Большой гипермаркет игрушек, одежды и питания для детей. Есть все, от детского питания, колясок, одежды до игрушек детям всех возрастов. Но, очень сложно найти продавцов консультантов, также большая проблема с очередями на кассах, иногда приходится стоять по 30 минут!!! При этом из 3х касса в основном работает только одна
Покупали детские ботинки, ботинки обули 3 раза,т.к. ботинки были на гарантии мы их отвезли в магазин,там их приняли и сказали ждите решения о возврате д/с,в течении недели мне перезвонил из магазина и сказали в возврате денежных средств отказано,но предложили ремонт за счёт магазина.. Спасибо администрации магазина за это. По окончанию ремонта,я приехала и забрала ботинки,и попросила ознакомиться с документами о причине отказа,на что администратор магазина мне сказала,что документы у юриста.я оставила эл.посту,чтобы мне их скинули,прошел уже месяц,но документов так и нет...Звонила на горячую линию,сказали что информацию передадут в магазин и с вами свяжутся,но естественно с нами никто не связался...Отвратительное отношение к клиентам!! Не советую данный магазин для покупки обуви!!!
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 сентября 2020
Регулярно закупаюсь тут товарами для младшей дочки. Все, что нужно, всегда есть. И персонал помогает с выбором, я не всегда понимаю, что брать
Зашли купить чешки. Столкнулись с неприкрытым хамством: чешки висели на входе, а стул чтобы их померить в конце зала. На вопрос на что сесть такие недовольные лица были и возмущения, что больше туда не ногой. Вообще не помню когда в книге жалоб что-то оставляли, но тут вообще вывели! Отстойный магазин с советскими манерами хамить продавцов! Никому не советую. Хотя раньше пользовалась ими, последнее время они скатились в никуда.
Сегодня заехали в магазин в золотой миле,купить на подарочную карточку мелочёвки для ребёнка,в итоги пробили на кассе нам 2 раза поильник,вместо 200,400 спасибо огромное!!! Может кассир ошибся а может и специально обманывают,и ценники многие не соответствуют !
Заказываю через интернет, со скидкой, приезжаем в магазин, а товар бракованный... Продавцы говорят, что не смотрят, когда собирают, и такое уже неоднократно...
Магазин чистый, персонал приветливый, доступ с коляской обеспечен.
3
Максим
Знаток города 6 уровня
14 июня 2020
Негативный опыт покупки в этом магазине. Грубый, не отзывчивый персонал. Был там первый раз, попросил показать где находится нужная вещь, сказали консультацию не даем идите ищите. В магазине в связи с карантином пара покупателей еще была.
4
Генеральное управление контроля
Знаток города 16 уровня
1 июля 2020
Купили в интернет магазине развивающий коврик для ребенка. В течении 30 дней его не доставили. Отказались от него и уже больше 60 дней ждём вощврата денег. В техподдержке ответить нияего не могут, бросают трубки, нет какихто со рудников, звонили уже больше 10 раз!
Давно и много покупал в этом магазине. Магазин большой и удобно расположен, очень большой выбор игрушек. С детской одеждой есть проблемы-часто бывают далеко не все требуемые размеры. С обувью тоже самое-часто разбирают хоровые размеры и остаются или очень большие или очень маленькие. Цены выше среднего, надо ловить или скидки или акции. На бальную систему, которую ввели в магазине по скидочным картам, особой надежды нет так как скидки там небольшие.
Прекрасный магазин, громадный выбор детской одежды, обуви, игрушек, транспорта. Отличные сотрудники. Консультанты в зале прекрасно знают товар и реально помогают с выбором.
хамоватый персонал, цены не соответствуют заявленным, очень долгий интернет магазин - звонят и спрашивают буду ли ждать две недели, как бы намекая отменить заказ. ужасно.
