Доктор Неболит
252 отзыва
28 июня 2024
После операции любимый питомец умер на следующий день при условии послеоперационного ухода дома и приема лекарств.
Смертность после операции у грызунов большая, понимаю. Но дни после операции самые тяжелые, а клиника работает до 19:00 и невозможно экстренно связаться с врачами или привезти питомца в ночное время. Это очень большой минус! Помощь врача могла бы стать решающей… Но, к сожалению, мы потеряли питомца. Думаю, что из-за неосторожности во время операции, к чему я очень склоняюсь. Операцию провели, когда у зверька было бактериальное воспаление. Это мог быть и перитонит… и внутреннее кровотечение. Это очень горько( .
Спасибо, что попытались помочь… Но вам нужно больше аккуратности, больше детального обследования питомцев перед операциями, а также обратная связь и мониторинг состояния после операции хотя бы первые 3 дня! Огромным плюсом стал бы стационар.
Для вас это просто работа, а для хозяев их питомец - очень дорогое существо. Помните об этом.
_____
Благодарю анестезиолога Ирину, которая практически единственная в клинике с заинтересованностью и чуткостью занималась нашим вопросом. Спасибо за Ваше доброе отношение и желание помочь малышке! Спасибо хирургу за то, что взялся за операцию!
————
Подвели неаккуратность, отсутствие детального анализа случая до операции и мониторинга пациента после неё.
2
7 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность клинике, администрации и врачам -Кузиной И.В и Куприянову А.В. Моей собачке дважды поставили неточный диагноз другие врачи, и в критической ситуации и просто поехали куда угодно. В клинике не было уже приема, но из за экстренного случая- нас приняли! Мы доплатили копейки за то, что Ирина Васильевна работала в свой выходной. Она очень внимательно и чутко осмотрела питомца и связалась с кардиологом - Куприяновым А.В. (Так как у собаки был отек сердца и легких). Кардиолог был в отпуске, но он сразу же ответил, посмотрел анализы, которые мы ему выслали, уточнил диагноз и прописал лечение. После этого мы дважды в день приезжали в кислородный бокс и Ирина Васильевна каждый раз и каждый день заходила проверить самочувствие собачки. Отвечала на все вопросы, и приходила на любую мою панику. Девочки на ресепшене также заботились о моем питомце, приносили ему водичку и следили, чтобы ему не было душно. Только благодаря профессионализму и искренней любви к животным (мало какой врач будет принимать не в рабочее время или отвечать, находясь в отпуске) моего питомца спасли и восстановили. Когда я вернулась к Москву, наш кардиолог только подтвердила диагноз, лечение и сказала, что самое страшное позади и экстренное состояние уже сняли. Выражаю бесконечную благодарность всем сотрудникам клиники и руководству за такой совершенный подбор персонала.
3
19 декабря 2023
Принимают практически всегда по записи, это удобно. Экстренно в принципе тоже берут. Есть УЗИ, кардиолог- что немаловажно! Много раз спасали кошек и собак, главный врач тоже практикующий, может провести сложную операцию животному. В общем хорошие впечатления. Намного дороже чем в других клиниках, но это окупается человечным отношением к питомцам и полным пониманием эмоций хозяев ( люди разные бывают)))) бывала тут не раз , с разными кошками и со своими и с чужими.
1
22 ноября 2024
Работа администраторов данной клиники просто отвратительна. Руководству стоит обратить внимание на эту проблему, так как большинство негативных отзывов у вас связанны именно с работой администраторов!
Мы были записаны на узи в данную клинику, приезжаем утром и администратор говорит «узи не будет, врача нет, я вам звонила вы не отвечали» так как звонков я не получала, мы посмотрели и оказалось, что администратор Валерия при записи записала номер и ошиблась в нем два раза! Соответственно другой администратор до нас не дозвонилась. Вместо того, чтобы извинится и предложить снова записаться к ним она обвинила меня в том, что «мы не брали трубку»
Так же дозвонится до клиники сложно. Пришлось найти эту группу и только тут был номер телефона по которому ответили. Посещать данную клинику мы больше не будем никогда!
1
26 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Антошину Анатолию Анатольевичу. Хороший грамотный врач, сделал операцию нашему коту, ведет после операционный период. Кот перенес операцию хорошо, никак осложнений нет, грамотно подобрано лечение. Замечательный врач. Все всегда объяснит, подробно расскажет. Мы довольны. Спасибо вам большое!
26 июня 2024
Приезжал с собакой в клинику с проблемой, что у неё не работала одна сторона морды (не двигалось ухо и губа)
На приёме ей просто посмотрели уши и дали "консультацию" которую могли дать по телефону, и взяли за это 800р. Это грабёж!
