Как-то не давно заехали в этот додо. Веук был голоден и нам повезло. Были вкусные кусочки. Мне показалось исправились. Стало лучше.
И вот сегодня решил вывести двух внуков. Старший большой любитель и знаток пиццы, а у меня не вышло со временем приготовить. Поэтому повели именно в эту пиццерию. Там есть игрушечная железная дорога, а младший внук очень этим интересуется.
Пришли мы. Сели за столик старший установил приложение и заказал пиццу за стол.
Железная дорога не включалась и я пошел к хостесу узнать что-да-как. Она указала на расписание. Мы ждали, но чудо так и не произошло спустя 5 мин после ожидаемого пуска по расписанию.
Я подошел опять хостесу. Она ответила. Что они ждут ремонтника. А почему сразу было не сказать? Думала прокатит на шару?
Далее принесли пиццу. Она на фото. Размазанная. Как если бы ее по ухабам везли в Зубчагу.
Ладно бы это. Но она не вкусная. Тесто не вкусное, клеклое и пересушанное. При этом тесто обмякшее. Свисает вниз. Все с него валится. Соус не вкусный. Кисловатый. Начинки мало и она не аппетитная.
Младшему внуку заказали вишневый морс. Он был ледяной. Попросили заменить на теплый. Такого не обнаружилось. Попросили нагреть. Микроволновки нет. Погрузить в кипяток тоже не вышло. Но девушка на кассе предложила стакан кипятка и пустой стакан для смешивания.
Ждем. Ничего не происходит. Супруга пошла с вопросом. Но возмущенная девушка на кассе ответила с агрессией: - у меня же посетители?
А мы кто? Не посетители?
Если вам не нравится этот бизнес. Если вам не нравится эта работа. Не работайте. Освободите место для других.
Хотели заказать больше, но остались голодными.
Ну может бывает. Не повезло с заказом. Купили кусочки пеперони.
Но это вообще не съедобно. Я доел. И теперь жалею.
Старший внук тоже съел пиццу и тоже пожалел.
Помчались домой ужинать и кормить голодных внуков.
Сюда больше ни ногой.
Самая лучшая пиццерия Додо в Самаре! Ходим туда очень часто, пицца всегда аккуратная, красивая и вкусная! Персонал просто чудесный и внутри чистота красиво
Внутри милый паровозик под стеклом,который не ездит,мы прибыли ⏰️ час,нет не ехал(( уютно ,уборка вовремя,персонал приветлив,очень долго ждали заказ: 2 додстера,салат цезарь( который стоит готовый в коробках на прилавке!!!) и молочный коктейль,около 32 минут .очень удивились,т.к.заказ не большой и как будто бы не сложный решили в след.раз в маке перекусить)))торопились
Быстро, вкусно, доброжелательно, аккуратно, приятно посидеть в зале, спокойная атмосфера, чистая обстановка. Организованность напоминают старый макдоналс. Пиццы мне нравятся. И сырная, и маргарита, и грибная и 4 сезона. Пепперони шикардос. И на работу берём все время на деюхи и домой, и проходя мимо. Наверное в нее подспают что-то))) вызывающее зависимость. ТК при ее появлении в офисе, рецепторы вкусовые реагируют уже с большого расстояния)))
Ужасное место для детского или семейного мероприятия, отправил детей с однокласниками одних. Какие то подростки которых они не знали до этой встречи, сидевшие за соседнем столиком отобрали часть их еды, а остатки обплювали и покидали шолуху. Праздник испорчен 2 тысячи в мусорку . дети просили помочь администраторов, те не реагировали по словам детей. Т.е. разница с рюмочной которая недалеко никакая. Ответ администрации после моего личного обращения что они той компании сделали замечание. 🤷 огонь просто отношение.
Люблю зайти сюда и взять кофе. Дети просто обожют эту пиццу, а так же есть и салаты в меню. Достойное качество, которое держится в разных городах России. Можно быстро и вкусно перекусить, всегда чисто и приветливый персонал❤️
Отличная пиццерия, живу рядом, хожу когда хочется развеяться. Пицца вкусная, правда иногда большеваты борты. Девочки всегда умнички, если нужно, помогут, подскажут мальчики редко за кассой). Из минусов часто забит короб с отходами, приходится ставить на короб, что не очень кран и гигиенично.
