Доктор плюс
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
120 отзывов
25 марта
Добрый день!
12 марта 2025 года мой муж посетил клинику Доктор Плюс, находящуюся по адресу ул. 10 лет Октября,17а с целью сдать кровь из вены.
Зашел в процедурный кабинет и сразу же предупредил медсестру о том, что в последний раз когда сдавал кровь из вены – упал в обморок.
На что медсестра (дословно) сказала – «не переживай, не успеешь». Никто НЕ предложил нашатырный спирт, НЕ предложили ЛЕЧЬ на кушетку.
Хочу добавить, что его вес 96 кг.
Как только медсестра начала брать кровь, он упал в обморок.
Очнулся, над ним – трое, предлагают чай.
ЧТО ХОЧЕТСЯ СКАЗАТЬ? (не убился – повезло – чаем хоть напоили)
Если убрать эмоции, то жаль, что репутация целой сети клиник портится одним некомпетентным сотрудником, который, пренебрегая правилами, подвергает опасности жизнь и здоровье пациента.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации
2
6 апреля
Чтобы получить справку в налоговую придется сильно постараться: сначала заполнить заявку на сайте с кучей реквизитов, часть из которых не имеет никакого отношения к оформлению справки, затем ещё несколько раз позвонить на горячую линию. К слову сказать, при заполнении заявки на сайте выводится сообщение о сроке готовности справки в течение 30 дней, но после второго звонка на горячую линию выяснилось, что срок готовности справки 30 рабочих дней! В итоге жду уже больше месяца, но справку пока так и не получила, в результате чего из-за недобросовестного отношения сети клиник ДокторПлюс к оформлению справок в налоговую не могу подать декларацию в ИФНС. С другими клиниками подобных проблем не было, в основном выдают справки в день обращения, максимум в течение 2 недель
2 января
Впервые были на приеме у эндокринолога Ибрагимовой Елены Валентиновны. Врач не знающий что такое чувство такта, не понимает элементарных вещей общения с подростком о его весе. Кроме взвешивания и измерения роста и выведения индекса массы тела (ВСЕ ТО ЧТО МЫ И БЕЗ ВРАЧА ДАВНО СДЕЛАЛИ) не дала никаких рекомендаций, не спросила даже как питается ребенок. Речь шла только о повторном приеме после сдачи анализов. Пишу отзыв спустя неделю с холодной головой, но не приятное впечатление никуда не делось. За последнее время полное разочарование в данной клинике.
1
1
25 января
На 13 января была записана на УЗИ к доктору Пинчук Ю.И.
Пришла в клинику и узнаю что доктор не принимает( на больничном) Администратор мне сказала, что мне отправили СМС (видимо другие администраторы или еще кто то . СМС не было. Дала администратору свой телефон , попросила показать их СМС .СМС нет. Надо сказать, что я маломобильна , передвигаться и добраться до клиники для меня проблемотично. Зря потрачено время, силы. ОООоочень неприятный осадок от посещения
1
28 декабря 2024
Приехала без записи на КТ , в тот же час все сделала, получила в течении часа результат, отличный рентгенолог , все объяснила, успокоила , а помощник врача -это человек, который любит свою работу, открытый, общительный и человечный )))
1
11 мая
Персонал отличный(бывают попадаются не заинтересованные врачи в лечении,надо мониторить каждого перед приемом) ,отношение к клиентам хорошее,но хотелось бы что б постоянным клиентам какие то скидки были.
18 августа 2024
Очень уютная клиника, прекрасные детские врачи, к кому обращались, всеми довольны. Есть детские зоны, комната матери и ребёнка, в целом просторно и всегда чисто.
1
10 декабря 2024
Ходим в детское отделение. Доверяю им здоровье ребёнка уже 12 лет. Врач Вдовина, Киршина на 10000% профессионалы своего дела.
20 октября 2024
Вежливый персонал, чисто, ухожено, не сравнить конечно с больницам по месту жительства, но за все нужно платить и не мало платить
28 февраля 2024
Обратилась к неврологу Уваровой Анне с головокружениями, помогла сразу на первом приеме! До этого обращалась в другую клинику, где назначили кучу дорогостоящих анализов на 20тыс., Анна провела осмотр и провела маневр Эпли, после которого головокружения прекратились.Спасибо ей большое! Платные услуги не навязывала, так как сказала что нет необходимости в проведении доп.обследования.(МРТ, рентген и т.д.).
Одну звезду снимаю за работу администратора, два раза подходила сказала на какое время и к кому записана, в итоге оказалось, что врачу не сказали что я пришла на прием, пол часа прождала.
