Зашла один раз, мне грубо ответили, что нет такой услуги. Меня много чего интересовало, но само отношение к зашедшему потенциальному клиенту отбило всякое желание что-либо спрашивать. Я живу в жилом доме, и по простому вышла утром детей отвести в школу, не гламурно была одета. Неужели это влияет на отношение к клиенту?
Специально искала клинику для посева на определённый микроорганизм ,на ресепшене несколько раз переспросила (так же показала назначение врача)точно ли это то , меня убедили ,что да , в итоге пришёл общий анализ -не тот который нужен был ,но слава богу по нему можно назначить лечение ,а то вообще бы было полное разочарование!
Врачи к которым я ходила просто супер профессионалы, но снимаю одну звезду за администраторов клиники , очень невежливые и неприятные в общение , особенно Екатерина
Обращалась в эту клинику делала медикаментозное Прерывание. Во-первых не понравилось как делали узи было грубо !! Во вторых не всё вышло!!! И ещё к этому образовалась киста. Больше в эту клинику обращаться не буду, и не кому не советую !!
В итоге выскабливания в больнице.
Была в клинике на массаже спины у Алексея. Массаж спины делает хорошо, мне есть, с чем сравнить! Доктор разминает то, что надо, учитывая мои заболевания.
Добрый день! Сегодня я была на узи молочных желез у Виктории Александровны Оняновой. В медицинском центре "Доктор" на Энтузиастов 43/1. С порога я была приятно удивлена заинтересованностью врача помочь мне в моей проблеме, во время узи доктор все время комментировала свои действия, говорила , то что видела на экране. Она отвечала на все мои вопросы. Узи делала очень аккуратно, а не так как другие, чтобы пациент прочувствовал твердость кушетки. Спасибо, Виктория Александровна, за профессиональный прием и Ваше неравнодушное отношение. У этого доктора я была первый раз, мне есть с чем сравнивать, рекомендую всем. Она действительно профессионал !!!!!со светлой душой и большим добрым сердцем, а в наши дни таких очень мало. Я считаю, что отзывы нужно оставлять, чтобы люди знали к кому стоит идти, а к кому нет.
Неоднозначное впечатление от врача-пульмонолога Гамаль Е.А. Делала процедуру спирография. Ориентировалась на низкую цену в данной клинике, но в начале приёма была готова уйти оттуда в любую другую из-за особенностей врача. Если пойдёте, будьте готовы к тому, что только этот врач с его многолетним опытом Знает все (кто не понял, это врач себя так позиционирует), остальные - так себе. Большой минус, что доктор подает приборы БЕЗ перчаток!!! Это недопустимо. Обратите внимание на это, руководитель Клиники.
Второе - приём начался с возмутительного допроса в формате «а это вы делали? А такие анализы сделали? А почему не сдавали?» Вопрос «почему у вас дома есть нибулайзер» вообще поверг меня в ступор. Из серии «почему Володька сбрил усы»)))
В целом у врача есть своя точка зрения на ситуацию, которую он выражает в виде косвенных назидательных вопросов на повышенных интонациях. Очень неприятно и отталкивает.
Я давно уже такого не встречала не то, чтобы в платных клиниках, но даже в районных поликлиниках уже такого нет! Знаю точно, так как последнее время частый там гость.
Люблю Вас. Два раза наблюдалась на ранних сроках беременности. Хожу на процедуры к косметологу. Начала посещать когда клиника ещё на ул. Лазо была. Спасибо Вам за вашу работу
Хожу к врачу Наджарян Иветте Гагиковне года 3, порекоммендовала моя мама, которая тоже у неё наблюдается. Этого врача я рекомендую всем, это высококвалифицированный врач гинеколог-эндокринолог, который найдет истинную проблему и выпишет грамотное лечение, и будет результат.
Но мой отзыв все же о клинике.
Выделю плюсы:
1. Хорошо подобрана команда врачей.
