Профессиональный подход, внимательное отношение к каждому клиенту и широкий ассортимент оборудования. Персонал всегда готов помочь с выбором, подробно объяснить условия аренды и оперативно доставить технику. Очень рекомендую!
Ситуация: 8 марта срочно нужны были костыли, обратились в авито. Договорились привезут 9го марта с 11до20, за доставку попросили заплатить сразу деньги. С моей стороны - я неправильно указала номер телефона. На следующий день уже почти 20 часов, никто не приезжал, не писал. Пишу узнать сколько еще ждать, и.. не дозвонились по телефону поэтому не привезли. Хотя я предупреждала что меня на месте не будет, и будет парень дома ждать весь день, для которого и был создан заказ. Попытка вернуть деньги за доставку которой не было - отказ в возврате.
Так же нужны были до 16 числа-тоесть ровно неделя.
Посчитали как за месяц оплату (повезло что по факту получения оплата), а на сайте оказывается есть ровно за неделю цена, в 2 раза ниже. Будто такое отношение: «Вы не в курсе - ай и ладно, возьмем чутка побольше денег с вас»
Итог: проверяйте свои данные, ведь из-за недостатка информации и человечности с их стороны - с деньгами и временем вы попрощаетесь.
Взяли на прокат инвалидную коляску, чтобы ходить с бубушкой на приём в поликлинику.
Персонал вежливый. Подобрали нам коляску по нашим требованиям. Коляску доставили в этот же день. Товар в хорошем состоянии, чистый.
Цены приемлемые. Месяц попользуемся, дальше видно будет.
Спасибо большое.
Для бабушки брали здесь складные ходунки, потому что те, которые есть у нас дома, не складываются. Мы возили бабушку в пансионат, и поэтому решили взять в аренду такие, чтобы они влезли в машину. Ходунки качественные, хорошие. Потом вернули, всё прошло хорошо, нам залог тоже вернули.
Взяла в прокат электрическую коляску. Мало того что с доставкой трэш! Доставка за 450р ожидайте с 11 до 20, т е весь день! Хотите более точное время - плюс 1000р. Привезли коляску ооочень потрепанную, с зарядом менее половины, хотя я даже уточняла во время заказа чтоб она заряжена была. Так ещё и передние колеса оказались неисправны, что выяснилось только при использовании. В последствии они пытались повесить ремонт колёс на меня, спасло видео, снятое вначале как её привезли. Короче коляску пришлось поменять в первый же день, но деньги за аренду первого дня не вернули и за доставку повторно взяли, хотя это была замена. В общем сплошное кидалово. Никогда больше сюда не обращусь и другим не советую.
Очень классно, можно позвонить и всё подберут. Можно приехать, посмотреть и выбрать. Есть доставка. Всем советую, Зачем покупать, если нужно на месяц, проще в аренду. Менеджер супер, оператор очень классный. Спасибо
В прокате брали инвалидную коляску на некоторое время. Мама после перелома шейки бедра, ходить пока сама не могла, ездила по дому на коляске. Получилось намного дешевле чем покупать коляску, даже если б/у, всё равно она стоит дороже, чем аренда на то время, на которое мы брали.
В прокате мне подсказали, помогли с выбором кровати для лежачего больного. Нам нужно было всего на пару недель, не было смысла покупать, даже если б/у. Здесь взяли в аренду, очень удобно. Потом вернули всё без проблем.
Удобный сервис проката по нормальной цене.
Жаль парковки нету нормальной
1
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Ж.
Знаток города 11 уровня
2 апреля
Мой отзыв был изменен на положительный!!! Имейте ввиду. Контора "рога и копыта". Отдают вещи в прокат некомплект. Потом предъявляют претензии и снимают неустойку. В августе был написан мной негативный отзыв с фотоотчетом. И сегодня вижу отклик на мой отзыв и с удивлением читаю положительный отзыв!?!? Просто в шоке!!! Ну и про отзывы в Яндексе вообще стоит задуматься...
Отличный прокат. Все просто и доступно. Можно подобрать товары. И достаточно демократичные цены. Время работы очень удобное. Расположения удачное. Быстро и удобно.
