Обожаем Додо Пицца, самые вкусные пиццы, интересные акционные предложения, быстрая доставка и главное очень интерес но наблюдать процесс изготовления заказа 🤗👍
Кафе уютное, рядом с домом, удобно!! По началу было все вкусно, свежее, а сейчас отвратительно не вкусно и испорчено. Много что поменяли из меню. Стали класть дешёвые продукты. Всегда брала сырники и додстер. Сырники замороженные внутри и додстер с шкурки из курицы. Разочарованная этим заведением.
Прикольные пиццы вкусные всем советую. Не пожелеете
3
Посмотреть ответ организации
poklad.nickolay
Знаток города 9 уровня
18 октября 2022
Так как ехали с другого конца города на встречу с менеджером, то для меня не удобно. Пицца понравилась, вкусное тесно и сочная начинка.
Кофе тож очень хорошо. Персонал приветлив и учтив. Маленькая детская комната.
При заказе был введён промокод HULLA991. Данный промокод был одобрен, и в заказ добавилась пицца Пепперони фреш 25 см. После этого я нажал кнопку оформления заказа, и мне было предложено авторизоваться на сайте. Пройдя авторизацию, минуя корзину, я оказался на странице с данными по стоимости заказа. Так как корзину я уже не видел, то и информации о том, что введённый промокод был использован ранее, я не получил, уведомления по факту того, что пицца "Пепперони фреш" была удалена из заказа, я не получил. Данное обстоятельство я узнал только получив заказ от курьера. "Спасибо" Додо Пицце за испорченный вечер.
Меня зовут Екатерина я проживаю в Химках, до не давнего времени считала Вашу пиццерию просто превосходной и без альтернативной! Пицца, цена, начинка, всё было на высоте! Но однажды в один из пасмурных весенних дней меня ждало сильное разочарование. На вскидку было это в конце апреля/начале мая, точную дату уже и не вспомню. Решила я после работы побаловать своих сорванцов, тем более оба моих сына просто без ума от Вашей пиццы «Чизбургер» и при любом удобном моменте просят заказывать именно её. Так я и сделала заказала две пиццы «Чизбургер» и одну «Пеперрони». Обычно с доставкой у пиццерии проблем не возникало, но в этот раз вместо обещанных 40 минут, мне пиццу везли 1 час 20 минут!!! Хотя живу я на улице Дружба и ехать столько до меня просто невозможно даже своим ходом. С чувством злобы, голода и досады я решила сама спуститься и встретить курьера так, как находиться с голодными детьми в замкнутом пространстве сил уже не было. Приблизительно через 5-10 минут после того, как я вышла на улицу к подъезду подлетела разбитая развалюха с повисшим бампером и из неё вышла огромная женщина, как выяснилось это и была женщина-курьер доставлявшая мои пиццы. Я подошла к ней и спросила: Почему такая долгая доставка?? На что курьер ответил, что она попала в аварию и что мне полагается бесплатная пицца при следующем заказе. Меня этот ответ устроил, но шоком стало то, в каком состоянии находилась моя пицца!!! Она валялась в хаотичном порядке разбросанная по заднему полу автомобиля, а вид двух коробок вообще не внушал доверия (две коробки были сильно замяты и грязные). Я естественно решила проверить состояние моей пиццы и открыла её прям не улице, чем вызвала не довольство и возмущение женщины курьера. Естественно пицца была вся деформированная, холодная и слипшиеся с другими кусками. Тут я уже не выдержала и потребовала возврата денежных средств по моему заказу (оплачен был картой). Женщина курьер начала повышать на меня голос и говорить, что это не по её вине и, что если у меня есть какие-то вопросы, я должна звонить на горячую линию, после чего вытащила остававшуюся в машине пиццу и в буквальном смысле швырнула её мне на руки. Меня такое отношение вообще задело (тем более моя пицца пострадала от её не аккуратного вождения). Плюс ко всему прочему, когда мы вели беседу с курьером на достаточно близком расстоянии, она не одевала маску, а держала её в руках на что я сделала ей замечание. После этого человека словно подменили, она начала кричать на меня и доказывать, что в маске ей не удобно разговаривать, дышать и что вообще маска не нужна и не от чего не защищает!! Выслушав все её крики спокойно, я попросила её представиться она сказала, что зовут её Ирина, но это мне ничего не даст. После чего села в свою машину, закрылась и начала звонить какому-то Александру (я так поняла, что это её непосредственный начальник или вообще хозяин пиццерии) и плакать. Телефон был на громкой связи всего разговора я конечно понять не смогла, единственное, что мне удалось услышать это то, как он успокаивал своего курьера, и сказал ей, что все клиенты разные и что на больных людей не стоит обижаться!!!
Честно мне обидно за всю эту ситуацию, ведь я нормальный и постоянный клиент и даже не собиралась придавать огласки данную ситуацию, если бы не нарвалась на ещё один Ваш отзыв в котором фигурирует опять же эта Ирина и ещё пытается оправдываться!!
Резюмируя всё сказанное хочется, что бы Ваша пиццерия наконец навела порядок со своими курьерами и теми, кто их набирает, а то с такими темпами и с такими курьерами Вы и оставшихся клиентов потеряете!
