На сайте заявлено в разделе "Доставка" описаны условия заказа по Москве:
"Доставка первого заказа производится бесплатно по Москве и Московской области (до 20 км от МКАД), последующие заказы доставляются бесплатно при заказе от 10 000 рублей с НДС. При заказе на меньшую сумму стоимость доставки оплачивается дополнительно."
Я сделал первый пробный заказ на сайте на сумму чуть более 2 000 рублей, предполагая, что первый заказ мне доставят бесплатно.
Прошел целый рабочий день, со мной никто не связался. После того, как я написал консультанту в чат на сайте и поинтересовался о заказе, мне сразу перезвонили, сообщили, что доставка осуществялется от 10 000 рублей. Я сообщил менеджеру, что я делаю заказ первый раз и, как заявлено на сайте, доставка должна быть бесплатная. На что менеджер выглядел нелепо со своей фразой: "Где это у нас такое заявлено?". Я поблагодарил, за "опретивный ответ", получил порцию стандартных оправданий о невероятной загруженности и до моей заявки еще не добрались (хотя, как только я написал в в чат, мне сразу перезвонили). Извинений никаких я не услышал...Хотя, кому нужны извинения от хамовытых менеджеров)
Впечатление ужасное, сайт, кстати, неудобный, если у Вас получится отыскать корзину за минуту, то Вы будете молодцом).
Продажу ЭКОЛОГИЧНОЙ УПАКОВКИ нужно начинать с ЭКОЛОГИЧНОГО ОБЩЕНИЯ И ПОМОЩИ...
Прекрасная компания!!! Давно с ней сотрудничаем. Цена дешевая, для их качество которое они делают!!! Нравится, что выдают одного менеджера и ты работаешь всегда с ним!
Динамично развивающаяся компания, выпускающая биоразлагаемую упаковку для еды take away.
3
Посмотреть ответ организации
Антон
Знаток города 14 уровня
12 ноября 2020
Сайт - ужасный. Корзина толком не работает. Менеджеры пофигисты, все очень громоздко и сложно. На другом сайте быстро накидал в корзину, скорректировал, отправил заказ, привезли. Тут цены на сайте одни, по факту счет выставляют с ценами больше !!!!!