Хорошая сеть магазинов, но есть несколько "но":
1. Консультантов надо искать по залу.
2. Нет организованной доставки или хотя бы услуги по организации таковой.
3. Брали мебель с витрины, был брак. Но цену не снизили. Обычно на товар с витрины, особенно бракованный делают скидку.
Тем не менее, особенная благодарность менеджеру Алексею (смена от 19.10.21). Запаковал очень хорошо мебель, внимательно отнесся к нам. Вот такие менеджеры заслуживают дополнительной премии!
Сделала заказ 5.10, ожидаемая доставка 13.10, в этот день приходит смс, что заказ доставлен, договариваюсь оставить ребенка, еду в пункт выдачи на такси, там выясняется, что доставлена только часть заказа. Возмущенна, расстроена, т.к 13.10 приезжают гости, которым предназначается недостающая часть заказа. Сотрудник пункта выдачи инструктирует - ждать звонка, на оповещения не смотреть. Гости находятся у нас неделю и после их отъезда мне звонят с пункта выдачи и сообщают что у них 'залежался' мой заказ. Я говорю в каком смысле, отвечают, что лежит с 13 числа... Пишу 21.10 в телеграм магазина, там пишут, что заявка принята. Звоню 28.10 на горячую линию жду 9 минут что скажет оператор по заказу и звонок сбрасывают. Никто не перезванивает. Если у вас есть куча свободного времени, чтобы писать, звонить, тормошить и злиться, что ничего не выходит, то однозначно рекомендую данный магазин. Заказ 37500264, заявка 1217430
Отличный магазин, в котором намного дешевле цены чем в других. Вежливые консультанты. Всегда помогут и подскажут. Правда из всегда мало и зачастую все заняты
Магазин хороший, 50%берём там.Но сотрудники не доброжелательны ни здрасти ни свидания. Хотела узнать о заказе через онлай я не могу не чего смотреть продавец прощипела я кассир и у меня касса.Предложила подойти на стойку информации. Спросила у девушки можно посмотреть готов ли заказ, на что она мне говорит пришла SMS говорю нет , тогда ждите.я еще раз а посмотреть нельзя? С таким недовольным лицом мне это было сделано , .Хочу сказать девочки вы сами выбрали эту работу ,с Людми вам платят за это деньги. Будте добрей Явно этим людми не место в детском магазине
Добрый день! Хотя он испорчен вашими продавцами. Людей в магазине мало, но обе девушки стоят за кассой, в зале ни кого. Пришли померли обувь, сделали интернет заказ(цена на сайте отличается и так приобрести выгоднее), принесли обувь на кассу, попросили собрать наш заказ, девушка которая ниже ростом, темные волосы, нахамила и предложила ждать ещё час. На мой вопрос о том что мы сами принесли и искать не чего не нужно, с психом взяла обувь и пошла отдала её девушки которая раскладывает заказы в контейнеры. Больше эта девушка продавец за кассу не вернулась при нас. Обслужила нас другая девушка. В других городах такого хамского отношения ни разу не встречали. В этот магазин больше не придем
Пришла получать интернет-заказ, отправили и нормально не объяснили, пришло беременной возвращаться обратно и уточнять.Персонал не очень заинтересован в работе и соотв.удовлетворенных клиентах
Большущий магазин для деток, много разнообразного товара. Есть подарочные купоны которые можно дарить молодым родителям для приобретения различного товара для своих малолетних чад. 🎉
Нижний Новгород. Не частый покупатель магазина Дочки-сыночки, теперь уже точно буду обходить стороной и пользоваться предложениями Детского мира! 21.06.2020 через интернет магазин заказали ребенку трехколесный велосипед. Это была вторая попытка. Первый раз 19.06 была заказана эта же модель с самовывозом в день заказа из ТЦ Жар-птица. Но там порядочные "продавцы" позвонили т уведомили, что велосипед-брак, причину не знаю. Вторая попытка не увенчалась еще большим успехом! Заказ получали со склада уже 24.06. Полуразваленная коробка, "перебинтованная скотчем", нас не насторожила - пробили чек, сказали 2 нед на дом проверку, все стандартно, как у всех. Вот дома и оказалось у велосипеда нет сиденья) )) и кому-таки оно понадобилось??? Сиденье для трехколесного велосипеда Capella s511????? Видимо кусок пластика бесценнен🤣🤪 сначала были созвоны и просьбы просто дать нам это сиденье с другого велосипеда- у вас же уже есть проданный без сиденья, возврат дело замороченное (еще не знала насколько именно у этого магазина)...