Муж наблюдается у уролога-андролога Гордеева Виктора Викторовича, это тоже высококвалифицированный специалист в своём деле, он тоже всем своим знакомым рекомендует))
Также были у пульмонолога, лора и массажиста, остались довольны.
2. Хорошее оборудование, можно сделать различные исследования.
Теперь минусы:
1. Для нас расположение не очень.
Мы ездим с Васьки, если вечером в пробки, то дорога в одну сторону может занять 2 часа. Если мне на прием, а муж меня не может подвезти, то до пандемии ездила на общественном транспорте, а это метро и только одна маршрутка с Ладожской.
2. Работа администраторов.
Не раз замечала их обсуждение пациентов на рабочем месте, это непрофессионально и некрасиво. Наверное, еще нужно провести обучение, как нужно вежливо и правильно общаться с пациентами.
3. Акции, системы лояльности, сайт, ценообразование.
Недавно после оплаты за свою консультацию и узи (3900), и поняла, что цена отличается от прошлого раза, в чеке указано просто медицинские услуги, захожу к ним на сайт, пытаюсь найти по прайсу, но не выходит эта же цифра.
Ради интереса уточняю у администратора, говорят, что недавно было повышение цены, опять же не в очень вежливой форме диалог (а на сайте все же другая цена), и вспоминаю, что не в первый и не второй раз удивляюсь ценой, хотя говорят, что каждые 2 года изменение. Вижу на сайте, что у них есть акции, говорю мужу, что у его врача есть на исследование, которое ему нужно. После приёма - акция только при первичной консультации (на сайте не указано), и ещё запись заранее и через сайт!
За всё время ни разу не получили никакого дисконта, нет системы лояльности.
Очень понравился дерматолог, удаляла бородавку на лице. Очень окуратно. Все подробности ухода объяснила. Прекрасный дерматолог. Очень понравилось что точно в назначиное время.
1
Посмотреть ответ организации
Владимир МММ
Знаток города 5 уровня
2 сентября 2022
Мой первый и поледний негативный поход в эту клинику. Цены там чуть ниже, чем в других клиниках, на это я и повелся. Решил сэкономить... Мне надо было сделать пять капельниц, в итоге две из них пришлось ехать делать в других клиниках, так как, не смотря на запись, просидел в очереди первый раз час, второй раз пол-часа. Сначала пропускают тех, кто из "живой очереди", а тех, кто по записи - по остаточному принципу. Типа они уже записались, никуда не денутся. Это не приемлемо. За чуть меньшую плату вы получите плохое отношение к клиенту, плохую организацию, очереди, ржавые стойки для капельниц, потертые кушетки, наверно списанные из больницы. Еще один момент: все врачи армяне. Возможно, своих земляков они хорошо лечат. Остальных - нет.
Вежливый персонал, но взяли анализы, потом выписали и результатов не сообщили, закралось подозрение, что они исследований не проводили, а деньги взяли...
Общее впечатление приятное.
Всё быстро, комфортно, администраторы дружелюбны. Проходила УЗИ и сдавала анализы, нареканий нет 👌🏻
3
Посмотреть ответ организации
kor
Знаток города 17 уровня
5 сентября 2023
В коридоре стоит кулер, в котором есть газированная вода. Медцентр находится недалеко от остановки общественного транспорта, вывеску видно хорошо, шум с улицы не проникает в помещение приёма пациентов.
Была сегодня в клинике Доктор, осталась очень довольна. На входе встретили вежливые администраторы, все оформили и проводили до кабинета. Затем была у прекрасного специалиста УЗИ, и у доктора Корниловой Тамары Николаевны, прекрасный специалист, провела очень аккуратный осмотр и консультацию. Побольше бы таких специалистов.
Одна из немногих частных клиник, где стремятся помочь, а не развести на деньги. Специалисты хорошие. К сожалению нет личного кабинета на сайте клиники.
Невролог Шаршов Сергей Юрьевич компетентный, внимательно провел прием, уважительный, дал подробные объяснения и пути решения проблемы, назначил обследование.
