Доктор пушистик
34 отзыва
23 декабря 2024
Вызывала ветеринара на дом через этот сервис, когда моей кошке стало плохо. Приехали в Пушкино примерно за 40 минут, что очень быстро. Врач был со всем необходимым и с лекарствами, и с аппаратом УЗИ. Сразу сделали обследование, поставили диагноз и начали лечение сразу же. Очень удобно, что все процедуры провели дома, кошка была спокойна и не нервничала. Спасибо за оперативность и профессионализм, очень помогли!
1
17 декабря 2024
Спасибо врачу Светлане за операцию нашей морской свинке, удалили опухоль размером с перепелиное яйцо, врач приехал на дом, оперативно провела операцию, все необходимое у врача с собой, дала рекомендации и всегда на связи, наш питомец в этот же день уже ходил по клетке, аппетит хороший 👍🏼
25 февраля
У моей кошки Бони начались роды, и все шло хорошо, пока она не застряла на последнем котенке. Я запаниковала, ведь время шло, а помочь сама не могла. Позвонила в "Доктор Пушистик", вызвала ветеринара. Врач приехал, осмотрел, сказал что нужно делать кесарево. Все прошло прямо у меня дома, котенка спасли, Боня чувствует себя хорошо, теперь только к вам, если что-то случится.
2 апреля
Готовлю жалобу на Доктор Пушистик в Роспотребнадзор и в Федеральную службу по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) и всем советую жаловаться сразу туда. В стрессовой ситуации, когда заболел питомец, никто не задумывается об аккредитации ветклиники и гарантиях качества ее работы. При подготовке жалобы оказалось, что никакой клиники нет: нет ни реквизитов на сайте, ни контактов для связи в случае претензии, ни ИНН, ни информации о владельце и уставном капитале. Это колл-центр, который координирует и направляет на вызов врачей из разных клиник и получает деньги с клиентов. Есть даже служба качества, которая ведет себя как коллекторы: звонит клиенту и не разбирается в проблеме, не проводит расследование несоответствующей работы сотрудника, а в агрессивной манере доказывает, что их специалист всегда прав.
Мы столкнулись с недобросовестным выполнением услуг при вызове ветслужбы на дом: не был составлен договор на оказание платных ветеринарных услуг, не были заведены амбулаторные карты на питомцев, не были предоставлены данные приехавшего врача, не был предоставлен чек. Оплата была переводом на телефон (без выдачи чека). Причем помимо обоснованной суммы за осмотр каждого питомца взяли сумму за вызов на дом с каждого. Мы обратились в клинику по их вацап, описали проблему. Безрезультатно, служба качества не работает, ДП - это очень странная организация. Интересно, они налоги государству платят? Надеюсь, что наши надзорные органы разберутся…
11 февраля
Обратился в данную контору из-за плохого состояния кота! Меня дома не было, дети были. Приехал "Александр" , мне не позвонил, не согласовал процедуры. Общались по вызову и осмотру. В итоге: 22 000 минус, кота пришлось везти в клинику на операцию. От чего лечил, не понятно. Без анализов, УЗИ и т. д. Жалею, что обратился в данную контору и оплатил к тому же...))) результатов анализов так и не дождался. Сколько раз обращался по телефону, всё бесполезно...
1
24 января
Благодарю дежурного врача за то что помогли моей кошке Даше. Моя кошка вдруг потеряла аппетит, глазки начали слезиться и краснеть, также был кашель. Я вызвала ветеринара на дом, приехал быстро в течении пятнадцати минут, сделал диагностику, посмотрел внешний вид, глаза, уши, выявил проблему и прописал лекарство. Кошка вскоре пошла на поправку а сегодня уже полностью здорова, большое спасибо.
26 октября 2024
Огромное спасибо доктору Вороновой Светлане Евгеньевне за оперативно оказанную помощь нашему любимчику коту Мишке Япончику.
После приезда с отдыха у кота был стресс, снизился имуннитет, дало осложнение на почки, печень, пошли язвы на языке. Врач своевременно оказал всю необходимую помощь, кот выздоровел, спасибо врачу за профессионализм. Сейчас кот активный, даже слишком, бегает, прыгает, ведет активный образ жизни, даже слишком. Спасибо ещё раз.