Ужасное отношение к клиентам… я в негодовании… проходила мимо, решила зайти и заказать себе додстер, перед оформлением заказа специально спросила у сотрудника пиццерии сколько будет готовиться додстер и будет ли он свежеприготовленный… она сказала что примерно 15 минут и он будет свежий! Я оформила заказ и сотрудница пиццерии с которой я общалась протянула мне остывший додстер, который уже неизвестно сколько времени пролежал на прилавке… на мою просьбу сделать свежий, горячий додстер мне отказали.. моя аргументация, что предложенный додстер остыл никого не волновала.. тогда я попросила отменить заказ, после чего вышеупомянутая сотрудница скорчила недовольную гримасу и куда-то ушла, ничего при этом не объяснив… через некоторое время она вернулась и сообщила, что отменила заказ, при этом чек об отмене заказа она мне давать не собиралась… когда я попросила дать мне чек, ее гримаса стала еще более недовольной и она, со скоростью ленивца из мультика заерополис, начала искать чек… в общем я крайне недовольна, больше никогда не посещу данное заведение и буду всем говорить об ужасном отношении со стороны персонала!
Нормально, но персонал можно и лучше, приходил как я понял "управляющий" мужчинка в очечах, орал на весь зал, разговаривал с подчинёнными как попало, мог бы сделать это в коморке или на кухне, но не в зале где сидят посетители, было не очень приятно, очень удивило то, что пришел человек устроиться на работу (сидел в зале с одним из персонала, видимо ему рассказывали что да как тут) и тут же этот мужчинка (управляющий) орет на весь зал что все увольняются, не целесообразно 🤷
Уже не один год пиццерия встречает улыбкой и свежей кухней, всегда чистый зал и отсутствие очереди.
Администрации ресторана спасибо за внимание к обращениям, тихие вечера и дисциплину курьеров.
Хорошее, уютное место, интересная инсталляция с маленьким паровозиком, так ни разу и не увидел его в действии, к сожалению. Имейте в виду, что интернет рядом не особо хорошо ловит, как будто глушится.
Как по мне эта была лучшая пиццерия в Самаре за последние 4 года, но последние 2 недели это полное разочарование, каждый заказ все хуже и хуже, то соус практически отсутствует, то пицца разрезана на столько криво, что один кусочек в 2 раза больше чем другой, самое печальное это тесто, то тонкое, что просвечивается, то абсолютно безвкусное, надеюсь на исправление.
Сотрудник компании «Додо» подошёл к нашей компании и без объяснения причин начал требовать, чтобы мы покинули помещение. На наши вопросы о причинах такого поведения, а также на просьбы разъяснить ситуацию, он отвечал нецензурной лексикой и фразами, выражающими его нежелание общаться. Мы были бы признательны, если бы вы рассмотрели данную ситуацию более подробно. Сотрудника звали Иван, стоял на должности менеджера.
К вкусу претензий нет, за исключением что до лома привезли все холодное. В приложении и на табло было уведомление что заказ готов, но по факту одна пицца была не готова. 15 минут простоял около кассы, и весь заказ лежал на холодном столе где стоит касса. Менеджер попросил подождать 6 минут пока поиготовиться последняя пицца. Почему работники продимают статус «готов» пока пицца не готова??? Чтобы не ронять скорость обслуживания?? Почему заказ не лежал на горячей полке?? Сто раз пожалел что заказал в этой пиццерии. Из всего заказа дома была горячая только последняя пицца. Что за обслуживание?? Кассир даже извинений не принес.
На данную жалобу прошу ответить лично Дмитрия Трояна.
Заказ ждала 1,5 часа. Курьер приехал сделал звонок и уехал, хотя по договору офорты на которое так ссылается поддержка 10 минут и только потом уезжает курьер, курьеру перезвонила сама лично через 3 минуты, сказал что уехал, оператор из Додо пицц сказал что пицца ко мне вернется через 10 минут. В итоге через час ровно вернулся заказ, естественно все холодное. К слову в пиццерии трубку за этот час больше не взяли ни разу. Сервис огонь конечно. Само собой больше мы к вам ни ногой.
Все было вкусно, НО есть недовольство по поводу курьера. Курьер сидел в машине и не удосужился подойди к двери, что бы отдать заказ. Мне пришлось идти в одной футболке и в домашних тапочках по снегу. Курьер даже не извинился.
К пиццы претензии не имею
Но организация это просто невыносимо
Заказ сделали заранее к 11:30
В итоге заказ не был готов ждали 25минут хотя торопились сильно поэтому заказали по времени
После оплаты
попросила позвать администратора
администратор не вышел а кассир сказал что большая загруженность
Очень не приятно остался осадок
И много вопросов был ли вообще администратор на рабочем месте)
Быстрое обслуживание, вкусно, среди пиццерий Самары входит в топ 5 ,скорее всего, говорю, т. К. сам люблю пиццу и заказывал в разных местах города. Начинки разные, все нормы производства соблюдаются, место само по себе уютное.Оценка 4 для того, чтобы был рост в лучшую сторону, чтобы не останавливаться на достигнутом
Хорошая Додо пицца, но я убираю одну звезду за то, что в ней стоит инсталляция с поездом и написано, что поезд запускается каждые 20 минут. Просидели 30 минут и поезд не запустился. Жаль. А так всё хорошо там. Рекомендую.