по общему номеру телефона 8-800... нам предложили позвонить в магазин (видимо у них нет общей базы). мы позвонили в магазин, спросили, есть ли детский матрас из кокоса за 740 рублей, нас попросили уточнить артикул, назвали артикул, после этого услышали в ответ есть, НО! забыли нас предупредить, что цена будет не такая как на сайте. вечером через все пробки, через весь город, с беременной женой после работы едем покупать... приехав нам отказались продавать за цену 740, предложили купить за 1000, т.е. на 260 рублей дороже, т.е. плюс еще ~ 33% от стоимости. ужасное отношение и очень хамоватый персонал. с первого моменты после простых вопросов встают в позу и начинают грубить. при том, что мы разговаривали с менеджером а не с консультантом.
в этот день мы матрас не купили. на сайте все таки пытался заказать матрас за цену 740 рублей. в заказе было написано, что дата, когда можно забрать товар 18 июня, это нормально, т.к. я заказывал 16 июня. сделал заказ, через некоторое время мне звонят на сотовый и говорят что нужно ждать минимум до 28 июня и что можно отменить заказ. даже не спросили буду я ждать или нет. с таким отношением я отменил заказ и больше не хочу иметь с ними дело. этот ужасный магазин находится в Нижнем Новгороде на ул. Белинского 61
2
А
Анонимный отзыв
1 мая 2020
Магазин отличный, уже давно покупаем детские товары для наших детей. Последний раз питание заказывали для новорождённого и пару игрушек. Оплачивали на сайте, как обычно, дождались доставки от курьера и забрали заказ. Всё прошло отлично, курьер был вежливый и доставку не задержали нам. Рекомендуем здесь покупать, из плюсов хотелось бы ещё выделить большой каталог и цены разумные.
1
3
А
Анонимный отзыв
11 мая 2020
5 мая заказала коляску через интернет магазин
Должна была придти 8 мая но пришла 10 числа!
10 мая приехала в тц этажи мне вывезли полуживую коробку с коляской, я продавца попросила показать мне коляску и на что мне ответили что вот коробка и смотрите!
Я открыла коробку но не смогла вынуть коляску
Кассира попросила заклеить скотчем коробку, на на мой ответ мне был выдан скотч и ножницы, сама заклеить
Вообще это был последний раз что я заказала
Вывод --обращение как с собакой даже хуже
Не рекомендую никому этот магазин даже своим друзьям
Извинения от магазина я не принимаю
12
2
Наталья
Знаток города 20 уровня
2 января 2019
Хороший магазин, неплохой выбор как игрушек, так и одежды. Часто бывают распродажи. Но надо быть внимательной - акции распространяются не на все товары и это не всегда однозначно понятно из рекламы, узнаешь только на кассе.
Впечатление отвратительное, купил игрушку, достаточно дорогую, оказалось отсутствует аккумулятор. Как ЭТО оказалось на витрине?! На кассе комплектность так же не проверяют, а я от куда знаю что должно быть в коробке? Пришел в магазин, попросил поменять. В результате: игрушку забрали, деньги не вернули. Вобщем "обули" меня на 1,5 тысячи и праздник ребенку испортили.
Магазин и ассортимент хороший , но обслуживание на оценку ноль .продавцы и кассиры сидят для мебели работать совершенно не хотят .не знаю как обычно но сегодня столкнулась именно с таким отношением причем как продавцов так и кассиров.
Как в таком большом магазине может работать только одна касса когда народу столько? Пришел за акционными подгузами, и опана, а их то и нет, самых ходовых размеров то! Или есть, но стоят уже в полтора раза больше! Оч не понравилось!
Акция "три по цене двух" — обман. Покупаю шесть вещей, думаю скидка будет на третью и шестую по цене, делают скидку только на две самые дешевые. Полных правил акции нигде нет, администратора дождаться невозможно.
Кол- центр не может объяснить где находится пункт выдачи в этажах. Нет информации, что приобретенный в интернет- магазине товар сразу оплачивается в кассе. На здании нет вывески Этажи 2. Плохая парковка.
Какой-то мифический график работы! Приехали за заказом в часы, указанные в письме, а там... другой график! Отвратительно просто! Учитывая то, что на выезд оформляется пропуск и время очерь ограниченно!