, толку уже конечно никакого нет. Деньги выкинули… очень обидно! Это первые цветы которые через пару часов уже начали вять. Никогда в жизни такого не было. Поддержка отвечает мне только заранее подготовленными ответам. Говорят что по закону обрезанные цветы не подлежат возврату и обмену, НО Я НАШЛА ТОЖЕ ЗАКОН КОТОРЫЙ ГОВОРИТ ОБРАТНОЕ! И Я ИМЕЮ ПРАВА ПОЛУЧИТЬ ЛИБО НОЧЫЙ БУКЕТ ЛИБО ДЕНЬГИ! ИБО БУКЕТ КОТОРЫЙ ЗАВЯЛ МЕНЬШЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ 8-10 ЧАСОВ, ЭТО БУКЕТ НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА!
На что мне отвечают «мы не принимаем претензии на самовывоз».
В чем стоят у них цветы, не известно, потому что вянут через пару часов!!!
РЕШИТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ! ИСПОРЧЕНО ВСЕ НАСТРОЕНИЕ ОТ ВАШИХ ПРЕКРАСНЫХ РОЗ!!!!!!!
1
8 марта
Ужас!!! 7.03 был заказан и оплавен букет с доставкой ,на 08.03 на время 9-12 часов.
Время 15:00 я узнаю что букет не был доставлен получателю!!! Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию . В итоге оператор не ответил ничего внятного и просто после 15 минут музыки на линии, сбросил трубку!!!! Звоню снова, ответила девушка, выяснилось что мой заказ был отправлен Яндексом в 11 часов, и сказали что мой букет украл курьер!!!!! Предложили собрать новый, НО!!! В заказе были красные Розы 31 шт. , красных уже не бвло в наличии…хотя этот момент бвл принципиален! Деваться было некуда из за такой задержки , согласилась на малиновые. Доставили в течении часа. Но 0 клиентоориентированности… поставили в неловкое положение из за времени, так еще и даже не предложили никакой бонус( хотя бы в виде шоколадки) , если бы не срочность, не согласилась бы на второй букет данной организации.
Если не хотите попасть в нелепую ситуацию, не обращайтесь к ним. Они даже не удосужились проверить, довезла ли доставка их букет получателю!!!!
1
22 февраля
Утром купила букет, через пол дня он превратился в веник на выброс. Продавец сказала свежие , только привезли. Листья сохнут, бутоны все вниз смотрят. Позвонила с претензией в колл центр, на что мне ответили надо было цветы держать не в квартире, а на балконе( которого у меня нет) и вообще купил букет и пусть стоят в холодильнике потом , радуют наверное глаза , как есть захочешь. Не хотите выкинуть деньги и испортить себе настроение , тут никогда не покупайте до вечера не доживут. Рейтинг накрученный 💯%
1
13 февраля
Цветы заказывали доставкой в 01.00 ночи ,поставили в большую емкость ,добавили лед .
Когда проснулись утром обнаружили что букет наполовину просто завял ,розы которые внутри букета с гнилыми сухими желтыми лепестками .Цена букета 12.000 за 51 розу ,такого я ещё не видела !
Не покупайте у них цветы дабы не испортить настроение своим женщинам
2
24 октября 2024
Из плюсов: для меня удобное местоположение, приемлемая цена на цветы
Минусы: в прошлом году на 1 сентября сделала онлайн заказ букета для учителя. Забирала букет не я. Когда его принесли в школу, я не знала, куда деться от стыда: что-то жуткое и наполовину завявшее передали по моему заказу. Когда я позвонила и высказала своё возмущение, мне сказали, что просто не надо было забирать букет.
В этом году на день учителя я вечером сама зашла в магазин, выбрала цветы и попросила к утру оформить 2 букета. Утром мы получаем 1 букет, перевязанный траурной лентой .
3
9 февраля
Магазин испортился, подсунули букет с сухими хризантемами. При продаже не предупредили, что букет с не свижими цветами. Увидев дома, вернули и попросили обменять на другой букет с доплатой, но продавцы отказали в обмене/возврате букета.
