Добрый доктор
484 отзыва
25 февраля 2021
Ставлю этой клинике твёрдое 5+. Скажу сразу - я волонтёр, своих животных не имею. Всегда обращаюсь за помощью только сюда. Здесь по настоящему хорошие и порядочные врачи, никогда не назначают ненужных и лишних обследований (как в некоторых клиниках!!), всегда проконсультируют по любому вопросу, здесь следят за чистотой и стерильностью (что важно для бездомных братьев наших меньших, потому что они подвержены подцеплению разных болячек из-за ослабленного иммунитета). Мной так же отмечена стабильная санитарная обработка и слежение за ситуацией в связи с пандемией, даже не смотря на то что в клинике всегда очередь - нормы соблюдаются. Тут безопасно, как для малышей, так и для нас.
Отдельное спасибо нашему постоянному лечещему врачу в сложнейших ситуациях Евгению!! Большой души человек, который лечит, а не калечит. Сил Вам. Вы большой молодец!
3
15 мая 2022
Отличная клиника. Заботливый персонал. Большое количество разных специалистов. Всё, что нам было нужно - сделали профессионально. Приезжали и с кошкой и с собакой. Всегда есть очередь, даже если ты по записи. Но в сравнении с плюсами, этот минус можно вполне пережить - главное правильно спланировать своё время.
1
11 июля 2023
Некомпетентный персонал, особенно на ресепшене. Не могут как то регулировать поток клиентов, информировать поподробнее, почему ожидание такое долгое и ограничиваются лишь однократным сообщением врачу об ожидании клиента. Дважды получалось так, то врачи не были в курсе, что мы ожидаем прием, хотя я пыталась выяснить у администратора почему так долго ждем! Цены очень высокие и при этом при совершении манипуляций не предупреждают клиентов об их проведении и стоимости и ты узнаешь о той или иной выполненной манипуляции только при оплате услуг. Так, моей 18 летней собаке при проведении операции, без моего ведома взяли биопсию на анализ, при этом я узнал об этом только после оплаты услуг, а эта услуга мне была точно не нужна, так как я знал диагноз и какого либо подтверждения не требовалось. Кроме этого, оставив собаку в стационаре после операции на 1 сутки, мне поясняли, что она якобы поела их корм (включенный в чек), а я знаю, что моя собака не ест, никакие корма кроме домашнеприготовленной еды. Не знаю, буду ли я обращаться сюда еще, но при посещении советую не стесняться и выяснять, всё, что вызывает у вас сомнения, в конце концов мы платим не малые деньги за услуги.
3
2
20 сентября 2022
Спасибо ветеринарному врачу Курочка Н.В. за ее большое и доброе сердце, профессионализм и человечность! А так же персоналу всей клиники в филиале на ул. Ново-Ямская.
В клинике всегда уютно и чисто. Удобный график работы, есть возможность придти по записи в удобное для вас время.
3
3
6 мая 2024
Профессиональное и чуткое отношение к пациентам и их хозяевам. Это пятая ветклиника, куда мы обратились с нашей кошкой, когда с ней случилась беда. Практически с первого посещения для консультации появилось чувство доверия к специалистам этой клиники (как на Луначарского, так и на Ново-Ямской), и, надеемся оно нас не подвело. Кошечка пока на лечении и вперед забегать не будем, дополним отзыв позднее. Но нельзя даже на этом этапе не отметить профессионализм и бережное отношение к пациентам Стельмах А.О., Фроловой М.А., Шалимовой А.А. и девочек-администраторов. Огромное спасибо всем от нас и нашей Ксюши!
1
15 марта 2024
Ходим в основном в эту ветклинику. Часто помогают и успокаивают, не было еще проблем после посещения клиники. Дешевле, чем в разрекламированной клиники у зари
2
14 февраля 2023
Хорошая клиника, с отличными специалистами. Внутри чисто, бывает и очередь из посетителей это и понятно , клиника пользуется огромным спросом. Цены адекватные, задачи у клиники нет вытягивать из вас деньги. Рекомендую всем кто любит своих питомцев и не определился с выбором клиники.
