Добрые
436 отзывов
10 мая
Родители заказали замену окон в компании и остались довольны. Все сделали быстро, качественно и профессионально. Особенно хотелось бы отметить вежливое обслуживание, аккуратный монтаж, четкое соблюдение всех сроков. Рекомендуем!
6 марта
Буквально, вчера были закончены работы, сначала плюсы: все работы ( сварка, доставка, установка конструкций и отделка) были произведены в срок, понравилось, что на всех этапах, были разные специалисты, т.е. сварку делали сварщики, монтаж- монтажники, отделку- отделочники; так же, плюс, что монтажники и отделочники приехали со своими пакетами для строительного мусора, демонтированные рамы и сопутствующий мусор сложили таким образом, что грузчики вывезли его в считанные мгновенья (вывоз мусора - сторонняя организация), работы выполнены быстро и аккуратно, все открывается -закрывается;
Минусы: договор , совершенно не информативный, было бы лучше, если к нему бы шло хоть какое-то доп. соглашение, где более четко указывалось на каком этапе и за что оплата, тем более, что предоплата 50%; а так же фурнитура, расходники и т.д., в целом вполне благоприятное впечатление, дополню отзыв после года эксплуатации
1
21 апреля
Все наши окна делала эта компания ! Все всегда быстро , четко и работают профи своего дела . Демонтаж аккуратный , все савочком собрали . Монтаж быстрый и бесшумный , наш менеджер Альберт очень пунктуальный и ответственный !
1
10 декабря 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам Добрые окна, молодцы мальчишки всё сделали оперативно в кротчайшие сроки, и особенно всё качественно!!! Желаю дальнейших успехов.
1
27 декабря 2024
Очень понравилось все! Замеры, стоимость, даже изготовили раньше срока. Работают четко, все делают в срок. Окна у нас устанавливали Куликов Андрей Тихомиров Михаил. Огромное им спасибо. Сразу видно что профессионалы! Кстати, что не мало важно очень редко когда встретишь вежливых мастеров. Еще раз огромное спасибо! Процветания Вашей компании!
12 мая
Обратился в ГК "Добрые окна" для замены старых окон в квартире и остался очень доволен. От первого звонка до завершения монтажа всё прошло гладко.
Менеджер помог выбрать оптимальный вариант, подробно объяснил различия между профилями и стеклопакетами. Замерщик приехал вовремя, сделал всё аккуратно и дал полезные советы.
Бригада установщиков работала быстро и аккуратно — никакого мусора, всё чисто и точно по размерам. Новые окна отлично держат тепло и защищают от шума.
Качеством и сервисом полностью доволен, рекомендую!
7 октября 2024
Хочу выразить благодарность бригаде по отделке балкона Митрофановым Николаю и Андрею за профессиональную, четкую, слаженную, аккуратную, работу. Очень культурные, грамотные специалисты. Истинные профессионалы своего дела. Делают свою работу на совесть, с высоким качеством! Спасибо бригаде Митрофановых!
2
1 февраля
Все понравилось! Быстро изготовили окна, оперативный монтаж. Буквально за пару часов, красивые ручки) вопросов нет, рекомендую. Добросовестно и качественно.
18 декабря 2024
Благодарю за отличную работу. Обратились в компанию по рекомендации, очень довольны результатом. Качественно, быстро. Короче, профессионалы, спасибо Вам!
2
26 августа 2024
Ураааа!!! Вот и нам обновили балкон . Делали обшивку балкона с утеплением .
Все грамотно подсказали и посоветовали . Ребята которые делали отделку все быстро и качественно сделали . Очень порадовала цена и качество . Спасибо всей команде !!!!!
1
9 декабря 2024
Спасибо большое за качественную и быструю работу! Доброжелательный персонал, мастера делают всё оперативно и чисто!