Очень глупо потеряли постоянного клиента...
1
23 апреля
Отлично. Быстро. Качественно. Большой выбор цветов. Удобный режим работы. Есть доставка.
17 февраля
Букеты роз как будто из мыла ,очень необычно ,как нибудь зайду к вам еще,цены адекватные ,персонал добрый , всем любви и добра
29 декабря 2024
Выбор небольшой в этом магазине. На сайте большой выбор, можно заказать доставку. Но розочки стояли больше недели, с порошком для свежесрезанных цветов.
25 августа 2024
Огромный выбор цветов много сопутствующего упаковочного материала также имеются открытки вырезанные надписи и разная праздничная атрибутика подходящая к составлению букетов культурно обслуживающий персонал
8 марта
Взял цветы, которые мне понравились. Говорю: "Где оплатить?". Продавщица говорит: "Цветочки сами не трогаем. Положите на место". Ведут себя высокомерно.
С таким подходом сами у себя "цветочки покупайте".
2 июля 2024
Огромное спасибо Вашей компании и сотрудникам 🫶 Вы просто невероятные и самые заботливые. Забыла о мероприятии и обморочно искала цветы. Залетела к Вам через минуту после открытия с непонимание что делать и как это сделанное должно выглядеть. Но милейшая девушка на Казахской 40 очень мне помогла: собрала букет и изумительно оформила его. Очень доброжелательна и оперативно с работе. И я с рошкошными розами успела по своим делам ❤️
1
5 марта
дорогая организация Долины цветов, огромная просьба, если вы берете неопытных сотрудников на работу, хотя бы обучайте их самому элементарному и подбору свежих цветов)
2
21 июня 2024
Ранее всегда приобретали в данном магазине, цветы. Но в последний раз совсем разочаровались. Магазин работает с 8.00, 18.06.24 девушка продавец пришла в 7.56. на мой вопрос можно ли зайти, она в грубом тоне сказала, " Что вообще-то ещё нет 8.00". Не здравствуйте, не подождите пожалуйста.Никакого вежливого отношения, такое впечатление что я пришла за бесплатными цветами. Цветы нужны были срочно.Неужели владельцу магазина, не нужна прибыль?! Полное отсутствие сервиса и вежливости со стороны сотрудника. В итоге приобрели цветы, другом магазинчике, где с улыбкой встретили и помогли подобрать букет.А данный не рекомендую, остаётся осадок от такого отношения сотрудников.
2
2
12 октября 2024
Три раза звонила,меня заверили что цветов сейчас нет,но завтра вечером будут,вы точно закажете доставку и тд. В итоге позвонила на след день, 25 минут времени потратила пока дама извиняюсь бестолку 100000000 раз проверяла наличие цветов,в итоге сказала,не могу уточнить, можем заказать с другого магазина,ну заплатите больше за доставку ну извините ещё 10000000 раз. Бардак просто, испортила всё настроение! Лучше бы вообще не связывалась!!!!
2
23 декабря 2024
Просто вау! Работа сотрудников на высоте! Ходила сюда за цветами на день матери, приду ещё!
1
15 сентября 2024
Купила вчера букет дочке, кустовую розу, ещё спросила, свежие ли. Получила ответ, что конечно свежие, простоят неделю. В итоге сегодня, т.е на следующей день цветы можно выкинуть в мусор, они завяли. Отвратительное качество! А заплатила 875р. Ну как бы обидно, за такие деньги покупать букет, который на следующий день можно выбросить...
Фото прилагаю.
1
1 августа 2024
Несколько раз брала букеты и шары в этом магазине- выбор хороший, цветы свежие, стоят долго, цены отличные 👌🏻
Персонал приветливый☺️
2 июля 2024
Спасибо! Собрали шикарный букет, надули шары) девушка флорист, Марина, очень компетентна в мелочах, правильно зачистила, ровно и пышло собрала, шарики как я попросила ярусно скрутила) всё понравилось😍 по соседству можно шампанское купить, тоже круто) удачное месторасположение👍🏻
1
9 июля 2024
Заказал доставку, уточнил что нужно два букета с тканевыми лентами, так как это двум людям на одном мероприятии, привезли с задержкой, так еще и один букет в целлофане ! Подарок испорчен как и настроение ! Хотите неприятно удивить дорогих вам людей закажите тут цветы с доставкой !
