Мало осталось толковых специалистов! Но увы такова политика руководства , которое сейчас рулит сервисом! Все грамотные механики разошлись по конкурентам!
Ранее писал что очень понравился официальный сервис, но было так раньше. Приехал в мае 2023 года всё изменилось, мастер держал авто лишь бы больше работ заказать, начали обманывать и разводить. Короче очень испортились
Добрый вечер
Спокойное место.
По началу показалось, что никого нет.
Все на местах, суеты нет
Народ приезжает и уезжает.
Все отлично.
Мойка хорошая .
Рекомендую.
Обратился последний раз в этот «сервис», больше ни ногой! Перестали работать дворники, записался аж за два дня на диагностику! Два часа проводили диагностику, после чего определили, что нужно заменить трапецию, это было понятно мне и без их работников. Заказали деталь, записался на замену на следующий день. Приехал на ремонт, два часа ждал, после чего их мастера определили, что у них не хватает крепления, а он идёт с другой запчастью. И дальше самое интересное! Группа «мастеров» мне стали объяснять, что они не знали!!!, что не будет этой запчасти. И ремонт вместо 8, будет теперь стоить 30к. И все это на протяжении двух дней, и 5 часов. На ваше время тут всем наплевать.
Ужасное обслуживание в сервисе, не могут дать простую информацию когда приехать и что взять с собой, назначают одно время, ты приезжаешь - занято, назначают другое время и тд.
Этим автосервисом пользуюсь уже больше десяти лет. Очень довольна. Все делается с согласованием с клиентом. Обслуживают вежливо. Очень грамотные специалисты. Всем рекомендую. Нареканий никогда не было.
Раньше там пытался обслуживаться. Два раза колодки криво устанавливали (смазывать направляющие забывали). Последний раз масло при смене на литр меньше слили (подъемник кривой). Больше не обслуживаюсь.
Именно отдел - поддержанные авто , на втором этаже. Человек продаёт ничего не зная о них, но я даже думаю скорее зная , но не говоря о скрытых дефектах и соответственно будущих "приключений" нового хозяина.
Не советую , поверьте мне. Цены завышены , на машины. Просто если вы найдете машину на Дроме , посмотрите её на остальных похожих сервисах ..... И вы сами всё поймёте.
4
1
Посмотреть ответ организации
георгий р.
Знаток города 4 уровня
7 апреля 2024
На протяжении многих лет ежегодно обслуживаю свой автомобиль Чери Тиго FL в Долавто. Без проблем езжу от ТО до ТО. Спасибо техцентру. К сожалению, растут цены на работы.
Когда-то был, возможно, лучший авто сервис в городе, если везло с мастером приемщиком и механиком.
Сейчас уровень цен неадекватно вырос (замена масла стоит более 2 тыс.).
Работают качественно и быстро. Выручали пару раз. Сами привозят запчасти, если требуется, достаточно оперативно. Есть магазин. Можно пока ремонтируют ваш авто, изучить/пощупать автомобилестроение поднебесной. (Новые авто) Персонал вежливый. Мастера приветливые. Толковый электрик. Всем доволен, рекомендую.
Все красиво, отвечает диспетчер, есть запчасти, комната отдыха, составляют заказ-наряд...все здорово одно НО...замена лампочки габаритной стоит 400р. за штуку, хоть и стоимость лампочки 45 рублей...мойка бесплатная при въезде и это тоже очень хорошо когда машина чистая...но ценники не для просто "ЛЮДА"...Если есть деньги,то ю а велком, а если их нет, то лучше поискать вариант без особых сервисов и услуг....Замена лампочки 400 р очень, очень напрягает, так как их поменял аж 4 штуки(две габаритные, и две освещение номера).... так что принимайте решение взвешено!
5
1
Посмотреть ответ организации
John Silver
Знаток города 12 уровня
5 февраля 2024
Ездил с женой смотреть Кей Кары. Всё очень понравилось , то что я мог сесть и осмотретб любую представленную у них машину. Машины все в отличном состоянии, теперь задумался о покупке у них. Советую 👍👍👍
Оценку снижаю за новую программу лояльности, которую запустили вместо скидок для постоянных клиентов. В итоге вместо 10% скидки мне дали 500 бонусов. На кой вот они мне! Поменяли отношение к клиентам, поменялась и моя оценка! Ищу новый сервис!
В сервисе обслуживаюсь год, текущий ремонт и ТО, делают быстро, недорого. Запчасти можно купить в их магазине, или у них сразу заказать. Бесплатная мойка перед ремонтом.
Советую.
К большому сожалению, техцентр испортился. Ранее сотрудники были более профессиональны и это мнение складывалось и из общения и качества выполняемых работ. На ТО и какие-то основные работы подойдут вполне. Со сложными случаями я обращаться больше не буду.
