Присылают счета за те услуги которые не оказывали, более того, утверждают, что услуги оказывались даже тогда, когда мы были заблокированы на платформе. Слияние с контуром явно не пошло им на пользу.
ВСегда была Хорошей компанией.
качество одно из лучших, техподдержка всегда на связи 24 на 7, есть свой менеджер. Всегда актуализируют нужную информацию, с каждым разом улучшают качество.
Долгое время подключали к ТС, по итогу так и не подключили. Перестали пользоваться услугами компании, но счета постоянно идут на почту и никто не может этого прекратить. Номер указанный в уведомлении не доступен, техподдержка не отвечает. Крайне не рекомендую данную компанию, факап на всех этапах
Хороший, надежный оператор для ритейла. Работаем по edi несколько лет. Техподдержка на высоте, приятные и всегда вежливые операторы. Хотелось бы, чтобы в ближайшем будущем появилось мобильное приложение
В ноябре 2022г Обещали подключить за неделю к ТС Спар, оплатил за подключение 18т.р и абонентское обслуживание в итоге меня хватило до марта 2023г) в течении 5месяцев так и не подключили сначала писали что ждут ответа от сети, несколько раз запрашивали договор с ТС и снова ждали ответа , потом просто менеджер перестала отвечать и в емэйл и на звонки, написали им претензию на возврат денег , не вернули до сих пор! Крайне не рекомендую данную компанию
Раньше была хорошая компания, но сейчас на фоне Контура, ЭКОМ полный ноль. В этом году переводим последних дилеров на Контур. Прощай ЭКОМ. Бизнес надо развивать, а у вас явная деградация по функционалу и качеству техподдержки.
Нормальная платформа, конечно тяжело дозвонится до специалиста, и обратного звонка можно прождать целый день. А так, любой вопрос можно решить, просто иногда нет времени ждать.