1
2
21 октября 2024
Хочу поблагодарить Воронову Светлану, которая спасла мою кошку. Родила троих мёртвых котят, но и подумать не пошли что ещё один мёртвый котёнок не родился(или как там это правильно сказать ) кошка плохо себя чувствовала, вызвали врача, приехала Светлана. Проверила кошку с головы до кончиками хвоста, объяснила все понятным языком без всяких заумных врачебных фраз. Сделала нужные анализы и узи, на котором и увидела ещё одного котёнка у кошки. После наркоза кошка отлично оправилась, врач отзвонивалась и уточняла состояние животного. Спасибо большое Светлане за её работу, обязательно будем обращаться ещё
1
1
22 октября 2024
Хочу высказать, огромную благодарность выездному врачу Вороновой Светлане!
Которая проверила операцию по удалению глаза у нашей морской свинки😭
Мы обращались в другую вет клинику, где у нас взяли анализы и выявили инфекцию, но антибиотики решили не прописывать, из-за чего сейчас есть риски заражения другого глаза....
А сколько раз пришлось подвергать свинку стрессу из-за поездок по городу....
Если бы не Светлана, мы бы возможно потеряли нашего дорого члена семьи 💔🥺
Спасибо ей за помощь и ответы на все интересующие нас вопросы в соц сетях!!
30 октября 2024
У меня есть питбуль, который в один день начал проявлять странное поведение — не хотел есть и прятался. Я решил вызвать выездного ветеринара. Специалист быстро приехал с необходимыми препаратами и оборудованием. Он провел осмотр, взял анализы и объяснил, что это может быть аллергия на корм. Врач назначил лечение, и мы с женой следили за состоянием питомца. Теперь щенок снова активен и весел. Очень доволен, что обратился к вам.
16 апреля 2024
Спасибо выездной ветеринарной службе за оперативный приезд и профессиональное лечение моего пушистого друга. Врачи не только проявили высокий уровень медицинских знаний, но и оказали невероятную заботу и внимание к моему питомцу. Благодаря вам мой любимец быстро восстановился, а я была уверена, что он в надежных руках. Рекомендую всем владельцам домашних животных обратиться именно к вам в случае необходимости помощи. Большое спасибо!
18 августа 2024
Ездили на дачу и там выпускали кошку погулять, она там забеременела. Потом, спустя какое-то время начались роды, уже в городе. Сначала, вроде все нормально было, 2 котенка вылезли, а оставшиеся никак не вылазили, по прошествию пары часов, начали бить тревогу и обратились сюда. Приехали быстро и смогли помочь кошке родить. В итоге родились здоровыми, я благодарна.
2
1
11 сентября 2024
Недавно моя собака получила травму лапы во время игры на улице. Я была в отчаянии, так как не могла самостоятельно доставить ее в клинику. Решила позвонить в скорую службу, и врач приехал к нам через 20 минут. Он оказал первую помощь, сделал рентген и наложили гипс. Весь процесс лечения прошел у нас дома, что сильно облегчилoо мою собаку. Я благодарна врачу за быструю и профессиональную помощь.
22 июля 2024
Мой пес Рекс заболел, и мне было неудобно возить его в клинику из-за его состояния. Я позвонила в сервис выездных ветеринаров, и они приехали к нам домой всего за 30 минут. Врач осмотрел Рекса, сделал УЗИ и выявил проблему. Рексу потребовалось лечение, и врач сразу начал его проводить. Я была очень рада, что все процедуры проходили у нас дома, и Рекс не испытывал лишнего стресса. Спасибо этому сервису за оперативную помощь и заботу о наших питомцах.
15 октября 2024
Вызывали врача для кошки чувствовала себя мягко говоря хреново
Нужны были только узи сердца
Ценник был озвучен 1000 рублей выезд и 900 рублей осмотр и 7000 узи
Врач озвучил после узи «острую сердечную недостаточность»?набрал какие то анализы крови непонятные хотя при нашем диагнозе показатели крови не меняются сделал два укола взял 21500 и укатил в закат не дав ни сметы ни заключения НИ ЧЕ ГО
Не обращайтесь сюда если любите свое животное , благо все доказательства есть будем решать вопрос радикально
Колл центр ЕСТЕСТВЕННО сливается теперь
2
2 июня 2024
Была приятно удивлена, когда в первый раз пришлось обратиться в скорую ветеринарную помощь. Пёс бульдик занемог, перестал нормально питаться и нормально с нами общаться. Пришлось звонить в надежде на скорое решение проблемы. Оператор досконально выслушала, дала рекомендации действий до приезда. А когда приехал врач, быстро провёл диагностику и сделал все нужные процедуры. Лечение, назначенное помогло быстро. С тех пор, если какие-то сложности в недомогании, сразу звоним сюда.