5
5
24 июня 2023
Расскажу про тщетные попытки узнать прайс на стоматологические услуги для кошки. Звоню в колл центр и любезно спрашиваю, сколько стоит удаление одного зуба у кошки. Ответ - это скажет только врач после удаления. Понимаю, говорю я , но все таки скажите , сколько по Прайсу клиники стоит удаление одного зуба. Ответ - прайса нет. Такого быть не может , говорю я. Врач же после удаления при расчете стоимости будет опираться на какие то расценки. Ответ _ вот врач Вам и скажет. 15 минут бесполезного разговора.
Такого я ещё не встречала нигде!!! Хотя бы диапазон цены в зависимости от сложности , но называли. А здесь нет. Чудеса ааа....
4
4
7 апреля 2021
Хочу выразить огромную благодарность всем докторам (и особенно хирургам) данной клиники за спасение нашего котика! На узи выяснилось что он проглотил длинную нить, которая застряла в кишечнике. Обратившись экстренно без записи аж за час до закрытия ему срочно провели полостную операцию по извлечению ип, после чего оставили на день в стационаре. (Не могу не сказать, что в другой всем известной клинике сказали что все обращения только по записи и мест нет, равнодушно добавив только что можете приходить и ждать надумает ли кто то из врачей вообще нас принять:( )
На каждом приеме были разные врачи и все очень шустрые и доброжелательные, все как говориться быстро четко и по делу! Вобщем еще раз спасибо!!! Пожелание только одно, не испортиться по прошествии времени как это со многими к сожалению происходит)) Ну и по возможности нанять в смену второго администратора тк они просто нарасхват.
Кстати задолго до этого обращались в первый их филиал со своим прежним уже пожилым питомцем и по итогам пришлось его усыпить. Так вот глав врач клиники провел данную процедуру, при чем тронуло опять же отношение к животному - к нему отнеслись с серьезностью и как бы это правильно сказать, уважительно, что хоть как то утешало нас в тот момент. А не с полным безразличием, как к очередной зверюшке, и рядовой процедуре, как в других опять же клиниках.
5
24 октября 2023
Хочу поблагодарить врачей Новой Ямской,а именно Шалимову А.А. и Шандалеву А.А. за помощь, консультации и проведенное лечение моему котику Максиму и стабилизации его состояния.
Замечательные врачи,профессионалы своего дела,спасибо Вам.
1
11 октября 2023
«Лечили»,если можно так сказать кота у них,вернее лечим до сих пор и как сказал «врач» не известно когда он поправится !кот британец и они часто старадают болезнью мочевого пузыря!вообщем пробыл он у них на курорте ,за 1800 сутки ,трое суток ,отдали мы в итоге 8500 ,сказали писает сам,выписали кучу лекарств,кот как не писал так и не писает !привезли сегодня обратно к ним ,с вопросом в чем дело вы же его лечили ?нам сказали нечего было забирать,т.е мы за 1800 в сутки должны были его оставить на неопределенный срок!!!сегодня снова все по новой🙈🙈 еще 1800 сверху!за что были отданы 8500 мы так и не поняли!ВЫМОГАТЕЛЬСТВО ДЕНЕГ ,помощи 0
11
4
2 сентября 2022
Пишу этот отзыв не приходя в сознание от всего, что произошло с нашей семьёй и нашим Йорком. Многие пишут вежливый персонал, чисто, а для Вас это важно или чтобы здесь помогли. Наша история началась 13.08 когда мы попали к Алёне Олеговне с жалобой на плохое самочувствие и периодическую рвоту сопровождающуюся судорогами. Она выслушала историю нашей жизни предположила, что это энтеропатия и взяла кровь. Сказала завтра перезвонит и назначит лечение. Так и было анализ подтвердился немного понижен альбумин и низкий белок в крови. Предложено капать альбумин однократно и ещё капельницы, которые оказались поддерживающими, а не для лечения. Мы всё сделали, но особо лучше нам не стало. Приехав ещё раз у нас взяли кровь и сказали альбумин вырос, но большие лейкоциты где-то воспаление, так это и понятно, альбумин показатель крови, а не диагноз и если идёт воспаление то всё изменится. Другой врач, Даниил Владимирович предложил лапароскопию, сказав что можно долго подбирать антибиотики, а так можно быстрее что-то найти. Мы не врачи, иначе