Работа магазина отвратительная, десять раз подумайте прежде чем там что-то заказывать или покупать. Да, вроде бы, цены ниже, чем в остальных магазинах, но потраченные нервы и время не стоят этой разницы. Заказали через интернет-магазин кроватку, матрас и ванночку для купания; способ доставки - самовывоз. Пришло сообщение, что заказ собран и мы можем забрать его, даже номер позиции на складе указали. И каково же наше было удивление, когда нам в магазине попытались всучить витринные экземпляры кроватки и матраса, которые, извините за выражение, все лапали не один день. На наше замечание, что у нас позиция на складе и всё должно быть запаковано, продавцы просто пожали плечами и предложили нам самим разобрать кроватку, чтобы она поместилась в нашу машину, от такого сервиса просто волосы дыбом. А если бы мы заранее всё оплатили, наняли бы перевозчика?! Кроме того, этот магазин явно занимается обманом покупателей. Когда я делала заказ в интернет-магазине, было указано, что товара много. Но сегодня, когда я отменяла заказ после неудачной попытки его забрать, оказалось, что кроватки, которую мы заказали, уже нет в наличии, то есть это был единственный экземпляр, что, конечно, не было указано на сайте. О таких ситуациях надо сообщать в Роспотребнадзор, но в ожидании малыша не особенно хочется заниматься тяжбами. Даже одной звезды этот магазин не стоит.
Продавцы просто не знают ничего о том товаре, который продают. Может нужны хорошие консультанты. Название магазина привлекает. Но посетив его один раз - второй раз уже идти не хочется. Помещение большое, Ценники на некоторые товары отсутствуют, Спросить и уточнить не у кого. Уходишь из магазина в недоумении. Скорее всего хозяева магазина не заинтересованы в продажах.
2
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 8 уровня
3 июня 2021
Пользуюсь в основном интернет-заказами и то очень редко. В самом магазине цены очень высокие даже со скидками. НО! С Интернет-заказами постоянно какие то проблемы, пишут заказ собран, приезжаешь - половины нет, причем об этом заранее никто не предупреждает. Очень часто заказы не выгружаются, а потом они просто пропадают, и это происзодит часто когда акции выгодные. Дозвониться до них в принципе нереально, попадаешь на оператора которые ничего не решает и начинает переключать то в один отдел то в другой, а в этих отделах - в ответ все "хлюпает булькает" услышать невозможно. Бонусы спасибо, раньше можно было оплатить, сейчас тоже невыгодно можно оплатить только если у вас больше 500 бонусов на карте и сумма покупки свыше 1тыс. Не советую магазин, только в случае очень выгдной акции или "экстренной" покупки. У детского мира намного проще и сервис и заказы и ассортимент. Вещи, кстати, их "фирмы" практически все делаются в Узбекистане, и качество оставляет желать лучшего после стирки садятся на 2 размера, а обувь в большинстве своем, особенно фирма Кидикс маломерит на 2 размера . Кассиры на кассах, никогда не владеют информацией,ответ звоните на горячую линию, а там отвечают обращайтесь к администратору магазина. Бонусы начисленные постоянно надо проверять, тк за интренет - заказы очень часто они не начислятются автоматически, и объянют они это ВЕЧНЫМ сбоем в программе. От магазина только негативные впечатления