800 рублей просто ни за что, ничего толком не сказали, сказали лишь "Без анализов мы можешь лишь сказать, что это собака"
Спасибо большое, я и без вас знал, что это собака. Крайне не советую обращаться в эту клинику, вам толком ничего не скажут и возьмут бешенные деньги!
Хотелось бы, чтобы со мной связались и вернули часть денег за приём!
3
2
6 апреля 2024
Спасибо большое всем врачам этой клиники за спасенную кошку !
Попали сюда случайно, после того, как наблюдались в другой клинике с неправильно поставленным диагнозом.
Приехали сюда на УЗИ внутренних органов и чуйка не подвела, оказалось, что у кошки разрыв диафрагмы и смещение всех брюшных внутренних органов в область сердца. В другой клинике нам даже не предложили сделать УЗИ, а методично снимали деньги за прописанные процедуры.
Операцию стойко перенесли врачи и реаниматологи клиники "Неболит", вручную качая воздух в легкие на операции, которая продолжалась 3.5 часа. Как любое оперативное вмешательство операция стоит хороших денег, но их не жалко, если питомец дорог.
Наша история закончилась успешно. Спасибо врачам, они наблюдали нас и лечили долгие 3 недели. Стоимость конечно не маленькая у всех процедур, но это такая же больница, как и для людей.
Если разрыв диафрагмы произошел и у вашего питомца - не раздумывая соглашайтесь на операцию, результат налицо, одной спасенной кошкой больше.
В ходе операции останавливалось сердце, его запустили, многое зависит и от животного, если оно хочет жить - все пройдет успешно. После операции будьте готовы, что в доме появился грудничок, ведь послеоперационный уход после такой операции один из самых важных! Мы это сделали с врачами клиники Неболит, кланяюсь ИМ за спасенную жизнь нашей Ёлки! СПАСИБО!!
Сейчас уже прошел год с той истории, но воспоминания еще живы в душе. Всех благ и процветания клинике!
5
1
24 декабря 2023
Только что умер мой кот, благодаря этим чудесным врачам. Три недели назад мы начали замечать что котик почти перестал кушать, сразу повезли в эту вет клинику. Там нам сказали что у него стоматит и нужно срочно удалять все зубы, один зуб 750 рублей. Назначали лечение, уколы, капельники, но коту с каждым днем становилось все хуже и хуже. Врачи продолжали настаивать на удалении всех зубов (лишь бы деньги содрать) Сдали анализы, показали проблемы с почками креатинин 260 был ( норма до 160) и мочевина 20, вместо 12. Еще сделали узи почек, врачи сказали что это ничего страшного нет, это все из-за зубов и в очередной раз предложили их удалить. Мы решили свозить его в другую вет клинику, где нам с порога сказали что тут зубы выдирать не нужно, потому что у него полость рта воспалена как при почечных заболеваниях, причем уже серьезных. и наркоз при удалении зубов он бы не пережил. Сделали еще один анализ и креатинин поднялся с 260, до 1300 за полторы недели, шансы на лечение были уже маленькие. Врач посоветовал нам сделать еще один повторный анализ потому что креатинин с фосфором не совпадали. Пришли опять в доктор не болит, делать капельники и пересдавать анализ. Креатинин уже был 1400. Единственный способ был-это очень долгие и медленные ( почечные ) капельники. Доктор нам говорил капаться 2-3 часа ( хотя нужно 8 или вообще постоянно держать его в стационаре ) Пока пытались это объяснить, врач очень агрессивно слушал, отвечал на вопросы - вечно закатывая глаза, а потом очень недовольно делал процедуру. Кота оставили на 8 часов, но тк этот врач неправильно поставил капельник и включил его очень быстро, у кота начался отек легких. Надежд нам никаких не дали, сказали усыплять или предложили зачем-то сделать узи сердца, хотя с такими почками которые можно было изначально спасти, уже ничего не сделать. Скорее это чтобы мы в очередной раз отдали им свои деньги. После этого он прожил еще три дня, кричал и мучился от боли. Никому не советую эту вет клинику и сама туда больше не пойду. Вы потеряете лишнее время и кучу денег.
17
3
19 марта 2024
Хочется выразить благодарность Артёму Викторовичу Куприянову за профессионализм, чуткость и внимание к маленьким пациентам и их хозяевам.