бы зачем сюда пришли, мы с опаской, но доверились. Нас разрезали, ничего не нашли кроме узелков на кишечнике, взяли биопсию, удалили без нашего разрешения 6 зубов и сделали чистку пасти. Вот так обессиленного пёсика разрезали по-полной. Нас выписали домой с назначением лекарств и тем, чтобы мы показались через неделю. За эту неделю после операции нам лучше стало на какие то пару дней и опять всё плохо, приехали нам говорят опять упал альбумин, так понятно собака не ест не пьёт да ещё и порезанный. Надо капать альбумин, прокапали и сказали ждём гистологию уехали и всё наш пёсик стал уходить от нас на глазах. Итог: за две с половиной недели бездействия потрачена кучя денег сил и нервов у всей семьи и родственников. Вчера, 1 сентября нашего Арчи не стало. Мы желаем Вам, Алёна Олеговна вспоминать этот день также как и мы с огромной болью, на глазах у нашего ребёнка школьника умер его братик, так он называл нашего любимого пёсика. Три с половиной недели поднимали альбумин, когда надо было лечить воспаление, есть препараты широкого спектра действия можно было что то назначить, а не терять время белок бы и сам поднялся если бы мы стали поправляться. Но увы, нас уже нет. Хозяева своих любимых питомцев подумайте, стоит ли сюда идти. Пообщавшись с понимающим человеком, знающим всю нашу историю, как наш мальчик умирал нам сказали, что была занесена инфекция во время операции да ещё и ослабленный организм и здесь пошёл процесс который уже не спасти.
24
4
25 июля 2023
Самая лучшая клиника из всех: адекватные цены, небезразличные сотрудники, работают на совесть, очень любезные и в любой ситуации помогут качественно. В клинике находиться приятно, чисто, дружеская атмосфера!
1
15 ноября 2022
Отличная клиника. Обратились с нашим любимым котиком. Самочувствие было очень плохое, сразу написали нашему доктору, который нас всегда выручает Матюхиной Екатерине. Проходили лечение, она всегда с нами была на связи 24\7, сама интересовалась его самочувствием, и всегда успокаивала, давала рекомендации. Сейчас все хорошо, кот идет на поправку. Большое ей спасибо. И весь персонал на Ново-Ямской молодцы, в клинике всегда чисто, приятно.
2
23 апреля 2021
Хорошая клиника. Внимательные доктора. 22 .04.21 делали кастрацию и удаление молочных зубов йорку. Все сделали аккуратно и хорошо. Внимательно и по доброму вели прием. Очень благодарна доктору Орехову Данилу Владимировичу и зубному доктору Анне Александровне. Спасибо вам большое🌷🌷🌷.
2
1
24 ноября 2023
Это самая прекрасная ветклиника, в которую мне приходилось обращаться со своими питомцами. Компетентность, доброта, сострадание, понимание- это у них на высшем уровне, как и сами услуги по оказанию помощи нашим любимцам. Желаю процветания этой ветклинике❤️
16 марта 2022
В данную клинику ходим давно. Очень нравилось, но сейчас же ситуация идёт очень некрасивая. Если к работе врачей у меня вопросов нет. То администраторы у вас совершенно отвратительные, не справляются со своей работой в плане ответов на звонки и сообщения. Звонки либо игнорируются, либо обещают перезвонить и не перезванивают. На электронную почту указанную на официальном сайте писать бесполезно, не отвечают. Результаты анализов обещали на следующий день, но проходит неделя и я не могу узнать, что у моего кота и нужно ли ему лечение! То они не могут посмотреть анализы поскольку не работает интернет, то врач перезвонит. Но ничего не происходит. Отсюда делается вывод, что клинике абсолютно наплевать на братьев наших меньших, им лишь бы получить деньги. Если вы не справляетесь с выдачей информации владельцам, расширьте сайт, сделайте личные кабинеты, куда будет поступать вся информация по животному. Так вас перестанут дёргать, и владелец сам сможет ознакомиться с результатами и уже в крайней необходимости позвонит, чтобы уточнить какие-то моменты. Надеюсь отзыв примут во внимание и ситуация изменится.
13
2
11 ноября 2023
Отличная клиника, компетентные, грамотные и чуткие врачи. Демократичные цены. С нашей кошечкой обращаемся только туда.
