Добромед
Время работы
Открыто до 16:00
Как добраться
Сегежа – Площадь Мира
166 м
Особенности
Есть детский кабинет
Оплата картой
Бесплатная консультация
Услуги:хирургия, эстетическая стоматология, эндодонтия, имплантология, рентгенография, ортодонтия, протезирование, терапия, френулопластика, пломбирование, удаление зубов, отбеливание, лечение кариеса, виниры и люминиры, брекеты, гигиена полости рта, коронки, лечение дёсен, лечение каналов, лечение периодонтита, лечение кисты зуба, реставрация зубов, ремонт зубных протезов, ортопедия
Способ оплаты:наличными, оплата картой, безналичная
Акции:акции
Детские врачи и специалисты:детский стоматолог
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Владелец следит за актуальностью информации
20 отзывов
4 февраля
Была на лечении, врач работает быстро и лечит безболезненно
сделали анестезию, для меня это + (я испытываю волнительное чувство перед походом к стоматологу врач предложила сама)
Но вот чистота в клинике оставляет желать лучшего, при входе как в детской песочнице, к тому же просят надеть бахилы, а какой толк если вся грязь разносится до кабинета?
Может только в больших городах нормально когда люди обращают внимание не только на качество процедуры, но и на уют помещения
14 апреля
С данной клиникой был очень печальный опыт и очень долгая история. Наверное, можно сказать, что я никогда не сталкивалась с таким отношением к клиентам в частных клиниках.
Предупреждаю, что пишу своим языком, не врачебным.
1) ездила на лечение зуба более 2- 3 раз. Кусочек зуба отвалился. На третий раз уже спросила, стоит ли его вообще лечить, на что ответила, что да и объяснили причины (скрин имеется).
2) сразу после этого сообщения ездила на лечение вновь отвалившегося зуба, сказали, что зуб не спасти. Посоветовали врача для того, чтобы поставить коронку в этой же клинике.
3) сходила к врачу, он осмотрел мои зубы, увидел все особенности. Принял решение, что коронку ставить можно. При этом я лицезрела конфликт врача и медсестры во время осмотра зуба. Приняла решение, зуб лечу (знаю, что уже на этом этапе надо было прощаться, но...я поставила коронку через время)
4) звоню управляющей, рассказываю о выше описанных историях , что "почему не могут сказать, что зуб не спасти, пришлось столько ездить. О конфликте у зубного в кабинете, на что ответ: вы сами понимали, что зуб не спасти, зачем лечили/клиенты уже , когда идут к врачу, знают, что им делать надо (??????!!!!) В общем, думаю, директору, в целом, все равно было на мой звонок
5) коронка отвалилась быстро, еду по гарантии (до конца гарантии ещё месяца 3-4), ставят коронку и говорят, что больше бесплатно делать не будут. После неприятных разговоров оказалось, что зубов не хватает с другой части рта, чтобы эта коронка держалась. На вопрос мужа, а зачем тогда делали, ответ - я говорил (что говорил? Что я около 30 000 отдам и буду дальше без всего ходить?). Поставленная коронка отвалилась через 3 дня. Зуб сейчас делаю в др клинике (как вы понимаете, делаю уже имплант с коронкой) после стольких вмешательств
6) сразу оговорюсь, администратор, встречающая нас на ресепшн, в эти периоды была вежливая, культурная и др
Но, перед крайним визитом, когда коронка отвалилась (вроде, новогодние праздники), это был поздний вечер. Я , как почуствовала лысый зуб, сразу сделала гудок на служебный номер, указанный в интернете, клиники (всегда так делаю, чтобы утром сразу позвонить), гудки шли, я скинула (скрин длительности гудка есть), мне перезванивают через минут 5 и разговаривают в тоне, что у меня ребёнок, а вы звоните, как не стыдно, и я так и не смогла донести, что я звоню не на личный номер, а звоню на служебный. Он либо выключен дб, либо быть на работе, а не дома (многие клиники, кстати, по утру перезванивают на пропущенные,что очень удобно. Из-за этого даже не подумала, что человек зачем-то рабочий телефон берет домой, и вечером не отключает). Скрин, что это мне перезвонили есть. К чему я описала крайнюю ситуацию? Да потому что мне это вылилось при посещении в претензию, что я такая сякая звонила и грубила. Я думаю, что частные клиники записывают для оценки качества обслуживания телеф разговоры, из-за этого прошу прослушать диалог и сказать, кто кому грубил.
7) в этот же день (крайнего посещения) прошу сделать справки (для налоговой), из-за чего-то не смогли сразу (наверное, мне что-то надо было до отправить,но точно не помню). Мы договорились, что по готовности мне смогут выслать на почту документы, по итогу скинули фото, при просьбе скинуть на почту-не выслали
Пишу, наверное, спустя год где-то. Никуда не подавала, не пыталась как-то вернуть деньги (если вы думаете, что решила "бесплатно" сделать).
Из доказательств: скрины выше описанные, чеки.
Возможно, все хорошо у клиники, и качество и обслуживание. Но мой опыт был именно таким. В данную клинику я никогда не вернусь, и во вторую тоже. Покатаюсь я до Петрозаводска)
Р.s. однажды мной было написано очень "нехорошее" сообщение, что-то наподобие "администраторы, что за игнор!", когда я дозвониться не могла и ответов на сообщения не было (мало ли, кого-то обидело, и этим сообщением будут аппелировать. Признаюсь сама.
5 мая 2024
Огромную благодарность хочу выразить специалистам клиники Добромед особенно стоматологу Луниной Наталье Викторовне - замечательный врач, профессионал своего дела!!!
Спасибо Вам за труд! Больше не боюсь стоматологов, за здоровой улыбкой только к вам!) Терпения Вам в Вашем нелегком деле и успехов во всех начинаниях! Клинике 5 звезд!
1
2