Расстроенные, привозили нашего невского маскарадного Захара с диагнозом кардиомиопатия, который Артем Викторович уверенно и аргументированно снял. Так как мнения врачей разделились, то мы обратились в Москву к эксперту-кардиологу. И он особо отметил снимки, видео, проекции и описание от Артёма Викторовича как высококлассные и был абсолютно согласен с Куприяновым.
В нашем городе отличный кардиолог-это великолепно)
Плюс запись по времени- очень удобно ,не приходится нервировать испуганное животное в очереди.
1
1
22 апреля 2024
Не так давно были на приеме в этой клиники. У стойки ресепшена расспросили , что у нас за проблема , записали и предложили подождать в живой очереди, так как прием ведётся по записи . В очереди просидели час или больше ( в Холе очень жарко, стоят четыре стула , телевизор на стене с дурацкими передачами) если честно то хотелось быстрее уйти от туда. Приём вела очень любезная девушка , долго осматривала собаку , взяли общий анализ крови , померили давление. В итоге за прием заплатили 3300₽ . Вердик : просто наблюдайте 🤔 будем думать что делать . Даже я понимаю , что собаке нужна срочная помощь все признаки инсульта 🥺 и от того на сколь быстро будет оказана помощь зависит последствия а может и жизнь . Решайте сами где лечить своих питомцев но я точно в эту клинику не нагой.
1
29 августа 2024
Хорошая ветклиника, привожу 2х своих кошечек и всем довольна, отношение персонала к животным на высшем уровне! Есть еще красивый котик у них!!! Лучшие❤️
1
27 мая 2024
Спасибо этой клинике! Очень человечное отношение к животным!!! Пришлось обратиться по нехорошему поводу : кошку сбила машина. Привезла животное в плохом состоянии, приняли без записи. Показали сразу нескольким докторам: хирургу, терапевту, проверили глаза под микроскопом, сделали Узи. Особый поклон Ирине Васильевна, за терпение (ответила на все мои вопросы, которые я задавала в панике). Жаль, что в клинике нет рентген аппарата, но подсказали куда можно срочно отвезти на обследование животное. Моей кошке ещё требуется период восстановления, и мы только сюда будем обращаться!!!!
8 февраля 2024
Принесла возрастную крысу с аденомой гипофиза, до этого крысу наблюдал ратолог в другом городе, этот диагноз у крыс приговор, поддерживали препаратами месяц, ее состояние только ухудшалось с каждым днем, когда не смогла самостоятельно есть и пить ( кормила из шприца) принесла усыплять, вертели они её, смотрели, щупали, видимо аденому гипофиза искали в ребрах, начали запрашивать результаты анализов (мрт с конртастным веществом видимо) в итоге пришли к выводу, раз ползает из последних сил, значит животное жизнеспособное, и отказали в усыпление, хорошо, что есть более адекватные врачи, посмотрели, пришли к выводу, что не за чем мучать и усыпили. Гуманность к животным? Нет, не слышали! Это не про них.
3
1
5 мая 2024
С появлением дома шерстяной зопки обратилась в данную клинику. И третий год обращаюсь только туда. Подскажут, посоветуют, проконсультируют. Очень понравилось, что после стерилизации можно было оставить животное на передержку до вечера. И даже к моему предку льва нашли подход, хотя это та ещё упрямица)
1
28 февраля 2024
Самые приятные впечатления остались после приема у кардиолога Куприянова Артема Викторовича. В ходе проведения узи был очень внимателен к питомцу, дал исчерпывающие разъяснения и дальнейшие рекомендации. Впечатлены его высоким профессионализмом и глубокими значениями. Врач от Бога 👌🏼👌🏼👌🏼
2
2
25 декабря 2023
Поликлиника находится в жилой зоне. Обслуживание и лечение проводит опытный персонал. Всегда проконсультируют и окажут необходимую помощь- рекомендую!!!
2
5 сентября 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам клиники. Обращаюсь не первый раз то с собакой и вчера были с котом. Сдали все анализы в ГБУ и с ними в этот же день приехали сюда так как там в ГБУ врачи нам сразу не понравились занимаются всем чем угодно только не животными даже анализы толком взять не могли. Теперь о клинике доктор Неболит, врачи очень внимательно осматривают животных отношение к ним доброжелательное отвечают на все поставленные вопросы, назначают терапию и всегда с нами на связи. Сюда хочется возвращаться снова. Особая благодарность Кузиной Ирине Васильевне и Зотовой Светлане Александровне. Мы приезжаем к ним с Ковылкинского района за 2 часа езды. Так как считаем что в данной клинике работают действительно люди любящие свою работу и пациентов.
