Магазин нравится, периодически попадаем на хорошие акции , ассортимент достаточно разнообразный, на любой кошелёк.
Проблем по обслуживанию никогда не возникало. Уютно.
Ух всех минусов боюсь и не перечислить, начнём с ужасно просто смертельно медленных касс, которые ещё и работают по одной когда большие очереди, консультантов днём с огнём не сыщется, интернет заказы несут очень долго плюсом ещё и в очереди на единственную кассу стоишь, сборка интернет заказов на отвали, звонят и говорят что позиций определённых нет приходишь в магазин, и даже не пытаясь искать, на самом виду висит та самая позиция которой якобы нет(и это с учетом того что заказ был готов только на следующий день после размещения) выбор не большой, ценник завышен( ну кроме распродаж, иногда очень выгодно получается взять ту или иную вещь, это пожалуй единственный плюс), слипы детские и двух месяцев не относили как начали рваться у кнопок... в общем 2/10
При заказе через сайт, вполне выгодно заказывать игрушки. Ценник +- как в любой сети игрушек. Заказ готов к выдаче в среднем спустя 20-30 минут. Выдача в магазине вполне тоже оперативная, негатива от данного магазина не испытали )
Отвратительное отношение сотрудников программы лояльности к своей работе!
На день рождения моего ребёнка не начались бонусы, я обратилась с этим в службу поддержки, уже 5 дней специалисты программы лояльности молчат! Сначала мне утверждают, что бонусы не положены, потому что видите ли кара заведён 9 января, но это не правда! Я с этой картой совершаю покупки с ноября 2019 года, что подтвердила скринами о заказах. И ребёнок мой внесён в анкету сразу после рождения!
Никому не советую связываться, аферисты сплошные и работать не хотят, мои сообщения просто игнорируют, я не удивлюсь, если и этот отзыв удалят.
Отвратительная интернет служба. Чтобы забрать онлайн заказ надо отстоять очередь к одному работающему продавцу назвать номер заказа подождать 15 минут пока его вынесут и обратно отстоять очередь чтобы его оплатить. Итого чтобы получить заказ надо отстоять 30 минут. Из четырех кас работает всего одна, а очередь из шести человек и больше. Советую не пользоваться онлайн заказами в этом магазине.
Часто там покупали смеси, памперсы и практически всегда были скидки. Велосипеды, коляски, кроватки нам действительно хорошо прослужили. А вот игрушки мне здесь совершенно не нравится, очень быстро все ломались
Данный магазин не заслуживает даже и одной звезды. Заказали ребенку мобиль,мало того что ждали долго, так ещё и в магазине чтобы проверить товар - самообслуживание.. То ходили к ним за ножницами ,то за отверткой. Ни выбора ни товара, общение с клиентами просто отсутствует. Не первый раз такое, до этого в подарок брали электрокачели, так они сломались на третий день,долго ждали возврата. Последний раз были в этом магазине. Хотите хорошего обслуживания и качественного товара лучше сходите в детский мир..
Очень большой выбор, но иногда сложно найти консультантов. Хороший магазин, только рекомендую не оплачивать заказы через сайт. Потом деньги придётся выбивать.
В самом магазине проблем никогда не было.
Именно за сервис снимаю 1 звезду.
Полная хрень, китайские игрушки по цене европейских, их даже на кассе не проверяют. Мотивируют покупкой батареек новых, купил батарейки, но игрушка как не работала так и не работает. Магазин не может себе позволить тестовый комплект батареек. Это извиняюсь уже не магазин, так сельпо колхозное.
Ужасно! 22 мая оформила возврат денежных средств по заказу 23723238 . Был заявлен срок в 3 рабочих дня. До сих пор нет ни денег, ни соот-но товара (тк был оформлен возврат) ни какой-либо информации. В колл-центр не дозвониться, а если получается через час , то они ничего не знают. По электронной почте так же ответа нет! Никаких подтверждающих документов ни о заказе, ни об отмене у меня нет. Те я просто перевела магазину деньги и все! Готовлю обращение в Роспотребнадзор
Магазин хороший, но постоянно какие-то новшества по поводу оплаты бонусами спасибо от Сбербанка. Раньше можно было оплачивать до 90%, теперь 50%. С учётом того, что цены дороже чем других детских магазинах, теперь заходим реже.
Выдали в роддоме супруге купон на первую покупку 200₽. Пришли в магазин, а купон не приняли( тупо развод! Такая компания крупная, а занимаешься ерундой! Директор магазина вообще не заинтересован разобраться в происходящем. Вообщем Лояльности никакой. Негатив 100%
Хороший выбор товаров для детей, отзывчивый персонал, всегда помогут найти что надо, цены конечно завышены, но эти медленные кассы, отбивают всякое желание идти в этот магазин
Почему-то в магазине дочки сыночки нет элементарно просто маленьких упаковочных пакетов самых обычных приходится всегда покупать или просто брать вещи в руки и нести в общем так совершенно не завёрнутую мне кажется для такого магазина это просто недопустимо
Отвратительный сервис! Вопрос по возврату по претензии некачественного товара решается уже больше двух месяцев! Ничего не советую покупать через интернет - магазин. Назад своих денег не вернёте, в случае чего. Даже устранения дефектов не добьетесь! Дополню. Спустя 4 месяца после покупки деньги за некачественный товар всё-таки вернули. Но за 4 месяца нервы потрепали славно.
В основном через интернет оформляю заказы - ждать выдачи иногда приходится минут 20, а потом ещё очередь на кассу. Отдельная касса на интернет заказы есть, но в рабочем состоянии её ещё ни разу не застал. В остальном - хороший магазин
После обнуление бонусов на карте, без всякого предупреждения, мы больше в этот магазин не ходим. Всё что они продают, в основном дешёвый ширпотреб из Китая.
Просто отвратительно !!! как всегда кассы работают не все , персонал не компетентен ! сделал заказ по Интернету. приехал забирать ждал 20 минут. о каком сервисе идёт речь ! просто ужасно !
4
2
383594зав
Знаток города 11 уровня
11 ноября 2019
Огромный выбор детских товаров.Цены выше средних.Бывают акции и скидки.
Сразу скажу выбор хороший,но обслуживание ужасное....Зашла в магазин мало того, что продавец стоял по телефону говорил так она даже не отложила тел.разговор,а продолжала разговаривать.Потом когда все таки отложила тел разговор оказалось,что она вообще ничего не знает...Просто ужасный продавец....