Дочки-Сыночки
59 отзывов
15 марта 2022
Сам магазин нормальный, но сколько раз не приезжала, ни разу ни один продавец не был там доволен и счастлив. Грубят, хамят, на встречу не идут. В 21-02 не дали сходить в зал взять самокат ребёнку, хотя мы уже были в очереди, зато одна из продавцов уже успела съесть яблоко, на глазах у посетителей и жуя это яблоко объясняла с полным ртом, что если я пойду за самокатом сильно их задержу. В принципе, логичное решение закрыть данную сеть, а дамы работающие там, с таким отношением к покупателям пойдут на рынок рыбой торговать. Это их максимум.
1
19 сентября 2021
Самый отвратительный магазин. Худший из всех детских магазинов. 4 раза ездили туда, чтобы купить что-то на подарочную карту. Заказы объединять нельзя. Если чего-то нет в магазине, то купить через интернет это нельзя, тк это не объединится с тем, что есть в магазине. Если нужно на меньшую сумму, чем в сертификате, то купить это тоже нельзя (бог с ними с остатком на карте, пусть ор останется в этом чудесном магазине, но нет, либо на сумму, либо больше, чем в сертификате). Вместо того чтобы сотрудникам встать и что-то сделать (например оформить заказ заново самим, быстро) - разводят руками и отправляют приезжать ещё раз. Уважаемой руководство дочек-сыночек, почитайте правила нормальных магазинов с подарочными сертификатами, к примеру mother care: хочешь на меньшую сумму -пожалуйста, остаток добавится к другой покупке, хочешь на большую и несколько заказов - тоже пожалуйста, все для покупателя, лишь бы приходили. Это было мое первое и последнее взаимодействие с этим чудесным магазином. Все отвратительно от правил, до работы со рудников!
8
21 марта 2022
Хороший был магазин, не однократно покупала фишерские игрушки по очень привлекательной цене! Продавцы на приморской все вежливые, очень жаль что закрылись!
24 декабря 2021
Сделала заказ по интернет-магазину обувь. Не подошел размер. Чтобы вернуть нужно заполнить документы, отфотографировать, отправить. Возврат отвратительный. Много денег на телефоне ушло на звонки. Скоро будет месяц. Возврата денег нет. Платежное поручение с бухгалтерии также не могут предоставить. Заказ 38223581 от 28.11.2021 г. Если хотите проблемы с возвратом, то вам в этот иниернет- магазин. И потеря денег также. Я на звонки уже потратила сумму возврата. Звонков от менеджеров нет.
3
3
9 июня 2020
Против бывшего Лукоморья на этом месте, ассортимент и уровень цен гораздо лучше. Бывают интересные акции. Консультанты вполне приветливый.
Из минусов: в первые пару визитов на кассе ничего не сказали про карту и покупала зимний костюм на ребенка- у куртки оказалась плохая молния, менять не стала, т.к. была недорогой.
3
1
10 сентября 2021
Отличный магазин. Прекрасный директор Яна. Персонал очень отзывчивый и компитентный, порядок на полках.Приятно посещать этот магазин)
20 апреля 2022
Был не плохой магазин, с хорошей системой скидок и лояльности, возможность покупки по социальной карте, теперь его нет. Повсеместно закрывают сеть. Очень жаль.
21 апреля 2021
Заказали кроватку Briciola 3. Выбирали по отзывам в интернете. Приехало то, что приехало. В голове не укладывается как вообще можно такое продавать. Коробка-драная картонка. Кроватка вся в сколах, трещинах, плохо прокрашена. Чтобы вернуть товар необходимо прислать фото брака и ждать 10 рабочих дней для согласования возврата. Написали, отфоткали, ждём. Из минусов магазина- нет доставки, продавцы разговаривать нормально не умеют, молча показывают кивком головы где что находится. Надеемся вернуть бракованный товар и никогда больше не связываться с магазином. Первое фото-коробка, в которой приехала 37 кг кровать.
1
1
23 февраля 2022
Последний раз когда я там был, сложилось ощущение что они закрываются (хотя информации об этом нигде не было). Скидок нет, хотя на ценниках они были. Ассортимента нет, полупустые полки. Товар тот что лежит, какой-то потасканный. Персонала, почти нет, один охранник и кассир.