приятно, как и в других точках города
иногда персонал совершает ошибки с заказами, но думаю, это в порядке вещей, и это не ухудшает впечатление от уютного заведения
Очень атмосферное место периодически заезжаем покушать пиццы, всегда вкусно и быстро, постоянно увеличивается ассортимент по мне это плюс! Хотелось бы что бы паровозик периодически включали. Из недочётов очень скользкие ступеньки на входе и дверь зимой очень плохо открывается
Находится рядом с домой, всегда приятно придти, посидеть, чисто, играет музыка, готовят много, ребёнок всегда залипает на паровозик в центре зала, доставка тоже быстрая, персонал вежливый, опрятный, еда иногда подгорает, но не сильно и всегда компенсируют при следующем заказе. Из минусов плохо работает мобильный интернет, хотя есть вай-фай, но заходить муторно
Всё быстро отдали, пиццы были очень вкусные! Кассир Анна просто супер, помогла определиться с заказом, очень милая
Всё было отлично! Спасибо всему персоналу.
Были сегодня в Додо на улице Мориса Тореза 13А в 19:20. Обратили внимание на девушку за кассой по имени Анна, очень добрая, отзывчивая, помогла определиться с заказом. Было все очень вкусно. Хочу обратить внимание, что в воскресенье вечером, когда поток гостей большой , работала Анна одна за кассой и со всеми своими обязанностями справлялась. Был бы руководителем пиццерии, повысил бы данного работника 😉
Бываю в этом заведении часто (Мориса Тореза, 13 А), недавно заметила очень вежливую девушку за кассой, узнала, что имя ее Анна. Хочу ей выразить благодарность за приветливое общение, за то, что помогла с выбором пиццы и салата, посоветовала десерт, (кстати, очень вкусный),сразу видно, что профессионал своего дела! Сидела я за столиком и наблюдала, что Аня со всеми гостями вежлива и подход у нее ко всем посетителям индивидуальный. В заведение с таким персоналом хочется возвращаться снова и снова.
Разочарована данной точкой. Обслуживание было медленным, хотя людей было так уж и много. За кассой и на выдачи не опотные молодые девушки, которые и объяснить ничего не могут.
Сытенько, вкусненько. Внутри приятная атмосфера, уютно. Обслуживание не особо долгое. Качество пиццы и кофе - отменное. Рекомендую к прсещению и по делу, и просто для приятного вечера.
Очень вкусная пицца и додстеры, уютное место, приветливые сотрудники, всегда предложат что то выгодное, в заведении чисто и вкусно и аппетитно пахнет свежей пиццей
Постоянно посещаю этот ресторанчик, очень тёплые эмоции после посещения и желание прийти снова.
Отличный персонал, быстрое исполнение заказа, уютное место!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Ринат Биккиняев
Знаток города 8 уровня
30 августа 2024
Отличное место, ранее только покупал на вынос, сегодня решили посидеть . Атмосфера классная, музыка , сплит система. Комфортно посидели с семьёй. Чисто аккуратно. Пицца и остальная еда очень вкусные. Рекомендую.
Хорошая пеуирия, и ценны просто убойные, наеться можно в доволь даже на малый бюджет. Особенно радует балловая система которая работает на ура. Так же если вам что-то не нравиться и вы пишете не очень положительный отзыв после сделанного заказа ,они готовы подарить баллы, промокоды , а после исправляют свои ошибки и не допускают их. Так же очень приятный сервис обслуживания
К еде претензий нет ,как во всей сети Додо все здорово и вкусно ,тут даже заказ быстрее отдали заказ ,чем в больших точках у нас по городу ,НО вся одежда,волосы,все на сквозь провоняли едой ,остаток дня было ужасное ощущение от самих себя ( неужели нет вытяжки у вас?!
Были тут первый раз ,теперь 20 раз подумаешь ,закажу если только навынос
Добрый день! Фантастическое место для организованной места с детьми ! Повеселились от души и гарантированно придем сюда вновь! Спасибо вам за гостеприимство, вкусную пиццу и дружелюбные пространство!
Быстрая, относительно недорогая пиццерия с самой лучшей пиццей среди конкурентов! Время готовки заказа зависит от времени заказа, их количеству и праздничных дней, но обычно составляет не более 20 минут. При заказе можно отследить процесс готовки по видеоотслеживанию. Всегда подскажут в выборе меню, была свидетелем, как кассир общался с иностранцами на другом языке, так что клиентоориентированность на высшем уровне😄 В заведении также располагается масштабная миниатюрная железная дорога, время включения которой указаны на табличке рядом. Заинтересует не только детишек, но и взрослых! Спасибо руководству учреждения за такое замечательное кафе❤️
брала два раза на заказ с доставкой, однажды сама заходила. Тут все так вкусно, пальчики оближешь! но цены кусаются... хотя я -пенсионерка, может быть кому-то и цены подходящие.