17 апреля 2024
Очень доброжелательный и квалифицированный персонал большое им спасибо за нашего лохматого друга
26 января 2022
Клиника работает на поток. Я была там с кошкой на 2 консультациях и 1 узи. Да, доктора и персонал доброжелательны, в клинике чисто, принимают без записи, но мне не дали ни одного результата посещения в письменном виде. Уверена, у них и записей никаких не сделано у себя даже, потому что обе консультации мне оформили, как первичный прием. Об этом надо отдельно просить? Хожу с кошкой к доктору в другом городе, так там вся история посещений и анализов, после каждого визита распечатывают бланк, где указаны жалобы, выполненные манипуляции, результаты осмотра и назначенное лечение и рекомендации, ничего просить не надо. Думаете, там цены выше? Нет, даже на некоторые вещи и ниже. Этой клинике ещё есть что улучшать в своей работе.
5
1
15 июня 2023
Здесь чисто, почти нет очередей. Персонал добрый, хорошо общается с животными и посетителями. График работы удобный. В общем 10/10
1
28 августа 2023
С опозданием, но выражаю благодарность Евгению Евгеньевичу за спасение жизни моему котику Рыжику, за проведение операции по удалению подъязычной кисты, которая мешала дышать и есть.Выздоравливал долго, но теперь все хорошо. От всей души благодарю доктора и персонал за добродушие .
3
3 июня 2022
Хорошая клиника. Возила кота на операцию. Сервис отличный, дают все необходимые рекомендации по дальнейшему уходу за питомцем. Там также продаются необходимые товары для животных. Очередей почти нет, ждать приходится не долго. В клинике чисто. Персонал вежливый и внимательный.
3
1
3 февраля 2023
Хорошая клиника, умеренные цены, отличный персонал, который оказывает помощь даже уличным животным, случайно попавшим в клинику! Восхищён Вами! Большой респект!Вы молодцы!
3
22 мая 2023
Все как всегда замечательно. Врачи профессионалы, объясняют все подробно, лишних услуг не навязывают, персонал вежливый, есть очереди, но это из-за большого количества желающих лечить своих питомцев именно там.
1
12 мая 2023
Водим всех своих питомцев сюда!! Цены приемлемые. Грамотные врачи. Приемлемые цены. Хотелось бы что бы все оставалось так же на уровне и персонал был достаточно квалицированным и отзывчивым!! Спасибо Вам!!!
12 мая 2023
Замечательная Клиника шаговой доступности! Прекрасные специалисты, внимательные! Цены как везде по городу! Всё соседские четвероногие друзья клиенты нашей клиники!! Спасибо, за должен сердца❤💞
1
23 мая 2022
Завозили собаку на процедуру, с 7 по 10 мая, с передержкой. Начнём с того, что очень чисто, нет запаха животных, внимательный персонал. С питомцем прогуливаются. И конечно же очень приятно радует цена! Если вы едете отдыхать в Суздаль или Владимир, то можете смело брать свою живность и сделать необходимые процедуры. Отдельная благодарность Шандалёвой А.!
3
1
26 ноября 2021
Раньше верили только этой клинике, но в связи с недавними ситуациями, наше доверие подорвано! Несколько раз были с собакой и все проходило хорошо! Но летом приехали с котом, в итоге содрали много денег, а котейке лучше не становилось... в итоге он умер... лечение назначено небыло... я подумала, что просто так сложилось... на днях привезли еще одного котика, в итоге начали настраивать на то,что все прекрасно и он выздоровет... назначили лечение, отправили домой, но сказали не знаем, что это такое... стало плохо,привезли, сказали щас сделаем уколы и поедете домой, в итоге сказали врач занят оставляйте на стационар... оставили, лишь бы только все было хорошо... на утро звонят и говорят умер! Классно правда? Я свожу к тому, что врач даже смотреть его не стала... тупо воткнули капельницу и уша и это в лучшем случае! Когда звонили консультироваться нам говорили только одно, мы вам перезвоним и забывали про нас! Я все понимаю, устаете, заняты... но можно наверное 2 мин уделить, ну или сказать приезжайте! Хоть нам и не удобно ездить, мы с другого города... ОБЩИЙ ИТОГ ТАКОЙ, ЗА ПОЛ ГОДА 2 КОТА ПОГИБЛИ!
ГРУСТНО... раньше они работали лучше, а врачи были более образованы! И не бегали будто они не знают, что им делать...