4
1
6 мая 2024
У кого есть домашние животные - любимцы! То данная ветеринарная клиника, самая качественная, работают специалисты, которые действительно лечат животных, а главное их качество, это их высокая квалификация! Ставлю 5 ⭐. Рекомендую 👍.
1
8 декабря 2023
Привёл своего ежа с опухолью. Звонил заранее, не было врача, который может пользоваться газовой анастезией (был в отпуске), девушка по телефону сказала, что постарается найти врача, перезвонили через пару часов, сказали что нашли и на следующий день я уже привёз мелкого на операцию. Спасибо огромное врачам Атошину и Антошиной, провели операцию без единого шва, дали рекомендации, показали как делать ежу процедуры. Ёжик идёт на поправку.
1
15 марта 2024
Ближайшая ветклиника от дома. Не давно сдавал анализы кота. Оплатил, сказали, что через три-пять дней результат будет готов и вышлют по WhatsApp. Больше недели прошло - ни слуху, ни духу. Позвонил сам. Оказалось, мало того, что ошиблись с номером телефона, так ещё и кличку животного записали вообще другую! Невнимательно как-то, уважаемые ветеринары.
1
2
17 декабря 2023
Очень вежливый персонал. Прекрасный доктор-хирург. Помощь оказана профессионально. В дальнейшем с проблемами со здоровьем питомцев буду обращаться только в эту клинику
2
17 января 2024
Благодарю Вас
Кошка в новогодние праздники отравилась
Привезли в клинику, быстро приняли, поставили капельницу, плюс дополнительные лекарства
Несколько дней ездили в данную клинику
По итогу все хорошо и замечательно
Кот жив и здоров, доволен и счастлив
Спасибо Вам, отдельная благодарность Андрею Петровичу
2
1
14 сентября 2023
Позвонила в начале недели в клинику, чтобы узнать как работает врач дерматолог. Девушка сказала, что к врачу дерматологу можно попасть в четверг или пятницу.
Приехали в четверг к доктору, на что девушка на ресепшен сказала мне, что к доктору нужно было записываться.
Я спросила почему мне об этом никто не сказал, когда я звонила. На что она мне ответила, что я не спрашивала нужно ли записываться
В любой ветеринарной клинике сообщают о том, как работает врач: по записи или в порядке живой очереди. Для чего мне информация о том, что врач принимает в четверг и пятницу, если к нему нужно записываться???
Специально отпросилась с работы, чтобы попасть к доктору, а по итогу нас просто отшили.
Хотелось бы чтобы в медицинском учреждении для животных работали специалисты, а не идиоты, из-за которых в дальнейшем страдает животное!
9
4
9 октября 2022
Являюсь постоянным клиентом этой клиники. Очень доброжелательный персонал. Особенно хочу отметить Светлану Михайловну Борисову. Замечательный, добрейшей души человек! На раз находит общий язык со своими пациентами😊. А это не всегда просто. У меня очень проблемный пёс. И в плане здоровья ( атопик) и в плане характера. Не с каждым идёт на контакт. Светлану Борисовну любит безумно! Что касается непосредственно работы- Светлана Борисовна лучшая в профессии! Ее рекомендации всегда по существу. Никогда не назначает ничего лишнего. В критических ситуациях всегда на связи. Искренне благодарна за ее помощь!
3
3
19 апреля 2024
Недавно открыла для себя эту ветеринарную клинику. Хотя и всю жизнь прожила на юго-западе. Очень отзывчивый персонал. Свою работу знают на 200% . Дают рекомендации, но никогда не настаивают. Дают выбор.
15 августа 2023
Несколько дней назад записались на овариогистерэктомию, приехали к назначенному времени, прождали 20 минут, по истечению которых нам отказали в проведении операции. Причина: наличие на смене только хирурга, без анестезиолога или хотя бы ассистента. Хирурга понять можно, операцию проблематично проводить одному. Вопрос к остальным работникам: почему нельзя адекватно записать, учитывая смены врачей и возможности. А главное - почему нельзя было предупредить заранее? Почему мы должны были приехать и только спустя 20 мин узнать, что сегодня провести операцию невозможно.
Вторую звезду поставила за работу УЗИста, накануне операции проводили УЗИ сердца и анализ крови, от того приема остались положительные впечатления, результаты получили через 40 минут.
