Пользовались услугами данного пансионата на время отпуска. Проживание было комфортным, персонал вежливый и отзывчивый. Бабушке очень понравилось, нашла себе подружек. Благодарны что вы есть, в дальнейшем воспользуемся вашими услугами.
Доброго времени суток! Начну с того, что по номеру, котрый указан здесь, невозможно дозвониться!
29 ноября я связалась с пансионатом на заселение отца в пансионат. Приятная девушка (администратор) меня проконсультировала , какие документы неободимы для заключения договора ,что из вещей необходимо взять с собой для заселения.
На стадии заключения договора необходимо было внести денежные средства для сохранения места, в размере 5тыс.рублей. Денежные средства были перечислены.
Отец должен был быть заселен в пансионат 6 декабря 2024г. Но 5 декабря 2024г. отец умер. О чем, я сообщила в пансионат в день смерти. Мне прислали заявление на возврат денежных средств. 23 декабря 2024г. я отправила заявление со всеми необходимыми документами на возврат. В течение 30 рабочих дней деньги должны были вернуть. 12 февраля 2025г. был крайний день на возврат.
24.02.2025г. возврат денежных средств так и не произведен! Писала и на электронную почту, ни ответа, ни привета.
Приехали с девушкой 13.09.24 заселять её бабушку в этот "пансионат". Когда были тут в первый раз, экскурсию не провели так как нельзя было, а сегодня даже при заселении нельзя было пройти с бабушкой и посмотреть где она будет спать, кушать и мыться, но по итогу мимо управляющей прошли и увидели, что в одной комнате находиться по 6 кроватей, никакой столовой нет. В общем если говорить в крации, то фотографии с обоих сайтов не совпадают совсем, просто вставили фото с интернета. Повезло попасть в это чудо-место во время проверки (полиции, мчс, роспотребнадзор, скорая) Даже мужчина из органов сказал, чтобы нас не мучала совесть, лучше уехать поскорее назад домой и найти другое место, где будут надлежащим образом содержать бабулю и сам пансионат.