Итог 25 числа везём велик назад в магазин, пишем заявления, где милая женщина, говорит, у вас что у нас lego за 9 тыс из МСК приходил в коробке, где пакетики скотчем от руки заклеены...делаю вывод🤔 сегодня 8.07.20 на руках ни велика, ни денег, ни результата. Звоню второй день - в отделе рекламации с 27.06... мои догадки, сколько же возврата, если отдел рекламации не справляется??? Почти середина лета...смысл покупать новый велик... а если рекламисты вернут все же велосипедом, а не деньгами... В общем большое спасибо дИРЕКТОРУ ОП -041 ООО "Победа" Катюшину АВ. Как вы яхту назовёте так она и поплывёт...беда с вашим рейтингом господин АВ🤭а берег еще похоже не близко🤗
Ничего хорошего о магазине сказать не могу. Заказала лего в подарок на день рождения племяннику. Приносят коробку помятую, с надорванным краем. Я прошу поменять. Это мусор ,а не товар! Мне в ответ - а что вы хотели? Товар по скидке. Так дайте тогда мне целую коробку без вашей скидки! А этот мусор спишите и не позорьтесь!!!
Самый бюджетный детский магазин в городе при наличии в нем пусть и небольшого но выбора. Есть хорошие акции, кроме того есть акционные купоны Едадила, принимают бонусы «Сбербанк спасибо».
Магазин хороший, отношение к клиенту за стойкой информации отвратительное. Сделал заказ, и попросил ускорить самовывоз. Отказались под надуманными причинами, сказали гулять 3 часа. В итоге позвонил на горячую линию и сразу все у них заработало и всему научились. В самой компании в Москве тоже бардак. Регистрация на сайте не работает, они об этом знают , но ничего не делают. Попросили написать на форму обратной связи и все заработает, когда их айтишник обработает письмо.
3
Зинаида Д.
Знаток города 10 уровня
13 мая 2021
Не померно высокие цены на игрушки, в городе можно найти на порядок дешевле, а то и больше. Веши ( в частности колготки) не соответствуют размеру даже близко. Обувь одноразовая ( говорб о сандалиях) брали в садик, в группу, разлезлись буквально через месяц.
Не звонят по заказу, только присылают смс с просьбой перезвонить , а звонок на московский номер( для меня межгород)!!! Отвратительная компания! Еще и доставка платная, и переносят заказ по несколько дней! Хуже компании я не видела! Доже не слышала ни от кого о компании хуже! И все что они могут сказать за все неудобства и затраты понесённые " извините". Никогда у них ничего не заказывайте! Я уже 100 раз пожалела что связалась!
Ужасный магазин, бешеная текучка, на кассе всегда один кассир, который еле еле обслуживает людей, причём не смотря на постоянные безумные очереди и возмущения людей, они не торопятся и рассказывают каждому про купоны и все подряд. Чет ковыряются, планшеты достают, как черепахи
Сделали заказ в магазине, консультант была активна, так как при покупке продажа коляски пошла бы на ее счет. Через неделю с лишним приехали в магазин за заказом, нас уже встретили с кислыми рожами и заставили ждать 30 минут, чтоб распечатать коляску, которую мы видели у них в комнатке “выдача заказов». Когда мы наконец дождались и полудохлый мужик начал собирать нашу коляску, оказалось, что она бракованная или он не умел ее собирать. Мы решили заказать еще одну, в надежде, что на этот раз пришлют нормальную. Все консультанты спрятались, пришлось вызывать три раза кого нибудь к терминалу по громкой связи, но никто не приходил 25 мин, мы посмотрели нашу коляску в терминале сами и не смогли ее найти. Когда консултиант наконец приползла к нам, она ничем не помогла. В итоге: мы ждали полторы недели, нам привезли поломанный хлам, перезаказать не смогли, мы потратили вечер в пустую и так и не купили коляску, слава богу время еще есть.