1
12 мая
Рекомендую эту компанию всем, кто планирует установку окон. Это действительно надежный партнер, который заботится о своих клиентах и предлагает отличное соотношение цены и качества!🌸
16 мая 2024
Заказываем в данной фирмы остекление второй раз. И не пожалели об этом. Отличная организация, всё делают качественно, быстро и чисто! Всегда идут на встречу клиенту, подскажут и проконсультируюсь как лучше. Рекомендую данную фирму всем!!! Название фирмы говорит само за себя. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам фирмы, которые работали на ул . Демократическая 16
2
2
10 мая
Всё супер! Быстро изготовили конструкции, привезли раньше срока и на следующий день сделали монтаж. Спасибо инженеру Александру за помощь в выборе конструкций и консультации по ним
25 декабря 2024
Все окна в квартире заказывала в компании Добрые окна, мнение о компании было только положительное, до ОПРЕДЕЛЕННОГО МОМЕНТА..когда окна стали пропускать и я обращалась с заявлением устранить неполадки по гарантии. Приняли заявку..и пропали.. трубки сбрасывают, это УЖАС , ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ, не рекомендую компанию Добрые окна, будьте осторожны!!!! Только заказы принимают доброжелательно(((
24 января
Если вам не жалко свои нервы, время и, конечно, деньги, то заказывайте остекление в данной компании! Моя история началась 10.10.2024, когда я вызвал замерщика балкона для расчета стоимости остекления и утепления в компании "Добрые окна". Мы согласовали стоимость 75 000 руб., замерщик Игорь составил договор между мной и ИП Афонина Е.О. на производство и установку конструкций и утепление, сказав, что это нормальная практика (Добрые окна и ИП Афонина). Я внес аванс 25 000 руб. 11.10.2024 получил СМС о том, что с 04.11 по 06.11 привезут конструкции. 18.10.2024 приехал сварщик и наварил "площадку". 06.11 я созвонился с Игорем, чтобы уточнить готовность конструкций. Позже он перезвонил и сказал, что сроки сдвинулись, и нужно позвонить в офис 12-13.11 для уточнения готовности. Я так и сделал, но мне сказали, что к концу недели логист позвонит и назначит дату доставки, однако никто не позвонил. 18.11 я снова позвонил в офис, и ситуация повторилась. 25.11 я запросил возврат денег, но мне ответили, что деньги не вернут, ждите, как будет готова привезем, компенсация составит 0,5% от аванса за каждый день просрочки! Теперь готовлю обращение в Прокуратуру и Роспотребнадзор! 23.12.2024 года поступил звонок со службы доставки с предложением привезти мне окна 24.12.2024 года, я отказался принимать. 24.12.2024 года получил ответ от Роспотребнадзора и Прокуратуры с описанием порядка действий. 25.12.2024года подготовил претензию и отвез в офис Добрых окон, потом позвонила Афонина Е.О. конструктивного диалога не получилось, аванс отказались возвращать. Готовлю документы в суд.
2
14 января
При подписании договора было озвучено, что оплатить вторую часть можно будет картой после установки монтажникам. По итогу терминала с собой не было… просили наличной либо переводом…
С приходом зимы начала свистеть оконная ручка. Позвонив в компанию первый раз, мне пообещали что со мной свяжутся в течении трех рабочих дней. Звонка от них не поступило.
После праздников решила позвонить сама и 40 минут никто не брал трубку.
После ответила девушка и сообщила что ручку нам поменяют через 5 дней..
Звонка от компании так и не поступило, никто не приходил и трубки также никто не берет.
Я не рекомендую связываться с этой компанией, отвратительное отношение к клиентам.
26 декабря 2024
Очень недоволен данной фирмой. 9 сентября 2024 года заказал дверь и по сегодняшний день дверь не предоставили. Оплату предоставил 100%. По договору срок изготовления 30 рабочих дней. Сегодня внимание 21 ноября. С 20 октября названиваю и толку нет. С начала недели говорят позвоните в конце недели, в конце недели позвоните в начале недели. Правда один раз обещали привезти 5-го ноября, я поехал на дачу, ждал их, а после вечером говорят не привезём её сломали. Прождав весь день на даче поехал домой в город. Зря убил день. Хочу у фирмы спросить когда я получу свою, полностью оплаченную, 9 сентября, дверь? 25-го ноября, звоню, спрашиваю как дела с моей бверью. Ответ меня просто убил "извените, но вашу дверь повредили, срочно переделывают" тоесть 5-го ноября сломали, 25-го опять сломали. 8-е декабря - двери все нет. 13-декабря привезли дверь ( спасибо дверь хорошая, поставил) в конце монтажа обнаружил что накладки на петли и заглушки на петли не те (от другой модели). Сегодня 26-е декабря накладок все нет.