3
29 апреля
Вежливый персонал. Врачи вежливые и подробно всё объясняют.
14 июня 2024
Приехали сдавать кровь ребёнку 8 месяцев. Медсестра не приветлива абсолютно, хотя человек работает с детьми. Попасть в вену не смогла, ребёнок кричал уже на всю больницу, иголкой чуть ли не рвала кожу. Потом пошла звать администратора, чтобы держать ребёнка втроем, в итоге мы убежали оттуда! Платишь деньги, чтобы сделали качественно и без стресса, в итоге получаешь это. Если нет желания работать с детьми - то и не стоит!
1
3
27 марта 2024
Чисто, хороший персонал, даже уборщицы и гардеробщицы. Имено на 10 лет на кассе и на информаторе только при уходе никого не было, можно было просто уйти и не оплатить, а такие люди тоже бывают. Обычно врачи или помощники провожают на кассу и указывают куда и сколько оплатить за приём, чего не было тут. Пришлось ждать какое то время пока появится сотрудник.
1
10 марта
Брали кровь, проткнули вену на сквозь, рука опухла , в первый раз такое именно в этом филиале, его я не рекомендую
16 февраля 2023
Хотелось бы написать отзыв о работе замечательного специалиста, профессионала своего дела, врача "от Бога" БЫКОВОЙ ЭЛЬВИРЕ РАВИЛЬЕВНЕ.
Много лет назад я познакомилась с этим доктором, и на протяжении многих лет она "ведёт" мою семью и многие знакомые семьи. Уже тогда она показалась мне грамотным специалистом. При этом я с каждым годом я наблюдаю её профессиональный рост, а так же увеличение возможностей в плане советов, где можно получить КАЧЕСТВЕННУЮ медицинскую помощь в Ижевске. Мы не молодеем, к сожалению, но наша цель сохранить здоровье, и продлить трудоспособный возраст. Поэтому необходимо тщательно следить за здоровьем, вовремя замечать проблемы и эффективно их решать.
Под контролем доктора Быковой мы чувствуем себя как за "каменной стеной". Много раз она оказывала реальную помощь в сложных ситуациях. Оперативно говорила какие анализы и процедуры нужно сделать, и грамотно назначала лечение, или направляла членов моей семьи к профильным специалистам (а она советует лучших, в ком уверена сама!) как в сети клиник "Доктор +", так и в стационарах.
Она сама врач "от Бога". Я поражаюсь как на приёме не только по анализам, но и по осмотру тела, по коже, её цвету и даже по запаху(!!!) доктор определяет проблему. При этом действует на предупреждение. Благодаря ей лично я похудела на 20 кг, потому что были риски сахарного диабета. Доктор строгий. Сказала-надо всё выполнять! Иначе будут такие то последствия. Может отругать за бездействие, мягко, но твёрдо, объясняя для чего надо сделать ту или иную процедуру. Поэтому если выберете её , будьте готовы к работе "в команде". Халтура с Вашей стороны не прокатит))) Она сама очень ответственная, и для достижения хороших результатов пациенты должны тоже стараться! Выполнять все предписания. Мне нравится её честность и прямота. Всё чётко. Конкретно и по делу. Есть вопросы-задайте. Если есть варианты лечения -она объяснит плюсы и минусы каждого. Были знакомые (высокопоставленные люди), которые перепроверяли её диагнозы в Москве и Питере. Врачи хороших клиник её хвалили, говорили, что попался в Ижевске грамотный специалист, ставит верные диагнозы и надо её слушать. Кстати, доктор Быкова подсказывала конкретных врачей и клиники даже в других городах, кто специзируется на конкретных операциях. Со многими она общается, знает лично. Ездит на конференции, видели её даже на телевидении.
В общем очень рекомендуем и очень благодарны! Люди должны знать о хороших специалистах!
У нас ведь как? Что то плохо случилось - люди найдут время, потратят его, чтобы написать о проблеме... а когда хорошее? Спасибо и до свидания))) Так вот...
Уважаемая Эльвира Равильевна. Мы Вас очень ценим! Ваш профессионализм, Вашу доброту, Вашу отзывчивость! Спасибо Вам за Ваш труд, и наше здоровье!
