Заказ был сделан 18.12.21 в 19:39, обещано было привезти пиццу до 20:39, хотя по опыту пиццу доставляли в течении 20-30 минут. В итоге прождав полтора часа позвонил оператору. Прошло ещё 10 минут, снова позвонил оператору, который сказал что курьер приедет в течении 10 минут. Через 10 минут никто не приехал, а через 20 минут сделал заказ в другой организации. С момента заказа прошло более 2 часов и это Додо Пицца! Если существует проблема с доставкой, то об этом нужно предупреждать, а не обманывать. Удивило ещё и то, что никто нам не перезванивал, дозваниваться пришлось самому! Отвратительный сервис! Если так дальше пойдёт растеряете всех своих постоянных клиентов. Мы у них заказывать больше не будем!
В предпоследний раз были пересушенные и сгоревшие пиццы, которые после некоторых приреканий со стороны работников и типа непонимания того, о чем я говорю, были заменены на новые, уже нормальные. В последний раз в брусничные пирожки "со сгущенкой" капнули три капли сгущенки и дружно коллективом доказывали, что так и должно быть. На просьбу показать технологическую карту с количественным описанием ингредиентов отсылали на сайт, оперировали какими-то "витками" и несли иную чушь. Короче, конкретно данная точка ДОДО стала просто дном. Руководителю данной точки хочется сказать одно - Вы плохой руководитель, который сформировал клиенто-неориентированный коллектив, предоставляющий низкий уровень сервиса. Будь я Вашим руководителем - я бы Вас уволил
Отвратительная пиццерия.
1. На кассах со стороны клиентов стояли две девицы и болтали с персоналом. Нас видели, но не обращали внимание. Ждали несколько минут, пока наболтаются вдоволь.
2. Половины пицц не вообще, закончились ингредиенты. При этом нам сказали, что пицц таких больше не будет вообще, а в другой пиццерии все ок, брали и все было.
3. Оплата только наличными.
4. Ждать очень долго, нам сказали, что какие-то проблемы и не успевают (мол заказов много, а техника не справляется)
5. Разговаривали так, как будто я денег должен был.
Плюнули и ушли без заказа.
Это жесть!!! Оформила заказ в 13:15 на отложенное время в диапазоне 19:30-20:00. Пиццу заказали на детский день рождения. В 19:45 заказ даже не был собран. Позвонила на горячую линию - ответили, чтл курьеров нет и пиццу привезут с задержкой на час, полтора. Также менеджер предложила приехать самой и забрать)))Я все бросила и поехала сама в Чеховское Додо. И... По приезду мне ответили, что мой заказ уже уехал с курьером. Нашелся видимо свободный курьер, но меня никто решил не предупреждать. Пицца приехала холодная и с задержкой+я намотала круг по городу, потому что видимо менеджеры Додо большие шутники. Я к Вам ребята, больше не приду. И другим не рекомендую.Успехов!
Пицца вкусная, но...в выходные и праздничные дни пиццерия работае отвратительно - время изготовления увеличивается в 2-3 раза, с учётом того, что на кухне полно народа. Никто не считает нужным ставить в известность покупателей о задержке, а работа менеджера отвратительна- ничего не знает и ничего не может кроме как повтора одих и тех же заученных фраз! В выходные сюда лучше не заглядывать, если не хотите потерять кучу времени на ожидание!
Очень понравиласьвкусная пицца и обслуживание персоналла. И очень блогодарен что они есть и дети рады что побывали. Еще раз спасибо руководству что такие люди работают такие люди.
1) фото пиццы на сайте и в жизни как то очень отличаются, вообще не старались
2) почему некоторые кусочки разрезаны не по 2, а по 1? Нас двое, нам как их делить ?
3) грибы по моему уставшие
4) еще брали додстеры с песто, как то очень пресно, не понравилось, может дело вкуса)
За 800 рублей мы могли покушать намного вкуснее в какой нибудь другой пиццерии 🤷🏻♀️
P.S кстати волос на ветчине (на фотке где грибы) не наш 🙂
Вкусная пицца, по возможности покупаем пиццу это сети.
Бывают, конечно, огрехи - передерживают или с температурным режимом в печи что-то не так, но у них гибкая система извинений, реагируют быстро: или замена, или компенсация, или скидка на следующий заказ. Кстати, очень удобно заказывать, даже поздно вечером.
Деньги списались, у них заказ не прошёл, разводили руками, и не чего не могли решить, не компетентный старший, час ожидания возврата денег, ни пиццы ни компинсации
Сидела рядом компания непонятная. Сотрудник подошел и сделал замечание чтобы не курил. Она отошла и все продолжалось, курение и мат. Вели себя агрессивно, т.к.была с детьми, то было страшно
Добрый день. Скажу честно, пиццу очень редко ем, я к ней ровно. Но иногда хочется. Ставлю 5), я сам в общепите и всегда оцениваю главные для меня три принципа: ЕДА, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ЧИСТОТА! Молодцы, все отлично.
Дно
Нет
Днище!
Отвратительно
Ладно, мы с ребятами, в 6 человек пришли похлебать супчику томатного, благо, он был во всех сетях и на него собственно мы и рассчитывали. 20!!!! (Двадцать) Минут бадяжить томатную пасту и отдать холодной - done!🔝 И один из супов просто залили кипятком, просто потому что забыли про него, поэтому это была просто водичка. Спасибо Додо 🤟
Крайне негативное впечатление оставила данная пиццерия в Чехове.
Оплата только наличными, сотрудников вроде придастаточно, но и сборку готовых заказов и прием оплаты осуществлял один сотрудник (кассир Тарас).
Сдачи с 5 тысяч нет (хотя если нет возможности оплатить по карте, я абсолютно уверен, что рестроран обязан предоставить сдачу)
А также время ожидание других заказов довольно долгое.
В итоге в день рождения сына, остались голодными, пришлось покинуть заведение.
После шикарного обслуживания в Химках, неожидал такого плохого обслуживания в Чехове.
Долго ждали заказ, ребёнок играл в детской комнате
До нас ещё были дети
Подошла девушка поставила галочки что убрались и ушла ничего не сделав
Администрация дала ответ, вполне устаивающий
Надеюсь это правда
Меняю оценку) но скорость отдачи блюд надо немного подкорректировать
одна звезда - это много, так как сидели больше 40 минут, девушка за кассой дважды просила подождать 15 минут, аргументируя нерабочей кухней, другая же девушка спустя полчаса сказала, что у них слишком большой заказ, который до сих пор не могут приготовить, из-за этого всего нельзя ничего заказать. Ужасно...... Неравномерно распределена рабочая сила, ибо все повара заняты только одним заказом, не принимая только что пришедших покупателей
Второй день прихожу , нет тортилий для стартеров и додстеров, нет готовых пицц, спросила , ребята чем можете накормить в разумных пределах? Не смогли ничего посоветовать, люди приходят, смотрят что ничего нет и уходят. Деньги похоже кафе не нужны.
17.07.2022 оставила заказ онлайн за 2 часа до требуемого времени. Приехав в само кафе за заказом, узнала, что заказ только будет готов минут через 20. Спланировать рабочее время команда додо не смогла, пришлось ждать, настроение испорчено, время моё никто не вернёт.
Так пицца у них всегда вкусная
Салат Цезарь с тухлыми помидорками попался, помидорки не стала есть 😹 салат съела
Сотрудники там за прилавком обматывают своего коллегу в очках пленкой потом повалили его на пол чтоли, так и не поняла . Ржут , орут , хохочут , весело ребятам 😁