Первый раз посетили данную точку компании. К самой компании «Додо Пицца» отношусь примерно на 8/10. Как и в других предприятиях спокойно зашли, нашли свободный столик (кстати, идея как улучшить сервис, советую помечать где низ у цифр 6 и 9 на столиках, а то если сесть не с той стороны, то можно немного запутаться, чего, к счастью не случилось). Сев за столик подключил телефон к USB-порту в стене рядом, и мы сделали заказ. С этого момента и начинается весь кошмар. Заказ был не большой, не маленький (чуть больше среднего), но готовили, почему-то довольно долго. Когда принесли заказ, заметили что стаканы с кипятком для чая есть, а пакетиков с чаем нет, как и одного сырного соуса. Также, видимо, компания всё-таки решила отказаться от своих принципов по поводу экологии, так как пиццу в заказе к столику принесли не на металлическом подносе, а в тематической коробке с Геншином (меня устраивают оба варианта, но просто зачем тогда было в своих роликах в социальных сетях зарекаться об этом с гордостью — непонятно). Когда мы наконец-то приступили к трапезе (близко к 20:00) к нам подошла сотрудница предприятия и сообщила что сегодня у них особый режим работы (закрываются в 20:00, хотя стандартный график работы конкретно этой точки предполагает их работу до 22:00, что странно ведь это обычный день, и даже не какой-нибудь государственный праздник). Также она сообщила нам что у нас имеется примерно 10 минут чтобы поесть. Зачем в таком случае было принимать заказы к столу в такое время — непонятно. Ещё чуть позже мы уточнили не будут ли нас выгонять если мы не управимся за 10 минут — сказали что нет, не будут. Съев пиццу покинули предприятие, забрав всё остальное что заказывали. Что-то пришлось доедать по пути, что-то увезли домой.
Как обычно всё вкусно! Приятная атмосфера заведения, детская комната, отзывчивый персонал. Удобно местным жителям спуститься на перекус если в холодильнике пусто!
Здравствуйте. Только что 2-01.2025, около 18:45 по адресу Героев 33/1 выходила женщина-курьер с рюказаком «Додо». Я открыла дверь и собиралась зайти, пока разворачивалась с коляской женщина вышла из двери, которую я открыла и чуть не хлопнула передо мной дверью.
У вас курьеры элементарные нормы культуры понимают? Давно такой дикости не видела 😳
Замечание ей сделала, по виду не понятно услышала ли и поняла ли, что ей сказали.
Пожалуйста, либо проведите беседу, либо не отправляйте таких на этот адрес.
Админ / кассир Валя что-то шепотом себе под нос произносит, приходится все переспрашивать. Приняла заказ и сказала проходить в зал и ждать 10-12 мин., прошло 20 мин - ничего не происходит! Пришлось идти выяснять где заказ? Оказывается он готов, А сказали сидеть и ждать ! Чего ждать? Эти экраны я увидела уже когда получила заказ, а что они там бормочут на кухне - кто же их слушает… Встреча посетителей на двойку с плюсом.
вкусная еда, готовят достаточно быстро и подают всё горячим. приятный и вежливый персонал. уютное и чистое помещение. также достаточно удобное приложение в пользовании.
Посмотреть ответ организации
Илья
Дегустатор 6 уровня
23 февраля
Хорошая Додо Пицца - находится прямо под домом. Очень удобно, что можно заказать и прийти за заказом в течение 15 минут и уже вкусно кушать.
Единственное - добавьте в меню пиццу по кусочкам. Очень обидно, что она есть в других пиццериях, а здесь ее нет. Было бы классно ее заказывать, когда особо есть не хочется, но нужно перекусить.
Плюсы: большая детская комната, чисто, в выходные есть где сесть. Остальное на уровне сети.
Минусы: почему то здесь нет стойки самообслуживания ( салфетки, приборы, сахар, и тп).
Просьба руководство обратить на это внимание. Это не мелочи. Это экономия времени как клиентов так и сотрудников.
Доставщик Додо пицца разъезжает на своём транспортном средстве по тротуарам и пытается на ломаном русском объяснить мне, как я должна ходить по ТРОТУАРУ. (Угол Пограничника Гарькавого и ул. Новобелицкой) 09.12.2024г
2
1
Посмотреть ответ организации
Коко Шанель
Знаток города 3 уровня
24 марта
Хорошая пиццерия.!
Все быстро и ,главное,ВКУСНО!
Вежливый персонал,отзывчивый.
Есть детская комната)
Люди все довольные сидят-это показатель!
Приду ещё много раз и всем советую!
Очень хорошее место. Иногда заезжаю туда утром завтракать. По утрам есть где припарковаться. Вежливый персонал, вкусные завтраки. Уютно и тихо.
А вот доставка работает отвратительно, два раза подряд забывали дополнительные ингредиенты, а в последний раз ещё и соусы перепутали.
К большому сожалению, данная точка очень сильно испортилась за год.
Сколько бы раз не заказывал вечно какие-то проблемы, в особенности часто недокладывают ингредиенты.
Очень жаль.
Приготовили быстро.
В пицце с курицей показалось мало курицы.
Кассир приветливый.
В туалете чисто, но график уборки не ведётся, бумажные полотенца вовремя не добавляются.
В общем, есть над чем работать.
В 21.25 детская комната уже была убрана и закрыта детскими стулом. Ребёнок очень расстроился и плакал, что его не пустили. Более того никаких объяснений не дали, просто закрыта и все, че пристали-то? Спасибо Додо.