5
21 июня 2023
Была первый раз , позвонила с просьбой осмотреть кошку , найденную на улице, т.к. Дома есть кот , везти неизвестные болезни к нему не хочется. Сказали приезжать можно прямо сейчас и приехав осмотрели через 2 минуты ожидания. Кошка оказалась с подарками🤰 сделали узи плюс полный осмотр , назначили антибиотики и мазь от лишая, относились как к своему любимому питомцу , мне отчего понравилось обслуживание и отношение, спасибо отзывчивому администратору и заботливым врачам, начали лечение
2
4 июля 2023
Хочу оставить свой отзыв о клинике. Привезла свою любимую кошку перса в тяжелом состоянии. Утром внезапно увидела что кошка дышит тяжело, и заносит задние лапки. Сразу привезла в клинику. Хотя очень сомневалась стоит ли везти именно сюда или обратиться в другую, т.к дважды ставили не правильный диагноз , но у другой моей кошки. Мусе сделали узи органов, биохимию крови и направили на рентген желудка в Счастливый слон. Обнаружилось огромное вздутие желудка от газов, которые давили на диафрагму . Почпму не сделали рентген легких и не предположили что это мог быть сердечный приступ и отек легких, хотя увидели в легких жидкость, не понятно. И вместо этого еле живой кошке предложили диагностическую операцию под общим наркозом, посчитав что дело в проблемах жкт. Я долго колебалась, согласилась, т.к всё происходило стремительно быстро и я очень хотела облегчить страдания своей любимицы. Кошка умерла сразу после введении сна, остановилось сердце. Так я потерчла друга и члена семьи Мусеньку. До сих пор не могу себе простить что согласилась на эту операцию. Ничего не было в жкт. Проблема была либо в сердце либо в уже в осложнениях. Диагноз не ьыл поставлен и всё свалили на возраст, типа старая. Но я с этим не согласна. Почему не было сделано ничего чтоб исключить что это проблема серца или легких ? Почему не сделано экг и эхо? Ведь я не вет.врач и доверила им жизнь своей кошки, понадеялась на их компетентность. Кошку ситаю лечили не правильно. И считаю можно было найдя причину, ей помочь. А теперь её нет. И я виню себя, что в панике совршила глупость и вместо того чтоб проверить легкие, сердце согласилась на оперативную диагностику. Ладно я, не ветврач, но разве им не пришло в голову проверить всё тщательно прежде чем оперировать? Может там и хорошие врачи, но больше я туда не обращусь.Я один раз промолчала, второй, но когда кошку угробили, извините, довер ия больше нет. Разве я должна всё продумывать и ставить диагноз? За чем тогда я привезла свою кошку, при чем живую. А забрала трупик. Могут конечно сказать, не соглашались бы на операцию! Я так понимаю они могут стерилизовать, уколоть или анализы взять., но если дело касается заболеваний с симптоматикой сложной, тут тупик. Чтоб там лечиться надо быть самой грамотным врачем, а иначе ваше животное может погибнуть. Я в прямом смысле поверила, т.к растеряна была. А зря поверила. У кошки скорее всего была кардиомиопатия и пошел отек легких, а ей даже не сделали рентген легких. И за чем её оперировать если сердце еле бьется? Дав ей сон перед наркозом оно просто встало вовсе, кошку просто сгубили. А ведь шанс был и еслиб провести полную диагностику то можно б было ей помочь. Я очень каюсь, что поехала туда в надежде что там супер врачи и они смогут поставить диагноз. В стрессовой ситуации мы пытаемся им доверять, надеемся что всё будет хорошо и перестаем слушать свой голос. Вот и я, не послушала себя и совершила огромную ошибку! Я могла спасти ее, сделай так как считала правильным, надо было хватать кошку и не терять времени. Как можно было не проверить легкие и внимательнее сердце, если кошка задыхается! Понадеялась я на проффессионализм и опыт врачей клиники и вот вам результат. При чем посовещавшись ни один из них не выдвинул версии что это кардиомиопатия и пошел отек! Ни один! Ни один из них не остановил и не сказал , давайте всё перепроверим и еще раз посмотрим всё и только если ничего не подтвердится будем искать дальше. Добром не проверив резать . Делайте выводы! Я научена горьким опытом. Некомпетентны! Не проффессиональны Урок мне дан хороший. Исправить ничего нельзя уже.
7
2
8 октября 2023
Вынуждены были посетить данную клинику. Внезапно и очень серьёзно заболела наша любимая собака, отёк лёгких.
Приехали в клинику экстренно, сразу положили на кислород. Врач смог принять нас только после всех кто был по очереди, несмотря на то, что собака умирала. Принял на врач Куприянов Артем Викторович, в целом понравился, молодой специалист, отёк снял, но причину не установил. Работает в клиники 2-3 раза в неделю, остальные сотрудники лишь четко выполняли его рекомендации, не чего не меняя в лечении, хотя собаке только становилось хуже.