Автосалон приятный, аккуратный с удовольствием рекомендую!
А ослепительная звездочка с очаровательными глазками, которая занималась нашими документами, к сожалению не знаю имени, ей бесконечно благодарен за ее работу.
Целиком оценить работу сервиса не могу. Т.к. обращался туда 2 раза. Причём второй раз по той же причине. В обоих случаях стоимость которую тебе называют и стоимость которая указана в счёте на оплату отличается в невыгодную стоимость для клиента. Причём при четком поговаривании заранее. Кто то относится к этому проще. Но для меня честность стоит на 1 месте. Обманули раз, два. В следующий раз масло могут не поменять и сказать что все сделали. Я а этот центр больше не буду обращаться. Есть много техцентров в окрУге.
Необоснованно дорого. За простейшие телодвижения просят не реальные деньги. Решил сравнить стоимость то с ценой официалов, в долавто почему-то вышло на 50% дороже. Проверка авто на утечки стоила чуть более 3к. Ребята, вы серьезно?
Как и многие автосервисы России в городах - чисто, красиво, тихо - цивилизация одним словом, что касается рем зоны, то был печальный опыт с крузаком, пытались сделать одно, а сломали другое...
Едва ли не единственный салон, где представлены японские кей-кары, на которые можно не только посмотреть в живую, но и посидеть в них. Так сказать - примерять под себя. Отношение персонала хорошее, свободные паковочные места есть.
Когда я там был, то всё было на высоком уровне. Очень внимательный менеджер Владислав. Очень приятная менеджер страхования Ольга. Обслужили великолепно, огромное им за это СПАСИБО! 👍👍👍 В общем, хороший салон.
Лучший дилер по обслуживанию Chery в Москве и области!!! Обслуживают экстра быстро и качественно, спасибо большое сообществу Chery в Телеграмме.
Мастеру-приемщику Евгению отдельное спасибо!!!
Приехал первый раз. По рекомендации. Думаю обслуживать я в этом сервисе. Администратор (Екатерина) , приёмщик (Роман) , мастер (Николай) по гарантии и и сами мастера (Денис) приятные в общении и знающие своё дело.
Меняли колодки передние и задние на фав и представляете, сказали предварительно 2,5 часа в итоге затянулось на 4 часа, толком даже никто не предупредил, сервис так себе
Все зависит от Мастера приемщика. Есть там хороший один Денис, больше стараюсь ни к кому не записываться. В целом нормальный дороговатый сервис. Но, кстати, что касается замены масла в коробке- у них получается гораздо дешевле, тк есть оборудование для полной замены, а не прогонки масла- таким образом этого дорогого масла для АКПП уходит меньше, и цена за услугу конкурентноспособная получается
Нормальный сервис, можно комфортно отдохнуть на диванчиках и попить кофейку пока делают машину, персонал вежливый, работники знают своё дело и не будут накручивать лишнее, если того не трубует машина. Всё по факту.
После долгих поисков определенного авто, в определенном цвете. Нашли то, что искали! Без обмана и звездочек в договоре! Потеряли всякие надежды в поиске, приехали шутки ради, и уехали с авто!
Цену называют реальную, потом надбавок не делают. Не врут, что авто есть, а по приезду выясняется, что его нет (как во многих салонах Москвы).
Машине уже почти 3 года, кредит оформили там же и очень выгодно.
Отдельная благодарность коллективу! Брали changan cs35 plus красный.
Боюсь чтобы не испортились, ребята могут нормально масло менять и фильтры. Более серьезный ремонт не знаю как они делают, но тот факт что у меня на машине стал отваливаться молдинг попросил по гарантии приклеить они на него нажали и через час он отскочил
Официальный дилер, делала тут нулевое ТО своей новой машине, на пробеге 2500.
В цене обошлось 6500₽. О том, что нулевое должно было быть бесплатным (расходники естественно за свой счёт) они как бы не в курсе.
Приехали к назначенному времени, очередей не было, менеджер вежливый, все довольно оперативно. Рем зона большая, теплая, доступ свободный, можно и за машинкой понаблюдать или в комнате ожидания побыть. В этом же здании довольно большой автомагазин запчастей и аксессуаров, по ценам я бы сказала не дороже популярной Южнопортовой.
Гарантийные обязательства исполняют крайне не охотно. Треснул пыльник бензобака (может быть от морозов или брак), на месте устранить дефект отказались. Для решения вопроса необходимо записаться к оценщику (запись расписана на 2 недели вперед). Он все отфотографирует и отправит производителю. Если признают случай гарантийный, надо будет приезжать на замену. Причем в нашем случае полугодовая гарантия на деталь подходила к концу и подобное затягивание со стороны официалов вполне предсказуемо.