Заказал в первый раз и к сожалению, разочарование сервисом.
Сразу скажу, что по качеству самой пиццы замечаний нет - она была горячая и вкусная.
Заказ №157 через приложение, пиццы 30 см на традиционном тесте: Цыпленок барбекю, Четыре сыр и Карбонара.
Теперь по замечаниям:
1) указал в комментарии к заказу "Пожалуйста бесконтактной доставкой", предварительно заранее уточнив этот момент по горячей линии. Оператор сообщила что да, это возможно, укажите в комментарии к заказу. Тем более, уже ранее читал, что Додо разработали ранее целый стандарт бесконтактной доставки и курьеры должны все знать (кладет заказ на сумку, отходит и т.д.)
Курьер приехал вовремя (через 33 минуты, тут молодец), но про бесконтактную доставку о чем ему еще напомнил при общении в домофон, молчок - передача была из рук в руки. На замечение почему так, он ответил - а как я это сделаю? Табуретку ставьте. (хотя при передаче заказа термосумку поставил на пол)
2) Додо рекламирует, что на День рождения дарит сюрприз, ну и что. Сегодня у меня ДР (в приложении ранее при регистрации указал 15 июля) ровным счетом ничего!
3)Раз такое дело, то уже из принципа решил более детально проверить и весовку пиццы.
По весу: (все пиццы 30 см на традиционном тесте)
- Цыпленок барбекю - 611 гр (заявлено 660 гр)
- Четыре сыра - 505 гр (заявлено 550 гр)
- Карбонара - 632 гр (заявлено 620 гр)
Фото прикрепил, весы бытовые, но погрешность в пределах 5 гр, проверено аттестованным разновесом.
Итого, повторюсь: по вкусу и качеству пиццы замечаний нет, все отлично! А вот по сервису считаю серьезные косяки! Если заявляются услуги, то они должны быть выполняемы и весовка тоже должна соблюдаться! Кто-то может сказать дотошно - да, дотошно, потому, что стандарты качества и технологии должны соблюдаться во всем и всегда (не только в общепите, а во всех сферах обслуживания и производства).
Любимая пиццерия! Всё в ней нравится от качества продуктов до персонала! Люблю, когда люди горят своим делом. Даже иногда посещают мысли, самой войти в коллектив ДоДо, очень уж нравится их бизнес идеи. Но, пока не отпускает робатодатель мой)))
Сеть ДоДо Пица хорошо себя зарекомедовала. Часто заказываю пицу для семейных праздников, на день рождения и т.д. как правило заказываю Комбо, так экономически выгодно, чем заказывать по отдельности)))). Надеюсь эта сеть и дальше будет развиваться, что бы радовать своих посетителей! P.S. кофе очень вкусный. Лучше чем в бывшем Маке.
Ребята, ну это совершенно несерьезный разговор…2 пиццерии в пределах МАКСИМУМ 10 минут на машине от моего дома (ул. Софийская) и уже несколько недель нет доставки по моему адресу. Вам самим не смешно? Неужели с пр. Славы или с Бухарестской курьер может приехать на Белградскую (туда доставка есть), но не может приехать на Софийскую??
Заказываю самовывоз из ресторана. Ни разу не задерживались больше, чем на пару минут от заявленного времени. Четыре сыра всегда великолепна!
На кассе вежливые сотрудники, хоть и чуть медлительные.
Сегодня спустя пол часа ожидания выяснилось, что на кассе она не все пробила. Сидели и ждали просто так. Плохо говорящая по русски «кассир» не озвучила сумму и не дала чек. Сейчас уже трудно судить, но за 2 напитка и маленькую пиццу 900 руб??? Искренне надеюсь, что именно ее отправят отмывать дверь от плювка. А мимо я там часто хожу….
В течении месяца хочу заказать Пиццу, не получается. Пишут,что на этот адрес нет доставки. И приходится заказывать в других пиццериях. Там тоже очень вкусно! Спасибо вам Додо. Досвиданья!
Очень долго ждали, потом вообще забыли за нас. Я подошёл напомнить, стоит гражданин не РФ, и не понимает что я хочу от него.
Пытался чтобы я ещё раз оплатил заказ, но я психанул и разорался на него. После чего он вспомнил. И даже не извенился.
Заказывал несколько пицц в угощение. Внутри прохладно, что хорошо. Сделали быстро. Покушать можно внутри, так и около входа за столиками. Все остались довольны сделанной пиццей.
Вообще, Додо пицца нравится! Здесь очень вкусно готовят. Дополнительно порадовала диспетчер на телефоне. Помогла нам найти эту пиццу по дороге, благодаря ей мы успели сделать заказ в 21.58, заехать получить и вкусно поужинать!
Живем не далеко. Периодически заказываем пока только пиццу обычно комбо из 3-х пицц, если с доставкой то привозят очень быстро в течении 30-40 минут, как в прочем и под самовывоз после заказа пицца готова в течении 30-40 минут. Заказываю всегда через приложение на IOS. Пицца очень вкусная, всей семье нравится. На получении или при доставке персонал вежливый.
2
1
Посмотреть ответ организации
👀
Дегустатор 3 уровня
24 марта 2023
Очень вкусно (в т.ч.кофе), зал чистый, персонал приятный, даже с ребёнком поздоровались, что всегда сразу подкупает. Есть пандус. Заказ на двоих ожидали примерно семь минут, без очереди — очень приятно, что сразу сказали, сколько времени подождать, и готовят с пылу с жару. Ну и мне как поклоннику линейки гта атмосфера чем-то напомнила тамошние закусочные, хотя тут, конечно, чисто)))
На фото двойной цыпленок)) из двойного там только песок)) сухая, на зубах как будто песок, когда ешь... и половины не съел, невозможно, как будто её в детскую песочницу уронили и ногами пинали... видимо снизу пиццы крошка от теста
Что мне нравится в Додо, так это то, что в любом городе и в любой пиццерии ты получишь одинаково вкусную пиццу и прочие гастрономические радости из меню)
Это не может не радовать.