Всю неделю ездили в клинику на кислород, записывались по времени. В ночь на воскресенье стало совсем плохо, явно стало понятно, что собака умирает. Поехали к открытию клиники, на все мои просьбы посмотреть нас сейчас и назначить адекватное лечение, остались без результата. В итоге посмотрели нас по очереди только в 10:30, врач Зотова Светлана Александровна, которая сказала, что не чего не понимает, идите в другую клинику на смимок и по результатам будет звонить Куприянову А В. , а он назначит лечение. Вообщем результат всем понятен, собаку не спасли.
Рекомендую клинику, только для не сложных операций, прививку сделать, ногти подстричь. В сложных случаях обращался сюда не чего. Увы, но в Мордовии есть только один грамотный вет. врач, который и лечит и оперирует, и диагнозы правильно ставит Трифонов Сергей Вячеславович ( в нашем случае был в отпуске,принимает гос. клинике). Понравился врач - анастезиолог Ирина Васильевна, видно что любит животных, результат ей не безразличен, четко исполняла рекомендации Куприянова А. В. (принимала нас 08.10.2023).
Очень странный подход ветеренарных врачей !!!!! к животным, одним ногти стричь, когда другое умирает.
9
13 октября 2023
Пришли в первый раз вакцинировать канадского сфинкса, прививки делал Алексей Лузгин, настоящий мастер своего дела , животному в его руках было комфортно)
Цены демократичные , в данную клинику безусловно будем обращаться )
1
18 декабря 2020
Пару лет назад в этой клинике были действительно хорошие специалисты, но все поуходили в декрет. Сейчас одни студенты. Но отношения осталось хорошим, к животным очень хорошо относятся, с любовью. Постоянно советуются с руководителем, т.к. опыта видимо совсем мало. Но слава богу, лечить у них получается. Всегда очень хорошо все объясняют и по лечению и по причине возникновения проблемы. Всегда чисто, нам есть с чем сравнивать, после каждого обследования обрабатывают стол, для нас это очень важно, боимся подцепить что нибудь из-за слабого иммунитета . Наблюдаемся у них уже три года, у котика короновирус и МКБ, пока это лучшая клиника из всех. Но все же хочется вернуть взрослых, опытных ветврачей, чтобы приходить с полной уверенностью и не гуглить потом правильность лечения.
1
4 января 2024
Доброго времени суток. Привезли кота.
Приветливый персонал. Специалисты все грамотно обьяснили. Вылечили. Рекомендуем.
1
2
26 января 2023
Не один раз обращался в эту ветклинику.Впечатление оставалось положительным.Почти всегда результат лечения котов был хороший.
Ветеринары компетентные, общительные, все объясняют,
говорят, что все необходимое делают для спасения животных и поэтому проводят дополнительные процедуры при проведении операций, чтобы по максимуму с животным ничего не случилось.
Но произошло событие, которое оставило нехороший оттенок.
На днях у кота застряло что то во рту (как потом оказалось швейная игла с ниткой),острым концом уперлась в небо верхнее. Произошло все вечером.Пробовали вытащить сначала сами, но так как кот вертел головой, не получилось. Нужна была седация. Позвонили в данную клинику где-то 19-40 уже в пути. До клиники оставалось ехать минут 20-25.
Объяснил ситуацию мужчине на ресепшене, что дело 5ти-10ти минут,
на что получил ответ, что сегодня уже поздно, так как последний прием в 20-00, а если делать седацию то ждать нужно три часа. Попросили к телефону ветврача пригласить, так он занят.
Да конечно я понимаю, что он мог быть занят, но сам то ресепшионист мог подойти к врачу спросить примет или нет.
В итоге нашли другую клинику, спасибо большое им (счастливый слон), там тоже прием последний в 20-00, но там согласились принять.
Приехали, сразу приняли, сделали седацию в вену и спокойно достали иглу. На все ушло 10 минут. И котик через 10 минут уже проснулся.
Так вот, что хочу сказать.
Не надо говорить, что вы делаете все необходимые процедуры, чтобы минимизировать риски для животных (спасти их) при проведении, например, каких-либо операций, при этом брать за эти дополнительные процедуры большие деньги, хотя на самом деле я даже сомневаюсь, что эти процедуры были необходимы. А мотивировали выполнение данных процедур,
тем, что мы видите ли не стали делать анализ крови (это реальный случай одной операции).
А как случился реальный случай, при этом вам описали, что нужно сделать,
вы отказались даже осмотреть, потратить дополнительные 10 минут, не бесплатно ведь, а животное могло и не дожить до утра.