2
27 мая 2024
Любим эти магазины, и не важно в каком месте. Всегда свежие цветы, внимательные консультанты. Большой выбор упаковочной бумаги, я бы сказала огромной! Красивые букеты!
15 марта
На картинках красиво, а по факту привезли старые цветы. В возврате отказ, готов был сам привезти
7 марта 2024
Я понимаю 7 марта 21:20 ажиотаж,но это же не повод плевать и игнорить клиента в открытую.
Простоял 25 минут в пустую ,3 сотрудника просто открещивались ,особенно тетя-«начальница» темная в зеленом одеянии удивила.Элементарно сказать стойте тут ждите очереди я бы не возникал.
За то в обычный день ,когда я прихожу здрасьте пожалуйста
Полное дно.Ребят пожалейте нервы свои ,купите лучше тюльпаны у перекупов на улице на 50р дороже ,они еще и больше ,а не этих карликов. Я то без цветов не останусь ,но сюда больше ни ногой и всем на районе не буду советовать этого делать .
5
3
7 июля 2024
Очень качественный сервис!!! Рекомендую! Приходили с сестрой накануне,все подсказали,соориентировали))) купили 51розу белую - 69см за 3519р
3 февраля 2024
Приобрели букет вечером, утром обнаружили, что все осыпалось, написал в службу поддержки, рассказал что в доме 22 градуса, стояли в прохладном месте, грубо говоря ответ был такой: розы капризны, подрежьте и при самовывоз ни каких претензий мы не принимаем.
Сколько раз цветы покупали у данной сети и проблем не было, ваза и дом не менялся, даже летом стояли дней 5, в итоге больше не обратимся в данную сеть цветочных магазинов, клиенторонриентированности им нужно поучиться
3
29 октября 2024
Огромное спасибо, за хороший выбор цветов. Красивое составление букетов. Внимательность сотрудников!
1
3 марта 2024
Вежливые девушки, всегда помогут определиться с выбором. Цветы покупаем только в этом магазине, самый доброжелательный персонал и сведие цветы
2
5 июня 2024
Были куплены цветы которые на следующий день завяли. И это уже не первый букет приобретенный в этом магазине вянет(
Служба поддержки отвечает не чем помочь не могут и это ваша вина( разбирайтесь с магазином.
14 ноября 2023
Относится не к конкретно к этому магазину , а в целом к этой сети .
Ужасные цветы , не свежие ,перемёрзшие, вянут очень быстро , молодой человек решил порадовать и подарить букет роз из 15 штук длинных … ну что вы думаете , цветы приехали с подвявшими лепестками (переморозили) и простояли от силы сутки , но бутоны стали опускаться спустя 2-3часа , к вечеру розочки уже всё ,потухли , бутоны все смотрели вниз и лепестки стали опадать (((
Было очень жалко сами цветочки , потому что в самом магазине видимо плохо за ними ухаживают …
2
15 февраля
Цветы на один час. Отвратительного качества товар. Букет был куплен 14 февраля в два чааа дня , Через 10 минут уже стояли в вазе. К пяти вечера два пожухли. К утру осталось пара штук живых . Просто выброшенные деньги .
8 марта
Ужасное обслуживание, отправили испорченные цветы. Не рекомендую ни кому!!!!!!
15 декабря 2024
Цветы стоят долго , в смысле дома долго , пахнут хорошо
3 ноября 2024
Отличный магазин. Большой выбор цветов, приятный персонал . Рекомендую.