Не в обиду не кому, просто сугубо наше мнение, так показала практика...
А еще, холатность была в том, что врачи даже температуру не померили коту ни разу, хоть мы и говорили о том, что он горячий...
На стойке администратор была вечером. Очень грубая девушка, было видно недовольство, что мы пришли так поздно!
23
3
13 февраля 2024
Отличная ветеринарная клиника! Очень грамотный специалист, осмотрел зубки нашей собаки, дал подробные указания! Все очень понравилось, обязательно придем к Вам на вакцинацию
3
25 июня 2020
Спасибо всем, всем! А главное-Евгению Евгеньевичу. Действительно, человек на своем месте, душа болит за животных. Таких людей в наше время редко встретишь. Единственные врачи во всем городе, которые помогли. Остальные ссылались на короткий день, занятость и нехватку инструментов. Желаем успехов коллективу и главное-всем здоровья!
8
1
12 августа 2024
Мне нравится данная клиника, чисто, уютно, питомцам конечно не очень😁, но тут без вариантов, врачи адекватные
14 августа 2023
Внимательный персонал, чисто, аккуратно. Назначения по лечению разъяснены подробно и доходчиво
2
2
18 августа 2021
Лучшие!!! Отличные ребята, грамотные, внимательные, ответственные. Огромное спасибо всем и особенно Е. Е. Чухлову за созданный коллектив, высокий профессионализм!
4
2
3 октября 2021
Хорошо оснащённая клиника, работает без выходных и допоздна. Быстро окажут помощь в экстренных ситуациях, все есть. Хорошо лечат травмы. Есть стационар: животное можно оставить на весь периож лечения или утром завозить и забирать после работы. Спокойная, доброжелательная атмосфера.
3
23 октября 2022
Всегда доброжелательный персонал, грамотные специалисты. Обращался несколько раз за помощью со своими питомцами. Выслушают, дадут рекомендации и грамотное лечение. Отличный сервис. Персонал знает свое дело.
3
16 февраля 2021
Хотим сказать огромное спасибо Анне Александровне. Удаляли зубы коту, кот взрослый. Анна посмотрела зубки и сразу сказала, что нужно удалять. Отдельное спасибо за отзывчивость, потому что я расплакалась во время осмотра (очень чувствительная натура), а она меня успокаивала, приятно ☺ да и не только она, кстати, все врачи отзывчивые и приветливые). Само удаление зубов прошло отлично, лечение давалось не легко, но мы справились! Все врачи клиники очень профессиональные, ни в какие другие даже идти не хочется.
От нашего Барсика клинике Добрый доктор привет!
3
1
20 января 2024
Удобное месторасположения. Но конечно не всё есть. Основной отдел на Луначарского.
18 июля 2020
Выражаю огромную благодарность всему коллективу клиники " Добрый доктор", особенно Серафиме Парфёновой за высокий профессионализм, чуткость и внимательность не только к животным, но и к людям! Вы-лучшая!!!
8
1
20 октября 2021
Хорошая клиника с приемлемыми ценами. Врачи все вежливые , понимающие и отзывчивые все раскладывают по полочкам и все подробно объясняют и рассказывают лишнего ни чего не навязывают.
5
1 сентября 2020
Ну что сказать... заболела собака, в предыдущей клинике лечили и вполне успешно, но волновала пара вещей и хотела послушать и других врачей. Посмотрев здесь кучу хвалебных отзывов, решила, что там мне помогут разобраться или хотя бы подтвердят, что лечение правильное ибо тянуть и экспериментировать небыло времени. Улучшения были, так сказать, минимальные, но они были. Итак, пришли мы в клинику- записей нет, поэтому стоим ждём в порядке очереди. Отдельного кабинета тоже нет, поэтому как на вокзале сидим рядом с кошками под капельницами, остальными животными в разном состоянии. Ну да ладно, ради результата можно потерпеть, подумала я) врачу мы дождались, но сильного рвения помочь я не увидела. Никаких анализов сдать не предложили, приехала к ним с рентгеном, ничего не увидели, собака не ела трое суток, на это даже внимания не обратили, хоть бы прокапали, без сил ведь собака) максимум вывели на улицу - посмотрели, поведи плечами и отправили делать мрт. К слову - нам не по силам это, да и шейный отдел тут причём? В результате, оказалась болезнь поджелудочной, которую нам выявили в другой клинике и собака ожила, прокапали, все исследования провели и вот лечимся, без всяких мрт)) вообщем, думайте сами, но с чем то серьёзным точно не в эту клинику)
15
7
30 августа 2020
Замечательная клиника. Доброжелательный персонал. Очень квалифицированные врачи . Решают проблемы от которых просто отказались в других клиниках.Особое спасибо врачу
Евгению Евгеньевичу. Лучший доктор в городе .
