Ходили сегодня с бордер колли. Посещали не в первый раз. Из плюсов: собаку хорошо продули от шерсти, отгрумили, угостили вкусняжками. Встретили вежливо, позвонили и предупредили об окончании процедур.
Из минусов: не сказали, что предложенные уже в салоне услуги стоят дополнительную сумму (я водила питомца не своего, так что сумму мне выделили озвученную салоном изначально). Не предложили чай/кофе. Не предложили участие в текущих акциях и не сообщили о бонусной программе. В итоге: сумма превысила изначальную (учитывая то, что запрос был не подготовить собаку к рингу, а просто помыть/прочесать, как база ухода), а прелестями сервиса я не насладилась в принципе.
Сегодня напишу плохой отзыв!
Мы очень любим это место, с первого дня открытия, особенно Дашу и Татьяну С. (директора) , но сегодня ожидая своего чемпиона, я наблюдала не очень картину. Пока коллега Татьяны Н. (Ксения) вышла из рабочей зоны и случайно открыла дверь, в этот момент в окне меня увидел мой пес и начал скулить. Я подчеркну он не лаял, не выл, не кидался и не пытался спрыгнуть, а просто скулил, потому что увидел хозяйку! На что Татьяна Н. заорала (не сказала и не успокоила собаку) а именно ЗАОРАЛА на собаку на всю зону помывки «НЕ ОРИ» , второй ассистент (Ксения) увидела меня в окне соответсвенно замешкалась, но НИЧЕГО своей коллеге не сказала. Если такой подход к чужим собакам, которые не у нее (я боюсь представить, как она со своими тогда общается хвостатыми клиентами) у Татьяны Н - это норма , то милая девушка, Вам стоит работать в ЗООПАРКЕ, но только вот беда, там тоже ЖИВОТНЫЕ ЛЮБЯТ ЛАСКУ!
К сожалению, администратор и никто из тех кто был рядом не сделал ей замечания. И даже не извинились, что произошла такая ситуация. Может это и дико, но я отдаю своего пса и плачу за качественную услугу и привожу своих знакомых и друзей в этот салон, я как минимум хотела бы чтобы относились к животным хорошо и с любовью! А так делает в этом салоне только Даша и Татьяна С (директор)
Я вообще не сторонник писать отзывы такие, особенно , потому что сегодня директор взяла нас лично, но сегодня вечером это ситуация меня просто добила. Я не думаю, что это единичный случай..
Если нет сил и нет настроения работать вечером, не надо отрываться на хвостатых! Надо брать перерыв и не выходить в вечернюю смену!
Очень довольны работой груминга. Бережное отношение к питомцу, вежливые и приятные сотрудники, красивый интерьер. Водили щенка на гигиену и на стрижку, все понравилось. Советую! Фото до-после прикрепила к отзыву.