1
3 июня 2024
Большое спасибо за быстрый приезд и своевременно оказанную помощь нашему Матроскину! Котику стало на много лучше, мочекаменная болезнь отступает, хотя еще продолжаем онлайн лечение с доктором. Специалист опытный и знающий свое дело!
1
12 сентября 2024
В начале недели ко мне приезжал специалист из этой клиники и делала вакцину моему коту.
Мне было важно, чтобы все именно прошло в домашних условиях без выезда в клинику, так как это сразу вызывает стресс у питомца.
Договаривались заранее на удобное время и приехали без опозданий. Все прошло хорошо.
Спасибо большое
19 декабря 2024
Никогда не обращайтесь сюда если хотите сберечь свои деньги, нервы и самое главное жизнь животного. К нам приехал на вызов врач Мурадов А.Г. почитайте о нем в интернете, и 100 раз подумайте перед вызовом!!! В интернете много информации по этому "врачу". Прайс вы никогда не увидите и просто офигеете от ценника по факту обращения. Вместо 800 рублей за анализ написал в счете 4000, и так по всем позициям, завысил цены неадекватно. Клиники как таковой нет. Это просто колл-центр который направит вам врача на дом, а после не даст никакой информации. После поиска информации по нему поняла, что очень повезло, что собака осталась жива. Все-таки работодателям и агрегаторам стоит проверять репутацию врачей перед тем как начинать с ними работать.
1
31 июля 2024
Врач приехал на выезд к хомяку. Сказал капать капли. Мы все делали, как сказал врач. Через 3 часа хомяк умер.
Врач за прием взял 8 тысяч рублей. Результат- потерянные деньги и мертвый хомяк.
Клиника несколько часов не могла решить проблему. В итоге сказали, что нужно еще заплатить, чтобы проверить, от чего именно умер хомяк.
Если вкратце, то врач оказался более чем некомпетентным, а администраторы медленные.
Деньги нам так и не вернули.
Никому не советую эту клинику!
Отношение бесчеловечное.
1
5 февраля 2024
Очень доволен услугами выездных ветеринаров! Нашему любимцу требовалась срочная помощь, и врачи приехали в кратчайшие сроки. Имея с собой все необходимое оборудование, включая УЗИ и рентген, они провели полную диагностику прямо у нас дома. Врачи профессионально оказали помощь и спасли нашего питомца. Очень благодарны за оперативность, заботу и качественное лечение! Рекомендую всем, кому нужна скорая ветеринарная помощь.
3
21 марта 2024
Благодарю ветеринара ветклиники Доктор пушистик за своевременно оказанную помощь моей собаке Джуди, у которой были первые и нелёгкие роды. Последнего щенка уже не могла самостоятельно родить. Пришлось обратиться сюда за помощью. Ветеринар приехал незамедлительно. Пришлось делать кесарево прямо на дому. Я так боялся за неё, но операция прошла успешно. И щенок и его мама были спасены. Самое страшное уже позади. Моя Джуди выздоровела, патологий нет, щенков вскармливает хорошо.
8
1
26 апреля
Из нескольких вариантов, здесь оператор после уточнения адреса, и проверки своих возможностей, предложил время приезда ветеринара от двадцати до тридцати минут, у дома были уже через двадцать, после осмотра вынесли вердикт, что страшного нет ничего, коту назначили медикаментозное лечение, рекомендовали при ухудшении, вызвать снова, все обошлось, понравилось обходительное отношение оператора и ветеринара.
3 мая 2024
Абсолютно недовольна и обращаться больше не буду. Заманивают дешевым выездом врача, в итоге на капельницах и пустых вакцинах вышел чек в 20 тысяч. Врач хотел колоть лекарства, не спрашивая меня, ощущение что у них минимум сразу заготовлен для заработка. Доверия к врачу не было, попасть в вену он смог только с третьего раза, все было в крови собачки. После визита врача и получения анализов колл центр превращаются в безразличных и грубых сотрудников. Получила все анализы, никто на связь не выходит уже 4 дня, просто тишина в ответ. В итоге в обычной клинике все решила, в эту компанию на выезде больше никогда не обращусь. Не доверяйте им своих пушистиков! прикладываю переписку.