27 ноября 2023
26.11.23 сын покупал розы три букета и они просто в ужасном состоянии. Я понимаю, что продовцам нужно продать все, ну неужели нельзя отнестись с пониманием, ребёнок собирал деньги чтобы порадовать маму . А в итоге завтра цветы можно выкинуть в мусор. Только не нужно писать как их правильно ставить в воду, от покупки до фото прошло шесть часов. Они изначально в магазине были такие. Ребенок не знает как покупать и выбирать цветы. В магазине продавец должен наверное убрать их с витрины, а не продавать. Очень жаль что не льзя вернуть их обратно, цветы должны радовать глаз, а здесь полное разочарование и ребёнок расстроен
3
9 июля 2023
Парень заказал 101 розу, делал предложение. На 3-4 день половина завяла, через неделю они полностью почернели, половина цветов даже в губку не вставили, несколько засунули в какой то пластик, впринципе с этих цветов и начал вять весь букет, цветы радовали 2-3 дня от силы, при правельном уходе, сделали все через одно место, больше в этот магазин никто не пойдет. По моему стоит ввести штраф за такую типо работу, люди тратят не маленькие деньги на такие букеты а сотрудники не в состоянии выполнять свою работу, и видимо никто за этим не следит
2
1
8 марта
Это уже который раз заказали и получили. Старые цветы
11 июля 2022
Обслуживание достаточно быстрое, но иногда заторможенное. Персонал опрятный. Букеты свежие. Выбор товаров в меру разнообразный для такого магазина. Качество товаров не всегда хорошее. Брал недавно сет шаров, 10 штук, фольгированные фигуры почти все сдулись в деть покупки к вечеру...
2
29 января 2024
Цветы последнее время отвратительные. Букет завял уже вечером. Как оказывается покупая цветы не забудьте прикупить для них ещё и холодильник, типа 23 °С для них много, вот и пропали. Остальные букеты купленные в других местах простояли неделю.
2
2 мая 2021
Хороший цветочный магазин. Приветливые продавцы. Хороший выбор Цветов. Много других вариантов для подарка. Хорошо выполняют свою работу. Оплата онлайн тоже плюс. Рекомендовал бы увеличить ассортимент роз разных размеров.
4 марта 2024
Я из другого города сделала заказ,мне все оформили,прислали фото букета , есть доставка.все организовано и качественно . советую
7 апреля 2021
Люблю этот цветочный, постоянно здесь покупаю растения. Недавно купила фиалку. Все цветы ароматные, смотрятся очень свежо. Пару раз делала заказ на букеты в подарок, тоже все устроило: мне собрали аккуратный и живописный букет.
3
3 апреля 2023
Хорошая сеть магазинов, если говорить конкретно за этот то минус бал за обслуживание, в дни праздничные когда много покупателей , сотрудников вроде тоже достаточно , но касса одна и оплату принимает один человек, получается; сперва ждёшь пока освободится продавец (если он занят) консультирует,потом он выбранные цветы относит "флористу" пока она колдует с цветами ,чтобы не получился веник завёрнутый в бумагу успеваешь 50 раз посчитать точно ли там нечётное колличество цветов, и вот букет готов , дальше на кассу ждёшь там, подходит очередь и начинается спор потому что цена за розу сказанная продавцом была ниже чем та что считает девочка на кассе, казалось бы ничего страшного бывает, но столько потраченного времени в ожидании ,в небольшом помещении в толпе таких же как ты людей , выводит конечно из себя.
2
1
16 января 2022
Очень хороший магазин цветов. Большой выбор роз по минимальной цене. Можно подобрать воздушные шары на любое торжество. Отзывчивый персонал всегда готов составить букет по вашему запросу.
3
8 марта
Отправили не свежие цветы 😒 расстроена
18 ноября 2024
Девочки молодцы🔥 быстро соберут букетик и цены радуют 👍
17 октября 2023
Обслуживание шикарное, берут во внимание все пожелания . Но я возмущен тем что нельзя оставить на чай сотруднику который меня оьблуживал . Добавте данную функцию!!! Поставил бы минус только за отсутствие функции!
Дарья огромное вам спасибо , вы чудо)
1
9 марта 2024
Отличный магазин, вежливый персонал, а главное всегда свежие цветы!!!!