Начну со всего и по порядку!) Нашей семье нравится данная пицца! Вкус оригинальный, цены вполне приемлемые, начинки много!) Особенно нравилась "Жан Баран". Но в последнее время с ней начало творится что-то не нормальное!Это касается и сотрудников и руководящего персонала! Начну с последнего случая: К нам приехала женщина-курьер (внушительных габаритов) с опозданием ровно на 17 минут, пиццу забирала жена и потребовала сертификат на бесплатную пиццу за опоздание. На что получила ответ: Что сертификаты она с собой не возит и вообще сертификат полагается за опоздание свыше 20 минут! После этого достала пиццу и в буквальном смысле швырнула её в мою супругу. Было не приятно, но с кем не бывает, может что-то случилось у этого курьера, да и ладно мы проехали и быстро забыли этот не приятный момент! Тем более Пицца была не до конца остывшая и мои детки остались довольны! Но каково было моё удивление, когда мы с женой залезли на сайт, а там чёрным по белому написано "ЕСЛИ НЕ УСПЕЕМ ЗА 60 МИНУТ, ТО ВАМ ПОЛАГАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ НА БЕСПЛАТНУЮ ПИЦЦУ-ДОСЛОВНО С САЙТА" Но мы быстро забыли об этом недоразумении и не стали поднимать скандал! Но в следующий раз случилось ещё хуже! Опять заказывали доставку и как назло опять попали на этого курьера-женщину(как будто курьеров у них других нет). В этот раз она даже не поздоровалась с моей женой, пиццу не кидала, но вручила её с такой злостью, что мою жену откинула к электрическим счётчикам! Тут моя супруга не выдержала и спросила у Вашей компании всегда такой сервис??? На, что женщина-курьер буквально сорвала с себя маску и начала повышая голос и брызгая слюной спрашивать наступать на мою жену с вопросами "КАКОЙ СЕРВИС?? ЧТО ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ??" И это в период пандемии!!(МАСКУ ВООБЩЕ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА СНИМАТЬ ПРИ ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА) Моя жена спокойно отошла в сторону и сказала, что будет жаловаться руководству, на что получила смех и вразу "НУ-НУ ЖАЛУЙСЯ!!" Если честно мы были в шоке от такого сервиса и больше заказывать доставку у нас не было не сил не желания!(( Я решил отправится в пиццерию на ЛИГЕ дабы выяснить сей неприятный момент с руководством! Когда я приехал туда, то из руководителей ко мне вышел на первый взгляд приличный мужчина, звали его Александром, всё внимательно выслушал, вручил сертификат(наконец то) и даже пообещал наказать виновницу. Мы всё решили и я стал собираться домой. Директор удалился к себе в подсобку, а я ещё не успел выйти из пиццерии так, как одевал куртку и перчатки. Но какого же было моё удивление когда через стену я услышал голос всё того же Александра и какой то девушки! Они громко смеялись надо мной и он крыл меня трёх этажным матом, при этом приговаривая, что ушатал бы меня прям там, но ему нужно платить кредиты и он вынужден терпеть такое зазнатое г...вно!!) Но я не зазнатый человек и к руководителю пиццерии я обратился за помощью и думал, что мы реально и главное по честному найдём компромисс и всё уладим!! Но не тут то было! Зря я надеялся, на какое то понимание, к клиентам относятся как к мусору! Крайне не рекомендую данную пиццерию! Её адрес: Юбилейный проспект 6А. Прошу руководство срочно принять меры и обратить внимание на руководителей, которых Вы набираете! Они походы сидельцы там все!! Фамилию руководителя к сожалению не запомнил, но звали его точно Александром(запомнил так,как у меня брата так же зовут)
Заказываем часто, всё вкусно есть скидки. Иногда могут очень долго нести, приходиться отменять, ждать заказ почти час я не готова. Если большая загрузка нужно предупреждать.
Заказывали пиццу 7 штук, раньше у вас всегда были подписаны где какая пицца, сегодня мы методом тыка пытались понять.Постарайтесь писать хотя бы ручкой,что за пицца в данной коробке.спасибо
Чтоб у всех был такой сервис!!! Спасибо команде, каждый раз восхищаюсь сервисом, быстро, четко , вкусно все время какие то плюшки с акциями. Кофе вкусный, всегда дают горячим, пицца вкусная, люблю сырники, и что радует есть салаты 🤩
4
1
Посмотреть ответ организации
Малика В.
Дегустатор 3 уровня
19 июня 2023
Прекрасная точка Додо пиццы! Вкусно. А главное - чисто и доброжелательно. Молодцы
Я обожаю эту пиццерию!!! Очень милые сотрудники, всегда все быстро, чётко!! Сотрудников только в этой пиццерии люблю) прочитала ниже отзыв о курьере - слава богу данная особа мне не попадалась и надеюсь не попадётся )))
А пицца самая вкусная только у них!!!!
4
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Дегустатор 5 уровня
22 февраля 2023
Обновляю отзыв в очередной раз, спустя несколько лет качество приготовления в этой пиццерии не меняется, другую точку посещаю регулярно, все нравится, в этой как всегда ужасно готовят, очень разочарован посещением. Надеюсь что через год обновят персонал, зайду опять.
Пицца вкусная. Доставка требует чистки кадров. Заказываю часто. Знаю почти всех в лицо уже. Меня тоже. Курьер Руслан почему-то всегда выглядит неопрятно, с неприятным запахом, не произносит коронные фразы, грубит мне и моей жене. Однажды опоздал, но сертификат не дал. Мол, на его часах ещё есть 3 минуты. Буду писать в комментариях: кто угодно, но не Руслан.
Заведение полностью соответствует стандарту сети Додо Пицца. Чистота внутри, оформление интерьера. Ну и само меню идентичны. Пицца вкусная. Заходил перекусить, брал два кусочка из готовых (не забываем, что их цена падает в течение часа, потом их перестают продавать). Рекомендую, как и другие заведения сети, в которых бывал.
Впервые посетили нашу любимую пиццерию здесь и остались очень довольны сервисом и качеством обслуживания!Мы-поклонники Додо!Спасибо вам,команда Додо Пицца!
Кофе там неплохой!
По поводу всего остального не могу сказать, курица в обсыпке точно не зашла!
Глютен и молоко я не ем, поэтому кроме кофе и салата ничего не беру!