5
8 мая 2024
Вызывали врача для кота в зоогостинницу, приехал оперативно, предупредили, что вызов срочный. Кот был с почечной недостаточностью, старенький, начал ходить под себя, явно был болевой синдром и дизориентация, срочно вызвали врача для перевоза в стационар и срочной помощи. Девушки из колл-центра очень все подробно рассказали, сразу озвучили расценки, врач приехал в течении часа, коту поставили капельницу, уколы, подготовили к транспортировке в стационар. Котик сразу немного ожил, посмотрели все анализы, поставили отит, гастрит, явные проблемы еще и с печенью. Теперь котик в Надежных руках и под наблюдением. Большое спасибо клинике за оперативность, вежливость 🙏
1
29 июля 2024
Обратилась в клинику по поводу хомяка, был озвучен ценник 1000 выезд, 900 осмотр. Прибывший ветеринар или кем он является Сергей Васильевич Ф. зачем-то промывал закапывал глаза, что-то колол на 10 тыс. руб. Этим же вечером хомяк умер. Из человеколюбия буду думать, что это некомпетентность специалиста, а не злой умысел с целью выманивания денег. Хотя по хомяку сразу было видно, что он не жилец.
13 марта 2024
Заболел кот, что-то совсем ему плохо стало. Нашла в интернете эту организацию. Позвонила, у ребят все оборудование да и приезжают быстро. Приехали, взяли у него анализы, тут же сделали УЗИ, капельницу поставили. Результат анализов на следующий день по почте. Все объяснили и разъяснили как лечить кота. Все супер. Цены нормальные, врачи настоящие профессионалы своего дела. Спасибо
1
9 мая 2024
Хочется поблагодарить клинику, а конкретно ветеринара Ольгу которая приехала к нам на вызов. Роды у собаки сами побоялись принимать, Ольга успела к началу процесса) Под её контролем все прошло хорошо, щенки целые и невредимые. Помимо родов дала подробную консультацию по дальнейшему уходу за ними, посоветовала корм. Нам все понравилось, в том числе приемлемая цена.
1 февраля 2024
Наш той неудачно спрыгнул с дивана и стал хромать. Ветклиники он боится, и чтоб лишний раз не подвергать его стрессу вызвали на дом ветврача. Через полчаса он к нам уже приехал, даже немного раньше, чем сказали по телефону при вызове. Врач привещ с собой рентген, по нему выяснилось, что перелом, как мы и боялись. Доктор наложил гипс на лапу, в процессе всячески успокаивал и разговаривал с собакой, очень понравилось такое отношение. Ценник даже с учётом выезда на дом оказался адекватный.
2
2
4 февраля 2024
Ветеринар из клиники выехал к нам реально в течение получаса. Прибыл как раз вовремя, чтобы успеть вмешаться и достать кусок стекла из лапы собаки. Кровотечение остановил, обработал, осмотрел, не повреждены ли сухожилия, или кости. Вобщем профессионально и грамотно действовал. Стоимость вызова нас устроила, главное, что собаке оказали всю помощь.
3
12 июня 2024
Недавно произошел ужасный случай с моей любимой собакой. Она бегала по квартире с пеной у рта и не откликалась ни на какие команды. После непродолжительного времени собака просто упала на бок и у нее начался припадок. Я немедленно вызвал ветеринара из ветеринарной клиники Доктор пушистик. Ветеринар быстро приехал и осмотрев мою собаку поставил ей необходимый укол. В итоге у собаки диагностировали эпилепсию. Теперь будем лечится по назначению ветеринара.
2 декабря 2024
Близко и хорошее обслуживание
20 февраля 2024
Купили котенка, а он вялый какой-то плохо кушает, носик сухой и глазки слезятся. Я решила, что не буду тянуть время и ждать что будет, вызову врача на дом. Приехала милая, приветливая женщина - доктор. Посмотрела нашего Марсика. Взяла на обследования анализы, назначила нам лечение и витаминки. Буквально на следующий же день мне на почту скинули результаты анализов и поставили уже точный диагноз. Хорошо, что я вовремя обратилась за помощью и есть такая служба. Доктору спасибо огромное!
4
24 июня 2024
Отличная ветеринарная клиника. Заказывали здесь выезд ветеринара на дом. Наш котик приболел. Приехал врач, сделал осмотр, взял анализы. Выявили мочекаменную болезнь. Назначили лечение, сейчас с котиком все хорошо. Спасибо за помощь, рекомендую!