6
1
17 августа 2022
Отличный персонал, к братьям нашим меньшим пожалуй лучший подход из тех что я видел. Всегда чисто, принемают почти сразу (ждал всегда не больше 15 минут), но и конечно же очень удобно тем, что там можно записаться
Я оценил на высшую отметку, очень рекомендую
3
1
21 сентября 2020
Очень понравилось отношение врачей! Хочу выразить благодарность молодому врачу в очках)(не знаю как зовут) очень помог, все объяснил рассказал, показал,!!! Дело в том что взяли собачку в приюте, и только в этой клинике нам не отказали в помощи снятия бирки! Очень благодарны Вам, детишки дома счастливы!!!! Теперь только к Вам!!! Старший сын рисует Вам подарок))
7
12 февраля 2022
Как по мне самая лучшая ветеринарная клиника в городе. Врачи просто топ. Главный врач клиники просто гений своего дела. Отдельно хочется отметить, как стали хорошо работать администраторы. Видимо наконец-то стали работать над клиентским сервисом. Однозначно рекомендую. Цены демократические
1
1
12 октября 2023
Ходим туда с 2020г, квалифицированные специалисты и понимание к пациентам. Очень рекомендую врача Орехова Даниила и Фролову Марию.
3
20 мая 2022
Обратились с котиком с проблемой гематурии.Врач Стельмах Алена Олеговна сделала узи,осмотр,рентген-поставила верный диагноз и назначила операцию.Оперировал доктор Орехов,к сожалению с ним пообщаться не удалось ,но огромное ему спасибо,что провел операцию профессионально и четко.Кота мне отдали в сознании,врач была ласковая с ним,хотя котик был в стрессе.Дали подробные рекомендации.Через три дня мне показалось,что котик немного вялый.И мы пошли повторно на осмотр.Врач Семён Сергеевич очень внимательно осмотрел кота,сделал уколы и дал очень подробные рекомендации ,можно сказать разжевал и вложил в голову на что обратить внимание и как дальше действовать.И предположил ,что кот может просто коврячиться и кукситься из за попоны и кофты.Слава Богу после уколов ему стало полегче,одежду сняли и уже на следующий день котик стал ходить ,интересоваться всем и активничать понемногу.Что могу сказать ,ДД это пожалуй лучшая клиника в области -тандем классных специалистов,оборудования и знаний,которые доктора постоянно прокачивают.Понравилось что оба доктора ,с которыми мы общались -за доказательную медицину,что очень для меня важно.Конечно врачи не Боги ,но они реально делают все ,что в их силах.Спасибо за моего кота Булку!
3
15 сентября 2023
Очень добросовестное отношение к животным, интерес и понимание.
Очень нравится, что филиал прямо рядом с домом и работает без выходных
1
29 апреля 2022
Клиника уютная, внимательные все от администратора до ветеринара. Администратор оформляет быстро, живая очередь , идет быстро. Принимают несколько ветеринаров. В клинике чисто, запаха никакого нет. Обращалась несколько раз т.к. кошка была не молодая. Делали ей операцию. Рекомендую.
4
18 июля 2022
Обратились в эту клинику по отзывам клиентов, также эта клиника оказалась не так далеко от дома. Привезли кошку на осмотр, с подозрением на цистит или мочекаменную болезнь, точно не знали, администраторы к сожалению записали к хирургу, хотя необходимо было бы к терапевту, оказалось необходимо делать операцию по удалению матки, в этот же день хирург Данил Владимирович и врач Алена Олеговна прооперировали кошку, оставили на ночь под присмотром, операция прошла хорошо, все рассказали дали рекомендации. Отличная клиника, добрые доктора, которые с любовью и трепетом относятся к каждому хвостатому пациенту. Спасибо. 🤗
2