Ассортимент не плохой в магазине, акции приятные
Но персонал🙈
У меня было много покупок и пару интернет заказов очень долго пробивали на кассе, хорошо была без детей, девушка в очереди попросила ещё одну кассу открыть, никто не отреагировал совсем, прям даже глазом не повёл 😅🤦🏼♀️
Мне самой стало не ловко что у меня столько покупок😅
Очень неприятный осадок от посещения магазина. Оформила заказ через интернет-магазин. Единственный способ доставки нужного размера был самовывоз именно по этому адресу. Пришлось ехать далеко и долго с ребёнком. Мигающие розовые кроссовки на День Рождения- хотелось порадовать ребёнка. На весь большой магазин работал один кассир. Выдали заказ... Один из кроссовков не мигал и имел "нетоварный" вид: В подкладке конструкцией предполагается вход для зарядного устройства. Этот вход был вытащен вместе с проводами из подкладки. Т. е. продавец выявил неисправность и пытался её как-то устранить, мучая это устройство. И зарядки в коробке тоже не было. Мне же отправили сообщение, что заказ готов к получению. Это либо непрофессионально абсолютно, либо непорядочно. Клиентами в этом магазине не дорожат, видимо, совсем.
Большая очередь и одна касса из трех, в зале вообще никого.
Ставлю 3 за ассортимент. Большой выбор одежды и игрушек. Но обслуживание никакое. Уже который раз с этим сталкиваюсь. Больше в магазин не приеду. Если и буду покупать, то только онлайн с самовывозом или доставкой. Последний раз просила помочь с размером обуви, работница сказала, что "сантиметр поищите где-то в зале". В итоге не нашла, пришлось выкручиваться - нашла знакомые кеды и по ним померила обувь. На 2 шлепках не было ценника(кстати, не на одном товаре) - отправили искать терминал, чтоб узнать цену. В итоге плюнула решила не покупать. Вот скажите мне, администрация магазина, зачем в это время (эпидемии) долго находиться в вашем магазине и ещё с таким обслуживанием?
Магазин требует предъявления qr-кода, несмотря на то, что торгует детскими товарами и товарами первой необходимости, которые не попадают по действие постановления. Обходите стороной, идите лучше к их конкурентам.
Покупаю в этом магазине часто, так как он ближе к дому. Товар неплохой в магазине, но кассиры на кассе своим плохим и нетерпеливым отношением к покупателям портят всё хорошее об магазине. Считаю, что руководство магазина плохо работает с кассирами.
Выбирали обувь детям. Подошла продавец м начала кричать ,что ей надоело убирать за нами коробки и обувь уже час типа. Хотя 3 коробки специально оставили чтобы выбрать вариант обуви. Позвал управляющую, а та взяли и вызвали ГБР))) Крикнув, что все они устали)) не персонал в магазине, а просто жесть))
Посещала ваш магазин часто, но после последних двух визитов больше в него ходить не хочется и не советую ни кому. В первый раз отказались проконсультировать в товаре который представлен в зале. (сотрудник Марина Р.) ответив мне что я не буду вам ничего консультировать. Я считаю, что если вы работаете в своём магазине, то должны знать весь ассортимент и помочь каждому клиенту. Через пару дней я ещё раз пришла в этот магазин и этот же сотрудник в грубой форме отказался работать на кассе когда была очень большая очередь. Ответив что на кассу она не сядет т.к у неё "куча" дел.
Прошу научить вашего работника общаться с покупателями.
Всегда, покупаю питание для ребёнка бывает не всегда есть нужная смесь для ребёнка. Хотелось бы чтобы выставляли больше товаров на полки. А так все отлично.
Магазин на втором этаже без лифта. Лестница очень крутая. С ребёнком и коляской туда не попасть, только если с папой. О чем думали владельцы, когда выбирали площадь для магазина не понятно. На кассах и правда часто очередь. Духота жуткая.
Из плюсов неплохой ассортимент. В последнее время стали чаще делать акции, благодаря чему цены стали более адекватными и практически как у конкурентов. Ещё из плюсов, что принимают детские карты как в розницу, так и в интернет магазине.
Бонусная система вроде как поменялась и теперь, наконец то, будут принимать свои баллы на все товары. Раньше их было потратить затруднительно.
Иду туда если там акция на какой-то то товар, который мне нужен, если ребенка есть с кем оставить. Для всего остального есть детский мир, с лифтом, кондиционером и быстрыми кассами.
Заказала куртку ребенку, получила быстро (01.05), но не подошел фасон, и было решено вернуть. В этот же день заполнила форму. Неделю жду и звоню -ничего. Заполняю снова форму, звоню - снова ничего. Ждите, мы вам сами позвоним. Ага.. После очередных вызваниваний вызвали курьера на 25.05., деньги обещали вернуть после 1.06, тк бухгалтерия не работает. Сегодня 08.06! Куртка еще до склада не дошла, бухгалтерия выйдет 14.06... Вопрос: зачем вы вообще работаете, если у вас нет бухгалтерии? Почему не предупреждают, что возврат растянется на месяцы?Ну и коллцентр это отдельная песня! Все время скидывают звонок после того, как прождешь своей очереди пол часа..
Отвратительное поведения сотрудника выбесила меня мало того,что перепутоли ценики и не продали товор по цене которое было указанно ише и похамски себя вела видима это была старшая по смене, каторая пришла розбераться, в следующий раз я туда не Нагой,
Плохая работа интернет магазина! Заказ был оформлен на 09.05.2020 в итоге его до сих пор нет. Так ещё и доставка до магазина платная! Уточняйте от куда производится доставка. На сайте при заказе было указана доставка по городу из магазина в магазин. Даже ваша фоиэрма жалобы глючит! Не видит заполненные поля, что уже говорить о хамоватых продовцах которые сидят без средств защиты!
3
1
В
Вика
Знаток города 11 уровня
25 декабря 2021
Мы не посещали этот конкретный магазин. Но, сегодня собирались ехать именно в него. Прочитав отзывы о хамстве персонала решили не раздражать сотрудников своим присутствием!
Предполагаю, что даже если произойдёт чудо и сотрудники будут вежливы, посещать данный магазин не захотим!
Хороший магазин. Единственный Огромный минус, это то что с коляской туда не попасть... Расположен на втором этаже ТЦ, на верх эскалатор есть, вниз-только высокая лестница! И что бы спустить коляску, нужно пол часа по магазину бегать, что бы хоть кто-то из персонала помог.
Замдиректора магазина Снегур Мария отказалась принять бракованную обувь на экспертизу, утверждая, что она недостаточно чиста, по ее мнению. Критерии чистоты и нормативные акты, согласно которым определяется чистота обуви, назвать отказалась. Требовала вымыть замшевые (!!) ботинки в туалете, чтобы они стали мокрыми и тогда уже точно их нельзя было бы взять на экспертизу. Вела себя хамовато. Смотрите видео.
https://yadi.sk/i/H2FQqL7Q21GB6g
Полное отсутствие ассортимента и обслуживания, работает одна касса и это в воскресенье. Отказались принимать электронный подарочный сертификат, потому что его оказывается надо было распечатать! 21век! Только зря потратили свое время для того чтобы выбрать из скудного ассортимента. Простояли километровую очередь, чтобы развернуться и уйти! Если есть выбор куда идти, выберите другое место.
Всё время огромные очереди, работает 1 касса, духота невыносимая! С ребёнком более 10 мин находиться невозможно, убегаем. Поставьте кондиционеры в залах, а не только над кассами.