Хорошую кровать здесь взяли со столиком, в приличном состоянии. Не скрипит, механизмы все работают. Вежливые ребята с проката помогли даже погрузить в машину.
Взяли напрокат инвалидное кресло , все колесики на месте, сиденье в порядке, складывается и раскладывается без проблем. Короче хорошая вещь за небольшие деньги
Предлагают широкий выбор товаров, которые делают жизнь людей с ограниченными возможностями комфортнее. Я арендовала медтехнику, она была в отличном состоянии и полностью соответствовала моим ожиданиям. Довольна этой услуговй!
Большой ассортимент, внимательные и знающие менеджеры.
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Л.
Знаток города 4 уровня
17 октября 2023
Потрясающий выбор товаров для инвалидов! Здесь можно найти все необходимое для реабилитации и улучшения качества жизни. Огромное разнообразие медицинского оборудования и медтехники, а также возможность их проката, делает этто место идеальным для всех, кто нуждается в специальных средствах поддержки. Очень рекомендую!
Брала в прокат костыли, выбор достаточно большой, цены не дорогие, но товар не всегда чистый. В костылях было много песка, из-за него не могли сделать их меньше. Весь вечер вытрепала из них песок, за это снимаю звезду
Посмотреть ответ организации
Илья Водожкин
Знаток города 10 уровня
21 мая
Вчера позвонили с сегодня поехали и взяли костыли на прокат подобрали все как нужно без всяких там лишних обязательств менеджер суперски все организавал ещё раз вам спасибо
1. Не хотят возвращаться деньги на карту, требуют ехать за наличными и только в офис на московскую. У меня была оплата депозита с одной карты, приезжала на Парнас писала заявление с реквизитами и тд другой карты, уже не первый раз. Депозит в 1000 руб они возвращают без проблем таким образом, а депозит в 13000 руб. только в офис приезжайте забирать. Помочь ничем не могут. А мне надо 3 часа потратить, чтобы доехать до филиала на московской.
2. Первый раз брали 2 инвалидные механические коляски, нам привезли грязные, полурваные, на вопрос почему такие грязные водитель ответил «да это следы хранения». Ну у нас в принципе отношение к инвалидам такое себе. В общем очищали коляски сами.
Очень жаль, что конкурентов у проката практически нет, так бы пользовались услугами другого проката.
Отличное место! Сесть все за вменяемые деньги. Я столкнулся с необходимостью поиска медицинского оборудования и нашел у них все! Костыли, каталки, кровати, матрасы, станции!!
Быстрое оформление и недорого
1
1
Посмотреть ответ организации
Anna
Знаток города 5 уровня
23 октября 2023
Спасибо персоналу, он был очень внимателен и помог выбрать подходящие товары. Рекомендую этот пункт проката для всех, кто нуждается в специализированных средствах.
Аренду оформляют по паспорту, с залогом,все официально. Взял инвалидную коляску, состояние неплохое, чуть грязновата снизу, но это дело поправимое
1
1
Посмотреть ответ организации
Natalya Evdokimova
Знаток города 17 уровня
31 октября 2022
Брала здесь костыли напрокат- вещь такая, что нужна только по необходимости и временно. Очень выручили- все удобно, быстро и недорого. А когда посмотрела весь ассортимент товаров, поняла, сколько всего лишнего покупалось в то время, когда можно было взять напрокат. Посмотрите, массу полезного найдёте
1
1
Посмотреть ответ организации
Артем
Знаток города 6 уровня
22 октября 2023
Не могу получить сумму залога в течении 1.5 месяцев. Брал костыли в прокат. Вернул вовремя. После 2 недельного ожидания залога, приехал и выяснил что сотрудница допустила ошибку и не списала костыли. Они по-прежнему числились за мной.
После чего ошибку исправила девушка, которая была на тот момент, выбила чек. Прошло ещё 3 недели, залог так и не вернули. Пользуются деньгами как хотят.
Брала в аренду ходунки, оказался большой выбор, на пункте выдачи помогают с выбором. По ценам тоже всё приемлемо
Буду рекомендовать!
