Заказала на данный пункт переноску для кота, мне предоставили не всю комплектацию (не было подушки х/б), сам продавец ответила, что ничего не знает и ушла. Пришлось самой звонить менеджеру ветаптек и уточнять по этому случаю.
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Н
Знаток города 4 уровня
6 ноября 2024
Первая ветаптека, где на вопросы отвечают одной фразой : "не знаю, не пробовала", так никто и не предлагал попробовать, чтобы знать для чего те или иные витамины и корма. Не для того ли в ветаптеке, существует консультант, чтобы помогать с выбором. Первое место, где продавец ( просто продавец, не консультант и не имеющий отношения к товару и консультированию человек) никакая, просто ноль. Если бы не спешила и не знала хоть что-то сама, не купила бы. В других магазинах сети проблем не возникало. Жаль, что нельзя поставить именно такому работнику минус звезду.
Никакой клиентоориентированности. Зашли, продавец никакой не отреагировал, хотя стояли возле кассы. В грубой форме далее поздоровалась, и в такой же форме нехотя продолжала отвечать на наши вопросы.
Очень нравится этот магазинчик. И персонал, как родной. Ассортимент хороший. Можно почти все найти, что необходимо. И в шаговой доступности. Скидки постоянным покупателям, независимо от стоимости покупки, очень привлекательные.
Отличные продавцы! Такого сопереживания, поддержки, грамотного подхода давно не встречала. Спасибо Вам огромное, мой котик поправился отчасти благодаря Вам! Ассортимент достаточно хороший, все необходимые корма, лекарства были в наличии, кроме одного, да и тот заменили аналогом, что не повлияло на лечение. Спасибо!
Очень приветливые и доброжелательные работники
Единственное, что смутило: покупала капли кошке на холку и в коробке за 16р была только одна ампула
Не уверена что эти пару капелек в ней стоят 16р
Возможно, что это мой косяк, а возможно и нет(!)