2
1
20 сентября 2024
Хлрошо организованное обслуживание клиентов. Главное, найти хорошего доктора здесь
16 января 2024
Нравятся специалисты, а именно детские педиатры и лор. Грамотное лечение, подход к ребёнку и к родителям на высоте. Если дочь болеет ходим именно туда, хотя нам ездить далеко
1
11 января 2023
Люблю доктор плюс за их подход и за сохранение всей истории посещений. Правда врачей тоже надо выбирать, есть те, кто не оправдали ожидания и вели себя грубо. Но даже за это не стану снимать звезду. Так как я нашла любимых врачей, специалистов своего дела по каждому направлению. Цены приемлемые, на средний уровень дохода рассчитаны. Напоминания о посещении очень удобно приходят. Девочки на рецепции очень вежливые, пока не встречала иных) доработать бы ещё личный кабинет, было бы идеально)
1
18 мая 2023
По ДМС ходим в сеть Доктор плюс. Есть много узких специалистов, прием всегда вовремя. Если врача нет в этом отделении, всегда найдут ближайшее с нужным специалистом и запишут. Единственное неудобство - иногда врачи есть только в 2-3 отдаленных отделениях.
2
20 июня 2023
Уровень сервиса и медицинского обслуживания сильно упал в последнее время. Были на приеме детского гастроэнтеролога 10.06. Прием начался на 35 минут позже! Врач Аполонская откровенно непрофессиональна и попросту слишком стара для работы - не слышит половины сказанного, не видит анализы в карте, долго и нудно печатает, на вопросы не отвечает, назначения сделала на основании прошлогодних анализов.
Службе сервиса плевать на все. Оставила жалобу в тот же день, со мной никто до сих пор не связался.
Не рекомендую обращаться в эту клинику и оставлять там свои деньги.
5
1
14 марта 2023
Отличный персонал, очень грамотные специалисты, всегда пойдут на встречу, помогут подобрать удобное время приема, удобно расположены по Ижевску
2
1
25 января 2023
Обслуживаюсь в этой клинике уже много лет и рада, что квалифицированные врачи тоже стабильно работают здесь, не меняя работодателя или клинику. Это важно - иметь своего регулярного врача, который знает твою ситуацию и бережно поддерживает твое здоровье. Спасибо Доктор Плюс за это.
1
1
2 августа 2023
Сейчас ходим с сыном только в эту больницу. Доброжелательное отношение, напоминания о приеме, замечательные врачи. Минус пока не увидела. Ходим к неврологу Авдееву и иммунологу Корнилову, проходили ЭЭГ и сдавали анализы (первый раз увидела, что моему ребенку так легко берут кровь)
2 августа 2024
Очень приветливый персонал! Ходила туда на капельницы, сдачу анализов, грамотный персонал, я довольна, что после капельницы ничего не болит в месте прокола, бережное отношение, спасибо
14 марта 2024
Везде уже бахилы автоматически к обуви крепятся, здесь - ужасные синие, как в гос. поликлиниках, но это еще ладно. Процедурный кабинет работает до 15:00. По телефону для записи не дозвониться - несколько раз звонила (в будний день) - то я 20я в очереди, то 30я. Когда дозвонилась, оператор отреагировал на мою обратную связь, как будто бы это норма и так и должно быть :) При этом онлайн записи нет! Это ужас какой-то, Доктор Плюс.
1
1
29 сентября 2022
В среду в 12-41 ч. по времени оставила вызов врача-педиатра на дом. Состояние ребенка вызывало тревогу и необходимо было срочно показать дочь врачу. Вызов приняли, сказали, что ждут, что в течение трех часов может откликнуться кто-то из педиатров. Через час перезвонила узнать, есть ли результат. Ответили отрицательно. На вопрос, дождемся ли сегодня врача, сказали, что по истечении 3 часов, они перезвонят узнать, продляем ли время ожидания. В итоге - ни звонка, ни врача. Позвонили утром на следующий день в 10-30 с в вопросом актуален еще вызов или нет! Называют себя: "Экстренная помощь". Смените название, блин, хотя бы на: МЕДЛЕННАЯ И ОЧЕНЬ ДОРОГАЯ ПОМОЩЬ. Полное разочарование и возмущение!!!
5
10 ноября 2021
Хочу выразить огромную благодарность врачу-терапевту Хусаиновой Лилии Фатхыловне. Замечательный доктор, профессионал! Осмотр проводит тщательно, интересуется состоянием больного, лечение назначает грамотно. Лилия Фатхыловна, спасибо Вам за внимательное отношение к пациентам, здоровья Вам, успехов и всех благ. Спасибо за Ваш труд.
2
1
30 января
Проблематично дозвониться.
30 ноября 2023
Регулярно пользуюсь услугами лаборатории- удобная для меня локация, живу в том же доме.