Значит получается в одном месте вы заботитесь, а в другом равнодушны.
16
6
1 октября 2023
Замечательное отношение, отличные врачи, принимают и обслуживают в лучшем виде, особенно хочется отметить доктора Зотову Ольгу Ивановну это врач с большой буквы!!!!
3
2
17 ноября 2021
Клиника для животных среднего уровня. Очень много работает молодёжи, с опытом и квалификацией не самого высокого уровня. Анализы отправляют в лабораторию в др. город. Цены то же не самые низкие. Простые манипуляции конечно могут сделать и в этом районе нет конкурентов. Однако свою точку в п. Николаевка они закрыли. Из плюсов удобное место и хороший подъезд , также рядом есть места для парковки.
2
9 мая 2024
Посетили врача с очень проблемным случаем - французский бульдог толи с паразитами, толи с аллергией. Уже 4й врач, и он реально решил проблему. Рекомендую.
23 ноября 2023
Многопрофильная клиника, хорошие врачи. Хорошо, что работает до позднего вечера. Жаль, что нет рентгена (наверно, из-за того, что в жилом доме). Есть в наличии в аптеке лекарства, сразу можно после посещения врача все купить.
1
29 июля 2022
Спасибо огромное врачам этой клиники ,очень чуткие,думающие и просто классные специалисты.Помогли моей кошечке Еве.Особый респект доктору Борисовой-просто умничка! Всегда была на связи,все четко обьсянила,лечила моего котенка,и самое главное,не была равнодушной!
5
2
14 октября 2023
Не плохие Ветеринары ,опытные.Попасть лучше по записи,сменилось ценообразование в ветклинике ,накрутка от 50 до 100% в зависимости от времени посещения.Работают до 12ч ночи!В ценнике за осмотр питомца то же допы за взякую мелочь,вплоть до перчаток,не считая цены основного осмотра.Возможно зависит от самого ветеринара.
8 ноября 2021
Искренне не понимаю высокий рейтинг этого места. Пришлось поехать поздно вечером сюда,т.к это единственное круглосуточное место ,и хотелось быстрее начать лечение.Вроде бы «врач» ( девушка на тот момент ) заинтересован и все хорошо. НО: прописав котёнку глистогонные таблетки( не дешевые и которые мы там же купили по их рекомендации), дома прочитали что их нельзя давать до 2месяцев. Котёнок был на вид 1,5-2,точно не знаем и очень худой. Мы решили перестраховаться и поехали в другое место узнавать ,на что услышали что данная доза таблетки его бы просто убила! Далее эта же девушка «врач» прописала средство от лишаев, которое было тоже не к месту.т.к. слабый котёнок мог ими отравится и организм бы не справился.Только шампуни и ничего больше.
Однажды был случай когда тоже пришлось сюда обратится , и сейчас я не уверена что врачи делали верные заключения и давали те лекарства , исход оказался плохим.
Пожалуйста, берегите ваши любимцев
16
3
1 ноября 2023
Хорошие, толковые доктора. Но девушка на ресепшн несколько, гм, хамовато. Когда идешь в больницу с питомцем - чаще всего не просто прививка, а какая-то болезнь - и такое отношение отталкивает и расстраивает
28 августа 2022
Работают очень хорошие доктора.Знают свое дело.Отношение к животным и хозяевам отличное.Сделали операцию "удаление опухали мастопатия "кошечке "Белке".Все хорошо прошло,сейчас кошка чувствует себя отлично.Отдельное спасибо хирургу который нам делал операцию.Рекомендую эту клинику.Цены конечно кусаются,но за любую хорошую работу надо платить.