Какой-то бэк ту СССР, когда все закрывали когда заблагорассудится)
Не клиентоориентированны совершенно.
Ездили в это место из-за расположения и приятного персонала ну и детской комнаты, само собой. Больше не поедем.👋
Посетили пиццерию с мастер-классом. Очень понравилось! С первых же минут всё строго, - заполнили анкету, одели спецодежду, сетку на волосы, взрослому халат. Тщательно вымыли руки! А далее началась вкусная магия 🥰 Сотрудники все очень вежливые, внимательные, доброжелательные. Показали кухню и всё производство. Всё чисто, чётко, следят за сроками, за качеством, молодцы! Теперь ещё больше уважения к их труду и у меня, и у ребёнка. Пицца получилась очень вкусная, сам же готовил!
Хорошее расположение пиццерии, приятные сотрудники в заведении и в службе доставки. Раньше меню было более разнообразное, сейчас убрали питу из омлетов, браслетики и даже кофе, как-то обидно, что в других филиалах меню только расширяется, а у нас меню близится к нулю 🥲
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Великая
Дегустатор 3 уровня
7 апреля
опоздали так еще и петляют , система указала что получим извинительную пиццу .
Еда приехала холодной друзья не стали есть пасту так как она холодная .
В поддержке сидят очередные боты с недоработкой .
Так еще отказываются от своих же слов мол в системе ошибка извините за баг .
Больше не буду заказывать в этой гавно пиццерии .
Самое большое преимущество Додо перед другими пиццериями - наличие в продаже отдельных кусочков пиццы, которые можно брать одному человеку на обед/перекус и тд. Без этой услуги не вижу смысла ходить сюда - цены на целые пиццы в Додо в среднем выше, чем в других пиццериях. Сделайте пожалуйста у себя, как и в других филиалах, вариант покупки пиццы кусочками 🙏🏻
Одна из самых чистых «Додо». Есть комната для малышей и умывальник для малышей! Чистота во всём посещении близка к 100%. Коллектив - молодцы!
Посмотреть ответ организации
Владимир
Дегустатор 4 уровня
23 мая
В доставку не советую. Готовят быстро, а камеры не включают. Отдают курьеру и он сидит ещё 25 минут пока пицца не остынет. Потом служба поддержки про стандарты рассказывает и типо все у них хорошо.
Волос прямо в тесте. Заказали у вас в первый раз из-за обилия рекламы, больше не будем. Пицца обычная, начинки маловато. Доставка быстрая, это плюс. Но волос в пицце, прямо в тесте!!!, перечёркивает все возможные достоинства, давно не сталкивалась с лишними "ингридиентами" в еде.
Нам с ребёнком понравилось. Небольшая детская комната со столиком и 2 стульчиками, мягкими кубиками. Приготовили быстро, вкусно.
1
Посмотреть ответ организации
Ася Нагорная
Дегустатор 6 уровня
13 июня 2023
Замечательная пиццерия.
Очень вкусная и всегда свежая пицца, большой выбор, вкусный кофе.
Нравится что в До-до нет суеты и шума.
Можно и с детками посидеть и тихо поработать.
Есть детская зона для игры.
И одному прийти.
И заодно после погулять по набережной.
Хотелось бы чище столешницы и поверхности,а то как-то брезгливо сидеть за липкими столами с крошками.Подоконники протирайте,всё-таки это место общественного питания.Пиццы очень вкусные,5баллов.За плохо протёртые и грязные столы 3балла.Персонал вежливый.Ожидание недолгое.
На протяжении долго времени заказывали пиццу двух видов и всегда с сырным бортиком, доставка была с ул. Маршала Захарова и всё было идеально и вкусно, но тут пицца пришла практически без начинки и странный вкус сыра( очень жаль что нельзя поменять доставку из другой пиццерии, тут повара немного лоботрясничают (
Очень вкусная пицца Песто. 5 баллов из 5. Огорчила сильная жара, духота в помещении ресторана. Посидеть в таком помещении нет возможности. Насколько тяжело работникам целый день в такой духоте, можно только догадываться и посочувствовать.
Отвратительно долгая доставка!!! Привезли пиццу холодную! А на претензию дали как подачку промокод на скидку 20%, если что такая скидка у меня постоянно и холодную пиццу привезли тоже со скидкой 20%, смысл в этой подачке? Клиентоориентированность на нуле!
Заказывал пиццу через приложение. Из пиццы убирали некоторые ингредиенты, но ресторан этого не учёл, проигнорировал. После обращение в поддержку выставили виноватым нас. Забавно. Ужасная поддержка.
2
Посмотреть ответ организации
Ivan G.
Дегустатор 6 уровня
15 декабря 2023
Заказал пиццу , по видео наблюдал как ее готовят , парень мыл полы в синих перчатках потом начал месить тесто , подключился откуда то второй работник и пицца моя пошла из рук в руки , не понятно где он был и что он делал до того как взял тесто руками , оборудование как попало стоит швабра и ведро для мытья полов стоит прямо у оборудования и около теста , просто отвратительно , на полу валяются крышки от посуды и никто их не поднимает и не уносит а мойку , больше ни ногой в эту пиццу , не удивительно почему столько плохих отзывов и такая оценка
Здравствуйте! Очень расстраивает тот факт что в пиццерии по данному адресу нет никогда комбо с кусочками пиццы и в принципе кусочки пиццы отдельно! С удовольствием многие думаю заходили брали бы ,не всегда хочется брать целую , а так бы можно было бы забегать на кофе ! Пожалуйста обратите внимание на такой момент! На других адресах есть такая возможность!