3
31 августа 2022
Согласовали 10 сеансов массажа по ДМС, но по уважительным причинам получилось сходить только 7 раз. С администраторами была договорённость, что остальные 3 сеанса отправим на до согласование позже. Сегодня отправляю на согласование, а мне приходит ОТКАЗ в согласовании, позвонив в страховую выясняется, что Доктор плюс не отправляет дополнительно заявку на согласование оставшихся дней, а самостоятельно принимает решение. И это уже не первый случай, что это решается с их стороны в одностороннем порядке,что очень не приятно и мерзко.
3
3 августа 2022
Сегодня была повторная с ребёнком к урологу. Урасин Руслан Николаевич, это просто ужас !!! Как все не профессионально даже не посмотрел анализы, которые тоже стоит деньги и не малые. Сказал что вы не сдали ещё одного анализа, я объяснила доктору причину почему не смогли сдать, вы посмотрите на те анализы которые у нас на руках!!! В итоге вышли из кабинета без лечение. А деньги заплатила за хамство!!!
4
17 ноября 2022
Худшее посещение, худший персонал, худшее отношение. Ужасно!! Записалась на прием в 7:30, прихожу, а врач говорит не могу принять Вас. Почему тогда записали, я свое время потратила, приехала.
Записалась к ней👇🏻
Если она заведующая, что можно отменять приемы!!! Обратите пожалуйста внимание!!
Хорошее было, милая работница гардероба, 1 звезда ей!
4
24 марта 2022
Слова благодарности доктору гемотологу Ивониной Ирине Ивановне. Пришла с вопросом по результату анализов, на которые нигде не могла получить ответ. Ирина Ивановна не только помогла разобраться, но и направила на обследование по выявлению наследственной предрассположенности. Поставленный диагноз подтвердился, теперь знаю, как жить дальше, Ирина Ивановна грамотно спланировала дальнейшие действия, огромное спасибо вам , вы настоящий доктор Ирина Ивановна! Желаю успехов в вашем благородном деле
3
11 июня 2024
По записи во время не попасть, иду платно к своему времени и сижу ещё минут 20
2
7 мая 2022
Сегодня была на УЗИ 3 скрининг. Записали меня на ул. 10 Лет Октября 17а. И очень об этом жалею. Пришли мы с мужем и со старшими детьми. Очень хотели запечатлить этот момент. Дочки зашли в кабинет в ожидании увидеть своего маленького братика, готовились почти неделю. В итоге что мы получили.... Узист посмотрела сосуды, сказала есть обвитие и ВСЕ!!! По времени заняло это минут 5-7. Мы ждали, что нам сделают фото, скажут
вес, развитие малыша... За это все мы заплатили 1300 руб. Не для этого мы пошли в платную клинику, таким же успехом могла сходить и по месту жительства. Самое неприятное то, что у старших детей все настроение было испорчено, как и у нас с мужем!!!
1
7
18 октября 2022
Добрый день. Побывали на приеме у Ибрагимовой Е.В. Очень сухо принимает, большую часть приема молчит. Обьясняет кратко и не очень понятно. Не чувствуется, что включается в историю болезни ребенка, не ощущается заинтересованность и желание помочь. На приеме испытывали дискомфорт и желание скорее уйти.
3
20 июля 2022
Отвратительное отношение персонала на Пушкинской 136а и в частности врача Бахориной запись была на спилиографию. Запись была на 12.00 и опоздали мы на 15 мин.ехали в дождь с детьми на такси ...нас не приняли и отправили домой,но мы готовы были даже подождать другой прием....мы конечно виноваты,что не сообщили,но это бесчеловечно!!!Просто кошмар ,а не клиника👎
3
3 ноября 2021
Клинике доверяю, специалисты хорошие - Шмакова Н.С. помогла сохранить ребенка, так как угроза пришлась на 31 декабря и январские праздники, в итоге родился здоровый малыш, лор Торопов А.В. впервые дал грамотную консультацию по безоперативному эффективному лечению!!! по сравнению с тем, что было предложено в поликлинике по месту обслуживания, Зорина С.В. грамотный узист, а еще удобно сдавать анализы на ковид - и пцр, и антитела, пользовались уже не раз, результаты готовы на след день на почту! Удобно! И рядом с домом!
2
1
8 марта 2022
Записалась в феврале на лимфодренажный массаж по акции 50%,но в результате меня просто обманули. Когда я пришла по записи 5.03.2022 на первый сеанс с меня взяли полную стоимость,мотивируя тем,что нужно было оплатить весь курс до конца февраля. Но при записи никто не сказал мне этого. Когда я стала возмущаться,девочки из регистратуры (косметология на ул.Холмогорова) повели себя,мягко говоря, не корректно. Пытаюсь достучаться до руководства,но еще пока не могу найти контакты. Буду требовать наказания всем причастным.
