Обманщики …..сделали катэ за 4 тыс ,взяли за консультацию не предупредив и итог закодировали Катэ что не открывалось в последующих клиниках (((отчаяние и огромное расстройство ,о просьбе отправить мне на почту отказались …
Если у вас ДМС - найдите клинику получше. Записалась на прием через страховую. Придя на прием, администратор запросила ДМС в печатном виде или прислать на электронную почту (ни разу, сколько пользуюсь ДМС не просили, достаточно было номера и даты выдачи, которое отображается в приложении. И это при том, что было гарантийное письмо от страховой. Танцы с бубнами по пересылке договора ДМС из приложения на свою электронку, а потом на электронку клиники не увенчались у меня успехом, т.к. мобильная связь была плохая. Кстати, адрес почты клиники был написан коряво от руки, даже не потрудились напечатать для удобства клиента. В итоге испорченное настроение и потеря времени (дорога туда и обратно у меня заняла 2 часа). Идти на прием после такой встречи расхотелось.
История о том как потерять клиента , не успев его приобрести …
Хотела сделать чистку Зубов, заехала по дороге домой чтобы узнать возможное время и стоимость. Ехала на своем собственном (не арендном) самокате поэтому зашла с ним , на что тут же с порога получила комментарий от администратора с очень недовольным лицом «к нам нельзя с самокатами»…
Я даже не успела спросить все что хотела , а уже не захотелось возвращаться.
Вопрос к управляющим, неужели вы не обсуждаете с персоналом элементарные правила встречи клиентов и у вас так много клиентов, что можно им хамить с порога ?
При том что я даже на планировала приезжать на самокате на прием, а просто хотела записаться …
P.S. - администратор - это лицо заведения, и главная ошибка это лицо держать с недовольным жизнью выражением
Лучшая стоматология для меня, отдельная благодарность Илье Владимировичу, если предстоит удаление, смело обращайтесь к нему, все пройдёт максимально комфортно для вас. Знаю о чем говорю, удал 5 Зубов🙂, 4 из них операцонно( 8-ки которые были под десной🤦)
Смешанные чувства после посещения данной стоматологи.
Начну с холла. Очень приятное оформление, маленький, но удобный холл. Есть телевизор, кофе, чай, вода, журналы и достаточно удобные диванчики. Сертификаты, висящие на стенах скорее отталкивают, чем придают рейтинга врачам клиники. Так, например, на двух стенах напротив висят три абсолютно одинаковых сертификата одного врача. Складывается впечатление, что высококлассные специалисты имеют по одному-два сертификата. Судя по журналам, лежащим на столе, сложилось четкое впечатление, что я пришёл не в стоматологию, а в холл дорогой гостиницы, где я могу почитать о дорогих машинах, недвижимости и т.п. Телевизор был выключен. Кондиционер поддерживал комфортную температуру.
Работа администратора. Администратор встретил добродушно. Уточнили во сколько приём и сказал ожидать врача. На этом работа администратора с пациентом и его сопровождающим закончилось. Пациент ушёл на приём с врачом, а сопровождающий остался в холле. За более чем 1 час администратор уделил время сопровождающему один раз. Это было в виде небрежной передачи бахил (спустя 40 минут). Администратор отказывается согласовывать приём специалистов и работы со страховой компанией по ДМС.
Квалификация врачей. Врачи очень отзывчивые и знающие своё дело. Очень подробно рассказывают все. Предлагают на выбор несколько планов лечения. Объясняют в чем разница.
Стоимость услуг в данной стоматологии немного выше, чем в частных клиниках такого же размера. Как минус можно указать отсутствие системы рассрочек и рекомендаций по кредитованию на дорогостоящие стоматологические услуги. В
В общем клиника достойная. Для тех, кто хочет получить качественный диагноз, план лечения и желаемый результат, рекомендую.
Консультация доктора яковлева отменила ь о чем узнала когда приехала, причём безразлично пюсказали, доктор просил извиниться. Это была суббота, и я так понимаю по субботам он не всегда принимает, зачем тогда было подгонять мою запись со словами он пообедает и примет непонятно
Доктор Яковлев Илья Владимирович лучший! Проходил лечение (установка имплантантов) именно у него. Всегда внимательный, доброжелательный, аккуратный. Клиника недешевая, но стоит этого. Хороший персонал.
Лечусь здесь больше пяти лет. Очень нравятся обе клиники, замечательные врачи, была у Залевской и Яковлева. Нет вымогательства и развода, очень рекомендую для тех кто не может найти "своего" стоматолога
Внимание! Если кому дорого свое здоровье и здоровье своих близких, рекомендую обходить данное заведение как можно дальше. Заказывал выезд протезиста на дом для больной мамы. По факту приехавший .... Выдвинул цену в полтора раза больше, озвученной по телефону. Мало того что замусорил пол огрызками силикона, так ещё бедную женщину довел до слез своими "примерками". Вывод: клоун который называет себя врачом, пытаясь развести на деньги.