2
25 декабря 2021
Магазин на Академической самый ужасный. Неоднократно делала там через приложение интернет-заказ, чтоб забрать в магазине. Каждый раз сотрудники даже не напрягаются сложить в заказ именно те, например, пеленки, каторые заказываю я. Ну ладно, это ж пеленки, какая раздница, думала я. Но сегодня вообще возмутило. В приложении скидки и теплая кофточка на мальчика стоит 200 рублей. В магазине такая же висит с ценником 400. Заказала в приложении и....и вместо этой кофты мне положили распашенку за 200 рублей. Сотрудников даже не смутило, что все вещи остальные в заказе на мальчика, распашенку они кинули для девочки с цветочками и утверждали, что я заказала именно ее. И так каждый раз. А когда сегодня на кассе я отказалась участвовать в благотворительности и покупать для детского дома барби за 2000, кассир пробив товар швырнула в мою сторону пакет с моими вещами. Это просто возмутительно
1
13 февраля 2020
Магазин очень понравился из-за всевозможных акций и приятных цен, набрала сыну кучу покупок: купила сапоги зимние, куртку, 2 свитера и брючки. Вещи понравились по качеству, хорошо показали себя в процессе носки. Понравилось, что в магазине мне никто не надоедал, я могла сама выбрать и посмотреть интересующий товар. В целом, я довольна и магазином, и покупками.
2
3
24 августа 2020
Магазин довольно дорогой, ассортимент одежды для мальчиков маловат, в сравнении с тем же магазином на Академической. Особенно хочется отметить плохих консультантов и хамов продовцов, желание туда идти возникает только при экстренной необходимости.
4
2
16 января 2021
Купили в начале ноября 2020 детское кресло фирмы Cybex. Стоит оно не дёшево поэтому не ожидали подвоха со стороны продавца. Заказывали через интернет-магазин доставку, в итоге пришло некомплект - у столика безопасности отсутствовал чехол. В итоге обратились в магазин, очень долго (больше 2 недель) ждали ответ по претензии и обращению. В итоге сообщили (пришлось звонить самостоятельно звонить и узнавать решение) допоставить чехол. На улице уже 16 января 2021, чехол все ещё не приехал. Просто с момента решения более полутора месяца. Магазин не рекомендую, очень плохо работает клиентский отдел. В итоге ставлю оценку: 1 довольный покупатель из 5
4
21 января 2022
Нормальный магазин, но Лукоморье был лучше, выбор больше, и карта накопительная была
1
14 февраля 2020
Люблю этот магазин, потому что он недалеко от дома. Это небольшой филиал дочки-сыночки, но в нем есть все самое необходимое. Покупаю здесь еду для малыша и подгузники. Часто на все это выгодные акции. Прихожу днем, когда мало народу. Единственный минус, это персонал, который почему то без желания тебе помогает.
3
28 августа 2021
В сравнении с другими магазинами аналогичного ассортимента, действительно, дороговато. Возможно, наш визит сюда состоялся не во время акционных распродаж.
6 апреля 2021
Ужас, цены пипец, а по факту ничего нет... Искала брюки сыну, меня проводили из магазина и сказали что не сезон, на мой вопрос а что дети не рвут брюки посреди учебного года, получила ответ, что нужно было об этом в сентябре думать. Бутылочек для малышей вообще нет, со смесями какая-то проблема... Вообщем ужас, не советую, а парень админ вообще грубиян
3
1
30 июня 2021
Продавцы-профессионалы своего дела! Цены очень даже хорошие! Продавец-консультант рассказал и все показал, что нас интересовало.
2
15 марта 2022
Отвратительный магазин на Бутлерова. С коляской не подняться, обещанных скидок, в связи с закрытием магазина-нет!!! ((( Сплошной обман.
17 апреля 2021
Хотелось бы нормальную одежду на детей школьного возраста. Помещение большое, а выбирать не из чего. Качество вещей не радует
3
24 января 2022
Нравится магазин, товары с хорошей скидкой можно купить.
1
17 августа 2019
Мой отзыв относится не к трц в целом, а к магазину дочки сыночки.
В магащине не принимают и не начисляют бонусы спасибо, не предупреждают об акциях, дали скретч карту на ней было 7% скидки, на которой было написано что она действует с 15.08 по 15.09. Покупку мы делали 17.08 , но скидку нам не сделали ссылаясь на то что проценты по ней списываются с 2го по 15 сентября. Любовь Каминская-управляющая или менеджер, ничем помочь не смогла. Вот у меня вопрос! Какого черта вы вводите людей в заблуждение! Не предупреждаете на своем сайте, люди едут тратят деньги и время , а на кассе роазочаровуются!
9
2
27 марта 2021
продавцы и консультанты хамят,если что-то спрашиваешь с недовольным лицом и вздыхая через силу отвечают ,при том на повышенных тонах,ассортимент не соответствует с ценами на сайте,в магазине дороже.
3
1
6 апреля 2021
Отличный большой магазин, ассортимент отличный, много товаров со скидками.