5
1
21 марта 2024
Отлично, как и во всех частных клиниках.
21 ноября 2021
16 ноября этого года сдавала кровь в клинике на 30 лет победы,был большой список,несколько раз повторила что мне нужны именно т3/т4 в свободном виде,но все равно через неделю почти мне пришёл анализ т3 общий. И клиника никак не хочет этот косяк своих сотрудников решить,предложили пересдать его за мой же счёт. Летом сдавала так же кровь,не учли в принципе один показатель. И никто не хочет это решать,администратор как заведённая пластинка повторяла,что бы я САМА позвонила в службу сервиса. Много лет являюсь клиентом данной клиники,но последнее время одни разочарования.
9
15 ноября 2022
Детское отделение на 10лет отктября, задержали приём годовалого ребёнка к неврологу, почти на 20минут. Врач Белорусова НП. На ресепшен из трёх девушек , никто не проявил Содействие .
2
26 февраля 2022
Вам не стыдно называть себя клиникой ,где.....душевное отношение к пациентам, поддержка и забота
Лохотрон чистой воды. Стали ПЦР тест экспресс, оплатили за срочность, а тест сделали как обычно по времени. Звонила в службу поддержки, результат ноль. Умоляла просила ускорить, все как роботы. Если уж вы берете деньги, будьте добры, отрабатывайте. Люди возможно несут последние вам. Нажива на несчастье, вот видимо ваше кредо!
11
1
18 марта 2022
Сделали забор биопсии некачественно ,а деньги заплатил как положено ,деньги конечно малые всего 560 рублей ,увез в лабораторию сам ,теперь я же стал виноватым из-за врача Русских инициалы не знаю ,получается ни денег ни анализов пришлось делать в другом учреждении ,где все сделали качественно ,убрали полип ,который врач Русских видел но не предпринял мер к удалению олипа
3
3
21 апреля
Не дозвониться, с мобильного телефона через сайт звонок не заказать
19 января 2023
Что бы получить результаты, пришлось дозваниваться и самому просить отправить.
Будьте готовы, что могут по телефону выслать результат родственника, которого вы не указывали
1
1
6 октября 2021
Ужасная сеть . Уже несколько раз обращались в данную клинику и абсолютно некомпетентынве врачи. Сын обратился с явными признаками ковид, был в контакте .сдал у них пцр и вуаля - пцр отрицательные ! Как так ,находясь с больным человеком 2 часа в контакте отрицательный анализ?! Хотя все признаки имеющегося заболевания. И температура 39 и кашель ,а молодая доктор назначила витамин С в ударной дозе и все лечение! А через неделю вдруг Пцр стал +, замечательно !!!! Человек неделю ходил везде, общался , получается всех заоажал зная что у него отрицательный пцр ( ложный анализ) . Вы не только лечение не можите назначить правильное а ещё и анализы фальсифицируете ! За неделю больничного деньги содрали и потом отправили по месту жительства когда настало динамики .
Совсем стыда нет! Делаете деньги на здоровье людей ! Зачем вы учитесь в медакадемии если нет никакого призвание.! Не рекомендую данную сеть клиники . Так как там работают пустоголовые куклы а не специалисты!!!! Все ваши клиники нужно лишить лицензии!!!!
22
12
9 марта 2022
Абсолютно не квалифицированная медсестра на Петрова 6. Сдавала кровь, после зобора через несколько минут на руке образовалась большая шишка, при повторном обращении медсестра соорудила салфетку пропитанную солевым раствором под которую положила четыре спиртовые салфетки, забинтована и всё! Объяснила, что спирта нет, гепаринки нет и вообще такое у нее в первые! Берут деньги отдельно за забор крови и такое "качество".
3
19 апреля 2022
Добрый вечер. Уже не первый год обращаюсь в эту клинику. ( УЗИ). Внимательный персонал- всегда подберут удобное время, сообщат о возможности переноса приема. Время записи на 100% соответствует времени приема.
2
1
3 сентября 2021
Двойственное впечатление оставило это заведение. Запись ребенка производила по телефону, озвучили что записали к педиатру такому то, стоимость оформления карты для сада 250р. Придя в назначенное время, приняли, к педиатру притензий нет все прошло хорошо. Когда настало время оплачивать, сразу договора дали, и озвучили совершенно другую стоимость. Вопрос к данному заведению состоит в том, какого черта вы даёте ложную информацию впринципе? На ребёнка не жалко, но разница сумм озвученные по телефону и уже в живую не маленькая, так что даже погрешность на ошибку не прокатывает. На ресепшене девушка выпучила глаза и молчала на мной заданный вопрос.
6
1