14 января
Заказали балконный блок, затем следом заказали остекление балкона. Оплатили даже не за полностью завершенные работы 100% стоимости, поверив на слово, что не довезенные элементы установят в кратчайшие сроки!!! Два месяца переодических звонков в компанию " Добрые Окна" общался с очень вежливым менеджером оператором, который меня прекрасно понимал и обязательно как говорится обещал передать всё РУКОВОДСТВУ! Но толи руководство не слышало, толи менеджер не мог решиться донести неприятную весть! Его тоже можно понять, гораздо проще навешать лапши клиенту, ведь гипотетически - гонец принесший дурную весть достоин "смерти" И точно могу сказать , ни кому не посоветую эту компанию. Спасибо за урок! К работникам претензий нет, установщики, сварщики и замерщик свою работу делают на отлично, а вот к руководству среднего звена много вопросов.
1
11 декабря 2024
Приехали вовремя, сделали все быстро и профессионально)
Единственная компания которая взялась за мой заказ( очень сложно было)
И что самое главное не так дорого, приятно
1
19 апреля 2024
Спасибо большое грамотным ребятам-монтажникам и всему персоналу Добрые! Как всегда всё отлично! 2 года назад поменяли часть окон (нареканий в ходе эксплуатации нет!) и вот снова обратились за качественными окнами. Кроме качества радует и то, что ребята весь строительный мусор собирают в мешки, что не мало важно! Я довольна выполненной работой! Рекомендую Добрые!!!
2
3
19 ноября 2024
Прекрасная компания!
Очень вежливый персонал 👍
Рекомендую!
Удобное расположение, работают в субботу.
У компании информативный сайт, есть доставка.
Приемлемые цены.
1
2 декабря 2024
Монтаж оконных конструкций на лоджии произведен проффесионально и быстро. Но и есть отрицательная сторона: доставке окон завезено не в полном комплекте, сотрудники компании не отслеживают комплектность отправляемого груза. Сотрудники офиса долго решали вопрос о доставке не достающих доборов, в связи с этим затянулся монтаж. В итоге проблему решили.
15 мая
Благодарю за прекрасные окна. Отдельное человеческое спасибо монтажникам Тихомирову Михаилу и Куликову Андрею за отличную работу!
25 апреля
25 апреля поставили новые окна бригада Кажигалиева А У и Гоменюк С С . Огромное спасибо за качественную работу . Четко, слажено, быстро.
1
26 июля 2024
Николай и Андрей, отлично выполнили свою работу, очень довольна результатом. Все чисто, аккуратно, сработанно профессионально! Спасибо большое, очень довольна, рекоммендую.
1
10 августа 2024
Заказываем в вашей компании окна уже второй раз, ибо в первый раз нам все понравилось. В этот раз тоже все было на высоте, от заказа до установки. Особенно хочется отметить работу бригады монтажников, Михаила Тихомирова и Андрея Куликова, ребята просто подкупили нас своим профессионализмом: до начала работ знали все нюансы наших установок ( на стенах были неровности и пр.), и не только все отлично установили и закрыли красивыми откосами, но и помогли нам повесить заново шкаф, который до этого висел, немного перекрывая проем окна, и старые крепежи для него были сняты. Чувствуя нашу растерянность, ребята предложили свою помощь и теперь у нас не только красивые новые окна, но и надежно установленный посудный шкаф, за что ребятам наше ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!! ( И, я надеюсь, денежная премия от начальства, т.к. от дополнительной оплаты ребята деликатно отказались, взяв с нас ровно то, что прописано по договору, и ни копейкой больше!!!). Очень здорово, что у вас работают такие хорошие, профессиональные и отзывчивые сотрудники!!! Всем будем рекомендовать вашу компанию!!! Семья Балдиных.
1
19 ноября 2024
Спасибо ОГРОМНОЕ Мастеру Леониду и компании Добрые Окна . Быстро, качественно, красиво и надёжно установили окно. Процветания вашей организации .
1
12 октября 2024
Здравствуйте заказал в этой замечательной фирме балкон что было мне удобно в рассрочку сделали за неделю к сварщикам и монтажником нет претензий но на этом всё счастье закончилось оставили щели с 10 см в некоторых местах и больше это в отделку не входит делал за свои деньги прошла осень между моим балконом и соседским козырьком поселились стрижи я вновь обратился в компанию за помощью спать невозможно с3 утра заделойте щель вашэ неудосмотрения хотя бы за деньги заплочю им всё ровно люди кто собирается обратиться за услугами этой компании не рассчитовайтесь сразу ждите завершения работы потом рассчёт иначе попадёте в просак 🤗🤗🤗 ещё на рекламу согласился мягко стелят 🤣
18 июня 2024
Хочется выразить огромную благодарность фирме за профессионализм работников. Подписала договор на остекление балкона. Работа была выполнена качественно. У меня работали Баха и Гафур. Четко, слажено, никаких лишних движений, лишних разговоров, друг друга понимали по взглядам. Отличная командная работа. Хочется сказать спасибо инженеру Александру за его грамотное предоставление информации, умение вести диалог, отвечать на любые вопросы.
