Сервис и обслуживание магазина на самом низком уровне. Сделали заказ в интернете, ждали неделю, когда товары переместят в магазин(это в то время, когда из европы за 2 дня доставляют). Приехали в магазин за товаром и выяснилось, что у них детские карты не принимают. И причина устранится минимум через 4 дня. Предложили заплатить наличными деньгами, при условии, что заказ был на 20 тысяч и есть средства, которые выделило государство, это как минимум не клиентоориентировано и бестактно со стороны магазина. При запросе книги жалоб, ее в магазине не оказалось. Директриса принесла пустую и не заполненную, сказала: «пишите там». Ни отметки налоговой, ни данных об организации там не было. Решить данный вопром руководство отказалось. Рыба гниет с головы! Когда во главе магазина ставятся неквалифицированные руководители, о каком сервисе и клиентоориентированности может идти речь! Если в магазине происходят технические сбои, то есть смс-рассылка, которая уведомлчет клиентов, на которых вы делаете ваш бизнес, что тратить свое время и оставлять грудных детей одних, нет смысла, потому что магазин маои услуги оказать не в состоянии. Отношение к клиенту самое поганое!
Часто там бываем. Выбор огромный и на любой карман. Одежды и игрушек море. Ассортимент всегда расширяется. Всегда уютно. Коллектив приветливый и вежливый
Хороший интернет магазин, большой выбор и приятные цены, но в который раз убеждаюсь сервис просто никакой!! Касса работает одна, она же на интернет заказы. Приехала за заказом, все посмотрела, идем на кассу и тут самое интересное, минут 15 или 20 что бы провести заказ через кассу, естественно собирается очередь, продавец пытается кому то позвонить никто не берет трубку, в перечне товаров не хватает 1 позиции, понять что за позиция никто не может, в общем полная неразбериха и куча потраченного времени. и главное так во всех магазинах сети, которых я была, надежда что этот будет лучше провалилась...
Была первый раз в данном магазине, большой выбор товаров, очень внимательные, доброжелательные продавцы помогли с выбором! Очень довольна покупками.
1
А
Анонимный отзыв
16 января 2019
Магазин забит товаром,а я не могу из вещей ничего купить.По социальной карте покупаю только игрушки.Так как вещи после 5 лет в этой сети только на нискорослых,худых гномиков.У меня ребенку 6 лет,34 размер ноги и рост 140.А здесь обувь всегда до 32 размера.и вещи на худышек.Нормальному ребенку тесные,а если ребёнок чуть будет поплотней,то и брать нечего.Я считаю социальная карта нужна до 5,а не 7 лет,или пускай расширяют возрасной ассортимент
Не плохой филиал, но в ТРЦ радуга крупнее, здесь более все скучковано) но вот например всякие интересные косынки и шапочки часто покупала именно здесь. С парковкой проблем нет.
Милый персонал, но часто уходят кушать( или курить), часто очереди на ровном месте. Плохо организована доставка интернет заказов. Часто в самый разгар 12-14часов перестановка товара, что-то найти конкретное особенно в плане баночного питания бывает сложно. Но может это мне так все время «везёт».
Очень скудный ассортимент. Маленький размерный ряд. На весну из всего предложенного был всего ОДИН комплект (брюки и куртка).
Заходили ранее, нужна была рубашка к празднику. Таковых в магазине вообще не оказалось.
Не нравится, что работники магазина курят прямо у входа. Это детский магазин, многии люди приходят с колясками, а на ограждении предназначенном для пристегивания колясок курят кассиры. (А дизы ставят явно те кто там курит)