Вечером заказала коляску Adamex 3 в 1, цена 33 тыс., есть в наличии, самовывоз. На следующий день позвонил оператор отменил заказ якобы нет на складе, хотя я просила не отменять, сказала подожду поступления, но оператор отменил. Зашла на сайт проверить, коляска активна для покупки но уже за 39 тыс. Кидалово полное. Не советую. Заказ 185312116
Отвратительный магазин!!!!! Продавцы хамло, на горячей линии полное отсутствие сервиса! Люди работают и ничего не знают, помогать решать вопросы не хотят. К клиентам свинское отношение. Если бы можно было ставить минус, моя оценка - 10
Цены, конечно, завышены. Лучше покупать на сайте, там хоть как-то можно со скидкой купить или промокод применить. А самовывоз бесплатно из магазина.
3
1
灵感
Знаток города 11 уровня
4 мая 2020
Отвратительный сервис. Курьер СДЭК забрал заказ 26 апреля, обещали доставку 27, затем перенесли на 28 апреля, уже 3 мая, магазин ни разу меня не оповестил, что доставка задерживается, за то до этого задолбали звонить и уточнять детали моего заказа, хотя там и уточнять нечего,всё лежало в корзине. Из Москвы в Калугу (180км)уже неделю идёт. Не рекомендую этот магазин, полно других ресурсов. Врут по срокам доставки, надоедают рекламой и звонками после заказа, не информируют о изменениях. Не рекомендую магазин
Купил через интернет магазин коляску за 40 к, должны были начислить 800 балов. Балы не начислены, сотрудники не помогли, на запрос с личного кабинета реакции не последовало.
+1 за приятную девушку которая выдавала заказ
+1 за доставленную почти в срок коляску
Вообщем не плохой магазин, но товары в акции и скидки с завышенным ценником, хороший ассортимент и неплохой интернет магазин, но доставка до магазина платная (((
Отвратительный сервис, заказали детский велосипед трёхколёсный, смс о сборе товара ждём больше суток, на горячей линии, разговаривают, как-будто делают одолжение, в детском мире заказ можно забрать уже через пол часа, руководству следует задуматься, как и кто работает.
Отвратительный сервис. Заказал детскую коляску через интернет-магазин оказалась с небольшим дефектом , сказали запишите видео и через 10 дней мы рассмотрим и поменяем прошло 10 дней никто ничего не сообщил. 10 раз подумайте перед покупкой
5
А
Анонимный отзыв
25 марта 2020
Качественные товары и отзывчивые продавцы, бывают скидки на разные виды товара
1
1
А
Анонимный отзыв
25 января 2020
Выгоднее покупать через онлайн магазин. Бывают скидки и акции, одну звезду убрала за товары, которые якобы в наличии есть, а по факту отсутствуют.
Интернет магазин интересно организует формирования заказа. При заявленной дате через неделю, так и не сформировали смс оповещение о том что надо подожтать. Время хранения не оговорено. Планируешь в выходные забрать, а приходиться в час пик ездить по городу в рабочий день. Проще у китайской бабушки заказать.
Выбора достаточно! Приветливые только сотрудники охраны из находившегося персонала в данном магазине. По ценам конечно же какие то не понятки.. присутствует беспорядок в ценниках.. только на кассе точно можно узнать что и сколько стоит..