Ольга Е.
2
1
3 мая 2024
Сделали монтаж лоджии, всё замечательно, очень довольны, обращусь ещё, ставила окно, сделала балкон, сейчас заказываю балконный блок, инженер Альберт очень пунктуальный, всегда рад услышать и помочь в ситуации по срокам. Бригада Инейкина устанавливали лоджию, Николай очень быстро сделал. Менеджер Светлана очень классно исполнила свою работу и пошла на уступки по важным для меня пунктам. Спасибо компании " Добрые"
3
3
11 июля 2024
Благодарим компанию «Добрые» за качественную работу! Лоджия обновлена аккуратно, с учетом всех наших пожеланий, каждый этап работы согласовывался с нами. Рекомендуем «Добрые» как надежную и профессиональную компанию!
(Стара Загора, 128Ж)
2
13 мая
По советам друзей решил заказать остекление и не пожалел.
Хочу поблагодарить замерщика Альберта за помощь в выборе теплого остекления.
Ставлю пять с плюсом!
24 сентября 2024
Обратились в данную контору за остеклением балкона. Цена устроила, приехавший на замер менеджер дал много полезных советов и мы согласились. Все изготовили, привезли и установили в срок.
Через несколько дней после приемки начали скрипеть два окна при открывании. И тут начался цирк… 3 месяца, 6 заявок - никакого результата, то у них теряются заявки, то тот кто занимается решением таких вопросов в отпуске, то «бригада приедет завтра», но никого нет.
Позвонили, погрозили претензией - никакой реакции. Видимо, решение таких вопросов только через суды. Отвратительная работа менеджеров.
Спустя 3 месяца, гневные звонки и пару отзывов приехал специалист и исправил недочеты. Отзыв удалять не буду, что бы помнили.
9
1
7 ноября 2024
Сегодня нам застеклили балкон. Мы очень довольны, монтажники справились со своей работой на высшем уровне. Очень доброжелательны, отзывчивы. Теперь этой зимой мы не замерзнем. Обязательно их порекомендую своим знакомым, кто захочет установить балкон под ключ.
10 февраля
2 декабря мы с мужем обратились в компанию Добрые, чтобы установить окно и балктннвю дверь. 13 января установили дверь, которая тряслась и прогибалась в обе стороны как лист фольги. В феврале из конструкции удалили части старых деревянных рам, погибается дверь в обе стороны. Сегодня, 10 февраля, сотрудница Екатерина пообещала, что суд с их компснией мы не выиграем. Установка стоила пятьдесят пять тысяч.
1
1
27 апреля 2024
Отличная компания. Квалифицированные сотрудники. Работают четко, слажено. Особая благодарность инженеру Александру и ребятам монтажникам Алексею и Михаилу. Думаем ещё обратимся в эту компанию и знакомым обязательно будем рекомендовать.
Сергей и Свелана.
3
2
10 февраля 2024
Благодарность за установку окон бригаде Тихомирова. Монтажники Куликов и Тихомиров работают слаженно, быстро и профессионально. Произвели остекление балкона и установили два окна в комнате и кухне. Всю работу провели с оценкой отлично. Особая благодарность инженеру Альберту грамотный подход к работе. Окна были установлены по адресу г. Самара ул. Авроры д. 219. Заказчик Потапов Н. И. Большое спасибо!
3
3
29 июня 2024
Хочу выразить благодарность монтажникам Куликову и Тихомирову. Приехала бригада вовремя, как договаривались. Ребята сработали профессионально, очень аккуратно. Было приятно иметь дело с такими людьми. Спасибо!
1
15 мая 2024
Установка окон на лоджии пр-т Карла-Маркса 55. Большая благодарность мастерам своего дела. Всё сделано на высоком уровне. Организация отличная на всех уровнях от и до. Все во время, чётко и оперативно. Всегда сразу выходят на связь. Работа налажена отлично. Всем рекомендую
2
24 декабря 2024
Всё качественно, а главное быстро вышло даже быстрее чем ожидали, так же есть хорошие скидки!
