Додо Пицца
Попробуйте отпуск на вкус
Подробнее
Контакты
Единый номер клиентской поддержки, прием заказов
8 (800) 302-00-60
Показать телефон
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Народное Ополчение
360 м
Улица Демьяна Бедного
168 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
15:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
440 отзывов
17 апреля
Хочу поделиться неприятной ситуацией, которая со мной произошла при последнем заказе.
В моем заказе не были предоставлены соус, приборы и трубочка. Я оставила отзыв в приложении и поставила оценку 2 звезды, указав на проблемы в своем комментарии и прикрепив фото.
После этого со мной связался курьер по имени Эмиль (дада именно курьер, не менеджер). Вместо того, чтобы разобраться в ситуации, он начал агрессивно и неуважительно разговаривать со мной. Он утверждал, что мой комментарий и фото ему не видны, и в конце разговора позволил себе назвать меня нецензурным матерным словом.
Такое отношение к клиенту неприемлемо и не соответствует стандартам обслуживания.
Позвонив на горячую линию, чтобы разобраться в ситуации, мне принесли извинения за данную ситуацию, предложили промокод на новый заказ и сказали, что передадут жалобу менеджеру пиццерии, за что отдельное спасибо! Надеюсь, что будут приняты меры в отношении курьера, так как подобное поведение не должно оставаться безнаказанным.
P.s. Я уже не говорю о том, что я нахожусь на 8 месяце беременности и Ваш курьер заставил меня сильно нервничать и переживать, хотя изначально я ему сказала, что к нему у меня претензий никаких нет…
1
28 января
Очень вкусная пицца был тут недавно с родственниками, нам все очень понравилось. Так же очень хороший персонал и быстро готовят, в общем все понравилось
2
6 декабря 2024
Часто беру там пицу! Вкусно, качественно! Чисто, можно придти с детьми. Есть небольшая комната для праздников.
1