Хорошая клиника и врачи. Хочется поблагодарить врача Зайцева Владимира Владимировича. Делали у него узи сердца. Всё прошло замечательно, найден подход к ребёнку, внимательно, без спешки. Отличный доктор!
все врачи очень компетентны ,доброжелательны. оборудование на высоте. очередей почти нет.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 июля 2021
Сегодня пришла в клинику, мне надо было к кометологу. Свободная запись была на 13 .30. Я пришла в 12 . Просила узнать сколько будет стоить процедура которая мне нужна. Цену мне администратор не назвал . Прихожу в 13.30 опять интересуюсь ценой. Вместо этого пихают мне какие-то бумажки. Цену так и не говорят. Типа сначала консультация должна быть а потом скажут. Деньги за консультацию возьмут отдельно. Мне кажется они просто разводят людей, сначала заманят а потом сдерут сумму вдвое больше. Неквалифицированные администраторы и плевательское отношение. В салоне красоты мне сразу сказали сколько это будет стоить. А здесь полный развод. Не рекомендую никому эту клинику.
Ходил в процедурный кабинет. Халатное отношение мед работников. Во время укола в кабинет спокойно заходят люди, кто-то спросить, кто-то взять, в общем бардак, лежишь полураздетый на кушетке, а там проходной двор, плюс отвлекают медсестру. Цены приемлемые.
Звонила по указанному номеру телефона узнать, есть ли услуга суточного мониторинга сердца. Не брали трубку более 5 минут. Затем флегматичный женский голос ответил и попытался работать "по скрипту". Выяснили, где мне удобнее по адресу. На вопрос о цене полился невнятный кисель: "Разброс цен от 4300 до 2000, в зависимости от клиники". Повторила адрес. Ответ: "По этому адресу у нас не работают". Прошу озвучить ближайший ко мне адрес и точную цену. Мне опять: "Разброс цен зависит от клиники". КАПЕЕЕЕЦЦЦЦ, Дайте цену! В общем, господа, лицо любой компании начинается с голоса, принимающего звонки от клиентов. Подобное консультирование сильно подрывает доверие ко всех компании. И не хочется уже выяснять ни цены, ни насколько хорошие у вас доктора. Удачи с персоналом колл-центра!
Хожу уже несколько лет, замечательный доктор узи диагност Кривоус А.А.
Так уж получилось, что всю жизнь наблюдаюсь , повидала десятки врачей и могу со всей уверенностью сказать, что это специалист от Бога.
Хочу выразить огромную благодарность акушеру-гинекологу Наджарян Иветте Гагиковне. Самый нежный, понимающий, обходительный и квалифицированный доктор. Всегда объясняет почему назначаются те или иные лекарства, как они будут действовать, разъясняет все анализы. Впервые я не боюсь приема гинеколога и приезжая на прием, знаю, что со мной будут обходиться, как с хрупкой девушкой.
Живу очень далеко от данной клиники, но долгая дорога не преграда, если едешь к хорошему доктору. Наблюдают у Наджарян больше полугода.
Давно возникли сомнения в качестве персонала данной клиники, касательно общей терапии! Сегодня они подтвердились!
В понедельник (15/03/2021) начался кашель, в среду (17/03/2021) сдал тест на КОВИД19, результат получил сегодня (18/03/2021) - отрицательный. Решил записаться к указанному "врачу", но получил отказ, а точнее условия, без выполнения которых он меня попросту отказывается принять! Сдать еще несколько тестов на антитела, потратив ещё 1-2 дня.Получается, Евгений Аркадьевич готов лечить только ЗДОРОВЫХ людей! Как же те НАСТОЯЩИЕ врачи в бесплатных поликлиниках?! Позор такому "доктору" и такой клинике! Оператор - отдельная история - нет даже малейших навыков общения с клиентом!
Отзывчивый и внимательный персонал. Наджарян Иветта Гагиковна гинеколог эндокринолог. Внимательная, объясняет всë подробно. Нет выкачки денег, как в некоторых других медицинских центрах.