2
25 ноября 2024
Поставили окна в историческом доме, была сложная ситуация, но мастер со всем отлично справился.
Аккуратный и чистый монтаж. Спасибо за работу
29 октября 2024
Окна доставили, но чтобы их поставить, пришлось связываться с организацией по телефону. Через час монтажники - отец и сын были на месте, сняли старое окно и стали примерять новое. И тут печалька: - окно оказалось маловато для возникшего проема. Возник зловещий вопрос, что делать. Монтажник отец срочно вышел из квартиры к своей машине, чтобы переговорить с руководством о возникшей проблеме. Вернувшись, он предложил закрепить окно черновым способом, чтобы в квартиру не шел холод, пока не будет принято решение при консультации с инженером. Мастера временно запенили щели в ширину ладони по периметру окна, поставили одну ручку на окно и уехали. Я открыл окно откидным способом для проветривания кухни, но закрыть его не смог. Прошел следующий день в ожидании звонка из " Добрых", ага щааззз! - не дождался. Позвонил сам, оператор сказала, что инженер, а может, руководитель, будет после 14.00 и позвонит мне. Щаааззз! Звоню им, говорят, завтра с Тольятти приедет и позвонит. Следующий день - щаааззз не тут- то было. Ни ответа, ни привета. Спрашивал оператора, почему они не делают откосы со скрытым профилем, а только втыкают стартовый профиль ПВХ, который при установке откосов потом виден на лицевой стороне тех самых откосов. Операторша ответила, что так у них по "ГОСТу". А ведь я специально показывал инженеру-замерщику свое окно в другой комнате, установленное другой конторой, чтобы он уяснил, каким я хочу видеть новое окно. В общем, " Добрые" мне не звонят, что-то затязивают, не спешат исправлять свои косяки. Думаю, что придется обратиться в компетентные органы, если в ближайшее время "Добрые" не исправят свои ошибки. Результат напишу.
4
30 ноября 2024
Здравствуйте окна хорошо выглядит красиво и легко скоро буду брать ещё для сына. Я не пожалел что купил это окно
1
25 марта 2024
Благодарность за замену окна на лоджии. Монтажники Куликов и Тихомиров работают слаженно, быстро и профессионально. Произвели замену окна на лоджии. Всю работу выполнили на отлично. Работа была выполнена по адресу Московское шоссе 27 / 169 Заказчик Синогач В.И. Большое спасибо!!
2
2
16 октября 2024
Спасибо за проделанную работу по остеклению балкона на пр. Кирова 415 а. Выражаю благодарность Алексею и его напарнику. Ребята очень аккуратно произвели демонтаж оконного застекления от застройщика. Быстро и качественно установили новые ПВХ конструкции.
1
26 октября 2024
Заказываем в данной фирмы остекление. И не пожалели об этом. Отличная организация, всё делают качественно, быстро и чисто! Рекомендую данную фирму.
2
14 августа 2024
Отличные окна и быстрый, чистый монтаж! Работали Раиль и Андрей, заменили балконный блок в сделанном ремонте, аккуратно и чисто, ремонт не пострадал. Спасибо!
1
5 октября 2024
Отвратительная компания. Ждём уже больше двух месяцев. Привезли окна, обнаружила на одном дефект в виде трещины . Одна москитная сетка другого цвета. Ручки привезли тоже не того цвета, сказали не заказали во время, типа ну так бывает. Дверь на террасу вообще не привезли. Поставили окна только на 6 день после того как привезли, хотя говорили,что установка будет на следующий день или через день. Окна поставили не все,только стандартные,панорамные не поставили, так как нет у них специальных креплений, не заказали они их. Ну вот как так!!!Каждый день звоним ,а они говорят мы сейчас все узнаем и свяжемся с вами. конечно никто нам не перезванивает, и нам приходится звонить самим снова и снова. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. ЭТО ПРОСТО УЖАС. ЭТО НЕ ДОБРЫЕ ОКНА, А КОМПАНИЯ КОТОРАЯ НЕ УМЕЕТ ОРГАНИЗОВАВАТЬ СВОЮ РАБОТУ.
6
11 сентября 2024
Решили заказать балконный блок в этой компании в конце июля. Замерщик Александр тактичный и вежливый,учёл все пожелания. Доставили через 3 недели (обещали через 2,5,но нам не критично) , установили на следующий день, быстро в течение часа и профессионально. При доставке заметил, что повреждён донный профиль, позвонил и сообщил об этом, монтажники привезли новый. Компанию рекомендую