1
1
5 февраля 2020
Несколуьо раз делали заказ на этот магазин и каждый раз какой-то гемморой!То нет товара в итоге,то "Мы за это не отвечаем,это Москва",то молчание в ответ на заданные вопросы...И каждый раз абсолютно все продавцы с такими лицами и интонацией в голосе,будто мы пришли к ним домой и просим отдать нам их вещи просто так.Несколько раз зарекались не заказывть именно в этот магазмн на Науки и сегодня этот день настал.Мало того,что два дня просрочка,и только после моего звонка как по мгновению волшебной палочки пришло смс уведомление о готовности заказа.А верез пару часов звонок,что заказ то не полностью укомплектован.Минус один клиент.Но только на всю сеть.Хамство и постоянные просрочки с заказами (или не полная комплектация).Номер заказа последний был № 20405646.
3
27 марта 2021
Заказ был произведен в другой город за неделю,я поставил дату ,доставку курьером,в итоге оказалось,это ориентировочная дата,люди целый день прождали,отвратительное не профессиональное отношение к людям
3
2 июля 2021
Большой магазин, широкий ассортимент товаров. Но цены не слишком гуманные.
27 декабря 2020
Цены магазина и сайта разные, при заказе самовывоз часто товаров просто нет в наличии, игрушек много, а выбор никакой.
3
9 декабря 2020
Неприятный персонал. Некомпетентный. Никто ничего не знает. Если задаёшь вопросы, отвечают так, как-будто я к ним домой пришла, и стала приставать с расспросами... Это одна из главных причин, почему туда хожу крайне редко.
3
23 августа 2021
Маленький ассортимент спорт инвентаря для 5-6 летних детей
5 октября 2021
Неплохой выбор детских товаров и цены конкурентные.
1
18 июля 2020
Неправильно расставлены ценники. Директор ссылаеться на нерадивых клиентов, хотя все стоит ровно и аккуратно. Просто неправильно. Надписи на ценниках же не всегда понятны. Потом отазывается возвращать товар по этой причине. Может специально так делается, чтоб повысить выручку? Чистый обман. Приравняла бы к воровству.
1
2
13 февраля 2021
Очень некомпетентые люди работают там, что в магазине на Озерках, что на горячей линии. Никакой клиентоориентированности(
3
14 ноября 2021
Выбор, как теперь и везде. Но я бы своим там ничего не купила. Но на вкус и цвет….
1
6 августа 2021
Магазин с разнообразным товаром для детей . Советую.
13 февраля 2020
Плохое обслуживание. Цены на товары завышены. Купили ребёнку куртку. Оказалась бракованная. Очень много времени заняло получить обратно деньги. Я и мои многочисленные сотрудники, у которых есть дети, игнорируют эту сеть магазинов. Теперь к ним присоединился и я.
7
2
31 августа 2019
Нашла идентичную кроватку известной CHICCO, за 6000 против 12000, так еще и промокод на 300 рублей обнаружила в интернете. В итоге качественный товар за полцены! Спасибо дочки-сыночки! Открывайтесь на Парнасе)
3
2
11 августа 2019
На кассе не предупреждают о подарочных купонах при пркупке, купон увидел сам после того, как мне выдали чек, попросил оформить на эту покупку дисконтную карту, касир мне отказала объяснив это тем, что чек уже выбит и скидки не будет. Обратился на стойку информации, девушка молча развернулась и ушла в сторону кассы, ответа на заданный вопрос я так и не получил!
9
2
9 сентября 2021
Очень скудный ассортимент. Одежда плохого качества. Разочарована в этом магазине.
1
20 декабря 2019
Сотрудники работают очень медленно, персонал не найти, пришлось звонить на горячую линию. Оплата только на одной кассе. Получал интернет-заказ пол часа, и это при том, что был один, без очереди.
5
26 апреля 2021
Большой выбор товаров, но сотрудники совсем не спешат помочь в выборе (
2
18 июля 2020
Небольшой магазин, приветливые продавцы. Светло, чисто, выбор не очень большой
3
23 мая 2020
Цены совсем не демократичные. И выбор игрушек хотелось бы получше
16 июня 2020
Полный "совок" с отвратительными персонажами в роли продавщиц. Хамство и полная некомпетентность.
3
31 августа 2019
На кассе сказали что нельзя оплачивать социальными картами. Бонусную не спросили даже, ни чего про акции не сказали
7
1
25 августа 2019
Через интернет заказал самовывозом в дочках сыночках игушку. Мой заказ нашли, но пробить не могли, мол в компьютере нет заказа. Несколько раз просили подождать 10 минут, хотя смс о готовности давно пришло. Больше часа ждал и так и не дождался, заплатил в итоге 3400 вместо обещанных 2700. Больше в этот магазин ни ногой!
5
1
9 сентября 2020
Большой ассортимент,доступные цены
3
2
9 октября 2019
Маленький магазин сети. Самое основное и необходимое есть.
3
1
2 ноября 2021
Хорошие сотрудники
2
1
14 июля 2020
Директор ничего не представляющее из себя хамло.