1
1
Посмотреть ответ организации
Clera
Знаток города 15 уровня
4 февраля 2024
Позвонили в компанию узнать о наличии ходунков для инвалидов. По телефону верили что есть выбор и возможность приобрести подержанные или новые. На складе вынесли единственные хлипкие и сказали больше нет. Зачем вводить в заблуждение? Ехали в другой конец города.
Меня просто обманули и присвоили мои деньги!
Я взяла инвалидную коляску, оформив договор на 5 дней, зарлатила 1 тыс.руб.
Сразу договорилась с сотрудницей, сто если не смогу возить по снегу, верну через сутки. Она предупредила, что не позже 16 час, что я и сделала. Написала заявление на возврат за неиспользованные дни и через 2 недели (!!!) получила отказ в возврате денег со ссылкой на то, что я должна была их уведомить за 10 дней (это при договоре на 5 дней!). Мои деньги просто взяли и присвоили, при том, что я ничего не нарушала, действовала по договоренности с сотрудницей, оформлявшей документы.
5
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 5 уровня
1 июля 2023
В связи с небoльшой травмой ноги, мне было необходимо получить поддержку при передвижении. Решил обратиться в ДокторПрокат – арендовать костыли. Предложили мне стерильные и удoбные костыли, которые полностью соответствовали моим требовaниям. Понравилась гибкость системы аренды
Нужное место. Искала срочно инвалидное кресло на пару дней. Очень помогли. Есть, приезжайте, оформляйте договор и получайте. Залог 1 рубль. При мне брали костыли детские, газонокосилку самоходную, компьютер, аккустическую технику. Разые залоги, разная стоимость. Можно с доставкой на дом, и сдать из дома. Дополнительная плата, но удобно. Выбор очень большой. Быстро, четко. Нужен паспорт.
.
Ужасная логистика! Доставку надо ждать с утра до самого вечера, а вечером можно услышать, что они не приедут с предложением опять ждать весь следующий день.Так нельзя организовывать работу, тем более в этой сфере. Руководители, наладьте, пожалуйста, работу своей компании.
Ребята, спасибо что Вы есть! Брал инвалидной кресло, потом костыли... цена приятно удивила! Немного растерялся из-за очереди, но когда озвучили цену- понял что стоял не зря. Костыли в прокат достались вообще новые...
Загадочная контора. Сайт хороший, а реально когда приезжаешь, обстановка как в притоне каком то. В наличии чего надо нет, хотя по телефону говорили что есть.
Добрый день. Докторпрокат оказывает некачественные услуги. Мне привезли костыли у которых был не исправен УПС (штыри торчали наружу и не убирались) и были полностью изношены резиновые упоры. Я указал на это курьеру, но что он ответил, что у него нет замены. Он разобрал УПС и спустил штыри внутрь корпуса костылей. Поскольку я уже три дня прыгал на одной ноге, то оставил костыли. Но оказалось, что с полностью сношенными упорами пользоваться костылями в квартире тоже невозможно. Получается, что ты ходишь на голых алюминиевых трубках, которые скользят по кафелю. Это опасно, можно упасть и усугубить травму. Я позвонил диспетчеру и сообщил о неисправности. Мне ответили, что я должен заплатить еще раз за доставку других костылей. Считаю это возмутительным и некорректным. Клиентам, которые уже испытывают страдания из-за полученной травмы, в аренду предлагается неисправный инвентарь, который опасен в использовании. Еще такая фишка, Докторпрокат имеет два пункта выдачи на Севере и на Юге города. Когда оформляешь заказ доставки, а я живу на Севере, диспетчер сообщает, что сдать инвентарь и получить залог можно только на Юге. Надо проехать весь город из конца в конец, чтобы получить обратно свои 500 руб! Видимо, тому кто живет на Юге они говорят, что заказ можно получить только на Севере. В общем, очередное выкачивание денег, которые для них не пахнут.
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 сентября 2022
Тут можно взять в прокат реально все… Я даже не думал о том, что многие вещи можно не покупать ради двух недель в году, а взять в аренду.