4
1
28 декабря 2021
Хотела бы написать о клинике.Конечно у каждого хозяина со своим питомцем своя ситуация....Вот и у нас наша-привела в эту клинику. Но вначале мы были в бывшей государственной,на ул.Пролетарская д.139 а. Где мне чуть не убили моего любимого кота.Кот с мочекаменной,после двух катетеризаций,в очередной раз не смог по писать Мы приехали и после УЗИ нам была рекомендована уростомия. Я ..особо не понимающая ,как всё должно быть,сначала успокоилась,увереная,что всё нормально прошло-схватила кота и поехала домой.когда мы приехали -у кота сквозь швы полилась моча...минуя катетер..Я испугалась и стала звонить доктору,который оперировал.Он заверил меня ,что так и должно быть. Но коту становилось хуже..он постоянно пытался идти на лоток,моча из катетера не шла...Я опять позвонила врачу,он сказал ,что это не хорошо,но его сегодня в клинике нет..А кот уже весь скукожился и не возможно было до него дотронуться. Я позвонила в Доктор Не болит,объяснила ситуацию и меня пригласили приехать на осмотр В результате чего была оказана срочная квалифицированная помощь и принято решение в необходимости повторной операции..И всё теперь у нас хорошо.Оперировал доктор Глазков Василий Михайлович. То как он сделал нам повторную уростомию (хотя это очень сложно переделывать за другим врачом)...это просто идеально.всё аккуратно на столько ,что ..просто слов нет..Ни какого катетера...кот уже вечером и сикал и кушал и спал нормально. Моя искренняя благодарность доктору,могу сказать ,что у него золотые руки. Если у вас возникла та же проблема ,что и у меня . Постарайтесь получить консультацию именно в данной клинике!! Где и что делать -решать конечно вам. Но я хочу сказать ,что именно здесь дали вторую жизнь моему котику. Также моя искренняя благодарность Надежде Евгеньевне и Андрю Петровичу за своевременно оказанную нам помощь !!!
8
4
13 ноября 2023
Внимательные и добрые врачи. Довольно широкий спектр услуг для нашего города. Спасибо за нашего старичка)
1
6 марта 2022
Животное вылечили, за это спасибо, но, если бы не повезли на консультацию в другую клинику, лечили бы до сих пор. Может, оно и целесообразно, время покажет. Однако, складывается впечатление, что специально пытаются удержать животное в клинике, снова и снова что-то выписывая. Непонятно, почему берутся некоторые позиции в чеках, может, это от врача или от администратора зависит. Всего было 4-5 посещений, только в одном чеке есть фиксация животного, перчатки. Также обнаружились шприц 2 мл с иглой стоимостью в 45р - инъекцию делали, за этот процесс отдельная плата. И за лекарство, которое вводили, тоже отдельно.
Также сдавали анализ, который «признали недействительным», сказали приехать и пересдать, и что это бесплатно. Приехали, пересдали - и всё равно взяли за забор биоматериала. Хотя и на забор, и на дорогу до клиники мы тратились не по своей вине. И животное лишний раз заставили понервничать.
3
2 сентября 2023
Слишком заоблычнные цены.
Стерилизацию собаки весом 6кг насчитали (сама хирургия 4000) +( услуги анестазиолога от 1500 до 3000),по сравнению с ценником в других вет клиниках я считаю это просто реальная обдираловка! Цена не соответствует услуги
6
3
19 марта 2023
Для меня это лучшая ветеринарная клиника в городе. Говорю как котовладелец с 12-летним стажем, в течение которого приходилось лечить своих котеек. Врачи клиники держат руку на пульсе современных достижений ветеринарии, методов лечения и диагностики. И хочу сказать, что это не только врачи-профессионалы, но и Люди с большой буквы, которые помогли мне в трудную жизненную минуту. Спасибо администраторам за их отзывчивость, ветеринарным врачам за их внимание и грамотное лечение, за их помощь, спасибо владельцу клиники, который собрал под своим руководством такой замечательный и человечный коллектив. Отдельное спасибо я хочу выразить ветеринарному врачу Надежде Евгеньевне Торгашовой, Вы - ангел-хранитель моего котика!
2
6
5 апреля 2021
Выражаю отбельные слова благодарности- Андрею Петровичу! Врач с большой буквы. Две недели назад провёл операцию по стерилизации нашей собаки и удаление двух молочных зубиков, все прошло хорошо. Хочется отметить грамотный подход до операции, подробно ответил на все вопросы, дал рекомендации по уходу, провёл контрольный осмотр. Швы аккуратные и животное не тревожат.
2
5
25 февраля 2021
Единственный Профессионал, любящий домашних питомцев, Ветеринар с большой буквы в этой клинике - Лащ Андрей Петрович.
Остальные, мододые, к сожалению, очень малограмотные и не думающие. Суетящиеся, малоопытные и не имеющие душевного ветеринарного порыва... Если вы дорожите своим питомцем, если вы любите его, семь раз подумайте, прежде, чем обратиться к молодым ветеринарам этой клиники...
11
1
11 февраля 2023
Не первый раз обращаюсь в данную клинику. Считаю ее самой хорошей в городе. Обращалась с котом, прием вел Лузгин А.С. Очень доброжелательный доктор, с животным вел себя аккуратно. Все подробно объяснил, проконсультировал. Затем обращались к стоматологу Глазкову В.М. Он провел операцию по чистке зубов коту. Сделал все отлично, дал все рекомендации.
4
3