Прекрасный мастер по изготовлению очков! Сделал все на совесть, причем быстро. Починил оправу, которую в других оптиках не взялись ремонтировать, пытаясь развести на новую. Все подробно объяснил, очень внимательный. Все понравилось!

Посмотреть ответ организации

Кристина К.

Знаток города 4 уровня

Выражаю стою жалобу на учреждение «Доктор Крофт», а конкретно на Кулакову Надежду Николаевну. Сегодняшний конфликт начался с того, что с меня хотели взять двойную оплату за изготовление линз (2600р.). Я понимаю, что предъявляю слишком завышенные требования, ожидая извинений. В ответ мне нахамили первый раз, язвительно сказав, что в следующий раз непременно лично для меня будут делать ксерокопии оплат. Дальше ситуация продолжилась с аппаратным лечением, где уже моя сестра была в главной роли. Увидев, что аппарат практически всегда свободен, а с ситуацией в городе сложно подстроиться ко времени, моя сестра стала возить моего племянника без записи на прием. Длительность приема 5 минут, людей никогда нет. И сегодня специалист Кулакова в грубой форме ответила, что на аппарат не примет принципиально, подчеркнув слово, принципиально. У нее есть время, возможности , но она не хочет, у нее обед через полчаса. Вежливо уточнить, по-человечески, что следующий раз без записи ребенка не примут, Кулаковой Н.Н. было не интересно. Интереснее было доказать свою значимость и отправить родителей обратно с ребенком домой под сирену. Попросив книгу жалоб, ответили, что если мы хотим, мы можем вообще ее с собой забрать. Намекая на то, что на наши жалобы плевали они с большой колокольни. Признаю, что ходить без записи с нашей стороны было не правильно, но уточняю, что сам конфликт произошел из-за хамства сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Наталья Иванова

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, вот такая проблема возникает уже второй год в этой клинике. Заказываем каждый год линзы ночные. После перезаказа новых линз, нам говорят , что как придут наши линзы нам сразу перезвонят, что б мы их забрали. Ждём месяц, иногда до 1,5 месяцев, никто не звонит. Начинаем звонить сами и оказывается, что они уже давно готовы, но нам никто не позвонил. Хотя сотрудница каждый раз утверждает, что нам якобы звонили, но видимо не дозвонились . Но пропущенных у меня от этой клиники нет, да и как можно не дозвониться ни разу за месяц?! Очень несерьёзный подход к работе, падает общее впечатление от клиники, стали думать о том, что б сменить клинику на другую, хоть и обслуживались здесь уже 4 года.

Посмотреть ответ организации

Доктор Крофт

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

90 отзывов