Проверенный вкусный вариант)
3
Посмотреть ответ организации
О
Ольга К.
Знаток города 8 уровня
24 октября 2023
Хорошее расположение. Чисто, уютно. Стеклянную стенку дети оценили ))) - наблюдали за приготовлением нашей вкусной пиццы.
Одна из лучших сеток по изготовлению пиццы. Берем пиццу из двух половинок, картошку для ребенка и кусочки белого мяса из курочки. Все вкусно и делается из свежих продуктов.
Да в принципе все нормально. Все-таки город большой и интерьер ушатываеся быстрее. Пиццу готовили минут 10. Туалет хороший, бумага, мыло, вода горячая, без запаха. Припарковаться не проблема.
Как здорово хорошо поболтать с курьером. Особенно по поводу пиццы, которую ты ждёшь, а ему лень спускаться и подниматься снова. Нерусский парень забыл мою пиццу в машине, вместо неё притарабанил какую-то маргариту. На просьбу принести мне мою начал юлить, говорит что у него заказы горят, мол давай потом завезу, долго спускаться. Ну я резонно не согласился, потому что уж правда быстрее самому испечь. В общем принес, но с таким вымученные лицом, как будто я его заставил мне её приготовить.
В данном заведении как обычно все чисто и без нареканий.
У них часто беру на самовывоз так как через приложение удобно оформлять заказ и потом пришел и получил
Очень долго, больше получаса ждали свою пиццу, хотя при заказе заверили, что время ожидания - не больше 15 минут. Но на это можно было бы закрыть глаза, если бы результат стоил того. Но, к сожалению, пицца оказалась просто никакой - просто тесто, очень мало начинки и абсолютно безвкусная, пресная. Заказывали двойной цыпленок. Больше не пойду в додо, не понравилось ничего сегодня. Хотя раньше было поприличнее - и пицца, и персонал, и кофе. Что-то расстроилась в системе точно.
Отвратительное обслуживание: заказал 2 кофе Каппучино и 2 достера на вынос. Заказ ожидал порядка 30 минут. За это время обслужили нескольких клиентов, пришедших после меня с подобными заказами. После повторного запроса (хоть мы и стояли возле стойки выдачи) выдали мне готовую продукцию уже в охлажденном виде и сказали ПОЖАЛУЙСТА. Причем, когда я спросил о сахаре в кофе, только после этого поинтересовались сколько надо, и дали с недовольным видом, а на вопрос можно ли трубочки? Она спросила а сколько нужно (на 2 кофе)?
В итоге получил 2 достера и кофе на вкус абсолютно не Каппучино (крепкий с молоком и объем явно не соответствовал заявленному), а вместо трубочек (дважды попросил) это обслуживающее лицо выдало палочки для размешивания сахара (что я обнаружил уже в авто в отдалении от кафе).
Достеры вкусные, претензий к поварам нет, а кассирше (или как её можно назвать), обслуживавшей нас 05.01.2021 г. в районе 17.00-18.00 возможно надо поменять деятельность, на работу где нет общения с людьми или как-то изменить своё отношение к работе.
Остался негативный осадок.
Частенько тут бываем. Чистое, уютное местечко. Жаль, что пицца кусочками в таком ограниченном ассортименте подается( раньше 2-3 вида было, теперь только один(
Посмотреть ответ организации
Владимирович
Знаток города 9 уровня
4 августа 2024
О каком развитии сети может идти речь если не могут наладить доставку, конкретно на Белградскую 6/2.
Просто исключены из зоны доставки, предлагается топать самим за этими несчастными пиццами.
Кушайте сами не обляпайтесь!
Отличная пиццерия Додо. Всегда свежие продукты. Доставка всегда вовремя. Приятно посидеть с детьми. Кофе разнообразные и вкусный. Вежливый персонал. Люблю ходить сюда постоянно.
Не понял как формируются цены на комбо набор , остался недоволен так как ценна в меню 339 с напитком ,а взяли в итоге 450 , и пицца так себе ,помидоры какие то уж очень кислые для пиццы , если очень хочется пиццы можно взять всяко вкуснее покупной,но не более того ,Маргариту вообще не рекомендую из за помидоров ,а где мясные пиццы или с колбасками то как то мало начинки
Додо как всегда на высоте, помогли сделать выгодный выбор из нескольких пицц на ДР. Так что заплатил в 2 раза меньше. А вкусовыми качествами все довольны были.
Отвратительно!!!!! Заказ ждали 20 мин. причём других посетителей не было. Персонал наглый, на замечание чуть ли не хамили. "а мы не можем работать быстрее" причём было сказано с наглым лицом и соответственно тоном. А когда наконец-то отдали наш заказ, именно рядом с нами надо было протирать стекла, распыляя к химию. Даже в самой дешёвой збегаловке такого нет. Больше туда никогда не пойду и друзьям естественно не посоветую. Следите за персоналом. Где только таких хамок малолетних набрали. Ставлю еденицу, хотя и это слишком много.
Додо пицца самая вкусная!
Всегда с ребенком ходим только в эту сеть. А ещё советую попробовать сладкие маленькие булочки с черной смородиной, клюквой и лепестками миндаля!